企業(yè)執(zhí)行力提升ppt課件

管理執(zhí)行力提升 讓我們一起來(lái)約定 關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置振動(dòng)堅(jiān)持完成全天的學(xué)習(xí)并且睜開我們明亮的眼睛敞開我們純凈的心靈投入我們滿腔的熱情支持我們同行的朋友 團(tuán)隊(duì)規(guī)則 準(zhǔn)時(shí)全程參與微笑贊美敞開心胸充分交流 讓我認(rèn)識(shí)您 BINGO圖 課程大綱 引言 主管的執(zhí)行力一 主管的角色錯(cuò)位二 職業(yè)化態(tài)度塑造三 員工激勵(lì)技巧 引言 主管的執(zhí)行力 20世紀(jì)70年代 歐美企業(yè)家和管理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn) 企業(yè)發(fā)展的軟肋是執(zhí)行力偏弱 而非戰(zhàn)略規(guī)劃 為什么管理者執(zhí)行力會(huì)偏弱呢 統(tǒng)計(jì)顯示80 的管理者是半路出家 即業(yè)務(wù)能手和技術(shù)骨干提拔晉升而來(lái) 他們憑經(jīng)驗(yàn) 感覺(jué) 模仿和參悟等自學(xué)成材 摸著石頭過(guò)河 而河上卻早已架好了橋 關(guān)注執(zhí)行能力 ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克甚至說(shuō) 成功是5 的戰(zhàn)略加95 的執(zhí)行 CEO為什么會(huì)失敗呢 中層管理者缺乏職業(yè)的管理能力 只會(huì)使得企業(yè) 徒有騰飛的愿望 給管理者補(bǔ)課 加油 充電 打基礎(chǔ) 重新安裝一雙騰飛的翅膀 并推動(dòng)其迅速助跑 一飛沖天 管理者的執(zhí)行力 戰(zhàn)略流程人員流程運(yùn)營(yíng)流程 變革的年代 1 溫水中的青蛙 為什么會(huì)被煮死 2 在變革的年代 唯一不變的就是變 3 變革的年代有三種人 領(lǐng)先者 跟隨者 淘汰者 4 面對(duì)變革的積極心態(tài) 歸因于內(nèi) 管理者 主宰企業(yè) 影響企業(yè)的最重要的群體 管理者阻礙企業(yè) 拖垮企業(yè)的最重要的群體 管理者 管理者的困境 決策層批評(píng)同情員工 執(zhí)行力不夠 員工批評(píng)沒(méi)有人情味 只顧抓工作 管理者應(yīng)如何處理好自己 員工和組織之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢 一 主管的角色錯(cuò)位 管理 運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程 運(yùn)用 的含義 獲取 資源調(diào)度 人與資源組合利用 資源互補(bǔ) 最高效率開發(fā) 提升員工技能 企業(yè)的目標(biāo)是什么 管理理論的發(fā)展 科學(xué)管理學(xué)派 改善工作程序 提高效率 人際關(guān)系學(xué)派 高效率工作來(lái)自好的人際關(guān)系 員工是社會(huì)人 有需求 要激勵(lì) 系統(tǒng)理論 企業(yè)整體因素有人 組織結(jié)構(gòu) 技術(shù)和環(huán)境等 分封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng) 權(quán)變理論 據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況 順勢(shì)應(yīng)變 管理者做什么 接受指令 信息處理主要疑難問(wèn)題計(jì)劃 溝通 協(xié)調(diào)控制進(jìn)度和質(zhì)量員工做什么 愉快的做事 領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情主管把事情做對(duì)員工愉快的做事 主管存在的價(jià)值 集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效 主管的價(jià)值不在于專業(yè) 能力 素質(zhì) 而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 即下屬的表現(xiàn) 沒(méi)有績(jī)效產(chǎn)生 主管一文不值 主管 不是你做了什么 而是你的員工做了什么 保齡球的服飾 姿勢(shì)不代表分?jǐn)?shù) 主管最重要的事情是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效 主管的自身角色 學(xué)習(xí)者 技能比知道更重要模范者 言傳身教的榜樣建設(shè)者 創(chuàng)造游戲規(guī)則 支持者培訓(xùn)者 部屬的指導(dǎo)者 輔導(dǎo)員 教練和導(dǎo)師 管理層次與角色 為什么干什么 如何做 何時(shí)做 計(jì)劃組織者 決策者 監(jiān)督執(zhí)行者 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層主管 一線主管 問(wèn)題猴子 的管理 每個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的猴子每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些猴子 如何照看好 好的標(biāo)準(zhǔn)是什么不要把自己的猴子交給別人 也不要替下屬照看猴子不要出現(xiàn)無(wú)人照看的猴子 也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的猴子 管理者常見(jiàn)病癥 新主管并發(fā)癥老主管綜合癥 年輕主管并發(fā)癥 慣性作用 埋頭工作 忙于事務(wù) 忘記管理職責(zé) 計(jì)劃 安排 督導(dǎo)等 仍定位于骨干員工不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工 與其花時(shí)間教員工或教不會(huì) 還不如自己做好好先生 怕得罪人 不敢管理敢于管理 強(qiáng)加于人 簡(jiǎn)單粗暴 老主管綜合癥 經(jīng)驗(yàn)主義 慣性思維 思想保守 不愿創(chuàng)新 好好先生 怕得罪人 不敢管理 得過(guò)且過(guò) 無(wú)功無(wú)過(guò) 工作目標(biāo)不明確 制定計(jì)劃不周詳 管理執(zhí)行不到位 行為過(guò)程不控制 事后檢討不改進(jìn) 對(duì)下屬的指導(dǎo) 糾正 嚴(yán)格要求不夠 過(guò)于泛人情化 管理技能 主管的十大技能 MTP 自我管理 1 角色認(rèn)知2 時(shí)間管理3 有效溝通績(jī)效管理 4 目標(biāo)管理5 員工激勵(lì)6 績(jī)效評(píng)估高效團(tuán)隊(duì) 7 卓越領(lǐng)導(dǎo)力8 教練技術(shù)9 有效授權(quán)10 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 主管管理技能結(jié)構(gòu) 自我管理角色定位心智修煉時(shí)間管理 工作管理目標(biāo)管理計(jì)劃跟進(jìn)績(jī)效評(píng)估 人員管理員工激勵(lì)有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè) 主管與下屬的關(guān)系 管理的兩難現(xiàn)象 是嚴(yán)格管理還是親情管理 積極的人性假設(shè) X理論Y理論 他們討厭工作他們視工作如游戲必須強(qiáng)迫 威脅激發(fā)內(nèi)心的工作快感拖拉完成工作主動(dòng)完成工作消極被動(dòng)通過(guò)激勵(lì) 能認(rèn)同企業(yè)缺乏責(zé)任感勇挑重?fù)?dān) 積極向上 管理的兩難現(xiàn)象 有情的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情的管理絕情的制度 管理人的職責(zé) 管理的職能分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制管理的循環(huán)計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 改進(jìn) 即P D C A循環(huán) PLAN 目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃DO 教育訓(xùn)練與作業(yè)實(shí)施CHECK 過(guò)程檢核與結(jié)果檢核ACTION 改善與行動(dòng) 管理的循環(huán) 管理工作的五項(xiàng)職能 管理人的職責(zé) 1 制訂部門發(fā)展建設(shè)規(guī)劃和價(jià)值使命 2 明確長(zhǎng) 中短期目標(biāo) 3 確定部門工作任務(wù)并建立運(yùn)行程序 4 確定工作計(jì)劃 5 組織部門成員 6 建立教育培訓(xùn)計(jì)劃與管理機(jī)制 7 建立溝通平臺(tái)與團(tuán)隊(duì)文化 8 建立激勵(lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制 9 建立授權(quán)與監(jiān)控輔導(dǎo)機(jī)制 10 發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象 產(chǎn)品的質(zhì)量 按量 成本交貨期 按時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容 創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境 人員 物質(zhì) 設(shè)備消除不利因素和異常原因 防范措施解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 排序并探索解決方案建立合理有效的組織機(jī)構(gòu) 協(xié)同作業(yè) 二 職業(yè)化態(tài)度塑造 管理者的自我設(shè)計(jì)心智修練與人生成長(zhǎng)情商與自我態(tài)度控制人際性格解析法 管理者的自我設(shè)計(jì) 理想和抱負(fù)價(jià)值觀與責(zé)任感目標(biāo)與方向EQ與AQ學(xué)習(xí)力與知識(shí)形象與氣度 職業(yè)道德和素養(yǎng)禮儀與舉止溝通與談判人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)職業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃 三級(jí)光明思維 一級(jí)任何事物都有正 反面二級(jí)反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變?nèi)?jí)無(wú)論好壞都能激勵(lì)我的前進(jìn) 心智修練與人生成長(zhǎng) 心智修練的三層次 依賴傳統(tǒng)人獨(dú)立新人類互賴管理者 沒(méi)有計(jì)劃目標(biāo)的人 很多人其實(shí)在二三十歲就已經(jīng)去世了 只不過(guò)是到了七八十歲才埋掉而已 沒(méi)有目標(biāo)的人將永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人完成目標(biāo) 不知道自己該做什么和怎么做的人 將一輩子疲于奔命 在溫飽線上掙扎 情商與自我態(tài)度控制 情商 了解自己 控制自己的情緒和 EQ 與行為的能力了解他人 影響他人的情緒和與行為的能力逆商 面對(duì)逆境 超越逆境的能力 AQ 挖掘激發(fā)人生潛能 測(cè)試 你有多大的潛能 久經(jīng)考驗(yàn)的成功公式 成功 專業(yè) 人際關(guān)系100 15 85 卡耐基人際關(guān)系原則 不批評(píng) 不指責(zé) 不抱怨 批評(píng) 指責(zé) 抱怨的殺傷力以對(duì)方需求為中心 換位思考迎合對(duì)方內(nèi)心深處的渴望尊重人性欣賞 贊美 推崇 贊美的要訣 真誠(chéng) 人格真實(shí) 人品具體 觀察力恰當(dāng) 洞察力獨(dú)特 創(chuàng)意力感受強(qiáng)烈 感知力 問(wèn)題 贊美與捧場(chǎng) 奉承有何不同 人的個(gè)性原理 每個(gè)人的個(gè)性都是獨(dú)特的 且與生俱來(lái)每個(gè)人的個(gè)性都是各有其優(yōu)缺點(diǎn)人的個(gè)性會(huì)隨人生履歷而變化 人際性格解析法 外向 重事物 內(nèi)向 活潑型 和平型 力量型 分析型 重人際 三 員工激勵(lì)技巧 故事 羅森塔效應(yīng) 皮格馬利翁效應(yīng) 引出 期望定律 期望領(lǐng)導(dǎo)法 員工績(jī)效 F 管理者期待 工作表現(xiàn)局限性 社會(huì)標(biāo)定心理定勢(shì)能力性格需要態(tài)度 馬氏需求論 激勵(lì)與保健因素 激勵(lì)理論的比較 期望領(lǐng)導(dǎo)法 技能 意愿 病貓 老兵 明星 新人 5 10 5 5 5 10 10 1 針對(duì)員工現(xiàn)狀做意愿技能分析 2 從合作態(tài)度 工作表現(xiàn)兩方面對(duì)員工做具體期待 書寫在員工檔案中 3 與員工面談 告之你的期待 并得到認(rèn)同 4 商討下一步具體行動(dòng)方案 并獲承諾 5 追蹤行動(dòng)方案 并做正回饋正強(qiáng)化 6 進(jìn)入下一輪回 期望領(lǐng)導(dǎo)法 1 百分俱樂(lè)部 2 聽取下屬建議 3 與員工共享成果 4 三明治式的批評(píng) 5 目標(biāo)激勵(lì) 6 誘導(dǎo)比強(qiáng)迫好 7 巧用贊美肯定和鼓勵(lì) 有效的激勵(lì)技巧 激勵(lì)的方法 目標(biāo)激勵(lì)民主激勵(lì)壓力激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)表率激勵(lì)用人激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)信任激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)賞識(shí)激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì)感情激勵(lì)渲泄激勵(lì)懲罰激勵(lì)尊重激勵(lì)信