三級秘書歷年工作實務真題匯總.2txt.doc

2006年5月第二部分 工作實務（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。一、（15分）根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。 某省對外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔風險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序為由雙發(fā)商定在適當時間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。 甲、乙雙方的義務是甲方負責提供其資源、項目、資料和項目的落實。乙方負責提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設備、技術(shù)的引進。雙方確定具體的聯(lián)絡人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。二、（15分）便 條高葉： 我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務骨干去英國訪問。請你向我說明你將如何為我做好這次團隊出訪的準備工作。 謝謝。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評分人 三、（20分）便 條高葉：公司準備采購一批辦公設備，希望借機與某些供應商建立長期合作關(guān)系，目前正要對供應商進行篩選。請你介紹一下選擇辦公設備和易耗品供應商時須考慮的因素，以備忘錄的形式發(fā)給我。經(jīng) 理年月日3、背景： 天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務工作，本次大會預計將有數(shù)十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。 便條 高葉： 這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下材料： 1、擬定商務活動的禮賓次序方案； 2、提供參加會議活動的著裝建議； 3、提供會議應急文案主要內(nèi)容。 請你盡快把這三種資料準備好，于本月10日之前交給我。謝謝！ 行行政經(jīng)理 年月日 4、 便條 高葉： 公司為了了解客戶對新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠程會議形式進行。請你向我說明： 1、遠程會議有哪些優(yōu)勢？ 2、如何開好此次會議？ 謝謝。 行行政經(jīng)理 年月日 5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項向市人事局的行文，請根據(jù)其內(nèi)容寫一份復函 市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函 市人事局： 根據(jù)市委組織部、市人事局關(guān)于2001年市級機關(guān)錄用應屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知精神，我們對擬錄用到我局機關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。 當否，請審批。 附件：錄用審批材料 市衛(wèi)生局 二OO一年三月二十日1、便 條高葉：公司目前需要編制下一年度采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序?？偨?jīng)理年月日2、備 忘 錄至：秘書高葉自：行政經(jīng)理蘇明主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會安全檢查公司定于2008年2月8日在市會議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場進行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經(jīng)理年月日3、根據(jù)下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰寫2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。3、可適當填加內(nèi)容使之完整1、根據(jù)實施工作目標督查考核暫行辦法，經(jīng)檢查考核和認真評選，培訓中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007年度業(yè)績突出部門。 2、為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰自身建設，公司決定評選2007年度政績突出部門。 3、經(jīng)公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元 4、主送單位是各分公司，中心、部 5、附件是4個部門的先進事跡。 6、發(fā)文時間為2008年1月20日 2008年紀11月二、操作題(第3題20分，第4題第5題，每題15分，共50分) 3. 便條 高葉： 公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。 行政經(jīng)理 年月日 4. 便條 高葉： 公司最近準備更新辦公設備與用品，請你說明不同辦公設備采購方式的優(yōu)缺點和采購步驟，以供我參考。謝謝！ 行政經(jīng)理 年月日 5. 便條 高葉: 為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會。請你向我說明此次新聞發(fā)布會準備工作的要點。一、請指出下列文稿中的錯誤和不妥之處，依次標明序號，并提出修改意見。（15分）霞光北里社區(qū)關(guān)于請求增設便民早餐店的請示報告 星湖街道辦事處、常維權(quán)主任：根據(jù)青山區(qū)人民政府關(guān)于推動社區(qū)“早餐工程”建設的決定（青政發(fā)200368號）精神，為了加快解決社區(qū)居民早餐難的問題，我們打算在社區(qū)活動中心附近興建便民早餐店（已經(jīng)規(guī)劃部門批準），力爭在二00三年十二月一日開業(yè)，產(chǎn)權(quán)歸霞光北里社區(qū)所有，聘請社區(qū)內(nèi)的下崗職工承包經(jīng)營。便民早餐店預算建設資金共計一百二十五萬，現(xiàn)在籌集資金八十五萬元，還有四十萬元資金沒有著落，為此，要求街道給予支持解決。另外，社區(qū)活動中心室外健身場的健身器械數(shù)量嚴重不足，難以滿足居民健身需要，居民意見很大，故請順便追加款十五萬元用于購置健身器械。此事關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，務必批準。2003年9月1日 二、背景說明：你是光華公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務。（15分）便 條高葉：12月6日一7日公司將對涉外接待工作人員進行為期兩天的外事接待基本要求培訓，請你為培訓內(nèi)容提供建議并列出培訓計劃，于今天下午五點前交給我審閱。要求：1、 建議的培訓內(nèi)容以大綱形式提供；2、 列出培訓計劃表。謝謝。行政經(jīng)理蘇明2003年11月21日三、背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務。（20分）便 條高葉：公司職工代表大會將在后天上午9：00開幕，明天上午我將與全體會議籌備人員去會場進行最后的檢查。請你制作一個檢查項目表，列出會前、會中、會后需檢查的主要的項目。謝謝。行政經(jīng)理2003年6月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 秘書專業(yè)考試工作實務 背景：您是宏運公司行政部秘書，下面是行政經(jīng)理李民需要您完成的幾項任務。（如本頁寫不下，可另附紙） 公司生產(chǎn)的紅木家具一直很暢銷，但近期銷售出現(xiàn)下降趨勢，客戶服務部建議使用詢訪法或問卷來進行市場調(diào)查，請告訴我詢訪法以及問卷法的優(yōu)劣勢所在。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 為了加強公司的安全管理，請闡述公司出現(xiàn)事故后進行事故記錄和報告的必要性，何時填寫事故情況記錄表和工傷情況報告表，以及它們各自己應包括的內(nèi)容。我看后再提交經(jīng)理會議審核。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 五（20分） 公司總部在今天上午召開了“提高警惕，防止反彈，一絲不茍落實各項措施”的電話會議。會上王副總經(jīng)理傳達了市防治“非典”領(lǐng)導小組關(guān)于“加強各項措施落實，防止反彈”要認真學習胡錦濤主席在北京防治非典工作會議上的重要講話，樹立長期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。要狠抓各項措施的落實，消滅死角。 公司下屬單位有雇傭農(nóng)民工的單位，要嚴格本著“三就地”的原則，妥善安置民工，不得以非典為由遣散、辭退民工。 嚴格公司員工的出京和請假制度。 請根據(jù)以上內(nèi)容，縮寫一份公司“情況簡報”。 行政經(jīng)理李民2003年5月20日 一、（15分）便 條公司新近出臺了年終績效評估獎勵方案，為進一步完善這一方案，請你組織總經(jīng)理辦公室的所有員工對其進行討論，并請你考慮怎樣才能讓下屬積極發(fā)展發(fā)表自己的意見，運用什么技巧可促進會議討論結(jié)果的形成。請將考慮的要點以備忘錄形式發(fā)給我。我們互相討論一下，以便更好做好此項工作。謝謝行政經(jīng)理蘇明2003年8月21日二、（20分）便 條請你根據(jù)工作實踐，從以下3個方面對承辦周期制度進行具體說明，我將在下周部門例會上重申相關(guān)制度。1、 何為承辦周期制度？2、 根據(jù)你的工作實踐，至少提出5個方面工作的承辦周期的具體要求，用表格形式展現(xiàn)。3、 公司在制訂承辦周期制度時，在內(nèi)容和期限上需要考慮什么？謝謝。行政經(jīng)理蘇明2003年8月21日三、(15分)便 條市場上出現(xiàn)了假冒我公司的空氣凈化器，消費者協(xié)會收到許多這些假冒產(chǎn)品的投訴，直接影響了公司的聲譽。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會以澄清事實。請你說明以次信息發(fā)布會如何準備。行政經(jīng)理 蘇明2003年8月21日第二部分工作實務(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分) 背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。一、(15分)備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書高葉日期：年月日內(nèi)容：公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請你設計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。謝謝。二、(20分)電子郵件收件人：抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會的準備工作高葉：你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞發(fā)布會，屆時將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會。請你根據(jù)以往的經(jīng)驗，概括說明一下此次新聞發(fā)布會的準備和進行過程應注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。 行政經(jīng)理蘇明年月日便條高葉：為了促進業(yè)務發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請你今天下午兩點在公司培訓教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應當注意的問題。謝謝。行政經(jīng)理蘇明年月日2005年11月 勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 背景：您是宏遠有限責任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項任務。 便 條 高葉： 為了促進公司業(yè)務的發(fā)展，經(jīng)研究決定成立公司信息部。請你今天下午兩點在公司培訓教室，向信息部全體工作人員介紹一下信息開發(fā)工作中應當注意的事項。 謝謝 行政總監(jiān)：蘇明 年月日二、（20分） 便 條 高葉： 前兩周你部門在處理收到的文件時出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負責處理新項目進展報告和資料的趙大明將文件帶回家中，被其妻子孫看到（趙妻恰在我們的競爭對手公司工作），結(jié)果致使用權(quán)我們公司的秘密被泄露。請你向我說明： （1）在處