人力資源開(kāi)發(fā)與績(jī)效管理.ppt

1、Organizing for China Competitiveness 人力資源開(kāi)發(fā)與績(jī)效管理,張 嘉 偉 Jackly Zhang Professor,背景介紹,中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士、職業(yè)心理學(xué)博士 美國(guó)哥倫比亞大學(xué) 教育學(xué)院 家族企業(yè)傳承課題 訪問(wèn)學(xué)者 美國(guó)斯坦福大學(xué) 可持續(xù)發(fā)展與全球競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 成長(zhǎng)型企業(yè)管理課題 助教 日本早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)系 HRM研究所中國(guó)特約研究員 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、香港理工大學(xué)特聘教授 曾在Organization Science（組織科學(xué)）, Organization Studies（組織研究），Journal of Gener

2、al Management（通用管理雜志），International Journal of Human Resources（人力資源國(guó)際雜志），Academy of Management Executives（管理經(jīng)理），Journal of World Business（世界經(jīng)營(yíng)雜志）等著名國(guó)際刊物上均有論文發(fā)表。,出版作品與文章,主要著作： 把脈人心 2010年11月 吉林出版社 職業(yè)心理學(xué) 俞文釗 張嘉偉 2007年8月 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 人力資源管理雜志尚學(xué)趣 主編 文章發(fā)表（部分）： 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) “4Q”理論看中國(guó)人心態(tài)變化、國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)“人力突圍”等、 經(jīng)理人雜志 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下中

3、國(guó)企業(yè)人力成本分析與控制、中國(guó)企業(yè)人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)等 企業(yè)家雜志 中國(guó)中小企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 視頻著作： 人力財(cái)智全攻略系列課程 卓越經(jīng)營(yíng)、 優(yōu)秀人才、 高效工作 2009年10月 北京高教出版社 職場(chǎng)心理學(xué)專業(yè)書(shū)籍 把脈人心 2010年11月 北京高教出版社,管理咨詢工作成果,大娘水餃餐飲有限公司 （99年參與ISO9002認(rèn)證，外審專家組成員、連鎖體系運(yùn)營(yíng)與人力資源管理咨詢） 大賀國(guó)際廣告集團(tuán)公司 （2003年 集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院構(gòu)建及內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢） 法國(guó)圣戈班集團(tuán)（中國(guó)） （2004年 法國(guó)圣戈班圣韓玻璃、新南宇玻璃公司人力資源咨詢） 鹽城醫(yī)藥集團(tuán)有限公司 （2004年 人力資源管

4、理與連鎖店運(yùn)營(yíng)咨詢） 江淮動(dòng)力股份有限公司 （2004年 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和人力成本控制體系咨詢） 南京汽車(chē)集團(tuán)公司 （2005-2007年集團(tuán)公司 特聘管理顧問(wèn) ） 南京汽車(chē)集團(tuán)公司 培訓(xùn)學(xué)院體系設(shè)計(jì)顧問(wèn)（2003-2007年 集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院及構(gòu)建于內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢） 浙江森馬服飾集團(tuán)公司 人力資源管理咨詢（2005年） 江蘇前程木業(yè)集團(tuán)公司 人力資源管理咨詢咨詢（2005年） 蘇州朗力福（控股）集團(tuán)有限公司 營(yíng)銷(xiāo)渠道及人力資源管理咨詢 （2006年） 浙江三星機(jī)電股份有限公司 人力資源管理咨詢（2006年） 江蘇博萊家用紡織品有限公司人力資源咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌推廣咨詢（2007年） 四

5、川天成建筑工程機(jī)械集團(tuán)公司 人力資源管理咨詢案（2007年） 浙江莊吉服飾集團(tuán)公司 人力資源管理咨詢 （2008年） 浙江天能集團(tuán)公司 人力資源管理咨詢案 （2008年） LG飛利浦顯示 人力資源咨詢及年度EMP培訓(xùn)計(jì)劃（2008年） 長(zhǎng)沙商業(yè)銀行 戰(zhàn)略人力資源咨詢案 （2008年） 安徽電視臺(tái) 戰(zhàn)略人力資源咨詢案 （2008年） 徽商集團(tuán) 戰(zhàn)略人力資源咨詢案 （2008年） 安徽省交通投資集團(tuán) 年度高管培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行 （2008年） 阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 人力資源培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢 （2008-2009年）,現(xiàn)在的心態(tài)決定你今天的課程收獲,很多人輸就輸在：對(duì)于新興事物，第一

6、看不見(jiàn)，第看不起，第三看不懂，第四跟不上。最初就輸在心態(tài)上。,聽(tīng)鈴聲記重點(diǎn),+,中國(guó)人的管理不缺乏制度，缺乏變通的智慧。 當(dāng)今中國(guó)社會(huì)不缺人才，而缺人品。 這就是我們重制度輕變通的結(jié)果。人力資源是變通學(xué)科，不可盲目效仿，要找到人性的弱點(diǎn)才是管理的正道。 記住中國(guó)不同于西方社會(huì)，中國(guó)社會(huì)歸根還是講人情和關(guān)系的變通群體。,讀書(shū)的心界,百戰(zhàn)歸來(lái)咋讀書(shū) 但為渾忘不可無(wú),別把自己看太重,心理學(xué)大師弗洛伊德說(shuō)：“世界上就兩種人，一種叫不正經(jīng)，另種叫假正經(jīng)”。 所以說(shuō)：“牛要有個(gè)度，裝要撐（HOLD）的住”。,每天都有人試圖改變你的認(rèn)識(shí)與信念,主動(dòng)形成自己觀點(diǎn),被動(dòng)接受別人觀點(diǎn),大學(xué)教育的功能,知識(shí)創(chuàng)獲 品

7、性陶融 孟憲承 教育家,何為“圓融”？,適當(dāng)斗爭(zhēng)換和諧 適當(dāng)妥協(xié)換和諧,管理做事沒(méi)原則 領(lǐng)導(dǎo)做人沒(méi)威性,不為生存發(fā)愁，只為守成發(fā)愁,什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者的力,專業(yè),尊嚴(yán),教養(yǎng),講究,領(lǐng)導(dǎo)者即有追隨者的人,領(lǐng)導(dǎo)者未必有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力者未必是領(lǐng)導(dǎo)。 尊嚴(yán)是管理者領(lǐng)導(dǎo)力與員工執(zhí)行力最直接的表現(xiàn)。,公司好比一棵樹(shù),業(yè)務(wù)是葉，管理是枝，體制是干，文化是根。 我們這棵樹(shù)的問(wèn)題到底出在哪里？ 人力資源管理就是企業(yè)的根！,關(guān)于人力資源在中國(guó)的解釋,人才和人力資源，這兩個(gè)詞都很美好，對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才重要，人力資源重要。但是我們又面臨著很痛苦的現(xiàn)實(shí)第一個(gè)問(wèn)題：人才是企業(yè)中最難管理的一群人，管理有管理和被管理，還有

8、反管理，人才的反管理能力是很強(qiáng)的，因?yàn)槿瞬诺淖灾饕庾R(shí)很強(qiáng)。第二個(gè)問(wèn)題是人力資源管理的任務(wù)，這個(gè)任務(wù)說(shuō)的很簡(jiǎn)單只有一句話，那就是怎樣把人力變成資源，而把人力變成資源實(shí)際上是一個(gè)很痛苦、很困難的過(guò)程。,第一模塊,企業(yè)人才管理問(wèn)題與人力開(kāi)發(fā)趨勢(shì) 布局篇 （取勢(shì)，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗) 恐懼源于對(duì)科學(xué)的無(wú)知，盲從源于缺乏理性的思考。,為何美國(guó)遭遇金融危機(jī) 仍然人均收入最高的國(guó)家,我在美國(guó)親身經(jīng)歷的幾件小事情,企業(yè)管理的兩大現(xiàn)實(shí)危機(jī),用人？,留人？,中國(guó)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀研究（一）,中國(guó)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀研究結(jié)果（二）,中國(guó)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀研究結(jié)果（三）,人性管理,尊重,愿望,貧窮,公平,人力資源管理就是對(duì)于

9、人性的管理,員工為什么看重加薪和升職？,員工的四種類型,事業(yè)驅(qū)動(dòng),命運(yùn)驅(qū)動(dòng),經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng),利益驅(qū)動(dòng),你手上有什么樣的員工？,有什么樣的員工，就有什么樣的企業(yè),Nobody can go back and start a new beginning, but anyone can start now and make a new ending.,沒(méi)有人可以回到過(guò)去重新開(kāi)始，但誰(shuí)都可以從現(xiàn)在開(kāi)始，書(shū)寫(xiě)一個(gè)完全不同的結(jié)局。,WHAT CAN I DO,中國(guó)企業(yè)需要全面“人力突圍”,人力突圍五件事（水）,全面推行企業(yè)各層級(jí)的績(jī)效考核制度,規(guī)范公司內(nèi)部管理流程及崗位說(shuō)明書(shū),推行公司內(nèi)部員工和管理層的技能訓(xùn)練

10、，提升職業(yè)素質(zhì)及制造水準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)者用樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從“人性化”管理走向“人情化”管理,公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)及適度裁員,Ter a descrio do cargo,Conhecer os pr-requisitos da vaga,Conhecer os requisitos esperados pela rea solicitante,Ter a percepo adequada do perfil desejado,Ter a descrio do cargo,Conhecer os pr-requisitos da vaga,Ter a percepo adequada do per

11、fil desejado,Ter a descrio do cargo,Conhecer os pr-requisitos da vaga,務(wù)實(shí),責(zé)任,信念,共識(shí),人力布局之基礎(chǔ)（渠）,管理者在公司內(nèi)部如何取勢(shì)布局,第二模塊,企業(yè)績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè) 造勢(shì)篇,做人靠感悟,做事靠科學(xué),造勢(shì)不靠口號(hào)，管理要明道,課堂提醒,今天： 有什么樣的人力資源管理，就有什么樣的人才，有什么樣的人才，就有什么樣的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益。,秦始皇登基以后首先做了些什么？,案例分析 一,“人才梯隊(duì)建設(shè)與人力資源開(kāi)發(fā)”,案例分析 二,“企業(yè)人力培訓(xùn)成本分析”,案例分析 三,人力管理成本風(fēng)險(xiǎn)控制 人才培育成本投入回報(bào)周期與風(fēng)險(xiǎn)控制節(jié)點(diǎn),第三模塊,績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè)銜接 擺平篇,智慧比知識(shí)更重要，優(yōu)術(shù)才能擺平。,案例分析：可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)“流動(dòng)”模型,現(xiàn)在 未來(lái)/晉升 A完全勝任 B尚需培養(yǎng) C不可接受,案例分析2：可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)“流動(dòng)”模型,9種可能及情形： AA BA CA AB BB CB AC BC CC 研討題 在企業(yè)里，以上情形分別屬于