企業(yè)研究論文-試論企業(yè)形象識別系統(tǒng)的內(nèi)涵與功能及組織實施 .doc

企業(yè)研究論文-試論企業(yè)形象識別系統(tǒng)的內(nèi)涵與功能及組織實施摘要：企業(yè)形象識別系統(tǒng)簡稱CIS，它是企業(yè)由內(nèi)而外有計劃地展現(xiàn)形象的系統(tǒng)工程。對內(nèi)而言，它形成企業(yè)文化；對外而言，它取得社會的認知，從而獲得公信力。良好的企業(yè)形象的設(shè)計與推廣，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然途徑。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化形象識別系統(tǒng)組織實施1企業(yè)形象識別系統(tǒng)的內(nèi)涵企業(yè)形象識別系統(tǒng)是對內(nèi)要求的統(tǒng)一性，對外要求的差別性，包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三個子系統(tǒng)，企業(yè)形象識別系統(tǒng)就是把這三個內(nèi)容統(tǒng)一起來的一種系統(tǒng)的策劃活動，將企業(yè)精神和企業(yè)文化形成一種具體的形象，通過運用統(tǒng)一的視覺設(shè)計手段，向公眾傳播，創(chuàng)造企業(yè)的個性，使公眾產(chǎn)生一致的認同感和價值感。1.1理念識別系統(tǒng)（MI）企業(yè)“理念”可理解為企業(yè)的經(jīng)營思想，即企業(yè)從事經(jīng)營活動、解決各種經(jīng)營問題的指導思想。比較概括、抽象，屬于思想文化的意識層面，是企業(yè)的靈魂，具體包括企業(yè)使命、企業(yè)精神等。理念識別系統(tǒng)既然強調(diào)“識別”，就必須突出企業(yè)自身的特點，避免采用那些大而空的口號作為企業(yè)理念。只有具有了強有力的、獨特的企業(yè)理念，才能對自己企業(yè)的形象有一個清晰而明確的定位。鶴壁萬和發(fā)電有限責任公司結(jié)合企業(yè)特色，在征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上進行整合以后，形成公司的企業(yè)精神為：團結(jié)、誠信、卓越、創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營理念為：以人為本，實施低成本戰(zhàn)略，力爭企業(yè)效益最大化，創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化。通過公司大門、企業(yè)形象墻、宣傳冊及各種文體活動的廣泛宣傳，公司企業(yè)精神和經(jīng)營理念已經(jīng)深入人心。1.2行為識別系統(tǒng)（BI）企業(yè)行為要表達的是代表企業(yè)經(jīng)營思想的企業(yè)理念形象的指令，企業(yè)形象識別系統(tǒng)要與企業(yè)理念識別系統(tǒng)保持嚴密的一致性。我們把企業(yè)行為識別系統(tǒng)分為對內(nèi)行為與對外行為兩部分，對內(nèi)行為指企業(yè)制定的各種規(guī)章制度、行為準則、員工教育等內(nèi)容，沒有內(nèi)部行為的約束，企業(yè)就沒有管理和考核的依據(jù)，就不可能有步調(diào)一致的行動。萬和發(fā)電公司自改制以來，新建立完善了各種規(guī)章制度120多項，并嚴格落實、執(zhí)行，對于統(tǒng)一企業(yè)員工行為起到了良好的約束作用。對外則制定了工作窗口的行為規(guī)范，達到熱情禮貌、文明有序的要求，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)形象內(nèi)涵。1.3視覺識別系統(tǒng)（VI）企業(yè)視覺識別系統(tǒng)能夠起到廣泛迅速地傳遞信息的作用，并有利于加強企業(yè)的凝聚力，但它只是企業(yè)形象識別系統(tǒng)戰(zhàn)略的一個組成部分。它的基本要求主要有企業(yè)名稱、企業(yè)標識、企業(yè)造型、品牌標準色及字體、主體廣告語等。它的應用要素主要包括辦公器具、旗幟、服裝制式、產(chǎn)品包裝及陳列規(guī)劃、廣告?zhèn)鞑サ?。萬和發(fā)電公司在全體員工中征集“企業(yè)標識”，最終確定了為公司企業(yè)標識。公司標識是以一個寫意的漢字“萬”為主體的表現(xiàn)形式，標識由圖形、漢字和英文字母構(gòu)成。經(jīng)過藝術(shù)手法夸張變形并巧妙結(jié)合，幻化成一只圖像展翅欲飛的仙鶴和和充滿生機與活力的舞動的運動人形。標識中隱藏有反過來的英文字母“F”和英文字母“D”，整個標識隱含“鶴壁萬和發(fā)電”的設(shè)計含義。該作品傳達和代表了四層信息和涵義。圖中虛隱的躍動的“人”字展現(xiàn)出企業(yè)“以人為本”的科學管理理念。標志骨架以人舞動之姿和飛鶴展翅之勢，突出了萬和人奮發(fā)銳氣、昂揚蓬勃、與時俱進的精神風貌。標志中最顯著的紅色電力符號則標志著公司是電力企業(yè)。標志構(gòu)圖一氣呵成，明快簡約，預示著企業(yè)充滿了活力，給人以企業(yè)面向未來、勇敢迎接挑戰(zhàn)的視覺沖擊和無限聯(lián)想。2企業(yè)形象識別系統(tǒng)功能企業(yè)形象識別系統(tǒng)在市場競爭中非常重要。當消費者需求某種商品或某種服務時，由于在消費者頭腦里具有了某個企業(yè)的合力所造就的整體形象，消費者很容易選中它，當消費者選中它時，由于它的特殊性所表現(xiàn)的差異，又很容易被消費者識別并找到它，這就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的作用。2.1統(tǒng)一企業(yè)形象企業(yè)發(fā)展到一定時期，必須塑造一個獨特新穎的形象，獲得外界的關(guān)注，在視覺上吸引人們的注意力，良好的企業(yè)形象可以產(chǎn)生名牌效應，對于企業(yè)穩(wěn)定與開拓市場起至關(guān)重要作用，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。這對于產(chǎn)品銷售型企業(yè)最為重要。2.2增強企業(yè)凝聚力，并擴大企業(yè)外延企業(yè)運用企業(yè)形象識別系統(tǒng)，有目的、有計劃地進行宣傳，可以增強員工的歸屬感，大家心往一處想，勁往一處使，營造一種團結(jié)一致的企業(yè)氛圍，有利于激發(fā)職工的主動性與創(chuàng)造性，達到內(nèi)外統(tǒng)一，不僅對吸引消費者有巨大影響力，而且是企業(yè)留住人才和吸引人才的巨大力量。2.3提升企業(yè)形象企業(yè)形象識別系統(tǒng)是一個嚴格的系統(tǒng)工程，要求從思想到行為、從內(nèi)到外、從領(lǐng)導到員工、從現(xiàn)在到將來的統(tǒng)一，整個企業(yè)各部門的運作都納入到一個嚴格規(guī)定的定式之內(nèi)，是企業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的象征，只有在企業(yè)管理水平達到一定檔次之后，企業(yè)才能夠有效地導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，把企業(yè)的形象提升到更高層次。3企業(yè)形象識別系統(tǒng)的組織實施3.1企業(yè)形象識別系統(tǒng)導入必須對各個層次均加以重視，才能產(chǎn)生良好的效果。要求公司理念、內(nèi)部行為規(guī)范與形象傳遞都必須突出同一形象，擴大企業(yè)的知名度。有些企業(yè)不重視在企業(yè)的理念和行為上的設(shè)計，把MI當作一兩句時髦的標語口號，把BI認作是一些條條框框，只重視視覺識別系統(tǒng)（VI）部分，自認設(shè)計了比較滿意的企業(yè)標識、產(chǎn)品名稱、標準色彩就算導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)了，還有一些對企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)計十分重視，寫出代價昂貴的企業(yè)形象識別系統(tǒng)手冊便束之高閣，卻不下工夫去采取有效的措施推廣，結(jié)果往往是半途而廢。3.2實施企業(yè)形象識別系統(tǒng)，必須樹立正確的觀念，要有長期眼光。任何短期行為和急功近利的思想都會導致企業(yè)形象識別系統(tǒng)戰(zhàn)略的前功盡棄。需要依靠企業(yè)上下全體員工長期不懈地努力，達到高層領(lǐng)導和全體員工的共識，反復宣傳企業(yè)為什么要導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)？企業(yè)形象識別系統(tǒng)的內(nèi)容是什么？每個員工在企業(yè)形象識別系統(tǒng)導入中扮演什么樣的角色？在對內(nèi)宣傳培訓的同時，還要開展形式多樣的對外宣傳，爭取盡快的讓外界公眾了解、認同。3.3企業(yè)形象識別系統(tǒng)策劃要創(chuàng)造企業(yè)的個性。消費者往往是在企業(yè)形象的引導下去認識企業(yè)的產(chǎn)品，而企業(yè)的知名品牌又是企業(yè)內(nèi)涵和文化的象征。在同一行業(yè)中，能否尋找獨自的形象，嚴重地影響企業(yè)的生存和發(fā)展。如“海爾”已成為中國人心目中“優(yōu)質(zhì)”的象征，受到全球不同消費者的認同，在于這個品牌能以當?shù)鼗脑O(shè)計理念贏得消費者的尊重?？傊?，企業(yè)識別系統(tǒng)是塑造企業(yè)形象的一種高層次的模式，既要求整個企業(yè)形象從內(nèi)到外，從思想到行為高度的統(tǒng)一