春節(jié)保障通信保障方案

春節(jié)通信保障方案 2015 年 1 月 27 日 2015 年元旦和春節(jié)將至 根據(jù)安徽省通信管理局 關(guān)于做好 2015 年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行工作的通知 通信傳字 58 號(hào) 為提高用戶感知 以響應(yīng) 正德厚生 臻于至善 的企業(yè)核心 價(jià)值觀 特成立潛山移動(dòng)應(yīng)急通信保障小組 以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)良 網(wǎng)絡(luò)性能良好 一 組織機(jī)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng) 張靜 副組長(zhǎng) 馬燕飛 成 員 徐丁勛 成 霞 余 韻 通信保障組 組 長(zhǎng) 徐丁勛 成 員 張傳斌 汪 奇 羅本旵 陳 雯 方 成 鄭經(jīng)超 余 良友 陳 林 徐禮彬 陳 玖 通信保障組通信保障組 基基 站站 保保 障障 組組 發(fā)發(fā) 電電 保保 障障 組組 線線 路路 保保 障障 組組 集集 客客 保保 障障 組組 綜綜 合合 覆覆 蓋蓋 保保 障障 組組 有有 線線 寬寬 帶帶 保保 障障 組組 二 各部門職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度 全權(quán)負(fù)責(zé)通信保障 通信保障組 受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)上級(jí) 部門通信保障的要求 負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急 工作 通信保障組下設(shè)基站 發(fā)電 線路 集客 有線寬帶 綜合 覆蓋 6 個(gè)保障小組 其中陳雯 鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障 羅本 旵 余良友負(fù)責(zé)線路保障 汪奇 陳林負(fù)責(zé)集客保障 方成 徐禮 彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障 羅本旵 陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障 三 預(yù)防和預(yù)警機(jī)制 一 預(yù)防機(jī)制 加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作 的監(jiān)督檢查 保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通 加強(qiáng)對(duì)核心網(wǎng)元 重要通 信基站及電源 鐵塔 天線等配套設(shè)施的巡檢 對(duì)中心局房進(jìn)行安 全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患 二 預(yù)警機(jī)制 建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制 加強(qiáng)通信保障預(yù)警的監(jiān)測(cè)收集工作 預(yù)警 信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類 外部預(yù)警信息指行業(yè) 外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警 報(bào) 內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā) 事故對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào) 與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道 對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn) 行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析 及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息 四 應(yīng)急響應(yīng) 一 信息上報(bào)和處理 突發(fā)事件發(fā)生時(shí) 通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí) 上報(bào)上級(jí)主管部門 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議 由領(lǐng)導(dǎo)小組決 策并啟動(dòng)本預(yù)案 二 信息通報(bào) 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的信息溝通 及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過程中的信息 提高通信保障和通信恢復(fù)的工作 效率 突發(fā)事件發(fā)生時(shí) 將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府 部門 重要單位和用戶 三 應(yīng)急任務(wù)下達(dá) 發(fā)生突發(fā)事件時(shí) 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的以電話或短信形式向通信保 障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù) 通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示 及時(shí)成立 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu) 并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作 四 通信保障應(yīng)急工作要求 通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后 應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng) 急工作 具體要求如下 1 通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn) 先重點(diǎn)后一般的原則 2 通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài) 實(shí)行 7 24 小時(shí)值班 值班人員 堅(jiān)守工作崗位待命 建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來臨前 5 個(gè) 工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表 3 主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系 及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況 4 在組織執(zhí)行任務(wù)過程中 現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任 務(wù)執(zhí)行情況 5 維護(hù)人員和代維隊(duì)伍要嚴(yán)格按故障處理時(shí)限要求及 先搶通后 搶修 的原則對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理 6 及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)應(yīng)急通信車 現(xiàn)場(chǎng)保障 7 封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作 8 及時(shí)按照話務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作 9 做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作 以備隨時(shí)緊急調(diào) 用 五 應(yīng)急任務(wù)結(jié)束 通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后 由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任 務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后 任務(wù)正式結(jié)束 五 通信聯(lián)絡(luò) 在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中 要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之 間和部門見得通信聯(lián)絡(luò)暢通 要配備外網(wǎng)電話等 六 信息報(bào)道 通過宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的 意識(shí) 提升公司品牌和美譽(yù)度 七 情況匯報(bào)