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文檔簡介

1、騰訊 品牌形象案例分析,132218100208陳鵬飛,1,目錄,品牌簡介 品牌故事 C I系統(tǒng) 總結(jié),2,3,品牌簡介,深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月,由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。 是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。,4,品牌故事,騰訊如今已成為中國互聯(lián)網(wǎng)的傳奇品牌,十幾年的飛速發(fā)展,使其成為互聯(lián)網(wǎng)市場上一棵不可撼動的參天大樹,但是十余年的風(fēng)雨積塵,也使得它飽受詬病。如今2016年已來臨,騰訊已借助央視廣告提升品牌形象。讓我們一起回顧騰訊的發(fā)展歷程,共同見證這一品牌的傳奇故事。,5,一、QQ傳奇,騰

2、訊成立于1998年11月,連馬化騰在內(nèi),一開始員工只有5人。,(一)創(chuàng)新盈利模式 2000-2003,(二)夯實媒體平臺 2003-2004,(三)締造行業(yè)神話 2004-2011,6,如果說商業(yè)上的巨大成功是騰訊帝國最重要的支柱,那么伴隨著騰訊的高速發(fā)展,騰訊品牌價值的快速增長,則是其最為重要的第二根柱子。 從2007年至2010年胡潤品牌榜(胡潤研究院結(jié)合了相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和對消費(fèi)者的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行得中國品牌價值綜合評估),我們可以看到騰訊品牌價值的迅速提升。,二、騰訊品牌價值激增之道,7,騰訊的品牌價值,8,三、復(fù)雜的公眾評價,四、從成功到卓越的距離,9,騰訊CI分析,10,騰訊MI-理念識別

3、,使命:通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) 價值觀:正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新,11,騰訊MI,經(jīng)營理念:一切以用戶價值為依歸 (一)注重長遠(yuǎn)發(fā)張,不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r值 (二)關(guān)注并深刻理解用戶需求,不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求 (三)重視與用戶的情感溝通,尊重用戶感受,與用戶共成長,12,騰訊MI,管理理念:關(guān)心員工成長 (一)為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵機(jī)制 (二)完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道 (三)充分尊重和信任員工,不斷引導(dǎo)和鼓勵,13,騰訊BI-行為識別,騰訊不僅致力于為用戶提供卓越的技術(shù)與服務(wù),也致力于社會公益事業(yè)的積極驅(qū)動,14,騰訊BI,完善的騰訊人才培訓(xùn)體系,15,騰訊

4、VI-視覺識別,騰訊標(biāo)志,16,QQ標(biāo)志演變,QQ企鵝。2016年,QQ即將迎來十八周年禮,天降大任于企鵝,面對向更年輕的潮用戶,是以賦予自己一次品牌蛻變,其實從最早的企鵝誕生至今,就從未停止品牌演變的步伐。一起來看看這十六年來的它的設(shè)計變化。,17,一九九九,記得“滴滴滴”的消息尋呼,那時的鵝是“OICQ”,小名“中文網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”,名未見經(jīng)傳,當(dāng)時修身型似帝企鵝。,18,二零零零,企鵝新設(shè)定悄然發(fā)布,美其新名“QQ”,賦予標(biāo)志性大紅圍脖,經(jīng)典胖嘟造型簡直花見花開,伴隨敦實鼠標(biāo)Q字,頓時名噪大江南北。,19,二零零六,企鵝拔高修身質(zhì)感立體有致,形體左右終于雙雙對稱,那時水晶立體質(zhì)感就是潮。,2

5、0,二零一二,企鵝不想被低齡,第一次走向極簡,剪影線型樸質(zhì)美,文字也干凈利索,那時品牌是南極的極地雪。,21,二零一三,各路終端不同的企鵝,終于一統(tǒng)天下成為同一只鵝,于是QQ不禁咧嘴一笑。,22,二零一六,QQ愈發(fā)清晰時代使命與未來,搭建互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容大平臺,面對更年輕潮用戶,決意挺起腰板,修身銳意吶喊:“我是潮鵝”,23,縱觀六階演變,鵝型與命名一直在不斷簡化,而不變的根本是,鵝依舊是鵝。,24,最終塑型,多一筆太多,少一筆太少。,越改越丑。,25,QQ會員與超級會員,也已升級為新企鵝,比之前愈發(fā)統(tǒng)一致。,26,品牌戰(zhàn)略產(chǎn)品,27,海報,28,總結(jié),企業(yè)有意識,有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播,使公眾在市場環(huán)境中對某一個特定

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