交通銀行珠海分行行史和企業(yè)文化.ppt

1，交通銀行珠海分行和企業(yè)文化，2011年2月，2，1，交通銀行珠海分行開館，feed，3，1，交通銀行珠海分行開業(yè)，4，1992年，小平南順春潮，交通銀行2004年交通銀行重組了將珠海分行調(diào)整為廣東省分行管轄區(qū)的組織結(jié)構(gòu)。成立于1908年(光緒34年)的5。是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期紙幣發(fā)行銀行之一。1958年，除香港分行繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)已分別并入以當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和交通銀行為基礎(chǔ)的中國(guó)人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的示范，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行重組。1987年4月1日，重組后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有商業(yè)銀行。2005年6月23日，交通銀行成功地在香港上市，成為第一家在外部上市的中國(guó)大陸商業(yè)銀行。2007年5月15日，交通銀行又在上海證券交易所上市。首先，介紹交通銀行的結(jié)構(gòu)變化和發(fā)展概況：6，目前交通銀行已發(fā)展為具有“發(fā)展戰(zhàn)略明確，公司治理結(jié)構(gòu)完善，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全，經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)，金融服務(wù)優(yōu)越，財(cái)政狀況良好”的100年民族品牌的現(xiàn)代商業(yè)銀行。據(jù)英國(guó)銀行家雜志發(fā)表的2009年全球1000家銀行排名顯示，交通銀行總資產(chǎn)排名第56位，一級(jí)資本排名第49位。7、交通銀行珠海分行作為過去18年來的交通銀行分行，始終肩負(fù)著“辦好交通銀行，建設(shè)珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)”的歷史使命和社會(huì)責(zé)任，成為地方政府信任、監(jiān)督部門放心、企業(yè)及市民信賴的優(yōu)質(zhì)品牌銀行。各項(xiàng)事業(yè)屢創(chuàng)世界新高，主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額在全市21個(gè)金融機(jī)構(gòu)中保持了10%以上，存款貸款規(guī)模和盈利水平在珠海銀行廣東省分行綜合評(píng)價(jià)中連續(xù)6年獲得第一名，連續(xù)4年獲得全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)診斷委稱號(hào)，并在全國(guó)工人模范集、全國(guó)5月勞動(dòng)獎(jiǎng)、全國(guó)10家理財(cái)中心、全國(guó)最佳營(yíng)業(yè)廳等方面獲得了較高的榮譽(yù)。8，2，企業(yè)文化建設(shè)情況介紹，9，“責(zé)任業(yè)務(wù)，超越創(chuàng)新”是交通銀行企業(yè)文化系統(tǒng)的核心價(jià)值。我們銀行結(jié)合自身的實(shí)際，在貫徹本店企業(yè)文化概念的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，形成了具有珠海分公司特色的責(zé)任文化概念。這是在過去18年的發(fā)展過程中，不斷細(xì)化和凝聚的我國(guó)銀行發(fā)展過程累積起來，繼承、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，在分行的發(fā)展中起到了鼓舞士氣、聚集人心、引導(dǎo)方向、調(diào)節(jié)行動(dòng)、鞏固力量的巨大作用。交通銀行珠海分行的企業(yè)文化建設(shè)過程主要分為初期探索、建設(shè)啟動(dòng)、整合深化三個(gè)階段。10，1。早期勘探階段，我們銀行有這樣的歷史，建設(shè)初期兩年，由于各種因素，存款4億韓元，但有8億不良貸款的資金違約損失行。事業(yè)徘徊，人心渙散，整個(gè)行業(yè)都陷入了困惑。1995年底，交通銀行總行調(diào)整了我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)層，以當(dāng)時(shí)交通銀行重慶分行的副行長(zhǎng)為主，調(diào)到分行行長(zhǎng)。新團(tuán)隊(duì)對(duì)分公司發(fā)展的困境，尋找扭轉(zhuǎn)赤字的新想法、新措施，同時(shí)也開始思考作為銀行承擔(dān)的責(zé)任，包括對(duì)上級(jí)線的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任等。11，3年華夫味膽，3年團(tuán)結(jié)斗爭(zhēng)。經(jīng)過銀行家們的共同努力，我們銀行的賬面利益終于在1999年第一季度首次成為正數(shù)，創(chuàng)造了400萬元的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！八牟煌?不忘努力工作，不忘團(tuán)結(jié)合作，不忘堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，不忘開拓創(chuàng)新。扭虧為盈后，分行隊(duì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)一線干部穩(wěn)步前進(jìn)，鞏固成果，經(jīng)過全線不懈努力，2004年底我們銀行的利潤(rùn)水平從一開始就達(dá)到了1.2億韓元，資產(chǎn)規(guī)模也躍升到了近90億韓元，為分行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為以后分行企業(yè)文化的形成和發(fā)展奠定了理念基礎(chǔ)。122004年底，交通銀行改組了將珠海分行調(diào)整為廣東省分行管轄區(qū)的組織結(jié)構(gòu)。2005年上半年，交通銀行光州分行副行長(zhǎng)趙書東兼任珠海分行黨委書記、行長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)交通銀行珠海分行運(yùn)營(yíng)規(guī)模突破90億元，盈利能力繼續(xù)提高，市場(chǎng)占有率份額達(dá)到交叉系統(tǒng)先進(jìn)水平，在當(dāng)?shù)卮笫軞g迎。由于幾年來事業(yè)的快速發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的改革，少數(shù)干部和員工的思想不能避免波動(dòng)，出現(xiàn)了自滿、松懈、對(duì)困難的恐懼。如何保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)干部的職工穩(wěn)定，保持各種工作的可持續(xù)發(fā)展，已成為我們銀行的主要課題。由于工作上的臺(tái)階、管理上的要求，分店經(jīng)理的新團(tuán)隊(duì)及時(shí)開始了企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)。2 .建設(shè)階段開始，13，14，交通銀行珠海分行企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，以“三心項(xiàng)目”為開始，進(jìn)一步促進(jìn)我們行根、開花結(jié)果的責(zé)任文化概念。第一，回顧摘要，從歷史中汲取力量，“借鑒歷史，了解興衰”，我進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)工程首先從回顧摘要開始。15，一，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)。我們銀行通過分行行長(zhǎng)采訪，以中層干部座談會(huì)和團(tuán)結(jié)部組織的青年職員討論會(huì)等形式，探討和總結(jié)了我們銀行成立以來在經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)拓展等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。在20多次、300多人參加的討論會(huì)上，干部們深情地探討和總結(jié)了交通銀行珠海分行艱難曲折的發(fā)展過程，這是“四次難忘”交通銀行珠海分行的歷史奮斗經(jīng)驗(yàn)，也是前人今后要繼續(xù)保持的行訓(xùn)和本行責(zé)任文化的理念體系和有機(jī)融合的實(shí)現(xiàn)。16，2是設(shè)立行士官。利用圖片和影像資料真實(shí)地記載和反映分公司發(fā)展的足跡，經(jīng)歷了從“三對(duì)一”“六大先進(jìn)化”到以責(zé)任文化為核心的企業(yè)文化建設(shè)的交流軌跡。活動(dòng)官對(duì)干部不忘歷史，繼承傳統(tǒng)，具有教育意義。第三，收集責(zé)任文化案例。以案例講述故事，以故事講述文化，以文化促進(jìn)管理。第四，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)，設(shè)置專人，確保我們銀行的企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)和有效繼承。十七，二，道德教育，從文化中汲取力量，職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)價(jià)值發(fā)揮作用的必然結(jié)果，也是員工行為和素養(yǎng)的集中表現(xiàn)，具有積極的示范效果和強(qiáng)大的號(hào)召力。要以這種認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，將責(zé)任文化的突破口放在員工職業(yè)道德教育和培訓(xùn)上。18，一是學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，實(shí)施中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)倫理教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化特別以先天的自我、助人為樂，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任感的道德觀念，已經(jīng)牢牢地沉淀在中華民族的心里，形成了持久不變的傳統(tǒng)美德和品行修養(yǎng)，鼓勵(lì)我們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和時(shí)代使命。因此，企業(yè)文化建設(shè)工程開始后，我邀請(qǐng)蔡藝旭、蘇藝宗等著名學(xué)者和德德教育專家舉辦了一系列傳統(tǒng)文化講座，(60多座教師，1800多人參加)，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的精髓，倡導(dǎo)謙虛有序的人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)員工從家庭中的愛心慈悲和孝道開始，從基本的禮儀規(guī)范開始構(gòu)建和諧的家庭，構(gòu)建和諧的企業(yè)。19.在內(nèi)部網(wǎng)和當(dāng)時(shí)的內(nèi)部報(bào)紙上，打開介紹蔡藝旭幸福人生講座內(nèi)容的專欄，介紹弟媳及相關(guān)的中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)。安徽魯江教育文化中心將部署中間干部參加夏季幸福人生講座。20，蔡藝旭老師幸福人生講座 1000多套刻錄，弟子規(guī) 1000護(hù)照翻轉(zhuǎn)，愛與和平公益宣傳物1000多套半印，教材及禮物贈(zèng)送員工或客戶。很多顧客看到我接受過中國(guó)傳統(tǒng)文化倫理教育的光盤，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的反響。專題報(bào)道了21，2006年珠海地位委員會(huì)和珠海電視臺(tái)共同制作的傳統(tǒng)文化與廉政建設(shè)電視特輯電影將我們銀行的中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)文化建設(shè)中的例子。珠海電視臺(tái)采訪趙木洞總裁和樸元玲行長(zhǎng)助理教授，第22、2位是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高干部職員的職業(yè)道德。通過構(gòu)建案例研究會(huì)、實(shí)施警告教育、誠信教育等，引導(dǎo)教育干部加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，防止道德危害。對(duì)職業(yè)道德理論教育的制度化、主題教育的序列化、道德教育的日?；瘜?duì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。23，3，以人為本，從團(tuán)結(jié)中獲得力量，我們行企業(yè)文化的主題是以人為本，即尊重員工，了解員工，鼓勵(lì)員工，改善員工。以這個(gè)主題為中心，以“喚起人心，溫暖人心，下定決心”為主題，開始建設(shè)“三心項(xiàng)目”，積極營(yíng)造和諧奮發(fā)的企業(yè)氛圍。24、2。深化階段，2006年6月，跨行公布了交通銀行2006-2008年企業(yè)文化建設(shè)綱要，開始在交叉系統(tǒng)中正式建設(shè)以責(zé)任文化為核心的企業(yè)文化。我們銀行進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，與本港的“責(zé)任文化”理念體系有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)了鞏固、完善、深化。25、(a)在活動(dòng)中促進(jìn)總部責(zé)任文化體系的降落，一是思想說教。多次邀請(qǐng)總公司企業(yè)文化部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理念說教，讓員工感性地掌握責(zé)任文化體系。第二種是文化深層飲食。學(xué)習(xí)問題背后的問題圖書，制定部門及個(gè)人晉升計(jì)劃，制定主要行動(dòng)綱領(lǐng)，分階段進(jìn)行討論，在“責(zé)任在我”的職員中形成共識(shí)，提高執(zhí)行力。26、三、案例反映。組織與責(zé)任同行，與交行共榮主題活動(dòng)，展開“在泛跑步中說話”的職務(wù)責(zé)任大討論。然后聯(lián)系實(shí)際，將一些責(zé)任不足現(xiàn)象畫成漫畫，制作成CD，統(tǒng)一成一卷，播出，進(jìn)行學(xué)習(xí)反思。一名職員對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)寫道：“有責(zé)任感的職員不需要強(qiáng)制，不需要指責(zé)，不需要監(jiān)督，用極大的愛升華職業(yè)的責(zé)任，在平凡中創(chuàng)造奇跡?！?7，4是歷史教育。組織“責(zé)任教行所有人”主題活動(dòng)，充分利用和發(fā)揮活動(dòng)展廳這一教育基地的優(yōu)勢(shì)，開展活動(dòng)教育。每年不僅將活動(dòng)教育納入新員工的必修課，還在勞資人員中開展“反思?xì)v史，思考未來”活動(dòng)，組織老員工的口述歷史座談會(huì)，分活動(dòng)館參觀，提高員工不忘記歷史、奮斗、進(jìn)取、不忘記職責(zé)的意識(shí)。多種學(xué)科教育，使員工更加深刻地認(rèn)識(shí)到“責(zé)任文化概念的深層意義”“責(zé)任建立、創(chuàng)新”，干部員工的責(zé)任意識(shí)變強(qiáng)，自覺地轉(zhuǎn)變?yōu)椤安黄降取⒉弧必?zé)任行為。28，(b)在實(shí)踐中自覺地實(shí)踐責(zé)任文化。在與本職工作的企業(yè)文化理念體系有機(jī)整合的基礎(chǔ)上，我堅(jiān)持“責(zé)任文化”的核心價(jià)值，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化宗旨，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極實(shí)踐“四大責(zé)任”。1 .實(shí)踐對(duì)交易的責(zé)任，第一，是合規(guī)經(jīng)營(yíng)保證的堅(jiān)固性。在追求發(fā)展的同時(shí)，自覺地實(shí)踐對(duì)企業(yè)的責(zé)任，正確處理“開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)”之間的關(guān)系，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，牢固地建立不走紅線的發(fā)展道路。建立“人人遵守，事前遵守，通過遵守法規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)管理理念，進(jìn)一步豐富“責(zé)任文化”的內(nèi)涵。多年來，我們銀行沒有發(fā)生任何事件或安全責(zé)任事故，資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)優(yōu)秀，不良資產(chǎn)保有率減少到歷史最低(0.11%)，在交易系統(tǒng)中保持了先進(jìn)水平。第二，尋找突破口很困難。2008年下半年，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的擴(kuò)散和混亂，經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)達(dá)的廣東成為仲裁區(qū)，由于我承擔(dān)的開發(fā)壓力、利益壓力、風(fēng)險(xiǎn)，控制壓力繼續(xù)加大。也有職員面對(duì)業(yè)務(wù)的暫時(shí)下降，將原因單純歸結(jié)為金融危機(jī)。分公司黨委及時(shí)掌握了這種思想的動(dòng)向，通過縝密的思考和廣泛的研究，充分認(rèn)識(shí)到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)展過程、利益調(diào)整過程、結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程、實(shí)力比較過程、智慧比較過程、以及考驗(yàn)自信心和磨練耐力的過程。在困難和逆境面前，更要提高“責(zé)任文化”的旗幟。30，31，繼續(xù)深入以人為本的“三心項(xiàng)目”，關(guān)心員工增長(zhǎng)，為員工創(chuàng)造良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造和諧向上的企業(yè)氛圍。開發(fā)家庭訪問和故事系統(tǒng)，每年訪問員工家庭是慣例。近兩年珠海分公司共24，30名家庭訪問員工。訪問，了解員工的興趣，傾聽員工的聲音，如何照顧員工的困難和痛苦，如何為員工找到解決問題的方法，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到組織的關(guān)心和溫暖，進(jìn)一步鞏固干部關(guān)系，團(tuán)結(jié)人心。2.實(shí)踐員工責(zé)任，32、分支黨黨委規(guī)定，作為場(chǎng)所，從根本上保護(hù)員工自身利益，引進(jìn)一系列照顧和照顧員工的制度，規(guī)定單身員工家庭訪問珠海時(shí)免費(fèi)提供住宿一周的行為。職員生病住院的時(shí)候，規(guī)定有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人親自去醫(yī)院吊唁。規(guī)定，重病住院時(shí)，分店經(jīng)理親自去醫(yī)院探望慰問。另外，還為員工準(zhǔn)備了補(bǔ)充醫(yī)療及養(yǎng)老保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)及事故保險(xiǎn)等安全措施，并制定了退休人員再教育激勵(lì)措施，使分行各職員充分感受到銀行大家庭的溫暖。對(duì)患有大中型病的員工，分支黨黨委正在組織不負(fù)責(zé)的關(guān)心吊唁、捐款，解決困難。33.例如，分支黨委員會(huì)對(duì)一名患有心臟病的老院擔(dān)心了10多年。該老院臨終前感慨“此生最幸運(yùn)的事就是交流的職員”，另一名青年職員在實(shí)習(xí)期間得了癌癥，分支黨黨委對(duì)接受他毫不猶豫地給予了關(guān)注和幫助。另外，一名身患重病的女職員在北京住院期間，分行派出專人訪問吊唁客，并捐贈(zèng)了14萬元作為吊唁金和分行成員的愛心款。另一名職員患有腦病，我們銀行立即組織捐款，治愈后重返工作崗位，組建了特別會(huì)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)。34、在關(guān)心員工生活的同時(shí)，我們銀行重視員工的職業(yè)發(fā)展，致力于為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)平臺(tái)。啟動(dòng)干部招標(biāo)制度和后備干部預(yù)備制度，每年部署兩批，進(jìn)行中職前預(yù)備、副職初步招標(biāo)工作，為有前途的人才建立展示平臺(tái)，開辟專業(yè)渠道；完善人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)后備賬戶經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人等各種專業(yè)人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)。完成審查激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)干部想工作、想工作、想辦成的積極性，使他們覺得在交往中工作有動(dòng)力、有動(dòng)力。德才兼?zhèn)涞谋姸嗳瞬叛杆僭鲩L(zhǎng)，從2005年到現(xiàn)在，我們一行提拔了40多人擔(dān)任本店和省域職。，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)，35，積極提高員工之間的主持人認(rèn)識(shí)，交流和生存，對(duì)共同榮譽(yù)感的責(zé)任感，從他們的員工身上征集到“與我交流共同發(fā)展”的感想，從而充分激發(fā)了“交換計(jì)劃”系列提供戰(zhàn)略活動(dòng)、“急養(yǎng)論金融”系列隨筆活動(dòng)等對(duì)交流增長(zhǎng)和發(fā)展的興趣，干部的責(zé)任感和榮譽(yù)感。我們一行發(fā)現(xiàn)患癌癥的中堅(jiān)干部后，接受治療，繼續(xù)在單位工作，連續(xù)5年在單位工作，并且出色地履行了這個(gè)職務(wù)。另一名身患重病的女職員主動(dòng)提出，病情好轉(zhuǎn)后重返工作崗位。我們周圍發(fā)生的這些典型事例充分體現(xiàn)了我們銀行干部對(duì)交流事業(yè)的高度忠誠和責(zé)任感。36、同時(shí)，為了提高員工文化生活