北語17秋《績效與薪酬管理》作業(yè)2.doc

謀學(xué)網(wǎng)1. 下列屬于書面鑒定法的是()。A. 自我報告法B. 關(guān)鍵事件法C. 不良事故考核法D. 行為錨定等級評定法 滿分：4 分2. 下列不屬于平衡記分卡包含的基本要素的是()。A. 角度B. 目標(biāo)C. 指標(biāo)D. 流程 滿分：4 分3. 通過組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)是()。A. 關(guān)鍵績效指標(biāo)B. 流程績效指標(biāo)C. 關(guān)鍵指標(biāo)D. 目標(biāo)量化指標(biāo) 滿分：4 分4. 尋找一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控的方法是()。A. 標(biāo)桿基準(zhǔn)法B. 成功關(guān)鍵分析法C. 策略目標(biāo)分解法D. 關(guān)鍵要素提取法 滿分：4 分5. 下列不屬于團(tuán)隊績效的特點(diǎn)的是。A. 多因性B. 多維性C. 動態(tài)性D. 可測量性 滿分：4 分6. 根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計劃是()。A. 個人發(fā)展計劃B. 個人改進(jìn)計劃C. 績效改進(jìn)計劃D. 績效發(fā)展計劃 滿分：4 分7. 以記錄直接影響工作績效優(yōu)劣的關(guān)鍵性行為為基礎(chǔ)的考評方法是()。A. 關(guān)鍵事件法B. 短文法C. 不良事故考核法D. 自我報告法 滿分：4 分8. 以行業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理是()。A. 功能標(biāo)桿管理B. 通用標(biāo)桿管理C. 戰(zhàn)略標(biāo)桿管理D. 過程標(biāo)桿管理 滿分：4 分1. 三因素法是指從哪幾個方面來分析績效問題()。A. 員工B. 管理者C. 環(huán)境D. 工作業(yè)績BC 滿分：4 分2. 績效改進(jìn)的方法包括()。A. 卓越績效模式B. 六西格瑪管理C. ISO管理體系D. 標(biāo)桿超越BCD 滿分：4 分3. 平衡記分卡使管理者從下列哪些方面來觀察企業(yè)()。A. 客戶角度B. 內(nèi)部流程角度C. 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度D. 財務(wù)角度BCD 滿分：4 分4. 績效反饋的原則有()。A. 具體原則B. 互動原則C. 對事不對人原則D. 正面引導(dǎo)原則BCD 滿分：4 分5. 書面鑒定法包括()。A. 自我報告法B. 關(guān)鍵事件法C. 不良事故考核法D. 行為錨定等級評定法BC 滿分：4 分6. 根據(jù)所選標(biāo)桿的類型，可將標(biāo)桿管理分為()。A. 內(nèi)部標(biāo)桿管理B. 競爭標(biāo)桿管理C. 產(chǎn)品標(biāo)桿管理D. 戰(zhàn)略標(biāo)桿管理B 滿分：4 分7. 一個企業(yè)的KPI體系包括()。A. 企業(yè)級KPIB. 部門級KPIC. 崗位級KPID. 員工級KPIBC 滿分：4 分8. 下列屬于長期激勵計劃的有()。A. 利潤分享計劃B. 股票期權(quán)計劃C. 收益分享計劃D. 員工持股計劃CD 滿分：4 分1. 平衡記分卡既包含外部評價指標(biāo)，又包含內(nèi)部評價指標(biāo)。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分2. 360度績效反饋體系由員工自評、上級評價、同事評價和下級評價組成。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分3. KPI指標(biāo)越多越好，越詳細(xì)越好。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分4. 相對考核法包括排序法、行為觀察量表法和配對比較法。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分5. KPI來自于企業(yè)的戰(zhàn)略，是支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵績效因素。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分6. 對于員工的正確行為，管理者應(yīng)該挑出毛病防止其自滿。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分7. KPI設(shè)計的可度量原則要求所有的KPI指標(biāo)都必須是可量化指標(biāo)。A. 錯誤B. 正確 滿分：4 分8. 卓越績效模式源自英國波多里奇獎評審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為