工程服務承諾

服務承諾書一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調承諾 1、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。2、施工期間噪聲的防治措施現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：A必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的建筑施工場界噪聲限值(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。B在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。C將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。D對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間(20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復原貌，協(xié)調好周邊施工環(huán)境。二、對工程質量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾 1、我方承諾工程質量能達到國家及行業(yè)部門的質量驗收標準。2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期內(nèi)完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。三、質保期內(nèi)、外服務承諾及延長質保期的承諾1、保修期內(nèi)的服務承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質的服務來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。2、保修期外的服務承諾：保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。3、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾承諾在本次工程施工中嚴格按照勞動保障、住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門按照關于進一步完善建筑行業(yè)農(nóng)民工工資保證金制度的通知（桂勞社發(fā)200950號）的規(guī)定，認真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。五、其他承諾1.免費維修時間工程交付前，公司負責管理和維護，移交后公司承擔缺陷責任期內(nèi)的缺陷修復工作。2.解決質量或操作問題的響應時間、解決問題時間在工程保修期間，我方保證24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場排除故障維修，并承擔發(fā)生的運輸、安裝、檢測的全部費用。3、如果在工程移交時尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成，公司負責該未完工程的維護工作