如何實(shí)施有效的管理.ppt

1 如何實(shí)施有效的管理 孫友祥 2 管理是一種社會(huì)歷史現(xiàn)象 古往今來 東方西方 眾說紛紜 不同學(xué)者 不同觀點(diǎn) 不同流派 古典 行為 系統(tǒng) 現(xiàn)實(shí)派 不同實(shí)踐者 不同做法 美國(guó)科學(xué) 日本藝術(shù) 儒家德政 法家法治 共同追求 3 管理是計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào)和控制 職能 管理是決策 執(zhí)行 過程 管理是藝術(shù) 方法 4 如何實(shí)施有效的管理 1 管理者與被管理者目標(biāo)的一致性 2 管理是一門科學(xué) 3 管理是一種藝術(shù) 5 一 管理者目標(biāo)與對(duì)象目標(biāo)的一致性 Management源于意大利文Maneg giave 馴練馬群 即有計(jì)劃的控制 無論是視管理為工作 任務(wù) 使命 還是視其為職業(yè) 藝術(shù)等 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是管理的第一要?jiǎng)?wù) 6 1 管理是設(shè)定目標(biāo)并通過科學(xué)的手段和方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng) 2 管理是共同參與 民主協(xié)商 溝通互動(dòng) 合作發(fā)展的過程 3 管理需要管理者目標(biāo)與被管理者目標(biāo)的激勵(lì)相容 7 成功范例 管理之父泰羅的科學(xué)管理 8 政府經(jīng)濟(jì)管理的市場(chǎng)化選擇 市場(chǎng)機(jī)制 激勵(lì)相容 利益最大化 私人 廠商目標(biāo) 自身利益最大化 政府目標(biāo) 社會(huì)利益最大化 9 實(shí)驗(yàn)依據(jù)與理論闡釋 人際關(guān)系學(xué)派的梅奧和羅特利斯伯格的 霍桑實(shí)驗(yàn) 與人際關(guān)系理論 羅特利斯伯格 管理與工人 梅奧 工業(yè)文明中人的問題 10 人是社會(huì)人 影響積極性的不僅有物質(zhì) 經(jīng)濟(jì)因素 還有社會(huì) 心理因素 必須去激勵(lì) 生產(chǎn)效率取決于工作態(tài)度 士氣 它取決于人際關(guān)系 吸收參與管理 傾聽與溝通 了解他們的邏輯與非邏輯行為 使組織目標(biāo)與社會(huì)需要一致 1 2 3 11 背離原因 管理者與被管理者的利益差異 信息不對(duì)稱 社會(huì)理性缺乏等滋生目標(biāo)不一致 行為不協(xié)調(diào) 背離表現(xiàn) 主體專制 利益團(tuán)體操縱 負(fù)外部性 正內(nèi)部化等 12 加強(qiáng)人生修養(yǎng) 樹立正確的人生觀與管理觀 實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者目標(biāo)的一致 04 人生觀個(gè)體與集體 拆臺(tái)與補(bǔ)位 自然理性與社會(huì)理性 管理觀營(yíng)造和諧氛圍 促進(jìn)過程快樂 提升結(jié)果滿意度 13 二 以管理科學(xué)理論為指導(dǎo) 提高執(zhí)行力 一 厚實(shí)科學(xué)理論基礎(chǔ) 管理理論體系豐富 把握核心 效率 積極性 決策有理論 用人有道理 沒有革命的理論 就沒有革命的實(shí)踐 14 1 效率 古典管理的核心 泰羅的 科學(xué)管理原理 工具 過程 材料 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化員工培訓(xùn) 經(jīng)濟(jì)刺激 關(guān)系協(xié)調(diào) 埃莫森的 十二項(xiàng)效率原則 提高管理人員工作效率 提高工人生產(chǎn)效率 15 埃氏效率原則 1 明確的目標(biāo) 且為成員理解 并為之奮斗2 管理者經(jīng)常收集信息 考察問題 征求建議3 選擇優(yōu)秀的參謀顧問 重大問題充分商議集體決定4 明確嚴(yán)明的紀(jì)律5 同情心 思考力和公正廉政精神6 可靠的 及時(shí)的 準(zhǔn)確的和持久的工作記錄7 統(tǒng)一調(diào)度和控制 服從整體規(guī)劃 要求 16 埃氏效率原則 8 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 方法 秩序9 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化10 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化11 書面形式進(jìn)行準(zhǔn)確指導(dǎo)12 采用效率獎(jiǎng)勵(lì)辦法 依據(jù)成績(jī)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 17 經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)格規(guī)則 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)制手段 提高效率 缺陷 忽視人 抹殺人的靈性 主動(dòng)性 創(chuàng)造性 18 2 人本 行為科學(xué)理論 社會(huì)人 理論 人際關(guān)系學(xué)說 梅奧 羅特利斯伯格 人是社會(huì)人 有社會(huì) 心理需要 效率取決于態(tài)度 士氣 即人際關(guān)系 非正式組織作用重要 認(rèn)識(shí) 了解 關(guān)心 理解員工 以人為中心 行為 心理上激勵(lì) 19 能動(dòng)人 Y理論 麥格雷戈 人是積極主動(dòng)的而有動(dòng)機(jī)的 人的需要是多方面有層次的 大多數(shù)人有想象力 創(chuàng)造力和潛力 管理就是創(chuàng)造良好條件 氣氛 發(fā)揮人的才智和潛能 經(jīng)驗(yàn) 關(guān)心人 尊重人 理解人 激勵(lì)人 滿足人 創(chuàng)造條件 營(yíng)造環(huán)境氛圍 20 復(fù)雜人 Z理論 威廉大內(nèi)等 人復(fù)雜 人性因人 因時(shí) 因事而異 人的需要因人而異 層次內(nèi)容變化 管理方式因人而定 有效的管理在于管理者與被管理者融為一體 尋求工作 組織 個(gè)人的最佳協(xié)作 21 3 現(xiàn)實(shí)中心 論 現(xiàn)代管理理論如 熱帶叢林 學(xué)派林立 學(xué)說眾多 核心思想 系統(tǒng)觀念 組織是協(xié)作系統(tǒng) 協(xié)作意愿 共同目標(biāo) 信息聯(lián)系 管理就是在正確認(rèn)識(shí)協(xié)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)和環(huán)境過程中 不斷協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部關(guān)系 22 以現(xiàn)實(shí)為中心 人 事都重要 哪個(gè)為中心取決于組織的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和管理的實(shí)際需要 組織是動(dòng)態(tài)的 環(huán)境是動(dòng)態(tài)的 沒有永恒不變的 最好的 管理 只有 如果 就要 是不變的 23 二 提高執(zhí)行力 1 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 個(gè)體責(zé)任意識(shí)是內(nèi)驅(qū)力 集體責(zé)任感是外推力擯棄三種文化 24 隨意文化 事不關(guān)己 邊界事務(wù)問題 推諉文化 少擔(dān)責(zé)任 拖沓文化 調(diào)而不研 議而不決 宋人議論未定 金兵早已過河 25 2 培養(yǎng)提高個(gè)體執(zhí)行力掌握?qǐng)?zhí)行知識(shí)提高執(zhí)行技能培養(yǎng)執(zhí)行修養(yǎng) 26 3 健全執(zhí)行系統(tǒng)與體制構(gòu)建合理的執(zhí)行流程和機(jī)制 今天會(huì)明天會(huì)會(huì)會(huì)重要 這思路那思路路路都好 誰(shuí)來落實(shí) 27 執(zhí)行工具與方法選擇執(zhí)行檢查與評(píng)估 28 4 打造執(zhí)行文化自律 負(fù)責(zé) 誠(chéng)信 認(rèn)真的執(zhí)行文化包括 29 授權(quán) 放權(quán) 讓更多的人參與權(quán)力的行使關(guān)注細(xì)節(jié) 魔鬼與天使都在細(xì)節(jié)中掌握節(jié)奏 執(zhí)行前信心第一 執(zhí)行中速度第一 執(zhí)行后成功第一 30 三 管理是一門藝術(shù) 31 子產(chǎn) 寬猛相濟(jì) 既要 以寬服民 又要 以猛服民 現(xiàn)在強(qiáng)調(diào) 依法治國(guó) 以德治國(guó) 韓非 法 術(shù) 勢(shì)三位一體 孔子 仁政 禮治 政者 正也 名正 身正 已所不欲 勿施于人 為政以德 等 32 權(quán)為民所用 情為民所系 利為民所謀 胡錦濤 33 管理工具無優(yōu)劣 但要考慮合適性 管理實(shí)踐無模式 但要切實(shí)際 制度化管理 人性化服務(wù) 創(chuàng)造性地應(yīng)用管理技術(shù)與方法 34 思考 怎樣進(jìn)行有效的教育管理 1 學(xué)校是什么 教書育人 教書 從學(xué)會(huì)到會(huì)學(xué) 育人 從科學(xué)到情感 道德 價(jià)值 35 2 孩子是什么 祖國(guó)的花朵 民族的未來獨(dú)一無二的個(gè)體做人 做事 相處 共事 36 3 管理者怎樣做 尊重每一個(gè)關(guān)愛每一個(gè)一起成長(zhǎng) 37 個(gè)案分析 病重老漢被擔(dān)架抬進(jìn)銀行修改密碼 38 照章辦事 忠于職守 是管理的基本要求 也是一種職業(yè)精神 但不是所有的制度規(guī)定都不能破例 在維護(hù)規(guī)定和顧及