市郵政局年度工作總結.doc

市郵政局年度工作總結市郵政局：xx年，在市局的正確領導和各部門的大力支持下，我局按照“改革添動力、強化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”工作方針，緊緊圍繞工作目標，攻堅克難抓落實，凝心聚力求發(fā)展，通過全局員工共同努力，在經營、管理、服務等方面取得了成績，基本能完成XX年計劃任務。一、完成情況：（一）業(yè)務量收完成情況：1、郵政業(yè)務總量：年計劃為2900萬元，預計完成3053.51萬元，為年計劃的105.29%，比上年同期增長9.8%。2、郵政業(yè)務收入：年計劃為2600萬元，預計完成2522萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091%。其中（預計數）：郵儲業(yè)務收入：年計劃為1630萬元，預計完成1620萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091；報刊業(yè)務收入：年計劃為252萬元，預計完成227.16萬元，為年計劃的90.14%，比上年同期下降10.10%；函件業(yè)務收入：年計劃為94萬元，預計完成126.92萬元，為年計劃的135.03%，比上年同期增長22.60%；包件業(yè)務收入：年計劃為86萬元，預計完成70.44萬元，為年計劃的81.91%，比上年同期下降8%；匯票業(yè)務收入：年計劃為34萬元，預計完成28.31萬元，為年計劃的83.26%，比上年同期下降6.7%集郵業(yè)務收入：年計劃為173萬元，預計完成144.71萬元，為年計劃的78.22%，比上年同期下降5.7%；特快業(yè)務收入：年計劃為214萬元，預計完成237.04萬元，為年計劃的110.76%，比上年同期增長39.1%。（二）影響今年計劃完成幾點因素：1、報刊業(yè)務收入減少，去年*日報自辦發(fā)行，給報刊收入減少18.75萬元。零售收入有一定的減少。2、今年集郵預訂戶減少，去年預定戶市局下計劃1137戶，今年計劃550戶，相應集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由，拖欠個性化郵票、紀念冊共計金額22.4萬元。3、物流業(yè)務規(guī)模小，物流市場競爭激烈，年初計劃15萬，至今只完成了3550元。4、紙包經過市場嚴格規(guī)范，逐年減少，影響紙包業(yè)務收入較往年大幅減少。二、今年以來我局主要做了以下工作:（一）貫徹落實幾個專項活動情況。1、開展保持共產黨員先進性教育活動。我局支部按照市局保持共產黨員先進性教育活動步驟，完成了規(guī)定工作。組織廣大黨員通過開展學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作，有計劃，有步驟，有重點地做好各項工作的落實，嚴格按照“七個環(huán)節(jié)”、“六個步驟”和“五條工作方法”，基本達到“問題要找準，原因要找透，方向要明確，變化要明顯，群眾要滿意”的目標。并充分調動了廣大黨員的積極性，黨組織和黨員隊伍活力明顯增強，黨員作風明顯改善，黨群干群關系進一步密切，有力的促進了郵政生產經營的發(fā)展。參加活動的黨員人數達100%，黨員書寫心得筆記每人達到1萬字以上，書寫黨性分析材料21篇。2、開展向王順友同志學習的活動。支部號召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式，收聽、收看中央及四川省新聞媒體對王順友同志先進事跡的報道，主要收聽、收看了中央新聞聯(lián)播時代先鋒和焦點訪談專題節(jié)目和中央人民廣播電臺、法制日報、中國青年報、中國郵政報等媒體對王順友同志先進事跡的報道。據大概統(tǒng)計，*收聽、收看的人數達98人，收看率達到91%。*支部還組織部分黨員、干部、員工進行學習討論。3、認真貫徹落實郵政行風評議工作。根據省局xx年全省郵政行風評議工作實施意見和市局XX165號關于郵政行風評議工作實施辦法的文件精神，結合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領導小組，制定了*郵政行風評議工作實施辦法。通過規(guī)范服務培訓，狠抓服務質量，在短時間內，收到了良好的效果。針對安居服務問題，在全局開展了一次以優(yōu)質服務為突破口，結合郵政行風評議工作的大討論活動。同時，在全局通報了省局行風評議明察暗訪組到我局檢查發(fā)現的問題，作出了嚴肅的處理，對責任人實行待崗學習，責任單位和相關人員考核生產獎。4、深入開展“效能革命”活動。全面強化干部管理、規(guī)范服務行為、轉變工作作風、提高辦事效率。一是是加強了各項工作任務落實情況的督查，基本杜絕了不求實效、推諉扯皮的等現象；二是加強基礎管理和服務工作的監(jiān)督檢查，杜絕管理浪費，嚴格執(zhí)行通信質量考核辦法，狠抓各項措施的落實，進一步了提高服務水平和工作效率；三是加強勞動紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止了員工作風渙散、有令不行、有