[電信] 附件五：中國電信江西省2008－2010年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)L動規(guī)劃（業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分冊）提綱-0824.doc

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錄1.概述41.1.規(guī)劃編制依據(jù)41.2.上一年規(guī)劃執(zhí)行情況分析41.2.1.規(guī)劃工作的經(jīng)驗總結(jié)61.2.2.規(guī)劃工作的主要難點61.3.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體發(fā)展思路和策略71.3.1.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)目標架構(gòu)體系及演進路標71.3.2.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)原則101.3.3.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展思路111.4.規(guī)劃成果匯總171.5.需集團公司核準的建設(shè)項目表182.規(guī)劃思路及相應(yīng)方案202.1.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃思路202.2.綜合業(yè)務(wù)管理平臺222.2.1.面向個人、家庭客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺222.2.2.面向政企客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺392.3.充值及支付平臺412.3.1.統(tǒng)一充值412.3.2.統(tǒng)一支付472.4.門戶及客戶端532.4.1.門戶532.4.2.客戶端572.5.信息類平臺612.5.1.號碼百事通612.5.2.信息田園682.6.視頻通信類平臺712.6.1.視頻監(jiān)控能力（全球眼）712.6.2.視頻通信能力（新視通）762.6.3.iptv822.6.4.vod872.6.5.統(tǒng)一視頻網(wǎng)絡(luò)892.7.資源及流媒體類平臺902.7.1.idc902.7.2.cdn/p2p952.7.3.數(shù)字版權(quán)管理（drm）982.7.4.統(tǒng)一內(nèi)容中心992.8.語音及消息類平臺1022.8.1.智能網(wǎng)及軟交換業(yè)務(wù)平臺1022.8.2.聲訊1112.8.3.外包呼叫中心1192.8.4.會議電話1212.8.5.七彩鈴音1222.8.6.短信1372.9.業(yè)務(wù)能力提高分析1453.建設(shè)項目和投資預(yù)算1483.1.建設(shè)項目匯總1481. 概述 1.1. 規(guī)劃編制依據(jù)1. 關(guān)于積極推進企業(yè)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見。2. 中國電信“十一五”網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃。3. 2007業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指導(dǎo)意見。4. 2007年業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指導(dǎo)意見；5. 中國電信江西省20072009年業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)專項規(guī)劃6. 2007年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指導(dǎo)意見征求意見稿；7. 網(wǎng)發(fā)200734號“關(guān)于中國電信集團20082010 年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)L動規(guī)劃編制工作安排的通知”；8. 集團公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指導(dǎo)意見2007版業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)部分9. 江西電信相關(guān)業(yè)務(wù)平臺和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)各期設(shè)計文件；10. 江西省近幾年統(tǒng)計年鑒；11. 規(guī)劃人員從各個相關(guān)部門收集的相關(guān)資料。1.2. 上一年規(guī)劃執(zhí)行情況分析表1-1 上一年業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)專項規(guī)劃建設(shè)項目執(zhí)行情況表序號項目名稱是否經(jīng)去年規(guī)劃核準核準建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模變化情況投資變化情況（原投資/實際投資）備注1移動業(yè)務(wù)綜合管理平臺改造新建工程是業(yè)務(wù)管理平臺及部分業(yè)務(wù)引擎項目在今年下半年啟功，1960屬于資金預(yù)留。2207/1960 2合作運營擴容改造工程是sp合作運營互聯(lián)星空sp管理平臺200/3203商務(wù)領(lǐng)航平臺整合工程是整合地市相關(guān)類似業(yè)務(wù)，與csss的接口開發(fā)，與百事通平臺的通航功能整合實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃值小200/1504號碼百事通擴容改造工程是現(xiàn)有版本升級，功能完善實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃值稍大500/5155全省聲訊業(yè)務(wù)資源集中工程是集中全省的業(yè)務(wù)資源項目未啟動100/06外包呼叫中心新建工程是形成我省的外包呼叫中心，拓寬平臺功能項目未啟動200/07固網(wǎng)彩鈴平臺擴容工程是對現(xiàn)有固網(wǎng)彩鈴平臺進行擴容，擴容至95萬用戶規(guī)模用戶規(guī)模增加較快，實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃值稍大500/7808固網(wǎng)彩鈴改造工程是改造現(xiàn)有交換機，支持吸星大法實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃值小100/739欣方平臺整合工程是整合兩平臺，主要包括smp等，新業(yè)務(wù)開發(fā)需求實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃大350/39610多媒體協(xié)同辦公業(yè)務(wù)平臺新建工程是建設(shè)多媒體協(xié)同辦公系統(tǒng)項目未啟動200/011全球眼擴容工程是針對地市業(yè)務(wù)需求有條件的進行二級平臺的建設(shè)包括前端視頻服務(wù)器地市業(yè)務(wù)需求比規(guī)劃值小350/16512iptv 平臺擴容改造工程是新增iptv服務(wù)器和 邊緣節(jié)點服務(wù)器，完善計費、受理等功能平臺設(shè)備屬于向廠家借貨,我方僅提供工程配套投資800/1213全省統(tǒng)一支付平臺工程是整合各類分散的支付平臺為統(tǒng)一支付平臺。（互聯(lián)星空、短信、聲訊、繳費卡等）只完成固網(wǎng)支付平臺建立400/35014p2p試商用工程是采用可運營的p2p技術(shù)，滿足視頻服務(wù)qos要求，提高媒體服務(wù)水平項目未啟動600/015idc 擴容改造工程是idc業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能完善、網(wǎng)管監(jiān)控和業(yè)務(wù)流程完善,與南昌電信城域網(wǎng)連接實際建設(shè)規(guī)模比規(guī)劃值小4001.2.1. 規(guī)劃工作的經(jīng)驗總結(jié)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃專業(yè)龐雜，涉及到交換、數(shù)據(jù)、移動及it支撐等多個方面，涵蓋的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)眾多，資源現(xiàn)狀復(fù)雜繁瑣，這些都給規(guī)劃工作帶來了很大的困難。在規(guī)劃工作中，我們注重做好以下幾個方面的工作：1、 充分了解業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展建設(shè)歷程及現(xiàn)有資源情況2、 熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在規(guī)劃期內(nèi)的發(fā)展前景及演進方案3、 與省及市級前端市場部門及產(chǎn)品部門充分溝通，了解前端需求4、 關(guān)注并明確我省省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的目標架構(gòu)及演進路標5、 深刻理解集團關(guān)于業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的相關(guān)指導(dǎo)意見1.2.2. 規(guī)劃工作的主要難點在本規(guī)劃的編制過程中，主要遇到了如下一些困難：1、部分業(yè)務(wù)缺乏詳盡的歷史數(shù)據(jù)，影響對其未來發(fā)展的預(yù)測分析；2、由于受到監(jiān)管政策、市場需求變化等多個因素的影響，部分增值業(yè)務(wù)的發(fā)展具有較強的不可預(yù)見性，尤其對于某些新業(yè)務(wù)，如iptv、支付業(yè)務(wù)等，對其在規(guī)劃期內(nèi)的用戶規(guī)模及業(yè)務(wù)量的發(fā)展預(yù)測所選擇的方法有待日后業(yè)務(wù)發(fā)展的驗證；3、電信增值業(yè)務(wù)平臺眾多，涉及到多個部門及人員，對網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有能力及資源占用情況的調(diào)研工作十分復(fù)雜，需要耗費較多人力及時間；4、電信承載網(wǎng)絡(luò)目前正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，軟交換網(wǎng)絡(luò)及3g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案及實施進度、規(guī)劃期內(nèi)phs網(wǎng)絡(luò)的定位、以及規(guī)劃期內(nèi)pstn的演進發(fā)展方向，都對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案帶來的較大的影響。5、對相關(guān)技術(shù)(如ims、終端融合等)的發(fā)展趨勢及可能達到的程度較難把握，影響業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式、建設(shè)規(guī)模及建設(shè)時間點的確定。1.3. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體發(fā)展思路和策略1.3.1. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)目標架構(gòu)體系及演進路標1.3.1.1. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)目標架構(gòu)總體上遵循集團對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向的指導(dǎo)原則，在規(guī)劃期末，江西電信在省層面將初步形成分層獨立、多層融合、業(yè)務(wù)開放的下一代業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)分層結(jié)構(gòu)示意如下圖所示：1、統(tǒng)一門戶、客戶端、支付、認證，提升客戶體驗；從客戶感知出發(fā)，在網(wǎng)上客服中心、10000號等客戶與江西電信的服務(wù)、業(yè)務(wù)接觸界面中，對客服門戶、客戶端、客戶認證鑒權(quán)和費用支付等關(guān)鍵項目進行統(tǒng)一規(guī)劃界定，并在現(xiàn)存和新建的各服務(wù)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中逐步體現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃要求，最終有效提升客戶服務(wù)感知。具體表現(xiàn)：統(tǒng)一門戶：填充品牌客戶專區(qū)服務(wù)內(nèi)容，逐步拓展網(wǎng)上客服的范圍,將短信，彩鈴、號百等業(yè)務(wù)門戶統(tǒng)一到產(chǎn)品門戶；在網(wǎng)上客服上提供清單查詢，繳費等功能；將語音客服功能逐步整合到10000/10001。統(tǒng)一客戶端：以星空極速寬帶撥號功能為基礎(chǔ)，推出家庭/個人版客戶端；以商務(wù)領(lǐng)航軟終端為基礎(chǔ)，推出企業(yè)版客戶端。統(tǒng)一支付：通過對支付業(yè)務(wù)的整合以及與金融機構(gòu)的合作實現(xiàn)銀行卡繳費；實現(xiàn)固網(wǎng)支付與號百/iptv/互聯(lián)星空結(jié)合。統(tǒng)一認證：通過建立綜合業(yè)務(wù)管理平臺對各類業(yè)務(wù)實現(xiàn)共性的管理功能。將原有獨立設(shè)置在各類業(yè)務(wù)平臺中的相關(guān)管理功能集中，統(tǒng)一提供認證鑒權(quán)、業(yè)務(wù)管理、cp/sp管理、用戶管理、業(yè)務(wù)訂購、計費、內(nèi)容管理、終端管理、配置管理、資源管理、統(tǒng)計分析等功能。通過各業(yè)務(wù)平臺之間的互通和融合，逐步實現(xiàn)面向個人/家庭客戶的業(yè)務(wù)管理平臺和面向政企客戶的業(yè)務(wù)管理平臺融合，為客戶和cp/sp提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理和服務(wù)體驗。2、加快信息搜索能力融合、視訊能力融合、通信能力融合，推進業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各平臺系統(tǒng)的縱向、橫向整合；信息搜索能力融合：橫向逐步建立我省內(nèi)容信息中心，統(tǒng)一業(yè)務(wù)營運數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容數(shù)據(jù)，整合已有的業(yè)務(wù)庫（114、160、168、短信、黃頁號碼薄等）和互聯(lián)網(wǎng)中的文本、語音、視頻信息；同時基于內(nèi)容信息中心建立統(tǒng)一的信息搜索引擎工具，整合已有的各類搜索引擎，為用戶提供關(guān)鍵字模糊查詢、精確查詢、二次檢索、索引鏈接等高效的檢索手段；縱向與集團的統(tǒng)一搜索引擎平臺實現(xiàn)接口互通，構(gòu)建集團層面與省層面的兩級信息搜索架構(gòu)；定時向集團搜索引擎平臺上傳本省內(nèi)容信息中心的索引信息，實現(xiàn)跨省綜合信息檢索以及本省的信息共享，為客戶提供一站式的搜索感知通信能力融合：將利用我省兩個大區(qū)軟交換設(shè)備并通過相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器開展以voip為核心的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)的綜合化。同時開發(fā)政企和個人家庭版的統(tǒng)一客戶端，實現(xiàn)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)。視訊能力融合：從實現(xiàn)業(yè)務(wù)互通、降低運營成本、加強資源共享等方面考慮，逐步規(guī)劃、建設(shè)統(tǒng)一視訊網(wǎng)絡(luò)。提供全程全網(wǎng)的視頻通信、視頻監(jiān)控、視頻會議、點播和直播等基本視訊業(yè)務(wù)能力。開展統(tǒng)一的“新視通”、“全球眼”、iptv、視頻通信以及其他基于視訊的增值業(yè)務(wù)。 主要工作包括：l 統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)l 統(tǒng)一視頻、音頻格式和適配方法l 統(tǒng)一視訊業(yè)務(wù)和技術(shù)協(xié)議規(guī)范l 統(tǒng)一平臺和運營支撐系統(tǒng)建設(shè)方案l 統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺門戶和客戶端（多種視訊客戶端）1.3.1.2. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路“十一五”網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃綱要中提出：積極推進業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合、融合和開放，促進目前垂直分離的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)向橫向融合的目標架構(gòu)轉(zhuǎn)變，提高業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐各類增值業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)提供的能力。對于江西電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，需要結(jié)合新增網(wǎng)絡(luò)上的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和融合，提升固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供能力，提升組合捆綁業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù)提供能力，提升統(tǒng)一客戶體驗提供能力和綜合信息服務(wù)提供能力。在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展建設(shè)過程中重點體現(xiàn)為以下幾個方面：1、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)由垂直分離轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向融合；2、由目前以固網(wǎng)話音增值業(yè)務(wù)提供為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿釉鲋禈I(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、固網(wǎng)話音增值業(yè)務(wù)等信息服務(wù)的綜合提供；3、建設(shè)整合統(tǒng)一的能力平臺，同時為中國電信固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)用戶提供增值服務(wù)；4、建設(shè)統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，為固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)用戶提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理和服務(wù)體驗。我省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃思路：圍繞提升客戶感知的“四個統(tǒng)一”（門戶、客戶端、鑒權(quán)、支付）發(fā)展要求,大力推進業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的it化、融合化進程，提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一通信、統(tǒng)一視訊、統(tǒng)一信息搜索三大能力。 圍繞“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“信息田園”等主要客戶品牌經(jīng)營，重點做好相關(guān)平臺的功能完善以及新產(chǎn)品的研制與開發(fā)，實現(xiàn)面向客戶群的綜合業(yè)務(wù)管理平臺以及移動網(wǎng)、固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)中同類業(yè)務(wù)能力的互通與融合。07-08年以業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)整合和融合為主、以業(yè)務(wù)能力（提供）系統(tǒng)融合為輔，推進業(yè)務(wù)平臺的整合和融合，09-10年以業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)融合為主，推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和融合。結(jié)合ims網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，利用其開放業(yè)務(wù)接口，提供各種、會話類和非會話類的增值應(yīng)用服務(wù)。1.3.1.3. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)演進路標1、 近期(目前2008年)(1) 逐步整合各個獨立的垂直業(yè)務(wù)平臺，整合相關(guān)平臺的管理功能統(tǒng)一構(gòu)建業(yè)務(wù)管理平臺，統(tǒng)一sp/cp 管理和統(tǒng)一用戶管理，實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)門戶、統(tǒng)一充值支付、統(tǒng)一認證鑒權(quán)、統(tǒng)一客戶端，初步具備業(yè)務(wù)融合的能力。(2) 基本完成各個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)模型的統(tǒng)一和共享，基本實現(xiàn)sp/cp的統(tǒng)一接入。(3) 完成彩鈴和短信平臺、互聯(lián)星空、全球眼、iptv、vod等與移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部分整合。(4) 現(xiàn)有固定智能網(wǎng)平臺基本維持原狀，新建的移動智能網(wǎng)采用綜合智能網(wǎng)平臺方式建設(shè)。2、 中期(20082009年)(1) 發(fā)揮江西電信當前具備的多種資源優(yōu)勢，相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠部分共用cdn、ivr 以及多點會議等業(yè)務(wù)能力。(2) 目標業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與原有整合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)并存，局部整合形成統(tǒng)一的可以支持ims 業(yè)務(wù)能力的目標業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的融合推動fmc 的發(fā)展。(3) 考慮iptv 視頻、移動增值業(yè)務(wù)、語音增值業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)能力的部分共用，完成各種客戶端的業(yè)務(wù)互通。3、 遠期(2010年以后)全面形成統(tǒng)一的目標業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)以ims為核心的全業(yè)務(wù)融合，完成中國電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，全面具備綜合信息服務(wù)提供能力。1.3.2. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)原則從電信增值業(yè)務(wù)多年來的發(fā)展歷程可以清晰的看到，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展具有不確定性、突發(fā)性的特點，由于客戶需求的不明確及易變性，電信增值業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程的不可預(yù)見性極大，市場需求往往處于快速的變化中，業(yè)務(wù)的客戶群定位很容易隨著發(fā)展程度而模糊滲透，難以形成能真正帶來盈利的用戶規(guī)模效應(yīng)。而增值業(yè)務(wù)發(fā)展的多變性及不確定性，導(dǎo)致業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)時機、建設(shè)模式及建設(shè)規(guī)模難以把握。目前，前端市場業(yè)務(wù)層面作為業(yè)務(wù)營銷及推廣單元，對市場的響應(yīng)及客戶的需求了解往往比較直接?？蛻粜枨蟮亩鄻有约耙鬃冃砸箅娦盘峁┑臉I(yè)務(wù)在實現(xiàn)功能方面及網(wǎng)絡(luò)能力提供方面能做到快速響應(yīng)，而與此相矛盾的是業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)周期往往較長，難以跟上市場的變化、響應(yīng)客戶的需求。如此便產(chǎn)生了部分應(yīng)急而建的平臺，這些平臺的建設(shè)往往建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，給后期的能力擴充、網(wǎng)絡(luò)改造、日常運維等帶來極大的不便。基于對上述問題的考慮，為了全力支持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，保障并大力促進增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，充分貫徹有效益投資有效提高增值業(yè)務(wù)的收入，同時滿足業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展可持續(xù)、可平滑過渡的要求，規(guī)劃期內(nèi)，江西電信對于業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，總體上將按照集中建設(shè)、分布發(fā)展的原則進行建設(shè)，具體有如下建議：1、對于新建業(yè)務(wù)平臺，根據(jù)業(yè)務(wù)在不同區(qū)域的發(fā)展預(yù)期，先考慮在省內(nèi)選擇合適區(qū)域(如業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期樂觀或現(xiàn)有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源較豐富的區(qū)域)集中建設(shè)，并統(tǒng)一為全省提供業(yè)務(wù)。后期視業(yè)務(wù)發(fā)展前景，采取對該集中平臺進行統(tǒng)一擴容的方式提升該平臺的業(yè)務(wù)提供能力；同時，若在其它區(qū)域有較大業(yè)務(wù)需求，可以考慮在這部分區(qū)域通過分布式建設(shè)平臺提供業(yè)務(wù)的方式，減輕原有集中平臺的壓力，逐步形成穩(wěn)定發(fā)展、安全運營的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)。2、對于增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)模式及建設(shè)規(guī)模應(yīng)根據(jù)具體的情況有所區(qū)分，規(guī)劃期內(nèi)，建議針對不同的增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提出相應(yīng)的建設(shè)思路：業(yè)務(wù)型平臺應(yīng)用型平臺平臺界定江西電信提供業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及客戶資源，由sp/cp提供內(nèi)容及應(yīng)用的業(yè)務(wù)，所對應(yīng)的平臺。如互聯(lián)星空、短信、彩鈴平臺等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。江西電信自身充當sp/cp角色的業(yè)務(wù)對應(yīng)的平臺。如號百、商務(wù)領(lǐng)航、綜合ict等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)原則業(yè)務(wù)發(fā)展相對穩(wěn)定，建議平臺的建設(shè)應(yīng)進行明確統(tǒng)一的規(guī)劃，且規(guī)劃滿足期可以相對較長。業(yè)務(wù)發(fā)展相對靈活，突然性較大，可規(guī)劃性差，在平臺的建設(shè)方面建議采用靈活的方式，以提高對市場的響應(yīng)能力。3、考慮到部分業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)項目不可預(yù)見性，對應(yīng)投資預(yù)算方面，每年均預(yù)留部分資金滿足前端項目突發(fā)應(yīng)急使用。1.3.3. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展思路增值業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是“業(yè)務(wù)驅(qū)動”與“技術(shù)驅(qū)動”同時作用的過程，即一方面存在業(yè)務(wù)需求變化而推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的可能，另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也有可能產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，需要首先對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的融合需求進行分析，如從業(yè)務(wù)需求分析及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展演進的角度分別進行分析討論，再結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺或未來可能的業(yè)務(wù)平臺建設(shè)情況進出相應(yīng)的建議。1.3.3.1. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展需求分析1.3.3.1 業(yè)務(wù)融合開放及發(fā)展需求分析1、業(yè)務(wù)融合的涵義業(yè)務(wù)的融合是指運營商通過結(jié)合固定和移動的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)，例如綜合vpn業(yè)務(wù)、綜合預(yù)付費、綜合視訊等。也即使用一種多形式的設(shè)備及通過一種多樣化的連接機制，讓用戶獲得綜合的業(yè)務(wù)，如一個號碼、一個終端、融合的計費、以及綜合的vpn，此外，內(nèi)容的共享、固網(wǎng)與移動的業(yè)務(wù)捆綁也是一種融合的體現(xiàn)，如多模終端，移動和wifi的終端的融合等。從廣義上來看，業(yè)務(wù)的融合不僅僅指運營商提供給用戶的具體業(yè)務(wù)，如語音業(yè)務(wù)、可視電話業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等，還包換服務(wù)融合的概念，而服務(wù)的范疇更廣泛，它包含上述的各種具體業(yè)務(wù)，同時也包括統(tǒng)一的用戶門戶、提供給用戶的客服等。實現(xiàn)固定和移動業(yè)務(wù)的融合是固定移動融合的最終目的，固定和移動融合業(yè)務(wù)也是未來通信業(yè)務(wù)的亮點，是全業(yè)務(wù)運營商實施差異化競爭的重要手段。而從網(wǎng)絡(luò)融合來看，目前要實現(xiàn)核心網(wǎng)絡(luò)的完全融合還有很長的路要走，因此可以首先考慮在業(yè)務(wù)層面以及終端層面實現(xiàn)固定和移動融合，讓用戶享受到固定移動捆綁業(yè)務(wù)，如跨越固定和移動的vpn業(yè)務(wù)，短消息業(yè)務(wù)等。2.2 業(yè)務(wù)融合的層次用戶對融合業(yè)務(wù)及應(yīng)用需求的發(fā)展、運營商網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展演進方向、相關(guān)標準協(xié)議及關(guān)鍵技術(shù)的變革及發(fā)展決定了業(yè)務(wù)及應(yīng)用的融合也是一個逐步推進、逐步深入的進程，具有鮮明的階段性和層次性。第一階段：業(yè)務(wù)的捆綁固定、移動業(yè)務(wù)捆綁是最基本的fmc業(yè)務(wù)。捆綁通常是一個合同、一個賬單，因此，捆綁是一種淺層次的業(yè)務(wù)融合，更經(jīng)常體現(xiàn)為具體的營銷手段。目前比較流行的做法是：對企業(yè)客戶進行固定語音、數(shù)據(jù)和移動業(yè)務(wù)捆綁；對個人客戶越來越多的是提供寬帶和移動業(yè)務(wù)捆綁。很多運營商把捆綁作為接近融合業(yè)務(wù)的第一步，來滿足“一站購齊”的業(yè)務(wù)需求。第二階段：業(yè)務(wù)平臺整合業(yè)務(wù)平臺的整合分為兩種：（1）相同或相近業(yè)務(wù)平臺對用戶的統(tǒng)一呈現(xiàn)及體驗對于多業(yè)務(wù)或全業(yè)務(wù)運營商而言，對于不同終端的用戶，往往通過不同物理平臺提供相同或類似的業(yè)務(wù)，如固網(wǎng)短信平臺、小靈通短信平臺、2g短信平臺及3g短信平臺，這些相互孤立的平臺，往往具有各自獨立的各異的用戶門戶、計費方式、使用方法等，帶給用戶的感受也是相互獨立的。因此，在不對現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺進行太大更新改造的前提下，可以考慮通過統(tǒng)一用戶門戶、統(tǒng)一業(yè)務(wù)使用方式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)計費認證方式、統(tǒng)一cp/sp接入、統(tǒng)一運營商業(yè)務(wù)平臺的管理等，給多樣化的終端用戶呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)使用上的統(tǒng)一體驗。如通過對運營支撐系統(tǒng)的整合，能夠帶給用戶業(yè)務(wù)受理一站格式的服務(wù)，統(tǒng)一帳單，統(tǒng)一受卡等。（2）相同或相近業(yè)務(wù)平臺在網(wǎng)絡(luò)上的融合進一步地，可以考慮實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺級的融合，即通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)實現(xiàn)平臺給不同終端接入用戶提供相同或類似業(yè)務(wù)，此時屏蔽了用戶接入終端的多樣性差異。如智能網(wǎng)方面的融合，將來需要一個綜合的智能業(yè)務(wù)平臺，無論是固定網(wǎng)絡(luò)、小靈通、移動網(wǎng)絡(luò)，都能提供一些綜合智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)，如vpn，一號通等。第三階段：業(yè)務(wù)平臺互通 多個不同業(yè)務(wù)平臺之間的信息互通，可以靈活組合業(yè)務(wù)，并且將提供新的融合的業(yè)務(wù)形式及業(yè)務(wù)內(nèi)容。多業(yè)務(wù)平臺間信息的互通主要包含以下幾個方面：（1）用戶信息的共享，如統(tǒng)一多終端用戶的用戶信息、業(yè)務(wù)信息、帳戶信息等；（2）業(yè)務(wù)內(nèi)容的共享，如移動與小靈通共享數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容；（3）內(nèi)容資源的共享，如移動、互聯(lián)網(wǎng)及小靈通用戶共享sp、cp資源。這種方式，有助于打破各個獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng)間“信息孤島”的格局，充分發(fā)揮固網(wǎng)及移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體的優(yōu)勢，能更好地滿足用戶的需求。第四階段：終端的融合終端的融合主要是指能夠連接多種網(wǎng)絡(luò)的智能終端的出現(xiàn)，以提供固定和移動網(wǎng)絡(luò)的連接。在未來，若沒有終端的支持，fmc的實施將非常困難。目前智能終端正在逐漸產(chǎn)業(yè)化、市場化：從單純的藍牙手機，藍牙網(wǎng)關(guān)以及wifi終端可以提供一定范圍內(nèi)的無線接入；擴展到智能pda、wifi/gsm、bluetooth/gsm雙模終端等。采用多模終端后，用戶可以根據(jù)自己的意愿選擇接入合適的網(wǎng)絡(luò)：固定或移動網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)本身也可以智能地根據(jù)用戶的接入方式做出最佳的動作。隨著終端的融合，業(yè)務(wù)及應(yīng)用的融合將變得十分容易而靈活，無論對于統(tǒng)一或分離的業(yè)務(wù)平臺，均可實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)對用戶體驗的統(tǒng)一融合，同時，可以實現(xiàn)一點接入，多種服務(wù)。1.3.3.1 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進需求分析1.3.3.1 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)當前主要問題1、業(yè)務(wù)提供能力難以支撐統(tǒng)一的客戶品牌。u 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的自主研發(fā)能力較弱，網(wǎng)絡(luò)缺乏開放性和統(tǒng)一性，業(yè)務(wù)開放不能快速響應(yīng)市場需求u 針對客戶“三重打包”的融合類產(chǎn)品創(chuàng)新思路不夠，綜合信息服務(wù)產(chǎn)品比較缺乏u 移動、voip對傳統(tǒng)固話沖擊較大，語音保存的增值產(chǎn)品欠缺2、存在多種門戶和軟終端，沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和支付工具，難以為客戶提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和服務(wù)體驗。u 軟交換、彩鈴、短信、號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等均建設(shè)有獨立的門戶界面；u 新視通、全球眼、軟交換、互聯(lián)星空、商務(wù)領(lǐng)航等均有各自不同的客戶端；u 互聯(lián)星空、商務(wù)領(lǐng)航、移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺、智能網(wǎng)、彩鈴、短信等都擁有各自的業(yè)務(wù)管理功能，業(yè)務(wù)管理功能分散設(shè)置在各類業(yè)務(wù)平臺中，用戶認證鑒權(quán)、業(yè)務(wù)訂購、cp/sp管理和內(nèi)容管理等功能不統(tǒng)一；u 互聯(lián)星空、phs、家加e、聲訊、智能網(wǎng)、支撐系統(tǒng)等都建設(shè)有獨立的支付平臺，支付平臺重復(fù)建設(shè)、功能簡單、與其他行業(yè)合作不夠，沒有品牌優(yōu)勢；3、業(yè)務(wù)需求和平臺規(guī)劃建設(shè)比較分散，缺乏統(tǒng)一管理， 各平臺功能定位存在交叉和重復(fù)。u 商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空都建設(shè)有在線殺毒；互聯(lián)星空及軟交換均具有即時通信能力；u 互聯(lián)星空、iptv、全球眼建設(shè)有不同的流媒體分發(fā)平臺；u 軟交換、會議通、號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、語音電話本等都建設(shè)有網(wǎng)絡(luò)通訊錄。4、缺乏統(tǒng)一、嚴格的企業(yè)規(guī)范和標準，不同廠家業(yè)務(wù)間互聯(lián)互通困難，難以引入cp/sp 等第三方進行業(yè)務(wù)開發(fā)。u 智能網(wǎng)不同廠家ssp和scp之間、軟交換網(wǎng)不同廠家軟交換機和應(yīng)用服務(wù)器之間、軟交換機和scp之間、不同廠家的cdn和全球眼平臺之間均存在互通問題；u 新的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)平臺若不及時統(tǒng)一搜索引擎、信息庫、業(yè)務(wù)管理平臺和客戶端等，未來也將存在互通問題；u 各業(yè)務(wù)平臺進行業(yè)務(wù)開發(fā)和升級只能依賴廠家，難以引入第三方支持業(yè)務(wù)開發(fā)。1.3.3.1 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)演進原則根據(jù)上述具體的問題，規(guī)劃期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)平臺融合演進發(fā)展，主要考慮以下原則：一、提升客戶體驗：以客戶為導(dǎo)向，從提高客戶的體驗出發(fā)，從外向內(nèi)逐步進行整合，目前重點進行統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一客戶端、統(tǒng)一支付和統(tǒng)一鑒權(quán)的工作。二、易融則融，難融則通：對于消息（含短信）、彩鈴、通信錄、內(nèi)容分發(fā)等容易融合的業(yè)務(wù)引擎（主要涉及統(tǒng)一通信和數(shù)字內(nèi)容發(fā)行），構(gòu)建統(tǒng)一的跨網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)引擎，其它引擎可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)互通。三、應(yīng)用驅(qū)動，從新平臺開始：業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃整合應(yīng)在應(yīng)用驅(qū)動的前提下進行，應(yīng)區(qū)分對待傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺和新業(yè)務(wù)平臺。對于傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)平臺和與未來融合業(yè)務(wù)關(guān)系不密切的業(yè)務(wù)平臺（如智能網(wǎng)、外包呼叫中心、idc和聲訊平臺），可以不做大的改造，充分挖潛，保護投資。對于未來重點發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺，應(yīng)加快整合工作，在發(fā)展中以較小的代價解決存在的問題。四、集中統(tǒng)一：傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)平臺可以維持現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)、軟交換、移動等方面需要重點發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺和與未來融合業(yè)務(wù)關(guān)系密切的業(yè)務(wù)平臺安裝集團指導(dǎo)意見和我省平臺現(xiàn)狀進行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺相關(guān)規(guī)范，統(tǒng)一軟件版本。如前所述，目前江西電信經(jīng)營著pstn、phs、寬帶等多種承載網(wǎng)絡(luò)，用戶的接入手段多樣，涵蓋了寬帶、窄帶、固定、移動等多方面，提供的業(yè)務(wù)也極為豐富。而現(xiàn)有的一些業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)在客戶群定位、業(yè)務(wù)的用戶體驗、服務(wù)功能等多個方面類似，即多個不同的網(wǎng)絡(luò)提供相同或類似的業(yè)務(wù)，如全球眼與新視通，iptv、cdn及vod等，且這些平臺無論從既有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)還是技術(shù)實現(xiàn)手段方面都極為類似，具有很強的互通性和可替代性。在同樣滿足用戶需求，保障業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，多個類似業(yè)務(wù)平臺的存在加大了網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度，導(dǎo)致平臺資源及網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，也增加了運維成本。今后幾年，隨著江西電信3g移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，未來還將提供基于3g承載網(wǎng)的多種增值業(yè)務(wù)，而其中的大部分業(yè)務(wù)，如短信、彩鈴、流媒體等，其用戶體驗及網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方式與現(xiàn)有的基于pstn、phs及寬帶網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)平臺類似；還有部分業(yè)務(wù)，如一號通業(yè)務(wù)等涉及到3g、phs、pstn的終端用戶間的互通。基于同一業(yè)務(wù)平臺，屏蔽底層多樣化的接入手段，為不同接入終端提供完全相同的業(yè)務(wù)也是未來業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢。因此，基于上述兩方面的考慮，規(guī)劃期內(nèi)，將有針對性地考慮業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的問題，重點從以下幾個角度進行考慮：1、明確定位：基于中國電信業(yè)務(wù)平臺的，深入分析目前各個分離的業(yè)務(wù)平臺的能力組成，確定某類平臺需要重點發(fā)展的核心能力，重新明確其在目標網(wǎng)絡(luò)中的定位；2、客戶導(dǎo)向：以客戶為導(dǎo)向，從客戶的體驗出發(fā)，從外向內(nèi)逐步進行整合；3、應(yīng)用驅(qū)動：業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃整合應(yīng)在應(yīng)用驅(qū)動的前提下進行，應(yīng)區(qū)分對待傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺和新業(yè)務(wù)平臺。對于傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)平臺和與未來整合業(yè)務(wù)關(guān)系不密切的業(yè)務(wù)平臺，可以不做大的改造，充分挖潛，保護投資。對于未來重點發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺，應(yīng)加快整合工作，在發(fā)展中以較小的代價解決存在的問題；4、集中統(tǒng)一：傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)平臺可以維持現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)、軟交換、移動等方面需要重點發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺和與未來融合業(yè)務(wù)關(guān)系密切的業(yè)務(wù)平臺原則上應(yīng)以集團、省兩級集中建設(shè)。1.3.3.2. 業(yè)務(wù)平臺融合發(fā)展思路及建議1.3.3.2 現(xiàn)有提供相同或類似業(yè)務(wù)的平臺的整合發(fā)展對于這類平臺，需要進一步明確各平臺提供業(yè)務(wù)之間的本質(zhì)區(qū)別，如在客戶群定位、關(guān)鍵功能、計費方式等方面的差異，對于目前差異較小或在未來差異會逐漸淡化的平臺，可以選擇合適的時機整合歸并。典型的有：(1) 視頻服務(wù)類平臺，如流媒體平臺、vod平臺及iptv平臺。目前江西電信全省集中建設(shè)有統(tǒng)一流媒體平臺，而在多個本地網(wǎng)建有本地vod平臺，二者之間提供的均是以視頻流點播及下載等應(yīng)用為主的業(yè)務(wù)，而在內(nèi)容管理、計費方案方面有所不同，建議在規(guī)劃期內(nèi)視各本地網(wǎng)的需求進行統(tǒng)一整合，將各地的vod節(jié)點改造作為省cdn的骨干層/分配層節(jié)點。而流媒體平臺及iptv平臺雖然在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上十分類似，但由于其提供的業(yè)務(wù)最初的定位不同(前者主要針對個人pc終端用戶，后者主要針對家庭tv終端用戶)，同時考慮到iptv業(yè)務(wù)在內(nèi)容提供、監(jiān)管政策方面的限制，近期內(nèi)，不建議將二者整合發(fā)展。遠期，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，終端的融合等，可以考慮以某個平臺為主，整合入另一個平臺的設(shè)備資源、內(nèi)容資源、門戶資源等，實現(xiàn)內(nèi)容管理、設(shè)備管理、終端管理、用戶管理、接入門戶等的統(tǒng)一。(2) 語音服務(wù)類平臺：如114、160、168及號碼百事通平臺。目前江西電信號碼百事通平臺是基于原有的10000平臺來提供業(yè)務(wù)，考慮到2個平臺共用對業(yè)務(wù)推廣方面互相有牽制，因此目前主要考慮通過對現(xiàn)有114平臺的改造擴容形成獨立的號碼百事通平臺來提供該業(yè)務(wù)。對于其它平臺，如160、168平臺，規(guī)劃期內(nèi)不考慮對其進行整合發(fā)展。1.3.3.2 新建業(yè)務(wù)平臺與現(xiàn)有類似業(yè)務(wù)平臺的協(xié)同發(fā)展隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展演進，電信網(wǎng)絡(luò)的融合已經(jīng)成為趨勢，從接入終端、承載網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)均在逐步融合，fmc業(yè)務(wù)的提供也是未來用戶需求發(fā)展變化的必要要求。規(guī)劃期內(nèi)，江西電信將陸續(xù)為3g用戶提供移動智能業(yè)務(wù)(綜合vpn、一號通、預(yù)付費等)、流媒體、下載、定位、短信、彩信、彩鈴、wap等多種業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的實現(xiàn)平臺的建設(shè)需要充分考慮與現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺的融合發(fā)展思路，以有效簡化網(wǎng)絡(luò)組織，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，降低運維成本。具體的有如下發(fā)展思路：(1) 移動智能網(wǎng)和固定智能網(wǎng)考慮到目前江西電信固網(wǎng)智能網(wǎng)的資源配置及應(yīng)用情況，若對目前智能網(wǎng)的3g移動智能網(wǎng)協(xié)議適配的改造能及時完成，同時通過一定的處理能力擴容能滿足規(guī)劃期內(nèi)業(yè)務(wù)開放的需要，則可以考慮通過建設(shè)綜合智能網(wǎng)為江西電信移動網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)用戶提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。(2) 3g彩鈴平臺和固網(wǎng)及小靈通彩鈴平臺若固網(wǎng)/phs彩鈴平臺滿足以下條件，可考慮為移動用戶提供彩鈴業(yè)務(wù)：1. 完成與ismp集成改造，使用ismp進行統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理。2. 增加與r4網(wǎng)絡(luò)互連的前置機，將基于電路的信令及話路轉(zhuǎn)換為r4網(wǎng)絡(luò)中基于ip的信令及媒體流；或利用r4網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)互通關(guān)口局實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換。3. 現(xiàn)有彩鈴平臺處理能力的冗余基本能滿足為移動用戶提供彩鈴業(yè)務(wù)的需求；或為移動用戶進行的擴容投資前置機投資 新建移動彩鈴平臺的投資。假如固網(wǎng)/phs彩鈴平臺不能完成與ismp集成改造，或擴容及網(wǎng)絡(luò)適配等投資大于新建移動彩鈴平臺的投資，建議新建彩鈴平臺。新鍵的彩鈴平臺應(yīng)同時考慮為移動及固網(wǎng)用戶提供彩鈴業(yè)務(wù)。規(guī)劃期內(nèi)，建議phs彩鈴和3g彩鈴平臺融合共用，在今后彩鈴系統(tǒng)的建設(shè)時可以考慮phs、3g用戶總的需求，統(tǒng)一建設(shè)，以便于管理，節(jié)省投資。(3) 3g短信系統(tǒng)和固網(wǎng)及小靈通短信系統(tǒng)考慮到現(xiàn)網(wǎng)的小靈通短信中心在3g相關(guān)協(xié)議適配能力方面的問題，規(guī)劃期內(nèi)，建議目前的小靈通短信中心平臺不用于3g網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)有的短信網(wǎng)關(guān)及互聯(lián)互通網(wǎng)關(guān)可以考慮和3g短信網(wǎng)關(guān)融合共用。1.4. 規(guī)劃成果匯總表1.4-1 江西省2008-2010業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)滾動規(guī)劃各年度投資匯總表 單位：萬元200820092010總計項目數(shù)投資項目數(shù)投資項目數(shù)投資項目數(shù)投資移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺16001300128031180商務(wù)領(lǐng)航1100110011003300互聯(lián)星空1200115012003550支付、充值平臺2500210021006700門戶、客戶端211002200220061500號碼百事通112501300125031800全球眼17501200120031150新視通00000000cdn1450120013003950idc1530123012303990iptv110001800180032600vod1200130013003800智能網(wǎng)10101030軟交換應(yīng)用服務(wù)器1200115012503600聲訊2480120012004800外包呼叫中心1500115012003850電話會議00000000七彩鈴音15001200130031000短信00000000信息田園1250115011503550統(tǒng)一內(nèi)容中心18001500150031800綜合ict業(yè)務(wù)128001400015000311800增值業(yè)務(wù)預(yù)留12000130001350038500總計142102211230221306067384201.5. 需集團公司核準的建設(shè)項目表根據(jù)中國電信集團固定資產(chǎn)投資計劃管理辦法（中國電信【2005】250號文）和中國電信股份有限公司固定資產(chǎn)投資計劃管理暫行辦法（中國電信股份【2005】94號文）的要求，需集團公司核準的建設(shè)項目見表1.5-1。表1.5-1 需集團公司核準的建設(shè)項目表 單位：萬元專業(yè)序號項目名稱建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模投資（萬元）備注移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺1移動業(yè)務(wù)綜合管理平臺改造ismp與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口開發(fā)互通，完成互通系統(tǒng)業(yè)務(wù)定購管理、用戶的基本管理和套餐管理等600商務(wù)領(lǐng)航2商務(wù)領(lǐng)航與ismp互通融合工程與ismp接口的互通，號百系統(tǒng)互通，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合100互聯(lián)星空3互聯(lián)星空與ismp互通融合工程與ismp接口的互通，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合200充值、支付平臺4統(tǒng)一支付平臺工程建立與統(tǒng)一充值平臺的接口 ，拓展支付渠道300統(tǒng)一充值平臺工程推進統(tǒng)一沖值平臺與支付平臺的互通，實現(xiàn)統(tǒng)一沖值平臺為統(tǒng)一支付帳戶的沖值功能200門戶、客戶端5統(tǒng)一軟終端全省推廣工程功能插件規(guī)范化；客戶端集成插件，實現(xiàn)相應(yīng)功能；集成第三方業(yè)務(wù)插件500統(tǒng)一門戶工程統(tǒng)一現(xiàn)有的門戶系統(tǒng)，整合語言、短信門戶，對語音接入號分類梳理規(guī)劃，并逐步歸并 10000語音門戶，打造統(tǒng)一語音門戶提升客戶體驗和對客戶群的支撐600號碼百事通6號碼百事通平臺改造工程語言平臺及坐席等改造、gis全省推廣、信息庫資源整合1250全球眼7全球眼擴容工程在原有平臺基礎(chǔ)上，對平臺進行擴容，以滿足前端業(yè)務(wù)需求750新視通80cdn9p2p試商用工程采用可運營的p2p技術(shù)，滿足視頻服務(wù)qos要求，提高媒體服務(wù)水平450idc10idc擴容建設(shè)設(shè)備端口擴容、出口帶寬擴容、新增防火墻等530drm110iptv12電視上網(wǎng)推廣工程新增iptv增值業(yè)務(wù)試點范圍1000智能網(wǎng)14華為智能網(wǎng)平臺擴容工程擴容滿足固網(wǎng)彩鈴等業(yè)務(wù)的需求200聲訊15聲訊系統(tǒng)改造工程160資源庫整合，平臺功能改造200電話收音機系統(tǒng)擴容工程電話收音機系統(tǒng)擴容200電話秘書平臺改造工程電話秘書平臺改造 80外包呼叫中心16外包呼叫中心改造工程形成我省的外包呼叫中心，拓寬平臺功能500統(tǒng)一內(nèi)容中心17統(tǒng)一內(nèi)容中心新建片源編解碼流轉(zhuǎn)換、內(nèi)容審核采編、統(tǒng)一內(nèi)容存儲1000含vod投資200萬電話會議180七彩鈴音19彩鈴平臺擴容工程固網(wǎng)彩鈴系統(tǒng)容量擴容；平臺功能改造500短信200信息田園21信息田園系統(tǒng)功能改造工程網(wǎng)站平臺功能改造 、涉農(nóng)數(shù)據(jù)庫管理軟件、黃頁會員管理系統(tǒng)升級250綜合ict服務(wù)22綜合ict服務(wù)系統(tǒng)工程為客戶提供的ict業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用三個層次的集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識服務(wù)和軟件開發(fā)服務(wù)等在內(nèi)的整體解決方案和創(chuàng)新應(yīng)用。2800增值業(yè)務(wù)預(yù)留23前端應(yīng)急項目滿足突發(fā)業(yè)務(wù)需求2000總計142102. 規(guī)劃思路及相應(yīng)方案 2.1. 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃思路 我省在增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面圍繞客戶品牌經(jīng)營，創(chuàng)新突破重點產(chǎn)品，以加快業(yè)務(wù)開發(fā)部署速度， 降低運維成本為目標： 政企客戶：繼續(xù)完善和推廣商務(wù)領(lǐng)航三版套餐業(yè)務(wù)門戶及產(chǎn)品，提升全球眼、voip等有價值的填充手段，研發(fā)集成三版應(yīng)用的統(tǒng)一軟終端。 家庭客戶：做好“我的e家“客戶品牌支撐，支持多終端多帳號、有線無線同時上網(wǎng)，填充voip、wifi、綜合信息定制推送、互聯(lián)星空專用頻道、超級靈通無繩等應(yīng)用，開發(fā)統(tǒng)一客戶端和網(wǎng)上客戶界面，提升客戶價值。 農(nóng)村客戶：有效益的發(fā)展，全面推進信息村通建設(shè)，做好信息田園的價值填充手段，以信息化統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)村市場同時加快發(fā)展三大轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)： 寬帶接入及應(yīng)用業(yè)務(wù)：規(guī)模發(fā)展、寬帶差異化經(jīng)營、應(yīng)用拓展； 號碼百事通業(yè)務(wù)：實現(xiàn)三個統(tǒng)一，拓展企業(yè)總機、通信助理、商旅服務(wù)等新業(yè)務(wù)； ict業(yè)務(wù)：拓展ict服務(wù)能力，豐富內(nèi)容應(yīng)用，創(chuàng)新產(chǎn)品，推動信息化建設(shè)，整合門戶平臺，創(chuàng)新合作模式，深化互聯(lián)網(wǎng)價值鏈的延伸和合作。n 綜合業(yè)務(wù)管理平臺：以建設(shè)全綜合的業(yè)務(wù)管理平臺為規(guī)劃目標，近期，我省擬分別建設(shè)面向個人/家庭客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺和面向政企客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺。鑒于移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺和互聯(lián)星空管理平臺功能實現(xiàn)差異較大，替代或和改造成本也大，因此通過定義移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺和互聯(lián)星空平臺之間的用戶認證互通接口，通過認證互通實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源共享和共用，來加快業(yè)務(wù)的快速部署速度。商務(wù)領(lǐng)航之企業(yè)綜合信息應(yīng)用平臺（簡稱商企平臺）是面向政企客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，為政企客戶提供統(tǒng)一的認證鑒權(quán)、業(yè)務(wù)接入和業(yè)務(wù)管理。各類ct、it業(yè)務(wù)能力平臺是商企平臺的外部系統(tǒng)，通過接入商企平臺，為政企客戶提供各類增值業(yè)務(wù)。n 充值及支付平臺我省統(tǒng)一充值平臺的建設(shè)目標是支持全網(wǎng)、全業(yè)務(wù)的充值，客戶利用中國電信統(tǒng)一支付賬戶或其他形式為電信自營業(yè)務(wù)、合作商家產(chǎn)品充值、支付。近期通過建立統(tǒng)一支付平臺來支持固話、phs、adsl三種業(yè)務(wù)預(yù)付費帳戶和后付費預(yù)存帳戶的充值，支持語音、web、短信三種接入方式。n 門戶及客戶端門戶定位為企業(yè)形象宣傳、客戶服務(wù)、重點產(chǎn)品的使用和服務(wù)平臺。我省將通過填充品牌客戶專區(qū)服務(wù)內(nèi)容，逐步拓展網(wǎng)上客服的范圍，將短信，彩鈴等業(yè)務(wù)門戶統(tǒng)一到產(chǎn)品門戶；將語音客服功能逐步整合到10000/10001，對語音接入號分類梳理規(guī)劃，并逐步歸并 ；將所有業(yè)務(wù)門戶客服統(tǒng)一到客戶門戶；互聯(lián)星空，號百門戶演變?yōu)楫a(chǎn)品平臺，原則上不再新建門戶。n 語音類業(yè)務(wù)能力平臺 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，語音增值業(yè)務(wù)平臺向ip化、寬帶化、跨網(wǎng)綜合化的融合方向演進，同時需提高開放性和靈活性。聲訊平臺、號碼百事通、外包呼叫中心、10000號平臺均采用相同的接入技術(shù)，在建設(shè)上主要注意資源的共享，同時盡量將互聯(lián)網(wǎng)上的資源加載到聲訊平臺，豐富內(nèi)容。將各類語音類平臺信息資源庫進行整合，構(gòu)建統(tǒng)一的信息庫如有搜索的需求，可與號碼百事通平臺共用搜索引擎。n 信息類業(yè)務(wù)平臺號碼百事通平臺建設(shè)遵循集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、統(tǒng)一搜索引擎、統(tǒng)一座席界面的要求，全面支撐行業(yè)首查類、查詢轉(zhuǎn)接類、信息發(fā)布類、通信助理類、商旅服務(wù)類等五大類172項業(yè)務(wù)開展。通信助理類業(yè)務(wù)以后納入統(tǒng)一通信。短信平臺的發(fā)展應(yīng)以滿足業(yè)務(wù)市場需求，滿足端到端的業(yè)務(wù)提供及接入能力，發(fā)展行業(yè)應(yīng)用，合理配置并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為目標。短信網(wǎng)關(guān)（業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)）需要同時為phs、移動和即時通信等用戶服務(wù)。n 視頻類業(yè)務(wù)平臺通過實現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)互通、降低運營成本、加強資源共享，逐步規(guī)劃、建設(shè)統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一客戶端、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、多業(yè)務(wù)引擎的江西電信統(tǒng)一視訊網(wǎng)絡(luò)，提供全程全網(wǎng)的視頻通信、視頻監(jiān)控、視頻會議、點播和直播等基本視訊業(yè)務(wù)能力 。同時我省將跟隨技術(shù)發(fā)展， 建立各視訊業(yè)務(wù)引擎與綜合業(yè)務(wù)管理平臺接口，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理和統(tǒng)一管理，逐步實現(xiàn)向融合的統(tǒng)一視頻通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。n 資源類業(yè)務(wù)平臺以內(nèi)容為核心構(gòu)建全省統(tǒng)一的內(nèi)容管理體系，負責(zé)各類資源平臺內(nèi)容的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)對資源類業(yè)務(wù)平臺中的內(nèi)容聚合，實現(xiàn)內(nèi)容的全網(wǎng)共享。2.2. 綜合業(yè)務(wù)管理平臺2.2.1. 面向個人、家庭客戶的綜合業(yè)務(wù)管理平臺 2.2.1.1. 移動綜合業(yè)務(wù)管理平臺2.2.1.1 平臺現(xiàn)狀及存在問題分析我省目前沒有移動增值業(yè)務(wù)管理平臺，目前短信、彩鈴業(yè)務(wù)管理已經(jīng)統(tǒng)一實現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力提供平臺均采用獨立的平臺。按照集團公司指導(dǎo)意見，為滿足今后移動業(yè)務(wù)的運營需求，按照“業(yè)務(wù)先行、規(guī)劃先行、平臺先行”的指導(dǎo)原則，集團公司決定在去年五省一市現(xiàn)場試驗的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化試驗，并擴大試驗范圍到南方未建設(shè)移動業(yè)務(wù)管理平臺的?。ㄊ?、區(qū)），充分做好與網(wǎng)絡(luò)制式相關(guān)的各項移動準備工作。我省2007年下半年將在配合集團進行該平臺的試點。表2.21移動增值業(yè)務(wù)管理平臺現(xiàn)狀表2.2.1.1 發(fā)展思路及其發(fā)展策略1、移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略抓住3g的契機，貫徹“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，進入移動運營市場。在網(wǎng)絡(luò)能力方面，在確保提供已有移動增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步具備3g業(yè)務(wù)特征能力，最終提供fmc融合業(yè)務(wù)；在用戶定位方面，始終以爭取更多的3g用戶為主線，根據(jù)用戶特點和電信現(xiàn)有的客戶資源情況結(jié)合相關(guān)技術(shù)發(fā)展趨勢，先前主打青年和大客/商客市場，并在此基礎(chǔ)上進行中、高端用戶的培育，進而大力拓展中、高端用戶市場和行業(yè)應(yīng)用，培育家庭用戶市場，最終在確保利潤空間的基礎(chǔ)上，拓展低端市場；在產(chǎn)品定位方面，初期重點發(fā)展基本通信類產(chǎn)品和基本移動增值類產(chǎn)品，培育流媒體類特色產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上大量引入娛樂/信息服務(wù)類產(chǎn)品，初步形成造勢型、收入型和粘性型三大產(chǎn)品線，最終構(gòu)建具有電信特色的產(chǎn)品系列。2、發(fā)展重點針對個人用戶：打造以通信和娛樂為基礎(chǔ)的個人信息服務(wù)市場，拓展信息服務(wù)類產(chǎn)品，增強號碼百事通品牌內(nèi)涵；構(gòu)建形成具有互聯(lián)網(wǎng)傳媒色彩的社區(qū)生活；針對家庭用戶：家庭用戶群是構(gòu)建在個人用戶基礎(chǔ)上的，近期主要以家庭成員間的群組通信、群組信息服務(wù)、寬帶接入以及家居安全類監(jiān)控產(chǎn)品為主，并結(jié)合家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)的成熟向家庭信息化方向發(fā)展。針對政企用戶：以提升企業(yè)信息化、促進企業(yè)營銷和電子商務(wù)為目標，依托“商務(wù)領(lǐng)航平臺”，提供通信、信息服務(wù)、企業(yè)it等“一攬子”解決方案。具體的，在規(guī)劃期內(nèi)，江西電信將主要向用戶提供以下幾個重要的3g業(yè)務(wù)：游戲、流媒體、數(shù)據(jù)卡、位置服務(wù)、移動支付、商務(wù)領(lǐng)航與遠程監(jiān)控等。