合作伙伴評(píng)價(jià)與選擇探討

緒論（1）供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的目的和意義供應(yīng)鏈條件下選擇合作伙伴 12是為了增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)能力而合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。合作伙伴的業(yè)績(jī)?cè)诮裉鞂?duì)制造企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的成功與否。傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系已不再適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)加劇 、產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)快速反應(yīng)，企業(yè)業(yè)務(wù)重構(gòu)就必須包括合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任、供應(yīng)鏈成員間共享優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系。建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系能夠給合作伙伴及客戶帶來多方面的益處，而供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇是供應(yīng)鏈運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展具有非常重要的意義。（2） 國內(nèi)外文獻(xiàn)1李華焰、馬士華、林勇：基于供應(yīng)鏈管理的合作伙伴選擇問題初探J；物流技術(shù)2001（3） ，27-30；2邵楊.供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略性供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)問題的研究D .長(zhǎng)春:長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué) ,2004；3Vas ja Navarho & Du an Les jak, Factors Affecting Evaluation ofE- Business ProjectsC；18th Bled Conference, e integration in Action,Bled, Slovenia, June 6- 8, 2005, 71- 81.4Alan Harrison,Removal Hock: Logistics Management and Strategy, Pearson Education limited,2005；（3） 概括在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,能夠降低供應(yīng)鏈總 成本,降低庫存水平，增強(qiáng)信息共享 ,改善相互之間的交流,保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性,產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高。因此,如何評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)鏈合作伙伴是構(gòu)建高效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理( SCM)強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何凝造自己的核心能力去和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過業(yè)務(wù)外包,委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作,自己則集中精力和資源做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更善長(zhǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)在利益共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)前提下的 “雙贏”目標(biāo)。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系（一）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義供應(yīng)鏈合作關(guān)系（Supply Chain Partnership ，SCP） ，又稱為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指供應(yīng)鏈中上游供應(yīng)商和下游買方在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)達(dá)成的承諾或協(xié)議，其內(nèi)容包括信息公開、分享和分擔(dān)由于伙伴關(guān)系帶來的利益和風(fēng)險(xiǎn)等。供應(yīng)商商與上游廠商之間在不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)中建立穩(wěn)定的關(guān)系；指在供應(yīng)商和制造商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)鏈合作伙伴在不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)中建立穩(wěn)定的關(guān)系，獲取足夠的知識(shí)和技巧.（2）供應(yīng)鏈合作伙伴的形成與發(fā)展1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成，是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低供應(yīng)鏈上的庫存水平、增強(qiáng)信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度以及業(yè)績(jī)的改善和提高。顯然，供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立是為了保證供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。2、戰(zhàn)略合作關(guān)系發(fā)展的主要因素、1、長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同利益在強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)，雙方的合作是穩(wěn)定的，對(duì)于強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的企業(yè)也愿意選擇合作，企業(yè)間更愿意合作，而不是競(jìng)爭(zhēng)。(2)改變收益結(jié)構(gòu)收益結(jié)構(gòu)的變化能改變參與方之間的相互作用，從而改變博弈的地位情況。（3）戰(zhàn)略合作的準(zhǔn)則和技能必須建立一定的合作準(zhǔn)則和技能，在合作中采用一定的策略，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的自我控制，增強(qiáng)戰(zhàn)略合作的穩(wěn)定性（4）供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略決策的公平性在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供應(yīng)鏈所面臨的核心挑戰(zhàn)是隨著供應(yīng)鏈形成和實(shí)施其戰(zhàn)略決策而獲得節(jié)點(diǎn)企業(yè)積極的和自愿的合作。當(dāng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略決策公平時(shí)，他們?cè)谛湃魏统兄Z態(tài)度的基礎(chǔ)上顯示出高度的自愿合作。（3）合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別隨著企業(yè)在質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間、柔性和創(chuàng)新等競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)絹碓揭蕾囉诠?yīng)商網(wǎng)絡(luò)，合作伙伴關(guān)系和有效供應(yīng)商管理變得越來越重要。傳統(tǒng)的一般關(guān)系首要目標(biāo)是，使購買的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格降到最低限度。這種關(guān)系通常采用三種方法：1、買方向供應(yīng)商大量購貨挑起供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)保證供應(yīng)的連續(xù)性。2、買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量，對(duì)供應(yīng)商加以控制。3、買方與供應(yīng)商保存正常的關(guān)系，僅僅采用短期的合同。盡管這種策略降低了價(jià)格，但無助于激勵(lì)供應(yīng)商提供增值服務(wù)，采用技術(shù)改進(jìn)、流程創(chuàng)新，以及其它可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，也不利于建立買方賣方長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系研究強(qiáng)調(diào)直接的，長(zhǎng)期的合作，強(qiáng)調(diào)共有的計(jì)劃和共同的解決問題的努力，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作。這與傳統(tǒng)的關(guān)系模式有很大的區(qū)別。表一 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較（四） 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義表二 供應(yīng)鏈合作關(guān)系對(duì)各方的重要意義對(duì)于核心企業(yè)/買主 對(duì)于供應(yīng)商/賣主 對(duì)于雙方比較內(nèi)容 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系相互交換的主體 物料 物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)價(jià)格 多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨和質(zhì)量可靠等）穩(wěn)定性 變化頻繁 長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì) 單一 開放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量 小 大供應(yīng)商數(shù)量 大量 ?。ㄉ俣梢蚤L(zhǎng)期緊密合作）供應(yīng)商規(guī)模 小 大供應(yīng)商的定位 當(dāng)?shù)?國內(nèi)國外信息交流 信息專有 信息共享技術(shù)交流 不提供 提供質(zhì)量控制 輸入控制信息 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品負(fù)全面責(zé)任）選擇范圍 投標(biāo)評(píng)估 廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商降低成本(降低合同成本) 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平改善時(shí)間管理交貨提前期的縮短和可靠性的提高提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求對(duì)用戶需求更好地了解/理解提高運(yùn)作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性獲得更高的(比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商)利潤(rùn)提高資產(chǎn)利用率改善相互之間的交流 ,實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā) ,實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力訂單、 生產(chǎn)、 運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本雖然有這些利益的存在 ,仍然存在許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的參與者,企業(yè)可能過高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的利益而忽視了潛在的缺陷.所以企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)合作關(guān)系和戰(zhàn)略合作關(guān)系策略作出正確對(duì)比,再作出最后的決策。3、建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（一）戰(zhàn)略性合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建戰(zhàn)略性合作伙伴的評(píng)價(jià)涉及到很多因素,評(píng)價(jià)指標(biāo)多多樣, 既有定性的指標(biāo),也有定量的指標(biāo), 還有定性定量相結(jié)合的指標(biāo),這些指標(biāo)有的甚至相互矛盾，指體系不僅需要反映質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)指標(biāo),而且還需要考慮合作伙伴響應(yīng)柔性、企業(yè)資源核心企業(yè)的互補(bǔ)性、合作伙伴企業(yè)的各個(gè)層面與整個(gè)應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性以及合作伙伴的發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo),從而夠綜合、全面、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)合作伙伴。為保證評(píng)價(jià)科學(xué)合理性,指標(biāo)體系的建立應(yīng)遵循以下原則:1、系統(tǒng)全面性原則。指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)鏈企業(yè)當(dāng)前綜合水平，包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面原則。2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則。指標(biāo)體系的大小也必須適宜，即應(yīng)有一定科學(xué)性。如果體系過大，指標(biāo)層次過多，指標(biāo)過細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力引到過細(xì)的問題上。反之，又不能充分反應(yīng)企業(yè)的水平。3、穩(wěn)定可比性原則。指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國內(nèi)其它指標(biāo)體系相比較。4、靈活可操作性原則。指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能夠根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。5、定性和定量指標(biāo)結(jié)合性原則。影響評(píng)價(jià)合作伙伴優(yōu)劣的許多因素是無法用定量指標(biāo)描述的，因此要用定性和定量相結(jié)合的方法建立合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)體系與方法是很有必要的。（二）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的評(píng)價(jià)方法企業(yè)采用的常用方法包括：直觀判斷，招標(biāo)法，協(xié)商選擇法，采購成本比較，ABC（Activity-Based Costing）成本，層次分析法，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，灰色系統(tǒng)算法以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的 TOPSIS（Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution）法等方法。上述方法存在一定的局限性，對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的評(píng)價(jià)可采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行，模糊綜合評(píng)價(jià)就是將模糊評(píng)價(jià)與層次分析法相結(jié)合，用以處理多層次、多指標(biāo)評(píng)價(jià)，采用此方法對(duì)其做出綜合的總體評(píng)價(jià)可得到相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。模糊綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容及步驟包括；確定評(píng)價(jià)因素及其層次；建立評(píng)價(jià)因素的權(quán)重集；建立評(píng)價(jià)集；建立模糊評(píng)價(jià)矩陣；模糊綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過程中各指標(biāo)權(quán)重的確定采用層次分析法，將評(píng)價(jià)問題分成有序的層次結(jié)構(gòu)，對(duì)每一層因素，考慮與其有邏輯關(guān)系的下一層因素，并在它們之間進(jìn)行兩兩比較的判斷，判斷的結(jié)果以定量數(shù)字給出，并表示在一個(gè)矩陣中，這樣的矩陣稱為“判斷矩陣” 。由判斷矩陣的最大特征根及其特征向量，確定每一層次中各因素的相對(duì)重要性排序的權(quán)值。通過對(duì)各個(gè)層次的綜合進(jìn)而給出對(duì)目標(biāo)層方案的總排序權(quán)重。在進(jìn)行權(quán)重排序時(shí)要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。（三）合作伙伴綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一般結(jié)構(gòu) 根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響合作伙伴選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。為了有效地評(píng)價(jià)、選擇合作伙伴，我們可以構(gòu)建三個(gè)層次的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如圖，其中第三層略）：第一層目標(biāo)層，也包含以上四個(gè)主要因素，影響合作伙伴選擇的具體因素建立在指標(biāo)體系的第二層，與相關(guān)的細(xì)分因素建立在第三