某公司企劃部工作職責(zé)與流程

企劃部工作職責(zé)與流程第一類商場(chǎng)形象規(guī)定和辦法戶外區(qū)域1)戶外裝飾1、重大節(jié)假日及公司的慶典活動(dòng)需進(jìn)行戶外裝飾時(shí)，如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等，須提前15日提出書面申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案，經(jīng)公司及相關(guān)部門的審核后定稿。2、設(shè)計(jì)圖或效果圖由申請(qǐng)單位提供，企劃部負(fù)責(zé)審核并報(bào)送上級(jí)部門，后勤部和工程部負(fù)責(zé)施工材料及施工事宜，保安部負(fù)責(zé)裝飾現(xiàn)場(chǎng)的安全和日常維護(hù)工作。3、相關(guān)部門各司其責(zé)，出現(xiàn)任何問題，經(jīng)公司調(diào)查后由相關(guān)單位承擔(dān)損失。4、廣場(chǎng)的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全，能夠表現(xiàn)商場(chǎng)的風(fēng)格與檔次，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。2)戶外媒體 燈箱燈箱是本商場(chǎng)的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場(chǎng)的形象、品味和特色，直接反映本商場(chǎng)所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格，為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用，展現(xiàn)商場(chǎng)風(fēng)貌，特制定本辦法。一、 分配與使用申請(qǐng)1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃，燈箱分配到各個(gè)樓層負(fù)責(zé)招商，再由各樓層對(duì)各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。(燈箱分配如有變動(dòng)，按最新辦法施行)：2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到企劃部登記備案，簽訂合同，并繳納費(fèi)用。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、 管理及維護(hù)1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)和廣告效果。2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。3、企劃部于燈箱使用合同期滿前1個(gè)月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于企劃部，由企劃部與廠商簽定燈箱使用合同。各樓層招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。4、燈箱由企劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向企劃部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后企劃部于燈箱使用合同生效期前發(fā)布，如遇不可抗力等特殊情況未按時(shí)完成酌情延長燈箱使用時(shí)間。5、企劃部按燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。6、燈箱由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由企劃部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。7、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。8、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障燈箱的正常照明，清潔工必須保障燈箱外面的光潔，保安部須保障燈箱在夜間的安全。 櫥窗櫥窗是本商場(chǎng)的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場(chǎng)的形象、品味和特色，直接反映本商場(chǎng)所經(jīng)營商品的熱點(diǎn)和賣點(diǎn)，為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用，科學(xué)、有序地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，特制定本辦法。一、分配與使用申請(qǐng)1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃，櫥窗各樓層對(duì)各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。2、各廠商取得櫥窗使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。櫥窗使用期限以月為單位，最短不得少于三個(gè)月，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、管理及維護(hù)1、櫥窗展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、櫥窗只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。3、櫥窗使用者必須服從公司統(tǒng)一安排，一年至少隨季節(jié)春(2月25日至3月1日)、夏(5月25日至6月1日)、秋(8月25日至9月1日)、冬(11月25日至12月1日)更換四次，保障櫥窗不過季，未及時(shí)更換的將處以100-500元罰款，拖延超過10天的將收回櫥窗使用權(quán)，并扣除剩余費(fèi)用50%。4、企劃部于櫥窗使用合同期滿前1個(gè)月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于企劃部，由企劃部與廠商簽定櫥窗使用合同。各樓層招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。5、櫥窗在元旦、圣誕、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日期間要求裝點(diǎn)出節(jié)日氣氛，過節(jié)后要及時(shí)恢復(fù)原貌。6、櫥窗由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計(jì)和布置。櫥窗效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到櫥窗使用權(quán)后7天內(nèi)向企劃部提供櫥窗效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于櫥窗使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后企劃部于櫥窗使用合同生效期前完成。7、企劃部按櫥窗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。8、櫥窗由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時(shí)有權(quán)收回櫥窗使用權(quán)，剩余費(fèi)用由企劃部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。9、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知工程部人員進(jìn)行修善。10、櫥窗在展示過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障櫥窗的正常照明，清潔工必須保障櫥窗外面的光潔，櫥窗日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，如公司使用由清潔工負(fù)責(zé)，保安部須保障櫥窗在夜間的安全。 展板1、展板內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、展板的使用期限協(xié)商議定，但只能單一品牌使用，不得多品牌共用。3、放置展板時(shí)需向企劃部申請(qǐng)，由企劃部統(tǒng)一安排，不得擅自擺放，違反者將進(jìn)行處罰。4、申請(qǐng)單位須提前7天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)企劃部審核并報(bào)送上級(jí)部門，設(shè)計(jì)制作及展架由廠商自行解決，如需租憑展架或需企劃部設(shè)計(jì)安裝，需提供相應(yīng)材料，并收取相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留一聯(lián)收費(fèi)單復(fù)印件以備查尋。 條幅(彩虹門)1、條幅(彩虹門)的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、條幅(彩虹門)的使用期限協(xié)商議定，只能單一品牌使用，不得多品牌共用。3、申請(qǐng)單位須提前10天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)企劃部審核并報(bào)送上級(jí)部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅(彩虹門)。如有特殊情況，須經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和企劃部特批，并向企劃部報(bào)送條幅(彩虹門)樣稿，同時(shí)收取制作費(fèi)和發(fā)布費(fèi)。3)戶外促銷演出 公司組織的演出1、演出活動(dòng)由公司統(tǒng)一組織，由各樓層負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商，由企劃部直接運(yùn)作。2、各樓層按企劃部的統(tǒng)一部署，各樓層在每周三之前將參與演出的廠商及其品牌的形象標(biāo)識(shí)及宣傳稿報(bào)送企劃部。3、各樓層在周四前將所展示品牌的解說詞(廣播稿)交廣播室一份。4、參與廠商將所需費(fèi)用交財(cái)務(wù)部，并將收費(fèi)憑證復(fù)印件交企劃部一份備案。5、各品牌商在規(guī)定演出時(shí)間前半小時(shí)將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位，并委派專人在現(xiàn)場(chǎng)看管服裝，指導(dǎo)模特穿著表演。6、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、市容審批、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置等，統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場(chǎng)事宜。7、電工負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收;保安部負(fù)責(zé)舞臺(tái)的搭設(shè)和拆除，并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序;廣播室負(fù)責(zé)演出的播音工作。 對(duì)外場(chǎng)地租賃(包括內(nèi)部廠商的促銷)1、對(duì)外場(chǎng)地租賃范圍指門口的小廣場(chǎng)，以馬路邊為界。2、租賃者所組織活動(dòng)必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。3、租賃者須提前7天提出申請(qǐng)，添寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，申請(qǐng)內(nèi)容中詳細(xì)說明活動(dòng)原因、演出或促銷方式、節(jié)目內(nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。4、所有活動(dòng)由企劃部統(tǒng)籌安排，企劃部在對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行劃價(jià)。廠商持商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表到所需配合的各部門進(jìn)行審批。5、廠商持批準(zhǔn)劃價(jià)后的商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)部交費(fèi)，并將交費(fèi)憑證復(fù)印件交企劃部備案。6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批，并將審批復(fù)印件交企劃部一份，若因此造成的意外事件及損失由廠商負(fù)責(zé)。7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由廠商布置，現(xiàn)場(chǎng)氛圍由企劃部把握和指導(dǎo)。各廠商必須服從企劃部的安排，在活動(dòng)之前做好充分準(zhǔn)備。8、活動(dòng)結(jié)束后廠商需向企劃部交回所有演出租賃設(shè)備，如有誤壞或丟失需照價(jià)賠償。戶內(nèi)公共賣場(chǎng)公共賣場(chǎng)是向顧客展示商場(chǎng)整體形象，經(jīng)營理念和企業(yè)文化的重要窗口，是反映商場(chǎng)檔次與水平的重要方式，為了更好展示我商場(chǎng)的各種服飾品牌的形象，服裝風(fēng)格、充分展示商場(chǎng)的獨(dú)特風(fēng)格，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售。基于明確突出，合理分工、配合協(xié)作的原則，特制定本規(guī)定。1)大廳共享空間大廳共享空間是我商場(chǎng)的重要窗口之一，著重體現(xiàn)著我商場(chǎng)的形象、品味和特色。一、使用范圍1、共享空間的使用者必須是入駐商場(chǎng)的廠商和相關(guān)人員，所展示商品必須在本商場(chǎng)有售。禁止與本商場(chǎng)經(jīng)營和銷售無關(guān)的商品及其人員參與和使用共享空間(如有特殊情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部特批方可使用)。2、共享空間最多只許在兩家同時(shí)搞促銷。二、申請(qǐng)和收費(fèi)1、廠商使用共享空間促銷時(shí)，必須提前7天向企劃部提交商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，表中必須注明促銷時(shí)間、促銷人員和道具的詳細(xì)情況。商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交企劃部審批。商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表一式三聯(lián)，廠商、企劃部、財(cái)務(wù)部各留一聯(lián)。2、廠商持到企劃部審批、劃價(jià)，到財(cái)務(wù)部交納費(fèi)用。3、廠商持交費(fèi)憑證及商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表到管理部辦理促銷證后，促銷人員方可入場(chǎng)。4、廠商入、退場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)布置必須在晚8：00之后至早9：30之前完成，嚴(yán)禁在營業(yè)期間入、退場(chǎng)和布置現(xiàn)場(chǎng)。三、促銷現(xiàn)場(chǎng)要求1、現(xiàn)場(chǎng)形象板(架)不得高于2.2米.2、促銷品及道具不得占用通道,不得在主通道上擺設(shè)物品。3、現(xiàn)場(chǎng)的照明設(shè)備必須完好，照明光源需柔和適度。4、現(xiàn)場(chǎng)所擺設(shè)的宣傳品、播放的音樂和錄相的內(nèi)容必須健康，嚴(yán)禁低糜、不健康的宣傳品出現(xiàn)。5、現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備的音量不得高于商場(chǎng)背景音樂，標(biāo)準(zhǔn)以在3米范圍內(nèi)聽清為準(zhǔn)。6、嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲叫賣或用擴(kuò)音器做宣傳，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)嬉戲、追鬧、大聲喧嘩等不雅行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻勒令其停止促銷，予以處罰。7、促銷人員必須語言文明，行為舉止莊重大方，嚴(yán)禁對(duì)顧客圍追堵拉，強(qiáng)辭奪理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令其退出現(xiàn)場(chǎng)，予以處罰。8、促銷人員不得少于3人，不得超過7人。9、促銷人員不得站在共享空間中央進(jìn)行宣傳。2)展臺(tái)展臺(tái)是我商場(chǎng)商品的重要窗口之一，有著顯著的裝飾和促銷作用。一、分配與使用申請(qǐng)1、商場(chǎng)分別在各樓層設(shè)有展臺(tái)，每個(gè)樓層負(fù)責(zé)本樓層展臺(tái)招商。2、廠商取得展臺(tái)使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。如某個(gè)樓層需多占用其它樓層展臺(tái)時(shí)，可自行交涉，再到企劃部備案。3、展臺(tái)使用期限以月為單位，最短不得少于1個(gè)月，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、管理及維護(hù)1、展臺(tái)展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、展臺(tái)只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。3、企劃部于展臺(tái)使用合同期滿前15天通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于企劃部，由企劃部與廠商簽定展臺(tái)使用合同。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。4、展臺(tái)由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計(jì)和布置。展臺(tái)效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到展臺(tái)使用權(quán)后3天內(nèi)向企劃部提供展臺(tái)效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于展臺(tái)使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后企劃部于展臺(tái)使用合同生效期前完成。5、企劃部按展臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。6、展臺(tái)由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時(shí)有權(quán)收回展臺(tái)使用權(quán)，剩余費(fèi)用由企劃部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。7、展臺(tái)展示商品須及時(shí)更換(頻率不得低于一周一次)。展臺(tái)的更換布置時(shí)間必須在周一至周四之間進(jìn)行，必須安排在非營業(yè)時(shí)間。如有特殊情況須通知企劃部，但必須在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。8、商場(chǎng)免費(fèi)為廠商提供地臺(tái)及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計(jì)自行準(zhǔn)備，如需企劃部配合，將按規(guī)定收取費(fèi)用。9、展臺(tái)的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。10、展臺(tái)日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，清潔工作須在商場(chǎng)開門前完成;如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障展臺(tái)和展品在夜間的安全。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后附。3)燈箱燈箱是本商場(chǎng)的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場(chǎng)的形象、品味和特色，直接反映本商場(chǎng)所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格。一、分配與使用申請(qǐng)1、商場(chǎng)設(shè)有燈箱，燈箱招商由商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招商。2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、管理及維護(hù)1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。3、企劃部于燈箱使用合同期滿前1個(gè)月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于企劃部，由企劃部與廠商簽定燈箱使用合同。招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。4、燈箱由企劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向企劃部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后企劃部于燈箱使用合同生效期前完成。5、企劃部按燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。6、燈箱由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由企劃部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。7、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障燈箱的正常照明，清潔工必須保障燈箱外面的光潔，如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障燈箱在夜間的安全。8、區(qū)域中的燈箱及品牌形象，廠商必須在經(jīng)營過程中保持不空缺、不過季、不損壞、光潔整齊。4)樓層商品促銷特賣1、本規(guī)定適用范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周圍促銷活動(dòng)的廠商及自營品牌。2、申請(qǐng)辦法：各廠商在做促銷前一周應(yīng)填寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，由各樓層負(fù)責(zé)人持表到企劃部審批，自營商品的促銷申請(qǐng)同上。3、申請(qǐng)內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說明促銷原因，促銷方式、具體位置、占地面積、所使用道具及促銷人員的詳細(xì)情況等，經(jīng)企劃部審核和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再到企劃部劃價(jià)，辦理財(cái)務(wù)手續(xù)，方可入場(chǎng)。4、各商場(chǎng)如有花車促銷，所需宣傳架和pOp的數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前通知企劃部。5、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的pOp不宜過多，不許在貨柜和花車上張貼pOp，pOp的畫面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書寫。6、促銷現(xiàn)場(chǎng)必須干凈利落，無雜物、無與促銷無關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場(chǎng)陳列要突出商品。7、現(xiàn)場(chǎng)促銷人員必須遵守商場(chǎng)管理人員的管理，若是廠方人員，需到管理部辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)促銷人員的管理參照關(guān)于商場(chǎng)共享空間使用和管理的規(guī)定。5)公用營銷設(shè)施公用營銷設(shè)施可以更好的展示商場(chǎng)的美化內(nèi)部環(huán)境，樹立商場(chǎng)形象，讓顧客詳細(xì)了解本商場(chǎng)的樓層分布及各種服飾品牌的位置，達(dá)到宣傳商場(chǎng)和促進(jìn)商品的銷售的效果。1、商場(chǎng)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由企劃部統(tǒng)籌安排。所有發(fā)布的pOp需經(jīng)企劃部審批。企劃部有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的各類宣傳品做出調(diào)整。2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。3、各商場(chǎng)和廠商必須遵守企劃部的規(guī)定，嚴(yán)禁私設(shè)亂放，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)和增減公用營銷設(shè)施，否則，視其情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。4、各樓層和廠商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí)，需向企劃部提出申請(qǐng)，填寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交企劃部審核。5、場(chǎng)內(nèi)的公用營銷設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等;B直接放置在地面上，通道上和影響顧客購物的地方;C在柱面上斜置、倒置和重疊等;上下不齊，前后不勻，過高或過低等;E過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。 商場(chǎng)共用柱面、墻面及大型pOp、條幅等宣傳品1、各廠商在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)主體墻面做燈箱或懸掛招貼畫須向企劃部審批備案。2、通道兩側(cè)的柱面由樓層分配各廠商使用，獲得使用權(quán)的廠商負(fù)責(zé)pOp宣傳品的日常維護(hù)及季節(jié)性更換，一年至少隨季節(jié)春(2月25日至3月1日)、夏(5月2日至6月1日)、秋(8月25日至9月1日)、冬(11月25日至12月1日)更換四次，保障pOp宣傳品不過季。 扶梯1、季節(jié)性和節(jié)日的裝飾，由企劃部統(tǒng)籌安排，各樓層負(fù)責(zé)日常維護(hù)。2、扶梯的臨時(shí)使用由企劃部統(tǒng)籌，各樓層需使用時(shí)，須提前7天向企劃部提出申請(qǐng)，填寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后由企劃部審核，方可使用。3、扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞，扶梯歸屬樓層須向企劃部及時(shí)反映。扶梯所屬樓層一上二扶梯二層二上三扶梯三層三上四扶梯四層四上五扶梯五層 直梯1、商場(chǎng)直梯及附屬設(shè)施的宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。2、企劃部隨商場(chǎng)調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)購牌，原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。 導(dǎo)引牌1、商場(chǎng)導(dǎo)引牌、導(dǎo)購燈箱、服務(wù)設(shè)施指示牌、收銀臺(tái)指示牌及附屬設(shè)施的宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。2、企劃部隨商場(chǎng)調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)引指示標(biāo)識(shí)，原則上不允許進(jìn)行商品宣傳。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。 水牌、易拉寶1、水牌、易拉寶主要為各種小型宣傳架，其宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。2、水牌、易拉寶擺放由企劃部統(tǒng)籌劃安排，原則上只允許放置于總服務(wù)臺(tái)兩側(cè)，門廳兩側(cè)及上下扶梯中央。如有需要在其它位置擺放，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可擺放。3、在商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)時(shí)，各樓層需按企劃部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容，并擺放在最醒目位置。4、企劃部根椐水牌、易拉寶的擺放位置收取相應(yīng)費(fèi)用。5、根據(jù)公司需要企劃部有權(quán)收回水牌、易拉寶的擺放權(quán)，并退還剩余費(fèi)用。6、公司主題活動(dòng)水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各樓層負(fù)責(zé)，如有損壞、丟失須照價(jià)賠償并通報(bào)公司予以處罰。廠商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)。 頂?shù)鮬Op1、由企劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，按季節(jié)和商場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行更換，不允許懸掛其它pOp。2、pOp的尺寸為900*450mm，懸掛于通道中間懸掛間距為4米，懸掛高度為離頂10厘米，懸掛壓條須與pOp等長，懸掛及日常維護(hù)由現(xiàn)場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)。3、各樓層須按照企劃部制定的統(tǒng)一時(shí)間更換商場(chǎng)頂棚pOp，懸掛及日常維護(hù)由樓層管理人員負(fù)責(zé)4、各樓層和廠商如有需要時(shí)，須由商場(chǎng)負(fù)責(zé)人向企劃部提出申請(qǐng)，填寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交企劃部審核后方可懸掛。戶內(nèi)區(qū)域賣場(chǎng)區(qū)域賣場(chǎng)是商場(chǎng)向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型的主要手段。為了更好展示我商場(chǎng)的各種服飾品牌的形象，充分了解本商場(chǎng)的各種服飾品牌，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售?；诿鞔_導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項(xiàng)工作為目的，特制定本規(guī)定。1)模特1、商場(chǎng)模特必須使用抽象模特、無頭模特(童裝等特殊品牌除外，必須經(jīng)公司總經(jīng)理特批)。2、各區(qū)域的模特設(shè)計(jì)和布置均由廠商按其風(fēng)格陳列，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部協(xié)助管理，由企劃部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查。3、商場(chǎng)邊廳的模特?cái)?shù)量不得超過8個(gè)，中島不得超過6個(gè)，散區(qū)貨架區(qū)一個(gè)貨架配兩個(gè)模特(指過道外圍的貨架，中間區(qū)里原則上是兩個(gè)貨架配一個(gè)模特)。4、邊廳的模特位置擺放為前6個(gè)后2個(gè)，中島為前4個(gè)后2個(gè)。5、每個(gè)區(qū)域的模特款式、規(guī)格和高度必須統(tǒng)一，模特必須保證整潔完好，如有殘損立即更換。6、模特的服裝須一周更換一次，新貨上柜后，要及時(shí)更換新款，嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放。7、如邊廳、中島模特進(jìn)行增減，各樓層必須提前三天書面申請(qǐng)。8、模特的服裝更換時(shí)間為每周星期四，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部督促，由企劃部負(fù)責(zé)檢查。未按時(shí)更換模特服裝，進(jìn)行相應(yīng)處罰。9、模特的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)，所展示服裝必須每天進(jìn)行慰燙、清潔，保證服裝的平展、挺括。未按規(guī)定執(zhí)行進(jìn)行相應(yīng)處罰。10、模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目，柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。2)商品陳列本著品牌化、高檔化的經(jīng)營思路對(duì)商品陳列提出整潔、藝術(shù)指導(dǎo)購買，促進(jìn)銷售的原則：1、商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律，按其款式、色系、類別或按廠商的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行陳列。禁止無規(guī)則陳列，隨意堆放。2、各區(qū)域的商品陳列要飽滿適度，有藝術(shù)的空間構(gòu)造感，避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。3、區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺(tái)，要保持貨品的琳瑯滿目。貨架上的相鄰掛件應(yīng)保證疏松有序，貨柜上的貨品高度不超過1.60米(基本與視線持平)。4、無庫房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放要整齊并加以掩飾。5、區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線，保持通道暢通、購物方便。6、所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。標(biāo)簽須擺放在標(biāo)準(zhǔn)位置(上衣、大衣、風(fēng)衣應(yīng)擺放在每二粒紐扣上，褲、裙應(yīng)擺放在褲絆和裙絆的右前側(cè))。7、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)的所有照明必須保證在營業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強(qiáng)。照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)進(jìn)行修善。3)裝飾物1、區(qū)域賣場(chǎng)可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時(shí)需與賣場(chǎng)整體氛圍相協(xié)調(diào)，并在企劃部備案。2、根據(jù)企劃部統(tǒng)一安排，區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)要按季節(jié)和節(jié)日及時(shí)更換相應(yīng)裝飾物。3、區(qū)域賣場(chǎng)不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物;裝飾物應(yīng)擺放錯(cuò)落有秩，整潔美觀，無殘損。4)區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品1、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品主要指條幅、圓貼和方貼、手繪pOp各類宣傳品，包括商場(chǎng)統(tǒng)一制作的pOp、廠商自制的pOp或品牌商品標(biāo)識(shí)。2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種;制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。3、宣傳品的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。4、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按企劃部統(tǒng)一規(guī)定由廠商自行統(tǒng)籌安排，企劃部有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的各類宣傳品做出調(diào)整。5、廠商如需在區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)懸掛或張貼pOp宣傳品，需向企劃部提出申請(qǐng)，填寫商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)企劃部審核后方可懸掛或張貼。如廠商懸掛或張貼自制pOp宣傳品時(shí)，須攜帶實(shí)物經(jīng)企劃部審批;如需企劃部制作時(shí)，需向企劃部提供相關(guān)資料或提出要求，由企劃部根據(jù)制作難易程度或工作量大小在商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表上注明完成時(shí)間，并收取相應(yīng)費(fèi)用。6、企劃部按pOp宣傳品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。7、為了使商場(chǎng)的形象趨于統(tǒng)一，手繪、刻繪宣傳品必須由企劃部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，廠商不得自行書寫。8、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的pOp不宜過多，不許在貨柜和花車上張貼pOp，pOp的畫面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書寫。9、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)pOp宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等;B張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等;C上下不齊，前后不勻，過高或過低等;D過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等，如有不符需及時(shí)更換。 條幅1、條幅的使用期限協(xié)商議定，只能單一品牌使用，不得多品牌共用。2、申請(qǐng)單位須提前10天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)企劃部審核并報(bào)送上級(jí)部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅。如有特殊情況，須經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和企劃部特批，并向企劃部報(bào)送條幅樣稿，同時(shí)收取制作費(fèi)和發(fā)布費(fèi)。3、條幅懸掛時(shí)，條幅須懸置于區(qū)域賣場(chǎng)入口處中央，與外沿線取齊，條幅的上邊沿須與頂棚平面相切。 圓貼、方貼1、圓貼、方貼包括：商場(chǎng)主題活動(dòng)時(shí)統(tǒng)一印制的圓貼、方貼，商場(chǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼以及廠商自制圓貼、方貼。2、商場(chǎng)進(jìn)行主題活動(dòng)時(shí)，廠商需進(jìn)行配合，由樓層統(tǒng)一到企劃部領(lǐng)取圓貼及方貼，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量進(jìn)行張貼或懸掛，使用完畢后交回企劃部。3、圓貼及方貼須貼于區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)醒目位置。商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)印制的圓貼、方貼可采取單張或連續(xù)三張垂直排列的方式，統(tǒng)一貼置于貨柜或貨架外立面上;商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼和廠商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的外立面上。貼置于貨柜上時(shí)，圓貼的上邊緣需與貨柜的頂邊的下邊沿相切;貼置于貨架上時(shí)，圓貼的上邊緣需與貨架的上邊沿相切。 L架(手繪pOp)1、按照企劃部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，L架統(tǒng)一高度為1.75米，統(tǒng)一放置于區(qū)域外沿左側(cè)，L架頭朝外，與通道成90度夾角。L架的位置如需變動(dòng)向企劃部提出申請(qǐng)。2、L架上最多為兩張pOp，上下垂直懸掛。商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)時(shí)，需將商場(chǎng)統(tǒng)一印制的活動(dòng)主題pOp懸掛于L架最上方。3、pOp污穢、破損須及時(shí)更換，如L架損壞或丟失時(shí)須及時(shí)通知企劃部，并追究相關(guān)責(zé)任。 KT板1、尺寸小于450X300毫米的KT板可放置于形象柜上，大于450X300毫米規(guī)格的KT板的只能放置于區(qū)域賣場(chǎng)入口處右側(cè)，與外沿線取齊。2、KT板的擺放不得阻礙通道暢通，KT板的位置如需變動(dòng)須向企劃部提出書面申請(qǐng)。第二類 商場(chǎng)考核細(xì)則與辦法商場(chǎng)形象考核明細(xì)表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專廳或中島區(qū)域形象主形象牌、燈箱空缺一次0.2分主形象牌、燈箱污穢、殘損一次0.1分所屬柱面空缺一次0.1分所屬柱面形象畫污穢、殘損、皺折一次0.1分主形象（標(biāo)志）用燈板、即時(shí)貼、泡沫板制作一次0.1分所屬區(qū)域裝飾物污穢、破損一次0.1分所屬區(qū)域鮮花裝飾凋落未及時(shí)更換一次0.1分所屬區(qū)域模特男女不分，未用異型、裸露、污穢、殘損一次0.1分所屬區(qū)域貨柜、貨架、形象柜、試衣間、試衣鏡、墻面污穢、殘損一次0.1分所屬區(qū)域紙箱裸露堆放一次0.1分所屬區(qū)域打掃衛(wèi)生的工具和專用工具裸露放置，影響賣場(chǎng)形象一次0.1分形象柜上堆放除小票、計(jì)算器、筆外與售賣無關(guān)雜物一次0.1分由于業(yè)務(wù)調(diào)整新品牌在上貨后2日內(nèi)仍未做好形象的每延一日扣0.1分，每延五日加倍扣在促銷期間所屬區(qū)域布置混亂一次0.1分在促銷期間用打折等圓貼貼在主形象上的一次0.1分所屬區(qū)域柱面、墻面形象畫與季節(jié)不符的一次0.1分所屬區(qū)域未經(jīng)審批私自懸掛、張貼任何類型pOp一次0.2分所屬區(qū)域懸掛、張貼pOp殘損、過季一次0.1分其它有損賣場(chǎng)形象和商場(chǎng)聲譽(yù)的。如將本商場(chǎng)促銷pOp在其它商場(chǎng)使用或?qū)⑵渌虉?chǎng)pOp在本商場(chǎng)使用的及隨意張貼宣傳清倉甩賣等言語的一次0.2分所屬區(qū)域L架放置不齊，高度不符合規(guī)定，轉(zhuǎn)向不一致，污穢、閑置甚至殘損的一次0.1分板材pOp放置不規(guī)范，污穢、殘損仍在使用一次0.1分所屬區(qū)域墻面、柱面污穢一次0.1分考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域形象頂棚pOp上下不齊,前后不勻,左右不齊一次0.1分畫面污穢、皺折、殘損一次0.1分短缺一次0.1分不能及時(shí)更換每延一日0.1分面pOp柱面墻斜置、倒置、重疊一次0.1分污穢、皺折、殘損一次0.1分空缺、丟失一次0.1分共享空間主通道放置pOp影響暢通一次0.2分商場(chǎng)的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失一次0.1分未經(jīng)審批自行懸掛pOp的一次0.3分銀臺(tái)指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范一次0.1分扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時(shí)反映一次0.1分扶梯和梯面上隨意擺放物品一次0.1分未經(jīng)企劃部審批，在扶梯口搞促銷，放置宣傳品一次0.2分在通道上搞促銷一次0.2分隨意在共享空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品一次0.2分媒介考核展臺(tái)招商不力，導(dǎo)致空缺一次0.1分展臺(tái)招商及時(shí)，操作有序一例獎(jiǎng)0.1分展臺(tái)維護(hù)管理不善，不按時(shí)清掃整理一次0.1分未經(jīng)審批隨意增減展臺(tái)物品或放置pOp一次0.1分櫥窗招商不力,導(dǎo)致空缺每次0.2分櫥窗招商及時(shí)操作有序的一例獎(jiǎng)0.2分櫥窗管理維護(hù)不善,不按時(shí)清掃整理的一次0.2分隨意增減櫥窗飾品，宣傳品，改動(dòng)櫥窗效果的一次0.1分櫥窗射燈不亮一次0.1分廣告牌招商不力，導(dǎo)致空缺或延期一次0.3分廣告牌招商及時(shí)，操作有序一例獎(jiǎng)0.3分公關(guān)促銷活動(dòng)考核未經(jīng)審批，在共享空間或大廳內(nèi)搞促銷宣傳活動(dòng)一次0.4分廠商的促銷活動(dòng)，組織安排不力，現(xiàn)場(chǎng)混亂一次0.3分公司各類營銷及公關(guān)活動(dòng)布置不到位，致使工作人員不明主旨，造成顧客誤解的一次0.2分對(duì)公司各類活動(dòng)，理解不透，進(jìn)行錯(cuò)誤宣傳一次0.3分活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置零亂或不布置一次0.2分對(duì)活動(dòng)中遇到的問題，不及時(shí)反饋，不妥善解決，惡化爭端一次0.4分促銷員隨意拉客，影響商場(chǎng)形象的一次0.5分促銷品隨處亂扔，未及時(shí)清除的一次0.2分有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關(guān)信息資源按效果獎(jiǎng)勵(lì)0.5-1分企劃部內(nèi)部控制程序1)企劃部崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)圖一、企劃：1、營銷活動(dòng)的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報(bào)紙廣告文案等的擬定。2、營銷活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)。3、年初年度營銷計(jì)劃，每季度末下季度營銷計(jì)劃。4、定期的市場(chǎng)調(diào)研(要求每周都對(duì)周邊的同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研)。5、廣播室的監(jiān)管。6、戶內(nèi)外促銷、演出活動(dòng)的招商安排及監(jiān)管。7、公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動(dòng)方案、廣告預(yù)算及合同資料、報(bào)紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項(xiàng)營銷收費(fèi)單據(jù)、各項(xiàng)營銷扣款審報(bào)、部門內(nèi)人員的檔案、公司內(nèi)外活動(dòng)的紀(jì)錄整理(照片底片錄像帶光盤的管理)、拍錄設(shè)備的管理維護(hù)等等。8、公司媒體的監(jiān)管。包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費(fèi)及日常檢查。9、其他文字工作的審核與指導(dǎo)。10、本工作室的設(shè)備維護(hù)。11、部門值日、商場(chǎng)檢查及輪休表的排定。二、設(shè)計(jì)：1、公司宣傳品的設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等等。2、設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)。3、其他設(shè)計(jì)工作的審核與指導(dǎo)。三、美工制作：1、完成公司的噴會(huì)任務(wù)。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。2、商場(chǎng)展臺(tái)的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù)。3、公司手繪pOp工作。維護(hù)管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等。4、刻字展牌工作。維護(hù)管理好刻字機(jī)、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等。5、庫房管理及工作臺(tái)、各類板材的管理。2)崗位分工、職責(zé)及各崗位配工要求管理人員：職務(wù)：部長職責(zé)：在營銷副總領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作，對(duì)部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況，并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排，同時(shí)與獎(jiǎng)金掛鉤。重點(diǎn)主抓第二、三大項(xiàng)工作。對(duì)公司、營銷副總負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)檢查大隊(duì)、辦事處、報(bào)社、電視臺(tái)等單位。職務(wù)：副部長職責(zé)：協(xié)助副總、部長管理部門各項(xiàng)工作。重點(diǎn)主抓第一大項(xiàng)工作，對(duì)公司、營銷副總負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作。職務(wù)：企劃組長職務(wù)：在部長、副部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第一大項(xiàng)工作，保障公司營銷活動(dòng)的完善和暢通。職務(wù)：設(shè)計(jì)組長職責(zé)：在部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第二大項(xiàng)工作，保障公司宣傳活動(dòng)的完整和暢通。職務(wù)：美工組長職責(zé)：在部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第三大項(xiàng)工作，保障公司宣傳活動(dòng)的完整和暢通。3)營銷企劃部工作流程企劃組工作流程08：1008：20 辦公室的清潔;08：3008：45 開晨會(huì);09：0009：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況;09：1009：30 計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù);09：3012：00 按工作安排分頭工作(如有空閑整理資料、收集相關(guān)商場(chǎng)營銷信息或幫助其它組完成工作);14：3015：00 核實(shí)上午工作情況并安排下午工作;15：0018：30 按工作安排分頭完成工作(周一、周三、周六重點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并作出市場(chǎng)分析與下一步營銷對(duì)策);18：3018：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況;18：4519：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。設(shè)計(jì)組工作流程08：1008：20 辦公室的清潔;08：3008：45 開晨會(huì);09：0009：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況;09：1009：30 計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù);09：3012：00 按工作安排分頭工作(如有空閑整理上一周工作資料，學(xué)習(xí)并收集相關(guān)資料為下次活動(dòng)作好準(zhǔn)備，或幫助其它組完成工作);14：3015：00 核實(shí)上午工作情況并安排下午工作;15：0018：30 按工作安排分頭完成工作(周五重點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查);18：3018：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況;18：4519：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。制作組工作流程08：1008：20 辦公室的清潔;08：3008：45 開晨會(huì);09：0009：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況;09：1009：30 計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù);09：3012：00 按工作安排分頭工作(優(yōu)先進(jìn)行商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)可櫥窗展臺(tái)的設(shè)計(jì)和制作工作);14：3015：00 核實(shí)上午工作情況并安排下午工作;15：0018：30 按工作安排分頭完成工作(周二重點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查);18：3018：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況;18：4519：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。廣播室工作安排與要求1、按照播放流程每日按時(shí)廣播，廣播時(shí)要求播放音量大小適合、語音清晰準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)流暢、語調(diào)溫和細(xì)膩、感情飽滿豐富。不得隨意調(diào)換廣播內(nèi)容和時(shí)間，如有需要須上報(bào)主管部門。2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部門要求對(duì)所要廣播的稿件和背景音樂進(jìn)行調(diào)整與安排，并將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)主管部門。3、隨時(shí)收集相關(guān)廣播信息，如流行信息、服飾信息、品牌信息等，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)編寫和插播各類廣播信息，并上報(bào)主管部門。4、根據(jù)春、夏、秋、冬季節(jié)變換和重大節(jié)假日(元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、一月一日周年慶典等)的到來，及時(shí)編寫、修改并適時(shí)廣播商場(chǎng)和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節(jié)假日賀詞。5、撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認(rèn)領(lǐng)、防盜警示、安全警示等。6、收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件，經(jīng)主管部門簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行廣播。7、協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)解說工作，如服裝表演等。8、協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。9、將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。每月底和每年底進(jìn)行匯總，向主管部門匯報(bào)上月或上年的工作情況。10、統(tǒng)計(jì)與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動(dòng)及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料。11、對(duì)其它商場(chǎng)的廣播情況進(jìn)行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動(dòng)廣播室工作不斷前進(jìn)。每日播放流程時(shí)段播放內(nèi)容音樂時(shí)段播放內(nèi)容音樂8:40早間音樂（早間問候語）點(diǎn)歌時(shí)間（可播放中文流行歌典并加解說）15:00天氣預(yù)報(bào)/商場(chǎng)介紹節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng)。選曲范圍A、B、15:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息8:57開門迎客提醒詞15:30商場(chǎng)介紹/品牌信息9:05迎賓詞迎賓曲（10分）9:10心語漫步（活動(dòng)期間暫停，內(nèi)容調(diào)整同其它時(shí)段）節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng)。選曲范圍A15:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息10:00天氣預(yù)報(bào)/商場(chǎng)介紹節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng)。選曲范圍A、B16:00商場(chǎng)介紹/品牌信息節(jié)奏歡快、明朗。選曲范圍B、C每周六、日16:05-16:35播放內(nèi)容為“星語心愿”預(yù)約點(diǎn)歌時(shí)間。10:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息16:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息10:30商場(chǎng)介紹/品牌信息16:30商場(chǎng)介紹/品牌信息10:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息16:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息11:00商場(chǎng)介紹/品牌信息節(jié)奏歡快、明朗。選曲范圍B、C17:00商場(chǎng)介紹/品牌信息11:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息17:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息11:30商場(chǎng)介紹/品牌信息17:30商場(chǎng)介紹/品牌信息11:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息17:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息12:00商場(chǎng)介紹/品牌信息18:00商場(chǎng)介紹/品牌信息可適當(dāng)播放中文流行音樂，節(jié)奏感強(qiáng)，較激烈的音樂。（選曲范圍B、C、D）12:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息18:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息12:30商場(chǎng)介紹/品牌信息可適當(dāng)播放中文流行音樂，節(jié)奏感強(qiáng)，較激烈的音樂。選曲范圍B、C、D18:30商場(chǎng)介紹/品牌信息12:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息18:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息13:00商場(chǎng)介紹/品牌信息19:00商場(chǎng)介紹/品牌信息13:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息19:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息13:30商場(chǎng)介紹/品牌信息19:30商場(chǎng)介紹/品牌信息13:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息19:45樓層快報(bào)/商品打折促銷信息14:00商場(chǎng)介紹/品牌信息20:00商場(chǎng)介紹/品牌信息14:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息20:15服飾動(dòng)態(tài)/商品打折促銷信息14:30商場(chǎng)介紹/品牌信息選曲范圍A、B20:30商場(chǎng)介紹/品牌信息選曲范圍A、B14:45樓層快服/商品打折促銷信息21:00歡送詞歡送曲（友情曲）注:1、商場(chǎng)介紹為樓層總介紹；品牌信息為各樓層（重點(diǎn)）品牌服飾的介紹等（如設(shè)計(jì)理念、服飾質(zhì)地及款式等。）樓層快報(bào)為各樓層經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)營品牌、品種的介紹，樓層最新信息等；服飾動(dòng)態(tài)為最新上市服飾及流行趨勢(shì)動(dòng)態(tài)等；心語漫步為大眾對(duì)服飾的理解、流行動(dòng)態(tài)的感受、對(duì)工作生活的體會(huì)等。2、每次廣播以5分鐘為宜，廣播時(shí)應(yīng)根據(jù)廣播內(nèi)容調(diào)整語言方式、速度、節(jié)奏等。3、整點(diǎn)報(bào)時(shí)，靈活插播臨時(shí)及其它信息。4、應(yīng)根據(jù)季節(jié)不同，天氣不同，銷售不同等條件進(jìn)行靈活調(diào)整與搭配，播放相適應(yīng)的音樂。周末節(jié)假日、商場(chǎng)促銷活動(dòng)開展期間及人流較大時(shí)，音樂以歡快、熱烈的節(jié)奏為主，廣播頻率適度增加。5、商品信息播報(bào)分為5種，A、重點(diǎn)推薦品牌及商品大力度打折促銷信息每隔3分鐘一次；B、商場(chǎng)促銷活動(dòng)內(nèi)容每隔5分種播一次；C每15分種一次；D、每30分種一次；E、每1小時(shí)一次。6、“星語星愿”提供10首候選歌曲，點(diǎn)播方式為提前一天預(yù)約。7、磁帶及光碟分為五個(gè)類型：A、樂器彈奏，B、西方抒情音樂，C、西方搖滾或動(dòng)感音樂，D、中文流行音樂，E、節(jié)日主旋律歌曲3)廣播人員考核辦法考核內(nèi)容考 核 標(biāo) 準(zhǔn)語 言 水 平語言清晰準(zhǔn)程度1、語言清晰、準(zhǔn)確（5分）；2、比較清晰、準(zhǔn)確，無明顯含糊或念錯(cuò)（3分）；3、比較清晰、準(zhǔn)確，偶有明顯含糊或念錯(cuò)（1分）；4、語言含糊或錯(cuò)誤次數(shù)較多（0分）。廣播的速度和節(jié)奏感1、速度適當(dāng)，節(jié)奏感強(qiáng)，運(yùn)用較好（10分）；2、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，無明顯不當(dāng)（6分）；3、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，偶有明顯不當(dāng)（1分）；4、速度控制不當(dāng)，無節(jié)奏感，單調(diào)乏味（0分）。廣播的流暢程度1、語言流暢，控制好（5分）；2、比較流暢，無明顯斷續(xù)或失誤（3分）；3、比較流暢，偶有明顯斷續(xù)或失誤（1分）；4、不流暢，斷續(xù)、失誤較多（0分）。感情的渲染1、感情豐富，運(yùn)用自如（5分）；2、有感情，運(yùn)用得當(dāng)（3分）；3、有感情，運(yùn)用明顯不當(dāng)（1分）；4、無感情，生硬牽強(qiáng)（0分）。時(shí) 間時(shí)間的準(zhǔn)確性1、播報(bào)時(shí)間把握準(zhǔn)確+-10”（5分）；2、播報(bào)時(shí)間把握偏差較大+-30”（0分）。間隔時(shí)間的控制1、播報(bào)內(nèi)容與時(shí)間間隔相適應(yīng)，把握較準(zhǔn)確（5分）；2、播報(bào)內(nèi)容與間隔時(shí)間較適應(yīng)，間隔不超過標(biāo)準(zhǔn)半分（3分）