神馬組合網(wǎng)店總結(jié).doc

神馬組合網(wǎng)店總結(jié)-這一路走來， 我們都很努力！這個學(xué)期通過網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，我們受益匪淺。不僅在淘寶上開了自己的小店，而且還通過這個網(wǎng)店學(xué)會到了很多知識。（PS：這句話是真心的！至于錢嘛.哎！談錢傷感情.）每個人因為分工不同，多多少少都有那么一點收獲，在此我很高興和老師一起分享。我們在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，網(wǎng)店的建設(shè)主要可以分為6個階段：1.淘寶申請。2.虛擬充值。3.淘寶學(xué)習(xí)。4.分銷商的尋找。5.網(wǎng)站建設(shè)。6.網(wǎng)站推廣。下面我們逐一分析.淘寶申請第一點，我們自然是申請網(wǎng)店這一塊。為什么我會單獨作為一個階段來說呢？因為在網(wǎng)店申請的過程中，我們可能遇到比別的組更頭疼的問題，畢竟我們是被淘寶拒絕過4次的人了.而且不只我悲劇還有更悲劇的人（深表遺憾）在開始我們構(gòu)想先開一家店試試水，之后上道后再開第二家。我強調(diào)這是最開始的想法?。ㄈ说乃悸芬恢倍荚谧?）但是我們剛開始在申請店鋪的時候就出現(xiàn)了嚴重問題。主要還是集中在身份證圖片清晰上.經(jīng)過無數(shù)次照相機的更換，終于迎來了淘寶的同意.不過我想提醒一下，我們開始就申請了兩家，還有一家店開始就夭折了.至今都未能申請成功當(dāng)然申請成功后的心情難以形容.在極度興奮的狀態(tài)下，我們頭腦發(fā)熱了.在此不得不引入第二點.悲劇的虛擬充值8天。虛擬充值第二點，接著上面的說下來。由于我們被勝利喜悅沖昏頭腦，一迷糊走上了虛擬充值的道路，不過話說失敗乃成功之母。沒有這次沖擊，不能給我們帶來后面的業(yè)績.在我們申請成功的第二天，我們著手于需找充值軟件.這地方我們重點看了3家。淘意不絕、第5代理、樹oo小店。當(dāng)然說我們沒有選擇是不可能的，比較買軟件我們得花300元錢.就購買軟件這事我們組開會開了2次.幾經(jīng)交談，最終選擇了淘意不絕這家！現(xiàn)在想想當(dāng)初老板的確也不容易.購買得軟件后我們接著就得到了老板送得一系列淘寶店鋪裝修模板啊，流量統(tǒng)計啊等統(tǒng)計資料.不過說實話，最后我只看了一點，別的打都沒打開過.因為我們開始經(jīng)營虛擬商品后發(fā)現(xiàn)了一些問題，讓我們感覺到頭大.才使用過一天后，我們就發(fā)現(xiàn)我們所找到的這個軟件的供應(yīng)商價格給的過高，在利潤空間本來就小的虛擬充值市場，一分錢的利潤空間也是一筆不小的市場.我們經(jīng)過搜索發(fā)現(xiàn)，很多店鋪的價格會比我們低上2.5元之多！此時開始，我們嚴重懷疑供應(yīng)商在敲詐我們！所以在購買后的第二天我們就開始討論是不是要退掉這個軟件.這是一個很糾結(jié)的問題，才剛剛買到手，就開始想要怎么把它弄出去.不過經(jīng)過組員的一致決定，我們還是要求退掉這個軟件.在此，不得不提退軟件這個過程.因為我們維護了我們消費者自己的權(quán)益.經(jīng)過我們的努力談判，最后只爭取到了退款200元，這樣還沒開始就虧了100元.不是我們所想要看到的結(jié)果。我們?yōu)槲覀兊聂斆Ш鸵粫r沖動承擔(dān)了后果，還好只是100元。也同時結(jié)束了我們的悲劇的8天虛擬充值至此過后，我們組進入了一個較長的“低迷期”。不過現(xiàn)在回頭來看看，當(dāng)初這一步?jīng)]白走。至少我們還是有那么一點收獲，我們交了支付寶押金1000元這讓有消費者開始對我們有一定信任下來就是我們最困難的時候，悲觀，抵觸，失落，漫無目的等等貶義詞充斥著我們小組。讓我們一起看看，悲劇的8天充值過后是怎么度過這漫長的“低迷期”！淘寶學(xué)習(xí)第三點，在經(jīng)過上次的失敗后，我們開始思考，是什么原因讓我們失敗得這么徹底！最后，我們發(fā)現(xiàn)，是由于我們準(zhǔn)備不夠充分，對經(jīng)營的商品不夠了解，在和客戶交流的過程中，也表現(xiàn)出我們對淘寶的規(guī)則不是太熟悉。所以這次，我們放慢了腳步讓我們做到心中有底.開始了全組人員的淘寶規(guī)則學(xué)習(xí)中.以前我們總以為，對于開店的人來說只要通過淘寶規(guī)則考試就行，但是通過我們小組開店這么久，我才發(fā)現(xiàn)，原來，要經(jīng)營好一家淘寶店，僅僅學(xué)應(yīng)付考試那點知識是遠遠不夠的，我們還必須深入去學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，以做到在開店的過程中不違反它，當(dāng)顧客或者供應(yīng)商因為違反淘寶規(guī)則而損害到我們的利益時，我們也可以通過他來維護自己的合法權(quán)益。而且，學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則不是一時之時，而是一個與時俱進的過程，因為它會隨著時間不斷更新。下面是關(guān)于學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則的一點點體會：有許多常用規(guī)則，大家在我的淘寶，進入幫助中心，點淘寶規(guī)則就可以看到了，大家務(wù)必要好好學(xué)一下，只有牢牢掌握了淘寶規(guī)則才有可能經(jīng)營好一家淘寶店。很多人在學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則時，都會因為淘寶規(guī)則多而感到心煩，沒有耐心好好學(xué)，其實，學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則時，不一定要每條都記下來，我們只需抓重點來學(xué)，其他的只要在月到問題時能用的上就行。下面說重點學(xué)習(xí)的了，新淘寶搜索規(guī)則自2010年7月8日起調(diào)整，其調(diào)整只有一個目的：清理掉打低價并且低服務(wù)的賣家。這次淘寶規(guī)則調(diào)整為什么選擇現(xiàn)在開始做呢？我們應(yīng)該看看淘寶的三個事情。 1. 淘寶占據(jù)網(wǎng)購八成市場。淘寶的目標(biāo)不是易趣，而是沃爾瑪。你見過沃爾瑪有地攤貨的么？淘寶這么大的占有率，可卻始終被獨立B2C切了一塊市場走了，為什么？因為淘寶沒有很好的產(chǎn)品保證。在網(wǎng)民從對價格傾斜轉(zhuǎn)為對質(zhì)量及服務(wù)保證傾斜的情況下，獨立B2C對淘寶是一個潛在的威脅。2. 2.淘寶今年推出了淘寶網(wǎng)首頁的企業(yè)物流，全國各地建立倉儲中心，誰比較有能力加入？大賣家。可是淘寶物流有個很大的威脅，使用淘寶物流目前看來成本會比自己發(fā)包裹更高。這個高出的成本理所當(dāng)然的羊毛出在羊身上，需要消費者來買單，那么自然會導(dǎo)致加入淘寶物流的賣家價格上喪失一定的優(yōu)勢。價格有沒有優(yōu)勢，就看與誰比價。那么無疑干掉那撥想以價格戰(zhàn)取勝的小賣家，特別是那些從來就不在淘寶花錢依靠投機手段如炒作起高信譽、虛假商品、故意掛低價獲得價格排名卻無貨等中小賣家，干掉他們，那些有能力參與淘寶類似企業(yè)物流這些更高成本的大賣家才能更輕松。3. 淘寶無論哪個收費服務(wù)，賣家都是可用可不用的。就在今年淘寶推出了一個確實是全世界只要是賣家都不得不多少花點錢的服務(wù)(什么服務(wù)我就不方便說了)，認為這個一定是可以賺錢的，事實證明淘寶決策失誤，這個是虧本的買賣。這個也應(yīng)該讓淘寶更明白了，能給他利潤的一定不是所有的賣家，而更多的是希望有品牌的優(yōu)質(zhì)賣家。所以淘寶不怕搜索排名會進一步拉大大賣家和淘寶網(wǎng)首頁的賣家的距離，讓小賣家進一步處于劣勢。從這三個事情，我們可以看出淘寶要取得更穩(wěn)固的地位，賺取更多的錢，都得依靠更有實力的賣家，這些賣家靠的不是價格，而是更好，更有保障的服務(wù)。好的服務(wù)對應(yīng)的自然是更高的成本，這些賣家的價格優(yōu)勢會進一步喪失，但是這撥人是淘寶最大的利潤來源，也是未來淘寶諸如企業(yè)物流、淘品牌、供應(yīng)鏈融資等一系列高端戰(zhàn)略賴以生存發(fā)展的支撐群體。所以淘寶必須給予他們更多的保護，新的搜索排名核心就是加大服務(wù)質(zhì)量的權(quán)重，這些大網(wǎng)商、獨立品牌除了價格慢慢沒有優(yōu)勢，這么多年服務(wù)經(jīng)驗的積累是絕對會有服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢的。新排名規(guī)則下，高價商品將更容易賣。未來的淘寶一定是有實力的賣家的天下了，這個賣家可以是新進入，但多半是淘品牌，各位中小賣家千萬不要抱著想法你會有更大的機會，你的機會是有，但是不在淘寶的排名規(guī)則變化上，而在你的服務(wù)和營銷上。不管這次調(diào)整是淘寶戰(zhàn)略發(fā)展的需要，還是淘寶說的主要為了提升買家體驗的目的，總之這次淘寶加大服務(wù)質(zhì)量權(quán)重的做法，我是拍掌叫好的，中國的電子商務(wù)是該徹底告別價格戰(zhàn)，進入優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)購時代了?，F(xiàn)在大家明白了吧，可能現(xiàn)在淘寶進入了一個改革的階段了，適應(yīng)的過程中可能會有一點問題，但是我們迎來的會是更加正規(guī)，更加好的購物環(huán)境，為了這個目標(biāo)，大家也一起努力吧！上面看似ctrl c +ctrl v 實際上是在對我們學(xué)的淘寶規(guī)則的總結(jié)。這次是由一個同學(xué)學(xué)習(xí)，之后給整組講解的模式，讓我們組在最短的時間內(nèi)，都大致了解了淘寶的規(guī)則，知道這個游戲該這樣玩.分銷商的尋找第四點，接下來就是在老師看來我們最糾結(jié)的一個階段，不論是時間還是人力物力，都是我們投入最多的一個階段。我們一共安排了3個人來進行分銷商的尋找,不過時間過去了，卻沒有絲毫的進展。眼看學(xué)期就要過半，因此，我也加入了分銷商需找的人群，這樣我們組一半的人都在為了分銷而努力！經(jīng)過了多次談判，被拒絕，之后找下一家，這樣一次又一次的搜索.我們終于取得了一小步的進展.所謂皇天不負有心人，而今我們經(jīng)過努力，終于我們也找到了一家品牌授權(quán)店?。ǜ吲d，激動，說不出來的快樂）正如我們在網(wǎng)店中寫的那樣：這一天，是我們網(wǎng)站建成的第二天，全組歡呼.我們的付出終于有了回報.我的付出的時間是有價值的。這一天，激動.一切竟在不言中.在有了供應(yīng)商后我們加快了網(wǎng)站建設(shè)的步伐，開始上架第一批主題商品，接著第二批、第三批.此時此刻不得不說一說我們的網(wǎng)店裝修.因為它體現(xiàn)了我們組員的智慧，他是由我們自己設(shè)計制作，100%原創(chuàng)！我們必須得為它而感到驕傲和自豪網(wǎng)站建設(shè) 第五點，我們的網(wǎng)站裝修.對于淘寶的網(wǎng)店裝修，我們組采用的是免費模版，同時還借組了DW的網(wǎng)頁處理功能和PS的圖片處理功能。經(jīng)過本學(xué)期對網(wǎng)店裝修的學(xué)習(xí)，網(wǎng)店裝修主要總結(jié)為以下幾點。一、 店招安裝1. 打開店鋪裝修2. 點擊編輯3. 點擊瀏覽在本地找到相應(yīng)圖片，選擇目標(biāo)圖片后點擊保存 的自定義區(qū)保存即可。完成后進行發(fā)布效果如下圖二、 模版安裝模版的安裝主要有兩大板塊，即左側(cè)自定義區(qū)和促銷區(qū)。1. 左側(cè)代碼安裝(1) 打開下載到本地的模版代碼，復(fù)制到DW中的代碼區(qū)（2）切換到可視區(qū)，去掉不用的部分（3）修改完畢后再切換到DW的代碼區(qū)，復(fù)制全部代碼到店鋪要進行裝修的自定義區(qū)，然后點擊保存。完成后進行發(fā)布修改安裝后效果： 2. 促銷區(qū)代碼安裝（1） 方法如1-（1）（2） 在1-（2）方法的基礎(chǔ)上加入滾動圖片和公告窗口對應(yīng)的代碼 滾動圖片和公告窗口完成后進行發(fā)布修改后效果：12 3注：無論是模版安裝還是店招上傳，都要進行發(fā)布，不然在瀏覽者的界面都不會發(fā)生變化。店招上傳即模版安裝后的整體效果如下圖三、 PS處理網(wǎng)店圖片（體現(xiàn)本店特色）1、首先，用PS打開要處理的圖片2、點擊圖標(biāo)，并選定圖片底部有字部分，點擊吸管并選取黑色為目標(biāo)顏色點擊，將選定區(qū)域填充為黑色3、在右邊輸入相關(guān)的字，再將圖片合并到剛輸入的幾個字的右邊，即效果如下處理前處理后4、最后保存即可完成。四、添加店鋪收藏連接1. 查看你店鋪旺旺里的 收藏店鋪-屬性-復(fù)制收藏地址（就是你的收藏鏈接) 本文內(nèi)容來自 淘巧網(wǎng) ，淘寶開店必上網(wǎng)站！/popup/add_collection.htm?id=59854188&itemid=59854188&itemtype=0&ownerid=1d36337a33eee3dd735a248bb7b578d1&scjjc2.如何讓圖片聯(lián)接上收藏代碼.(1) 首先進入管理我的店鋪-會自動進入新旺鋪可視化管,接著如下操作.(2) 點編輯后,首先把事先做好的圖片，存儲到網(wǎng)上的圖片空間(3) 創(chuàng)建一個自定義模板 復(fù)制下面這段代碼 即可.本店店鋪收藏圖標(biāo)五、 添加多旺旺圖標(biāo)注意：頭像可以由兩種風(fēng)格可隨意選擇，帶“和我聯(lián)系和“只有旺旺頭像”的：圖3生成代碼后，點擊“復(fù)制代碼”，就完成了代碼拷貝：圖4拷貝好代碼后，下面我們掌握如何將代碼插入到頁面，首先進入管理我的店鋪：圖5進入店鋪裝修欄目：圖6本店效果如圖：六、 加入背景音樂在你的源代碼最前面或最后面添加以下代碼就可以經(jīng)過這么多得努力，將近兩周的時間，我們一直在從事著修改，再修改的工作。最后得今天的成績實屬不易！網(wǎng)站推廣第六點，經(jīng)過上面的努力后我們開始了網(wǎng)站的推廣.首先我們先說網(wǎng)站的推廣：店名：給自己的店鋪取一個好記且與店鋪所經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營理念的名字。店標(biāo)：店標(biāo)是一個網(wǎng)店的抽象，分靜態(tài)和動態(tài)兩種，本店現(xiàn)在用的是東態(tài)店標(biāo)，從某種意思說上它更能吸引顧客的注意。發(fā)帖：發(fā)帖的目的就是要讓人知道有你這么一家店而且就是賣這些商品的。其次商品推廣：商品照片：在網(wǎng)上買家是不能看到實體只能看照片，所以一定要把商品照片做得漂亮點，但是一定不要弄虛作假，一定要和真實產(chǎn)品相符。寶貝描述：對于很多買家來說，寶貝描述是決定他買不買的關(guān)鍵，所以一定要在多下一點功夫，我們要多放點從不同角度拍攝的寶貝照片，以便他能更仔細地了解我們的產(chǎn)品，還有寶貝的標(biāo)題也是非常重要的了，多用關(guān)鍵字或詞，以便買家搜索。最后申明這學(xué)期下來，我們組員對于網(wǎng)店，投入不少的時間和金錢，雖然我