第一章公共關(guān)系學概論.ppt

公共關(guān)系學教案 關(guān)于教材 主要教材 廖為建主編 公共關(guān)系學 高等教育出版社參考教材 1 居延安主編 公共關(guān)系學 復旦大學出版社2 袁維國主編 公共關(guān)系學 高等教育出版社3 張國洪主編 旅游公共關(guān)系學 南開大學出版社4 熊衛(wèi)平編著 公共關(guān)系學 理論 實務(wù) 案例 高等教育出版社 第一章公共關(guān)系概述 教學目的 了解公共關(guān)系的含義 構(gòu)成要素和特征 分析比較若干與公共關(guān)系概念相關(guān)的學科概念 把握公共關(guān)系概念的特殊性 了解公共關(guān)系學的學科特點及其與相關(guān)學科的關(guān)系 教學內(nèi)容 公共關(guān)系基本概念公共關(guān)系的界定公共關(guān)系學科特點及其相關(guān)學科 二 公共關(guān)系的定義 一 公共關(guān)系 一詞的引入和基本含義 三 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 四 公共關(guān)系的特征 第一節(jié)公共關(guān)系基本概念 一 公共關(guān)系 一詞的引入和基本含義 公共關(guān)系 簡稱 公關(guān) 這一詞語最早出現(xiàn)于1807年美國 韋氏新九版大學辭典 中 英文是publicrelations 縮寫為PR 基本涵義是一種狀態(tài)是一種活動是一種職業(yè)是一門學科是一種意識 觀念與思想 二 公共關(guān)系的定義 一 國外有代表性的公共關(guān)系定義介紹 二 國內(nèi)有代表性的公共關(guān)系定義介紹 三 對歷史上公共關(guān)系多種定義的綜合考察 四 公共關(guān)系的基本內(nèi)涵 五 公共關(guān)系的定義 一 國外有代表性的公共關(guān)系定義介紹 1 傳播溝通論 2 管理職能論 3 社會關(guān)系論 4 現(xiàn)象描述論 5 表征綜合論 二 國外有代表性的公共關(guān)系定義介紹 居延安 毛經(jīng)權(quán) 方宏進等 略 3 7 2020 9 三 對歷史上公共關(guān)系多種定義的綜合考察 1 每一種定義都有其合理性 都在一定時期對公共關(guān)系的發(fā)展產(chǎn)生過積極作用 2 公共關(guān)系定義需要進一步發(fā)展和完善 3 公共關(guān)系定義的多樣性并不影響公共關(guān)系理論研究的深入和實踐應(yīng)用 3 7 2020 10 四 公共關(guān)系的基本內(nèi)涵 第一 公共關(guān)系在本質(zhì)上是一個組織借助傳播手段開展的一種管理活動 第二 公共關(guān)系的任務(wù)是協(xié)調(diào)一個組織和它的各類公眾之間的關(guān)系 第三 共關(guān)系的職能可簡單描述為調(diào)查 策劃 實施 評估 第四 公共關(guān)系的目標是為組織樹立良好形象 第五 公共關(guān)系的基本精神是誠實 開放 互惠互利 五 公共關(guān)系的定義 公共關(guān)系是社會組織為了樹立良好的組織形象 通過傳播溝通來影響公眾的一門科學和藝術(shù) 三 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 組織是由人群構(gòu)成 具有明確目標的集合體 是公共關(guān)系行為的主體 公眾是與組織有著某種直接或間接利害關(guān)系的人或人的群體 是公共關(guān)系傳播溝通的對象 構(gòu)成了公共關(guān)系的客體 公共關(guān)系的主體與客體的聯(lián)結(jié)通過傳播溝通來實現(xiàn) Communication一詞譯作傳播 溝通 公共關(guān)系工作就是用傳播的手段來協(xié)調(diào)組織與公眾的關(guān)系 四 公共關(guān)系的特征 以公眾為對象以美譽為目標以互惠為原則以長遠為方針以真誠為信條以溝通為手段 第二節(jié)公共關(guān)系的界定 一 公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系二 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別三 公共關(guān)系與商業(yè)推銷的區(qū)別 略 四 公共關(guān)系與 拉關(guān)系 的區(qū)別五 公共關(guān)系與新聞傳播的聯(lián)系與區(qū)別 略 一 公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系 區(qū)別 1 主體不同 2 服務(wù)對象不同 3 交往范圍不同 聯(lián)系 1 公共關(guān)系經(jīng)常要借助人際溝通的方法來進行 2 公共關(guān)系目標的實現(xiàn) 離不開人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 3 7 2020 16 二 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別 1 目標不同 2 傳播方式不同 3 傳播周期不同 4 工作性質(zhì)不同 5 效果不同 四 公共關(guān)系與 拉關(guān)系 的區(qū)別 第一 兩者產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)不同 第二 兩者的目的不同 第三 兩者運用的手段不同 第三節(jié)公共關(guān)系學科特點及其相關(guān)學科 一 公共關(guān)系學的研究對象二 公共關(guān)系的研究內(nèi)容三 公共關(guān)系的學科特點四 公共關(guān)系學與相關(guān)學科 一 公共關(guān)系學研究對象 研究社會組織與其公眾的關(guān)系的規(guī)律及各種公關(guān)活動的技巧 具體講它包括四方面內(nèi)容 1 研究各種具體的 公眾 關(guān)系2 研究社會組織與公眾之間的信息傳播規(guī)律3 研究公共關(guān)系作為社會組織的管理職能的種種規(guī)律4 研究公關(guān)活動及其策劃 實施的藝術(shù)與方法 二 公共關(guān)系學的研究內(nèi)容 1 公共關(guān)系的歷史研究2 公共關(guān)系的理論研究3 公共關(guān)系實務(wù)研究 三 公共關(guān)系的學科特點 應(yīng)用性邊緣性多維性 功能 學科 研究方向和方法 綜合性 四 公共關(guān)系學與相關(guān)學科 背景學科