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文檔簡介
1、,職業(yè)意識提高的方法,職業(yè)意識提高的方法,職業(yè)意識提高的方法,職業(yè)意識提高的方法,職業(yè)意識的表現(xiàn)形式,職業(yè)意識(Professional Awareness)是作為職業(yè)人的意識,以前被稱為業(yè)主精神,具體表明工作積極、認真、負責任,具有基本的職業(yè)道德。職業(yè)意識的本質(zhì),言語的痛苦像真實的痛苦一樣無法承受。人與人之間經(jīng)常因無法釋懷的毅力而受到永遠的傷害。我相信,如果我們都從自己開始,開始寬容地看著別人,就會得到很多意想不到的收獲,幫助別人打開窗戶。也就是說,更完整的天空,1,職業(yè)人的德容,人與人之間往往會因無法釋懷的毅力而受到永遠的傷害。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,寬恕名言) (威廉莎士比亞,我相信)
2、如果我們都從自己開始,開始寬容地看著別人,就會得到很多意想不到的收獲,幫助別人打開窗戶。也就是說,讓自己看到更完整的天空,一個男孩脾氣很壞,所以他父親給了他一包釘子。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,寬恕名言)并且說,每當他生氣的時候,他就把釘子釘在后院的籬笆上。第一天,那個男孩釘了37枚釘子。慢慢地,每天釘?shù)臄?shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣比釘那個釘子容易。終于有一天,牙齒男孩再也不會失去耐心,亂發(fā)脾氣了。他告訴爸爸牙齒的事,爸爸說,從現(xiàn)在開始,只要能控制自己的脾氣,就開始拔一根釘子。一天過去了,男孩終于告訴父親他終于拔下了所有的釘子。爸爸牽著他的手來到后院說。“干得好,我的孩子,但看柵欄上的洞。牙
3、齒籬笆永遠也回不去以前的樣子了。你畫家的時候說的話像牙齒釘子一樣留下了傷疤。如果你用刀捅別人,不管你說多少次對不起,那個傷口都會永遠存在?!?,事例,啟示:言語的痛苦像真實的痛苦一樣無法承受。2,專家活到老學到老,書少討厭時間,一般不忠實學問,暫時抱佛腳已經(jīng)太遲,也有人抱怨沒有機會,但晉升機會來的時候,只能感嘆平時沒有積累足夠的學識和能力,后悔到無法承受的程度。21世紀企業(yè)要成為學習型企業(yè)。那么個人最重要的能力是什么呢?果然是學習能力!“,”封閉的心沒有像積水一樣發(fā)展的機會?!翱▋?nèi)基,3,專業(yè)人士可以貫徹到底,問題解決,工作是行動和熱情,只有貫徹到底,才能問題解決。”真正的能力是貫徹始終,問題解
4、決進行。最近有一個叫“五層剝皮”的官員,這是問任何問題五次。例:問:“機器為什么壞了?單擊A:“電源開關壞了。單擊問:“電源開關為什么故障了?單擊A:“電源供應設備開頭的保險絲已斷。單擊問:“保險絲為什么斷了?回答:“材質(zhì)不好?!眴枺骸安馁|(zhì)為什么不好? A:因為混合了雜質(zhì)。點擊一般問4 5次后,大概就能清楚地知道問題的問題所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力。4、職業(yè)人士拼命工作,有戰(zhàn)斗才能贏,多做,多學。曾經(jīng)有個新員工,他是一個很優(yōu)秀、很有效率的人,但他對公司的一些部門總是不了解。有一天,他告訴我他有一個問題要問我。他這樣說。“你認為12小時不高效工作好嗎?還是8小時高效工作比較好?
5、我當然知道他不是真的向我請教。我微笑著望著他說。如果知道8小時有效工作是什么,為什么不12小時有效工作呢?如果可以的話,你不是能遠遠超過別人嗎?人與人之間的差距沒有我們想象的那么大。每個人都有同樣的器官,同樣的一天24小時。工作是一個學習過程,也是被遺忘的過程,每天高效工作12小時,結(jié)果不僅僅是工作8小時的人的1.5倍,而是學得更多,忘記得更少。(蕭伯納,工作)幾個月后,兩邊的程度變得疏遠了。在牙齒競爭的時代,要取得更大的成果,就要有這種精神。4、職業(yè)人拼命工作,提高職業(yè)意識的方法,約翰里的窗口,“刺猬”規(guī)律,積極進取,冰山模式,28規(guī)律,緊張調(diào)節(jié),定期將自己歸零,木桶原理,PDCA循環(huán),1,
6、積極進取,積極進取。在工作過程中需要被動地主動承擔任務,別人對自己所做工作的重視用自己的實際行動來回答。案例、小張和小王幾乎同一時間去一家超市做貨員,一開始都是一樣的。從最底層開始。但是沒過多久,小張接受了總經(jīng)理的邀請,一再晉升,從班長升到了部門經(jīng)理。小王成為繼續(xù)貨員。終于有一天,小王向總經(jīng)理方面提交辭呈,抱怨總經(jīng)理雇員不公平??偨?jīng)理耐心地聽,他理解牙齒年輕人,工作辛苦,但好像缺了什么,缺了什么?他突然想到了一個主意?!靶⊥酢笨偨?jīng)理說:“現(xiàn)在去市場看看今天賣了什么?!毙⊥躐R上從集市回來,剛才集市上有一位農(nóng)民說他把土豆拖著賣了。價錢多少錢?小王又跑到集市去了??偨?jīng)理看著氣喘吁吁地跑著的他說?!罢?/p>
7、休息一下。可以看小張怎么做。”“總經(jīng)理看著氣喘吁吁的他說?!闭埿菹⒁幌?。你可以看到愛是怎么做的。點擊結(jié)束后,呼喚愛,對他說?!叭绻麗矍橄窭蠋煟堮R上去集市看看今天有什么銷售。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,愛)。愛情馬上從集市回來,到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆,10包,合適的價錢,質(zhì)量很好。他帶了一些經(jīng)理來給我看。(大衛(wèi)亞設,美國電視電視劇,愛)牙齒農(nóng)民一會兒就上市了幾筐西紅柿,據(jù)他說,價錢還很公平,可以放點東西??紤]到可能會有這樣的價錢西紅柿總經(jīng)理會議,他不僅帶來了一些西紅柿樣品,還帶來了那個農(nóng)民,他現(xiàn)在在外面等著答復嗎?總經(jīng)理看了一眼紅布,說道?!罢堖M?!薄皭矍樵诠ぷ髦腥〉昧顺晒Γ驗槲冶刃录s
8、想了幾步。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,愛)說完,就叫小張對他說。小張,你馬上去集市看看今天賣了什么?!靶埡芸鞆募谢貋砹?,到目前為止,只有一個農(nóng)民在賣土豆。10包,適當?shù)膬r錢,質(zhì)量好。他帶了一些經(jīng)理。牙齒農(nóng)民稍后有幾筐西紅柿上市,據(jù)他說,價錢還很公平,可以放些東西??紤]到可能會有這樣的價錢西紅柿總經(jīng)理會議,他不僅帶來了一些西紅柿樣品,還帶來了那個農(nóng)民,他現(xiàn)在在外面等著答復嗎?總經(jīng)理瞥了一眼紅臉的國王,說. 請進來那個農(nóng)民?!靶堅诠ぷ髦腥〉昧顺晒?,因為他比國王想了幾步。,案例,2,冰山模型,3,定期清潔自己,新入職的人都可能有輝煌的過去,但進入公司我們必須從零開始。都在同一起跑線上。過去的成績
9、只代表過去,所以如果不能忘記過去,過去將成為我們的負擔,成為我們前進的絆腳石。我們每個人都不能躺在過去的業(yè)績上吃舊的。只有積累強烈的危機感,不斷學習,不斷進步,才能趕上牙齒快速變化的時代。我們只能使自己處于一種空虛的狀態(tài),處于一種沒有負擔的狀態(tài),沒有污染的狀態(tài),只有這樣才能像空杯子一樣把智慧裝在杯子里,放進創(chuàng)造力里。(威廉莎士比亞哈姆雷特)如果一個杯子滿了,沒有空間,那就變成了無用的杯子。案例,哈佛大學校長北京大學來的時候,談到了自己的個人經(jīng)歷。一年來,他向?qū)W校請了三個月的假,告訴家人不要問我去哪里。我每周給家里打電話,報平安。然后牙齒校長去美國南部農(nóng)村在農(nóng)場工作,去食堂擦盤子。在地里干活的時
10、候,背著老板吸煙,或和自己的同事偷偷說幾句話,都很高興。最后,他在一家餐廳里找擦盤子的工作,只工作了4個小時,總經(jīng)理和他結(jié)帳,對他說:老人,你把盤子擦得太慢了,你被解雇了。牙齒校長回到哈佛后,回到了自己熟悉的工作環(huán)境,但感到另一個天地發(fā)生了變化。原來在牙齒位置上是象征和榮譽。牙齒三個月的生活重新改變了自己對人生的看法,讓自己復職一次,清算一次零。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,生命),4,28法則,28法則也稱為芭蕾法則,是19世紀末20世紀初意大利經(jīng)濟學者芭蕾舞者發(fā)明的。他說,在任何組中,最重要的只是其中的一部分,約20%,其他80%是多數(shù),但是次要的,也稱為二八律。人的時間和精力都很有限。真正“
11、做好一切工作”幾乎是不可能的。要學會合理分配我們的時間和精力。要具備一切,不如重點突破。將80%的資源用于能產(chǎn)生重要效果的20%,20%的牙齒方面還能帶動其余80%的發(fā)展。啟示錄:我們要善于把握工作中的主要矛盾,從復雜復雜的工作中理清頭緒,在最重要、最緊迫的工作中使用資源。例如,80%的利潤是20%的客戶。80%的電話來自20%的朋友??偖a(chǎn)量的80%來自產(chǎn)品的20%。80%的財富集中在20%的手中。5,調(diào)節(jié)緊張,現(xiàn)代高科技公司的工作都很緊張。每個人都需要適當?shù)卣{(diào)節(jié)自己的“緊張度”,做更有效、更愉快的事。適當?shù)摹熬o張感”有助于刺激人的潛能,而過度的“緊張感”也會影響人的能力。a點:沒有成果,沒有
12、緊張,睡眠狀態(tài);b點:成績不好,緊張程度小。c點:中等成績,低(中)緊張;d點:表現(xiàn)適度,中度緊張;e點:適當?shù)谋憩F(xiàn),中等/高緊張;f點:成績不好,緊張程度高。Gpo:沒有成果,非常緊張,崩潰狀態(tài)。成果,緊張度,B,A,C,D,E,F(xiàn),G,6,木桶原理,長度不同的幾個木板環(huán)繞著木桶,牙齒木桶能盛多少水?這與最長的木板,或木板平均長度無關。完全取決于最短的木板碎片。也就是說,任何組織構(gòu)成組織的各個部分都可能面臨交錯的共同問題,十三部分往往決定整個組織水平,十三部分往往成為成敗的決定因素。集中在優(yōu)勢部分的時候,要多注意弱部分。差距不可避免,但必須在合理的范圍內(nèi)。發(fā)揮優(yōu)勢的同時,要彌補劣勢,才能提高整體水平。,7,PDCA循環(huán),8,約哈里的窗口,約哈里的窗口,約哈里的窗口將人的內(nèi)心世界分為四個茄子區(qū)域:開放區(qū),盲目區(qū),秘密區(qū),未知區(qū),開放區(qū)新員工要好好尋求幫助,新部門因為面子不能求助,其他、9、“刺猬”法則,兩只極度疲憊的刺猬被寒冷包圍著,但各自身上都有刺,不管對方怎么不舒服,他們都離開了一定的距離,但又冷得受不了,于是又聚在
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