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文檔簡介
1、公司新員工入職培訓方案 為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).二、 入職培訓共分為 3天 , 其具體培訓表如下:時間 課時 地點 培訓內(nèi)容 培訓目的 培訓方式 培訓器材 考核方法第一天上午10:00-11:00 1小時 公司會議室 1、培訓紀律要求2、公司簡介3、組織架構(gòu)4、企業(yè)文化;5、未來展望樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值
2、觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì). 授課 投影儀 第三天下午筆試第一天下午14:00-17:00 3小時 公司會議室 1、團隊精神 2、忠誠乃做人之本 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì). 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天上午10:00-11:00 1小時 公司會議室 破冰游戲及公司制度培訓 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天下午14:00-17:00 3小時 公司會議室 1、敬業(yè)精神 2、新員工如何為機遇做好準備? 3、新
3、員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華? 4、員工行為規(guī)范總則. 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試第三天上午10:00-11:00 1小時 公司環(huán)境的熟悉,了解公司所經(jīng)營的產(chǎn)品 盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試第三天下午14:00-17:00 3小時 公司各項規(guī)章制度 銷售技巧 公司經(jīng)營產(chǎn)品考試,根據(jù)考試成績,進行分配,并對整個培訓內(nèi)容進行考核 熟悉公司各項規(guī)定,確定工作內(nèi)容,接受培訓考試 考試新員工入職培訓內(nèi)容第一天上午10:0011:00的培訓內(nèi)容一、 培訓的紀律要求:1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅
4、自缺席,視為自動離職。2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。4. 培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。7. 培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。二、 培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義1. 培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)
5、最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。習慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。2. 培訓的意義: 掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。 可學到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。 可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?,提高工作效?提高營業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。 會增強自身對勝任工作的信心。 增強工作能力,有利于未來發(fā)展。三、 公司簡介:“河北海洋酒業(yè)貿(mào)易有限公司”創(chuàng)立于年月日,四、 河北海洋酒業(yè)貿(mào)易有限公司組織架
6、構(gòu)圖五、 各分公司組織架構(gòu)圖:企業(yè)文化我們的使命:我們的成功法則:顧客的101%滿意我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。股東的信任只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。員工的誠實和責任心誠實是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。合作伙伴(供應商)的全力支持合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們
7、是我們市場開拓過程中的堅實后盾。員工的誠實和責任心相互信任無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標走到一起,共同努力。認同鼓勵我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。輔導支持我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。務(wù)實創(chuàng)新“務(wù)實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!積極主動我們以正面積極的態(tài)度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。力爭而合通過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實現(xiàn)團隊合作。追求卓越?jīng)]有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績單。
8、我們的服務(wù)格言:永遠為顧客考慮更多顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由,把尊嚴留給客人,把“錯誤”(工作機會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機會,使得所提供的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點。我們的市場價值觀:郎酒就是好酒!回味甘甜、味香濃郁、好酒:“好酒“不代表低價,產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴担锍怠钡漠a(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美酒”體驗才是真正的價值所在。 回味甘甜、味香濃郁:除了美味可口的食物
9、,我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客:方便快捷的服務(wù),新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。冠軍檢測標準:c、h、a、m、p、sc:cleanliness 美觀整潔的環(huán)境h:hospitality 真誠友善的接待a:accuracy 準確無誤的供餐m:maintenance 優(yōu)良維護的設(shè)施p:product quality 高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品s:speed 快速迅捷的服務(wù)成功是因為態(tài)度:經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13
10、%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準備未來。營運部員工的發(fā)展機會:一級員工新員工 副店長 店長 分區(qū)經(jīng)理 營運副經(jīng)理 營運經(jīng)理收銀員七夕,只因有你,總有一些人牽腸掛肚難以忘記,總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜從春夏到秋冬,從陌生到熟悉,雖不能時時聯(lián)系,卻
11、總在特別的日子想起你,七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,因為有你,再苦生活也不覺得累,再大的險阻也無所畏,再大的波折也不擔憂,再痛的經(jīng)歷也會忘記,因為有你,我就擁有了整個世界,謝謝你出現(xiàn)在我的生命里。七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,相識,是最珍貴的緣分,牽掛,是最真摯的心動,思念,是最美麗的心情,問候,是最動聽的語言,在這七夕到來之際,最美的祝福送給你,七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,雨點輕敲窗,風吹散了夢想,唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉,夜深人靜時,你占滿了心房,舍半生輕狂,半世時光,只為擁有一段和你相處的珍貴情緣,七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,雖然相距很遠,但兩顆心卻緊緊相連雖然不常見面,音容笑貌猶如眼前,悄悄的挾一縷情絲,放飛在炎炎夏日默默的拽一絲牽掛,懸掛在無垠宇宙靜靜的捎一聲問候,盛開在七夕佳節(jié)七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,祝福,是一種真實的心意,是一種甘甜的快樂,是一種浪漫的味道,是一種溫馨的記憶,是一種美麗的幸福,更是我們情誼永遠不變的紐帶,七夕快樂,我的朋友。七夕,只因有你,愛是種體會,即使心碎也覺得甜蜜,愛是種感受,即
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