門(mén)診崗位職責(zé)說(shuō)明

1、門(mén)診店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述1.制度與計(jì)劃（1）根據(jù)國(guó)家醫(yī)藥法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，建立并完善門(mén)診部制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行（2）根據(jù)診所的發(fā)展要求，指定月周工作計(jì)劃，配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成診所的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（3）關(guān)注診所市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)與市場(chǎng)部溝通，策劃相應(yīng)市場(chǎng)活動(dòng)；（4）把控診所的費(fèi)用預(yù)算，審核診所的費(fèi)用使用；2.醫(yī)療質(zhì)量/服務(wù)（1）建立完善專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理體系，包括藥品效期、不良反應(yīng)等，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量情況的匯集和上報(bào)；（2）組織調(diào)查分析醫(yī)療質(zhì)量控制中存在的問(wèn)題，及時(shí)處理醫(yī)療服務(wù)糾紛等突發(fā)事件（3）定期進(jìn)行客戶(hù)健康檔案的管理和更新，關(guān)注客戶(hù)的反饋；（4）檢查綜合門(mén)診醫(yī)

2、療設(shè)備的使用，保證所需物品的及時(shí)供應(yīng)；3團(tuán)隊(duì)管理（1）負(fù)責(zé)診所人員的選用，職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平；診所店長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明職責(zé)描述1.制度與計(jì)劃（1）協(xié)助店長(zhǎng)制定和完善診所各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫徹、落實(shí)；（2）負(fù)責(zé)診所費(fèi)用的申請(qǐng)和管理，藥品進(jìn)銷(xiāo)存審核；2.門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理（1）協(xié)助完成公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)的市場(chǎng)活動(dòng)，根據(jù)門(mén)診銷(xiāo)售情況，及時(shí)提出銷(xiāo)售調(diào)整，審批后執(zhí)行；（2）配合店長(zhǎng)共同進(jìn)行內(nèi)部的學(xué)習(xí)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)的管理分析；（3）負(fù)責(zé)門(mén)診部公關(guān)關(guān)系的維護(hù)（4）負(fù)責(zé)診所成員的整體服務(wù)禮儀和著裝規(guī)范等管理；醫(yī)師崗位說(shuō)明職責(zé)描述1.行為規(guī)范（1）嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)

3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；（2）準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，掛牌上崗，儀表整潔，接待患者細(xì)心、耐心、精心、用心，減少差錯(cuò)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；2.醫(yī)療診斷服務(wù)（1）學(xué)習(xí)掌握有效的患者溝通方法，掌握其心理狀態(tài)，獲得患者信任；（2）結(jié)合運(yùn)用中西醫(yī)理論、常規(guī)診療及其他實(shí)驗(yàn)技術(shù)，為患者把脈診療，做到合理檢查和安全用藥；（3）嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)病情、既往史、用藥情況及藥物過(guò)敏史等，實(shí)行電子處方，對(duì)有需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)轉(zhuǎn)診；（4）認(rèn)真為客戶(hù)解讀體檢報(bào)告，并提供專(zhuān)業(yè)的健康、保健和治療指導(dǎo)；3.醫(yī)療水平改進(jìn)（1）積極開(kāi)展診所的健康大講堂的活動(dòng)，進(jìn)行健康知識(shí)的宣講；（2）積極收集

4、外部土、單、驗(yàn)方，通過(guò)真理、帥選和驗(yàn)證，運(yùn)用于診療過(guò)程；（3）不斷專(zhuān)研業(yè)務(wù)新知識(shí)，參加全科醫(yī)生培訓(xùn)班，提供崗位綜合勝任能力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源；護(hù)士崗位說(shuō)明書(shū)職責(zé)描述1.護(hù)理工作（1）嚴(yán)格遵守護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范；（2）正確執(zhí)行醫(yī)囑，落實(shí)護(hù)理措施，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)；（3）負(fù)責(zé)各項(xiàng)護(hù)理操作，包括液體配置、注射、輸液、更換液體等治療；（4）嚴(yán)格查對(duì)（三查、七對(duì)）和交接班制度，及時(shí)客觀完成護(hù)理紀(jì)錄；（5）巡視并評(píng)估就診客戶(hù)的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)醫(yī)生，執(zhí)行新的醫(yī)囑；（7）負(fù)責(zé)治療室、換藥室消毒管理工作，負(fù)責(zé)護(hù)理用品的清潔、消毒和更換，嚴(yán)格遵守治療室工作制度；（8）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的清潔、保養(yǎng)與維護(hù)，設(shè)備問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)；（9）搶救藥品、物品、器材性能是否定位放置，以保證使用（10）協(xié)助做好客戶(hù)的健康教育和溝通工作；2.收銀工作（1）嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)金管理制度，對(duì)待客戶(hù)熱情耐心，認(rèn)真審核結(jié)算業(yè)務(wù)；不得私自結(jié)算收款單，擅自挪用私借營(yíng)業(yè)款；（2）每天提前做好收銀準(zhǔn)備，檢查收款機(jī)、發(fā)票、找零等準(zhǔn)備工作；（3）熟練掌握各種支付形式的收款操作，認(rèn)真核對(duì)收取的現(xiàn)金和支票，提高識(shí)別假鈔能力；（4）準(zhǔn)確紀(jì)錄客戶(hù)反映的價(jià)格等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)；3.藥房工作（1）調(diào)配前全面審查廚房?jī)?nèi)容，發(fā)現(xiàn)不合格處方，聯(lián)系處方醫(yī)生干預(yù)，經(jīng)更正簽字確認(rèn)后才可調(diào)配；（2）配方時(shí)嚴(yán)格按照調(diào)配技術(shù)規(guī)范操作；