商場(chǎng)、市場(chǎng)解說(shuō)詞

1、商場(chǎng)、市場(chǎng)迎接消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)解說(shuō)詞場(chǎng)景一：市場(chǎng)正門(mén)主題：商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、行政主管、消防安全辦公室人員、解說(shuō)人員等在此等候，由解說(shuō)員介紹商場(chǎng)基本情況和消防安全工作基本情況各位領(lǐng)導(dǎo)，歡迎來(lái)我商場(chǎng)視察指導(dǎo)消防工作。我是酒店的防損部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的內(nèi)外安全保衛(wèi)工作。請(qǐng)?jiān)试S我代表我單位對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面首先向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹一下我商場(chǎng)的基本情況。我單位位于廣州市番禺區(qū)鐘村街105國(guó)道鐘村路段，建筑物地上2層，建筑高度9米，建筑面積6865平方米，主要用途為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，現(xiàn)有員工20人。建筑內(nèi)共有疏散樓梯4，設(shè)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排

2、煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。自2005年2月投入使用以來(lái)，消防設(shè)施運(yùn)行情況良好。下面，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)乘電梯隨我進(jìn)行參觀(guān)檢查。場(chǎng)景二：市場(chǎng)內(nèi)通道主題：解說(shuō)員邊走邊介紹單位基本情況及“四個(gè)能力”建設(shè)工作開(kāi)展情況我們單位消防“四個(gè)能力”建設(shè)工作從今年2月份開(kāi)始至今，市公安消防局防火監(jiān)督處消防監(jiān)督員從4月開(kāi)始，分別于5、6、7、8月來(lái)我市場(chǎng)對(duì)所有員工進(jìn)行了“四個(gè)能力”的系統(tǒng)培訓(xùn)，定期抽查“四個(gè)能力”工作完善情況，督導(dǎo)我們單位進(jìn)一步健全各項(xiàng)消防安全管理制度，完善滅火預(yù)案和疏散應(yīng)急預(yù)案。在今年9、10月份來(lái)我單位指導(dǎo)開(kāi)展了“四個(gè)能力”建設(shè)階段性驗(yàn)收檢查工作。至今我們單位自己制定了5項(xiàng)消防安全方面的管理制度，各部門(mén)都簽訂

3、“消防安全崗位責(zé)任書(shū)”，進(jìn)一步明確了各部門(mén)的消防安全責(zé)任人，明確了每名員工都能了解自己應(yīng)履行的消防安全崗位職責(zé)，以及應(yīng)掌握的基本消防逃生、初期火災(zāi)撲救的常識(shí)。目前我們單位統(tǒng)一發(fā)放“四個(gè)能力”明白卡300份，員工基本具備了檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。單位從業(yè)人員的消防安全管理能力和學(xué)習(xí)意識(shí)都得到普遍提升。場(chǎng)景三：辦公室主題：介紹消防檔案、各項(xiàng)消防制度、員工開(kāi)展消防學(xué)習(xí)培訓(xùn)等情況。按照“廣州市商場(chǎng)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作指引”制作整理市場(chǎng)的消防安全檔案共10盒。（查閱檔案中介紹檔案制作情況：共制作了10盒檔案，其中兩盒包括所有上墻制度的原件，另一

4、盒為一套“廣州市鐘源物業(yè)租賃有限公司消防安全管理檔案”， 一盒為一套“廣州市鐘源物業(yè)租賃有限公司消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)檔案”，其它8盒檔案為管理檔案中所有內(nèi)容的分類(lèi)檔案。我們商場(chǎng)按照消防法相關(guān)規(guī)定建立建全了以簡(jiǎn)應(yīng)釗為責(zé)任人的消防安全責(zé)任制體系，制作重點(diǎn)上墻制度6 項(xiàng)，并同步完善了防火檢查、巡查制度、消防器材維護(hù)保養(yǎng)制度等4項(xiàng)工作記錄本。此同時(shí)，我們還會(huì)每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)更新廣東消防網(wǎng)上單位管理系統(tǒng)“重點(diǎn)單位e網(wǎng)管理”每日動(dòng)態(tài)防火檢查記錄。各位領(lǐng)導(dǎo)等下可以前往辦公室參觀(guān)網(wǎng)上工作信息落實(shí)情況。這邊展示的是我們商場(chǎng)投入使用以來(lái)的消防檔案，（結(jié)合新舊檔案）“四個(gè)能力”建設(shè)檔案已全面啟用；這邊展示的是日

5、常工作記錄本，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們檢查指正。場(chǎng)景四：疏散走道、消火栓、滅火器、防火卷簾及其標(biāo)識(shí)主題：介紹一、二層參觀(guān)沿線(xiàn)的消火栓、滅火器配置及其標(biāo)識(shí)以及檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的情況。我們單位按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配置了消火栓9具，滅火器28具，防火卷簾3處及其標(biāo)識(shí)50處左右。1、大家現(xiàn)在看到的是我們單位配置的ABC類(lèi)干粉滅火器。在每個(gè)滅火器箱上，我們都加貼了標(biāo)識(shí)，大家可以看到這些標(biāo)識(shí)上都注明滅火器的使用方法、管理要求和報(bào)警電話(huà)，對(duì)任何一個(gè)員工，都可以學(xué)會(huì)這些要求。滅火器的主要作用是撲救初起火災(zāi)，我們經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)，每個(gè)員工都會(huì)使用滅火器撲救初起火災(zāi)。我們可以請(qǐng)一個(gè)員工來(lái)試演練一下。（找一名員工演示滅火器的操作步驟

6、）2、大家現(xiàn)在看到的是我們單位配置的消火栓箱，消火栓箱上也加貼了標(biāo)識(shí)，注明消火栓的操作步驟和管理要求。對(duì)于使用滅火器已經(jīng)無(wú)法撲滅的火災(zāi)，我們要及時(shí)動(dòng)用消火栓進(jìn)行撲救。我們經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)，每個(gè)員工都會(huì)使用消火栓撲救火災(zāi)，過(guò)會(huì)兒，我們會(huì)組織消防演練?，F(xiàn)在，我們先展示防火巡查人員檢查消除火災(zāi)隱患的能力及開(kāi)展消防宣傳教育的能力。（移過(guò)一臺(tái)貨架或其他障礙物，遮擋住消火栓箱。對(duì)講機(jī)通知防火巡查人員上場(chǎng)。防火巡查人員打開(kāi)消火栓箱，發(fā)現(xiàn)消火栓箱被遮擋，立即找到此外的負(fù)責(zé)人，告知其遮擋消火栓的危害，教育其遵守消火栓管理規(guī)定，指導(dǎo)其移除障礙物。）3、大家現(xiàn)在看到的是我們單位設(shè)置的防火卷簾。防火卷簾的主要作用是通

7、過(guò)防火分隔，將建筑物劃分成防火分區(qū)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)將煙火控制在局部范圍內(nèi)。大家可以看到我們?cè)诜阑鹁砗熛虏慷荚O(shè)置了黃色區(qū)域,只要有障礙物占用這個(gè)空間，防火巡查人員就可以通知有關(guān)人員予以糾正。營(yíng)業(yè)期間我們的防火巡查是每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次場(chǎng)景五：市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)主題：詢(xún)問(wèn)員工“四個(gè)能力”基本內(nèi)容。各位領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)我們單位四個(gè)能力建設(shè)情況進(jìn)行一下抽查，詢(xún)問(wèn)員工掌握“四個(gè)能力”情況。現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)某員工“四個(gè)能力”的基本內(nèi)容。（該員工流利回答：檢查消除火災(zāi)隱患能力，組織撲救初期火災(zāi)能力，組織人員疏散逃生能力，消防宣傳教育培訓(xùn)能力。）現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)員工離他最近的滅火器或消火栓在什么位置，如何使用。（員工迅速指出最近滅火器、消火栓位

8、置。走到放置滅火器、消火栓處進(jìn)行演示。滅火器：提起滅火器，拔出插銷(xiāo)，罐體向上，一手持管，一手壓下開(kāi)關(guān)，向火焰根部噴射直至撲滅。（即：一提、二拔、三壓）室內(nèi)消火栓：一人將水帶一頭卡住消火栓口，一頭與消防水槍連接，拉出水帶，另一人旋轉(zhuǎn)消火栓栓輪，有水從栓口順?biāo)畮乃畼屃鞒?，且壓力較大）補(bǔ)充問(wèn)題：2、“一暢兩會(huì)”是什么？答：疏散通道和安全出口暢通，會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)自救逃生。3、單位發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該如何處理？答：第一時(shí)間報(bào)告火警并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)接應(yīng)，各樓層專(zhuān)門(mén)人員組織疏散場(chǎng)所內(nèi)部人員，專(zhuān)（兼）職、志愿消防隊(duì)利用消防器材控制火勢(shì)。4、發(fā)生火災(zāi)如何報(bào)火警？答：確定火災(zāi)后要第一時(shí)間撥打“119”報(bào)警，報(bào)警內(nèi)容

9、包括單位地址、單位所在建筑基本情況（高度、層數(shù)、各層使用功能）、是否有人員被困、是否有易燃易爆品有毒化學(xué)品及其位置，如有需要會(huì)到主要路口接應(yīng)。5、發(fā)生火災(zāi)如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散樓梯、安全出口逃生；如煙霧較大，可用濕毛巾捂住口鼻，放低身體疏散逃生；如下方火勢(shì)較大無(wú)法通過(guò)，可到天面暫避；如通道煙火較大已無(wú)法利用通道疏散，可利用逃生軟梯、下水管、繩子等工具從窗外逃生；或用濕毛巾等工具將門(mén)縫堵塞防止煙霧進(jìn)入，用水將房間內(nèi)可燃物品打濕，在窗戶(hù)向外揮舞醒目物體等待消防人員救援。6、如何組織人員疏散呢？答：發(fā)生火情時(shí)，組織在場(chǎng)人員疏散是我們的法定職責(zé)，我會(huì)先將顧客組織引導(dǎo)顧客朝最近的疏散

10、方向值至安全出口，同時(shí)告知顧客不要驚慌，保持有序疏散才能最快逃生，達(dá)到室外后，若發(fā)現(xiàn)有人被困在內(nèi)未疏散將及時(shí)告知消防救援人員。7、你單位如何開(kāi)展防火巡查？答：我們商場(chǎng)會(huì)確定在營(yíng)業(yè)期間每二小時(shí)一次的防火巡查制度并有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)巡查的人員、他們會(huì)記錄巡查的內(nèi)容、部位和巡查時(shí)間。8、你單位多久組織一次滅火疏散演練？答：每半年組織開(kāi)展一次滅火和應(yīng)急疏散演練。9、你商場(chǎng)對(duì)你們的消防安全培訓(xùn)次數(shù)？答：在我們新上崗員工和轉(zhuǎn)崗員工上崗前都會(huì)經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)，此外，我們商場(chǎng)會(huì)每半年開(kāi)展一次集中消防安全教育培訓(xùn)。場(chǎng)景六：市場(chǎng)第二層賣(mài)場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)詢(xún)問(wèn)員工主題：現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)某員工就自己的工作崗位如何查找火災(zāi)隱患/如何進(jìn)行崗位防火

11、檢查？發(fā)生火災(zāi)后如何報(bào)警？如何引導(dǎo)人員疏散逃生？1、檢查火災(zāi)隱患賣(mài)場(chǎng)普通員工：1、警告和制止以任何形式占用、堵塞、封閉通疏散通道和安全出口的行為，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所在場(chǎng)所區(qū)域的疏散通道和安全出口保持暢通。2、嚴(yán)禁顧客在賣(mài)場(chǎng)以及其他具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)性的場(chǎng)所吸煙、使用明火。 3、檢查并確保所在場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、器材、消防宣傳內(nèi)容以及突發(fā)火情時(shí)需使用的各項(xiàng)應(yīng)急設(shè)備完好有效。4、警告和制止任何可能引起火災(zāi)、爆炸事故的消防安全違法行為和事件，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管。5、營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)非必要的用電設(shè)備。各樓層巡查的保安員：1、部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和管理工作。2、每二小

12、時(shí)進(jìn)行一次防火巡查并登記巡查員姓名、檢查部位和頻次、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果。3、本辦公區(qū)域?qū)Ｈ酥等罩贫?，做好用火、用電的消防安全檢查工作。4、及時(shí)消除各部門(mén)反饋的消防不安全因素。5、隨機(jī)巡查顧客是否存在違反消防安全違法行為。2、報(bào)火警發(fā)生火災(zāi)后，員工應(yīng)通過(guò)按壓周?chē)鷫Ρ谏系膱?bào)警按鈕或用樓層電話(huà)向消防控制室（值班室）報(bào)告，并通過(guò)呼喊、敲門(mén)等方式，通知現(xiàn)場(chǎng)其他員工按照責(zé)任分工實(shí)施滅火和引導(dǎo)人員緊急疏散。3、引導(dǎo)疏散（舉例）市場(chǎng)內(nèi)普通員工：確認(rèn)有火情后，先確定安全的疏散方向，根據(jù)緊急廣播火災(zāi)的確定地點(diǎn)，由通訊聯(lián)絡(luò)組要按照滅火和應(yīng)急預(yù)案要求通知到預(yù)案涉及的員工趕赴火場(chǎng)，各樓層的指派員工要站在最近的安全疏散

13、門(mén)顯眼處，引導(dǎo)就場(chǎng)所內(nèi)顧客自安全通道向下集中，確保每一房間都沒(méi)有人后，然后才能離開(kāi)樓層，并向集中點(diǎn)報(bào)告。保安員：按照“滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案”既定要求各就各位，滅火行動(dòng)組的保安員要根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)； 疏散引導(dǎo)組的保安員要按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散；安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員；現(xiàn)場(chǎng)警戒組的保安員阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，維持火場(chǎng)秩序。 在市場(chǎng)每個(gè)安全逃生梯口派出人員，引導(dǎo)顧客向門(mén)外逃生，顧客被引導(dǎo)至集中安全地點(diǎn)，在顧客集中點(diǎn)派出主管1人，清點(diǎn)人數(shù)，并迅速將受傷人數(shù)、姓名、性別等資料報(bào)告火災(zāi)總指揮，以便安排人員前往慰問(wèn)，如有住客受傷，要護(hù)送至醫(yī)院醫(yī)治。場(chǎng)景七：模擬火

14、災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火和應(yīng)急疏散主題：展示消防演練情況我們現(xiàn)在假設(shè)在一鋪位處發(fā)生火情，請(qǐng)大家參觀(guān)我們組織的消防演練。發(fā)生火災(zāi)后，30秒內(nèi)起火部位周邊員工形成第一滅火力量（由周?chē)鷰酌麊T工手提滅火器到現(xiàn)場(chǎng)撲救，確認(rèn)火災(zāi)后，抓緊通過(guò)電話(huà)、按壓現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)報(bào)警按鈕等通知值班室發(fā)生火災(zāi)）火災(zāi)確認(rèn)后，1分鐘內(nèi)單位形成第二滅火力量到場(chǎng)（廣播轉(zhuǎn)入消防應(yīng)急廣播狀態(tài)，消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備自動(dòng)啟動(dòng)或由消防控制室人員操作啟動(dòng)，另有部分員工引導(dǎo)客人進(jìn)行疏散逃生。）場(chǎng)景八：疏散樓梯及就近安全出口主題：展示保障暢通的標(biāo)識(shí)和檢查消除火災(zāi)隱患的能力。現(xiàn)在我們進(jìn)入疏散樓梯。疏散樓梯用于在發(fā)生緊急情況時(shí)，供人員疏散逃生的通道。我們現(xiàn)在是在二層樓梯間

15、內(nèi)。在樓梯間里，我們都設(shè)置了禁止占用疏散通道的標(biāo)識(shí)，安全出口的防火門(mén)上也設(shè)置了“常閉式防火門(mén)請(qǐng)保持關(guān)閉”等提示。大家可以看到前面樓道內(nèi)放置了一些桌椅，使用樓梯間的疏散寬度變窄，影響疏散逃生，我們請(qǐng)防火巡查人員處理一下。（對(duì)講機(jī)通知防火巡查人員上場(chǎng)。防火巡查人員發(fā)現(xiàn)疏散通道被占用，立即通知有關(guān)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，有關(guān)負(fù)責(zé)人組織人員將障礙物清除。）場(chǎng)景九：在消防控制室主題：展示控制室操作人員通過(guò)控制柜監(jiān)控、操作的能力。我們控制室人員都經(jīng)過(guò)廣州市公安消防局統(tǒng)一發(fā)證的崗前培訓(xùn)，能做到持證上崗。目前我們已培訓(xùn)了6人，確保每班值班人員不少于2人。大家可以看到，這里放置了消防控制室值班記錄，上

16、面記錄上每天值班人員通過(guò)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)控制柜，檢查自動(dòng)消防系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。值班人員可以進(jìn)行巡檢，查看自動(dòng)消防系統(tǒng)是否存在運(yùn)行故障。大家可以對(duì)消防控制室值班人員掌握“四個(gè)能力”特別是崗位技能的情況進(jìn)行提問(wèn)。（現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定問(wèn)題）1、提問(wèn)值班人員消防控制室管理及應(yīng)急處置程序（一）消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，每班不應(yīng)少于2人。（二）消防控制室的日常管理應(yīng)符合建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理（GA587）的有關(guān)要求。（三）消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。（四）消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

17、管道上的閥門(mén)常開(kāi)；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置。（五）接到火災(zāi)警報(bào)后，消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。（六）火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外)，同時(shí)撥打“119”火警電話(huà)報(bào)警。（七）消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。2、提問(wèn)“四個(gè)能力”基本內(nèi)容3、提問(wèn)消防控制室火警處置程序。（一）當(dāng)消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，要通過(guò)無(wú)線(xiàn)對(duì)講系統(tǒng)或單位內(nèi)部電話(huà)立即通知巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。（二）查看

18、人員確認(rèn)火情后，要立即通過(guò)報(bào)警按鈕、無(wú)線(xiàn)對(duì)講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息，并同時(shí)組織本樓層第一梯隊(duì)疏散引導(dǎo)組及時(shí)引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火。（三）消防控制室接到查看人員確認(rèn)的火情報(bào)告后要同時(shí)做到：(1)立即啟動(dòng)事故廣播，發(fā)出火警指令，通知第二梯隊(duì)人員；同時(shí)，要告知顧客不要驚慌，在單位員工的引導(dǎo)下迅速安全疏散、撤離；(2)設(shè)有正壓送風(fēng)、排煙系統(tǒng)和消防水泵等設(shè)施的，要立即啟動(dòng)，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)；(3)撥打“119”電話(huà)報(bào)警。（四）第二梯隊(duì)人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要迅速按照職責(zé)分工，同時(shí)做到：（1）滅火行動(dòng)組的人員立即跑向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施增援滅火；（2）疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)各樓層人員緊急疏散；（3）通訊聯(lián)絡(luò)組繼續(xù)撥打“119”電話(huà)報(bào)警。（五）當(dāng)單位員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，要立即通過(guò)報(bào)警按鈕或樓層電話(huà)向消防控制室報(bào)警。同時(shí)做到：第一梯隊(duì)疏散引導(dǎo)組及時(shí)引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火；通訊聯(lián)絡(luò)組撥打“119”電話(huà)報(bào)警。消防控制室值班人員接到火情報(bào)告后，要按照“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序”