領(lǐng)導(dǎo)三項(xiàng)修煉

領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)修煉（領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、運(yùn)營(yíng)力）主持人：真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然、健康、快樂、成功。歡迎大家相約成功。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)的成功在于不斷進(jìn)取，發(fā)展壯大，更具競(jìng)爭(zhēng)力。相信各位在日常工作當(dāng)中，可能有著這樣的困惑，為什么拼命工作卻依然力不從心？為什么有了好的模式區(qū)依然不能成功？相信這也是在座的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的問題。帶著這些問題，我們今天邀請(qǐng)到了國(guó)民素質(zhì)研究院首席顧問、深圳人力資源開發(fā)會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)、思八達(dá)教育訓(xùn)練集團(tuán)主席、著名的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家、潛能訓(xùn)練師劉一秒老師，來為我們做精彩解答。主持人：劉老師您好！劉一秒：主持人你好！主持人：劉老師您是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面的專家了啊，那今天呢，我們有很多的問題想要向您請(qǐng)教。據(jù)我了解現(xiàn)在很多企業(yè)都在學(xué)管理，而且很多老師也都在講管理方面的知識(shí)，而您呢卻專至于領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，我想知道這是您自身的定位不同呢還是為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求？給大家解釋一下好嗎？劉一秒：我請(qǐng)問主持人你喜不喜歡被管？主持人：當(dāng)然不喜歡了，我喜歡管人。劉一秒：冒昧的問一下有沒有小孩？主持人：有。劉一秒：他喜不喜歡被管？主持人：當(dāng)然也不喜歡。劉一秒：你在單位是領(lǐng)導(dǎo)還是員工？主持人：介于領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的身份。劉一秒：明白了，也不是領(lǐng)導(dǎo)也不是員工。當(dāng)你是員工的時(shí)候，你喜不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)管，被領(lǐng)導(dǎo)管來管去？主持人：不喜歡。劉一秒：假如說你的團(tuán)隊(duì)、你的員工喜不喜歡被你管？主持人：應(yīng)該也不喜歡吧！劉一秒：所以你發(fā)現(xiàn)，一開始我就告訴各位，你們?cè)诮?jīng)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在生活中，出了多大的問題，就根本性的問題。我就發(fā)現(xiàn)數(shù)千年都是一樣，人不喜歡被管，而我們就拼命去管他，去管人。人之間包括妻子之間、孩子之間就是出現(xiàn)“管”，所以根據(jù)這個(gè)問題，從最根本角度我提出來，人不喜歡被管，但喜歡被引導(dǎo)，喜歡被領(lǐng)導(dǎo)，所以我才講領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，講領(lǐng)導(dǎo)力的提法。所以在公司出現(xiàn)問題就是我們總想去管理，全錯(cuò)了。 那我要講一個(gè)核心觀念，管和領(lǐng)導(dǎo)有多大差別，管是讓人很被動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是讓人發(fā)自內(nèi)心很有意愿。而一個(gè)員工、一個(gè)人有意愿做事情跟很被動(dòng)做事情差多少倍？一個(gè)說法是差二十倍，就是一個(gè)人很被動(dòng)，老板說：“一秒你把這事做好?！蔽液懿磺樵?，好吧為了完成任務(wù)、為了給老板面子應(yīng)付一下，做完了。跟我發(fā)自內(nèi)心做差二十倍。這還只是在有形式的工作上，如果在創(chuàng)造性、思維性、開發(fā)性的工作上，根本無法比，N倍以上。所以要學(xué)會(huì)多領(lǐng)導(dǎo)。那什么叫領(lǐng)導(dǎo)？我舉例，假如今天主持人，我們開始搬桌子，就如主持人你是員工，手突然間劃了一下，我說讓你搬桌子，我說怎么這么慢，說快點(diǎn)搬，你說老板你瞎?。课沂謮牧四氵€看不見嗎？會(huì)不會(huì)？肯定會(huì)這樣講。如果你手壞了，我本來想讓你快點(diǎn)搬，但我不用管理的方法，我用領(lǐng)導(dǎo)的方法，我說手壞了能不能搬動(dòng)啊？你會(huì)怎么說？主持人：搬得動(dòng)沒問題。劉一秒：這就是現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀，就是人喜歡這種被領(lǐng)導(dǎo)被帶動(dòng)，你發(fā)現(xiàn)蔣介石和毛澤東兩個(gè)人，當(dāng)然一個(gè)成功一個(gè)失敗有很多因素，你發(fā)現(xiàn)他們兩個(gè)哪個(gè)是管理者？蔣介石是管理者，毛澤東是領(lǐng)導(dǎo)者。他們兩個(gè)不一樣差別就是在什么地方？辦公室，蔣介石辦公室在什么地方？什么南京？在總統(tǒng)府。毛澤東辦公室在哪？前線。就是，意思是，毛澤東領(lǐng)著大家往前走，領(lǐng)導(dǎo)者。所以你今天發(fā)現(xiàn)凡是發(fā)展好的企業(yè)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)著走，跟隨。我再往深講，你發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘鹘y(tǒng)將管理，管理通常，每天開會(huì)，你們每天開會(huì)時(shí)講優(yōu)點(diǎn)還是講缺點(diǎn)？缺點(diǎn)，哪條?我請(qǐng)問一位吧！坐在后排的一位。聽眾：現(xiàn)在是抓優(yōu)點(diǎn)。劉一秒：以前呢？聽眾：以前抓缺點(diǎn)。劉一秒：你發(fā)現(xiàn)大部分公司說管理，一開會(huì)就研究今天哪里有不足之處，這管理，管理就盯著額缺點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)盯什么？盯優(yōu)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)著往前跑，所以肯定看前邊的部分，前邊肯定是優(yōu)點(diǎn)嘛！所以領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是企業(yè)天天看優(yōu)點(diǎn)，而一個(gè)企業(yè)能發(fā)展是不是沒有缺點(diǎn)？是不是？很顯然不是。企業(yè)能發(fā)展不是沒缺點(diǎn)，是能發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。只有用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)思維、領(lǐng)導(dǎo)觀念，才能讓你把眼睛、把思維盯在優(yōu)勢(shì)上。用管理的思維就會(huì)把我們的焦點(diǎn)放在缺點(diǎn)上。非常關(guān)鍵。主持人：那剛剛劉老師給我們明確了一個(gè)概念啊，就是什么是領(lǐng)導(dǎo)者？我的理解是這樣的啊。那您所講的領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)修煉，又是從什么角度來定義的呢？給大家詳細(xì)說說。再有大家可能非常想了解的就是說您的這個(gè)三項(xiàng)修煉怎么能切實(shí)的幫助企業(yè)來解決遇到的具體問題？劉一秒：很好！我為什么要提這個(gè)三項(xiàng)修煉的問題？有一次，我在法國(guó)巴黎也跟一些華人講，我說今天我們來這里探討，探討什么？探討武功。他們嚇一跳，說什么講中國(guó)武功嗎？我說不是講中國(guó)武功，我發(fā)現(xiàn)包括在座很多老板看武俠小說，你發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人練武術(shù)只練會(huì)了武術(shù)，假如說降龍十八掌，他招式學(xué)會(huì)了，但他沒有內(nèi)功，他打出去有沒有殺傷力？沒殺傷力。所以就發(fā)現(xiàn)一個(gè)人，我們古代有一句話叫“練武不練功到老一場(chǎng)空”。所以今天很多人在學(xué)習(xí)方法，而自己沒改變，這就是只學(xué)招式，而現(xiàn)在無數(shù)人就想通過什么？老板自己沒改變，像家長(zhǎng)一樣，假如你想讓孩子有活力，而你沒活力，你想學(xué)一套讓孩子有活力的方法讓孩子有活力，這就不現(xiàn)實(shí)。就是你學(xué)會(huì)了武沒有功。所以很多管理學(xué)，很多這種理論很多這種方法、方法論都屬于武。結(jié)果今天大部分人在學(xué)什么？都想學(xué)武，而不練功，因?yàn)榫毠Ρ容^難、比較辛苦、比較長(zhǎng)久，練功需要長(zhǎng)期的一個(gè)過程，像練氣功一樣，它慢慢一個(gè)長(zhǎng)期的過程。所以老板嫌修為太慢，所以想急于求成。所以我就講那武是什么？武就是我們所講的這種方法論，這種方法論就是我講的運(yùn)營(yíng)力和我們的領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)是對(duì)人的方法，一個(gè)是對(duì)事的方法。所以武包括兩部分，一個(gè)對(duì)人，一個(gè)對(duì)事。 就是怎么跟人說話，員工愿意做事情，怎么開會(huì)他愿意聽，這是在我們領(lǐng)導(dǎo)力三天三夜封閉式訓(xùn)練，我會(huì)從頭講到尾。所有事情，回答所有有關(guān)對(duì)人的問題，包括如何留住人心的問題，都會(huì)講。第二個(gè)，我們說這個(gè)定位問題，就假如說，功那什么是功？?jī)?nèi)在修為，所以我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果從，我現(xiàn)在用一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方式講啊。我講這個(gè)莊稼理論，不知道主持人有沒有看過這個(gè)莊稼長(zhǎng)?。磕惆l(fā)現(xiàn)一個(gè)樹長(zhǎng)，一個(gè)莊稼長(zhǎng)是先長(zhǎng)根還是先往上長(zhǎng)？主持人：先長(zhǎng)根。劉一秒：是先往上長(zhǎng)還是先往下長(zhǎng)？主持人：應(yīng)該是先長(zhǎng)根。劉一秒：然后在長(zhǎng)的過程中，假如說長(zhǎng)兩個(gè)葉，上邊長(zhǎng)兩個(gè)葉下邊長(zhǎng)不長(zhǎng)兩個(gè)根？先長(zhǎng)根還是先長(zhǎng)芽？上邊長(zhǎng)五個(gè)葉下邊長(zhǎng)五個(gè)根，所以它是共同長(zhǎng)的。所以今天很多老板怎么樣？他只想往上長(zhǎng)不想往下長(zhǎng)，不想扎根只想往上長(zhǎng)。結(jié)果看了無數(shù)書籍，上過無數(shù)課程，考察很多企業(yè)，最后還不行。都學(xué)會(huì)了，都懂，用不出來。就是功沒練好，那怎么練功？就是我們講用潛能開發(fā)來教給你老板來練功。這就是我的領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)修練的定位。主持人：劉老師剛剛您跟大家介紹說領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)修練當(dāng)中，非常重要的一條是影響力。那這個(gè)影響力到底有多重要呢？ 老板又怎樣才能提升自己的影響力？給大家做一下介紹好嗎？劉一秒：影響力有多重要，我就直接說，凡是在這世界上能有成就的人最后比什么？都是比影響力。不是比智慧、不是比聰明、不是比其他。也就是所有這些東西、所有這些資源，學(xué)歷、形象、資源、家庭背景、包括他的智慧、包括他的創(chuàng)造力，所有這些都會(huì)最后換成什么？換化成三個(gè)字叫影響力。就是最終他能影響人。什么叫影響人？就是他能讓很多人發(fā)自內(nèi)心去實(shí)現(xiàn)他的想法。就假如我們說宗教領(lǐng)袖，耶穌、釋迦摩尼和穆罕默德，世界三大宗教領(lǐng)袖，他們都影響十億人。那釋迦摩尼他是不是形象最好、學(xué)歷最高、最有智慧、最聰明。顯然不是。但它最有影響力。你看，我們講現(xiàn)在毛澤東有影響力，我們講阿拉法特他就是影響力。那影響力的核心是什么？就是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。什么叫內(nèi)在驅(qū)動(dòng)？讓人發(fā)自內(nèi)心做事情。怎么能驅(qū)動(dòng)？這是我們要講的內(nèi)容。我以經(jīng)營(yíng)公司為例，那請(qǐng)?jiān)谧乃欣习逅伎家幌拢宜v的都是中小公司、中小企業(yè)。你發(fā)現(xiàn)你們公司是不是靠經(jīng)驗(yàn)最豐富的人支撐？是不是靠學(xué)歷最高的人在支撐？是不是靠能力最高的人在支撐？是不是靠人品最好的人在支撐？沒錯(cuò)，思考完都不是。那是靠什么？企業(yè)能持續(xù)發(fā)展支撐靠什么人？是那些很有能力、很有閱歷、經(jīng)驗(yàn)很豐富，還是把心放在公司的人在支撐？是哪一條？是前者還是后者？很顯然是所有公司能發(fā)展是靠把心放在公司上，什么叫把心放在公司上？今天你們回想你們公司，你們敢出差十天、二十天、一個(gè)月就是你放心，為什么放心？不是家里那幾個(gè)人最有能力，是家里那幾個(gè)人跟你一條心。他把心放在企業(yè)上，你沒管他、沒監(jiān)督他，他也做事，比你還努力做事，這就是核心。所以企業(yè)能發(fā)展就靠這些人，把心放在公司的人。什么概念？就是假如春節(jié)正月初一他在炒菜，炒菜正炒著炒著，突然間想起一個(gè)方法。哎呀！正月初六上班公司改革應(yīng)該這樣加一條，正炒菜火都沒關(guān)，馬上拿筆就去寫了，把這個(gè)想法記下來，結(jié)果還沒寫完菜糊了。想你公司想著你，所以所有老板你自己?jiǎn)枂柲阕约?，你公司有幾個(gè)這樣的員工？有幾個(gè)這樣領(lǐng)導(dǎo)？如果你們公司這樣的員工、這樣的領(lǐng)導(dǎo)越多，公司你想不發(fā)展就難。就是每個(gè)員工回到家看電視都不看，做夢(mèng)都想著明天的工作怎么能做好，公司靠這些人來支撐。這些叫什么人？這就叫心腹知己。所以公司靠什么人來支撐？就是靠心腹知己來支撐。所以根據(jù)這個(gè)思路，所以稱為心腹知己，就成為你的支柱，你才能放開手腳做事情。就像蓋房子一樣，我們說四梁八柱，蓋房子如果有一個(gè)柱子，你最多弄一把太陽傘，有兩個(gè)柱子弄面墻，有三個(gè)柱子弄個(gè)帳篷，有四個(gè)柱子才能蓋一間房，這就叫經(jīng)營(yíng)企業(yè)。有八個(gè)柱子才能蓋二層樓。根據(jù)這個(gè)理論，人在生活中，尤其所有員工、經(jīng)理人，為什么很多人工作三年、五年、十年之后還是平平。什么地方出了問題？根本不是能力和技巧出了問題。今天我說完之后，無數(shù)人會(huì)突然間倒吸一口涼氣 ，感覺自己浪費(fèi)太多時(shí)間，人就兩個(gè)機(jī)會(huì)，第一種就是你有本事成為別人的心腹知己，第二種就是你有本事讓別人成為你的心腹知己。今天我這兩句話說完之后，你就會(huì)立刻明白，為什么在生活中有很多獨(dú)行俠？才華橫溢、學(xué)富五車，二十年之后還是不怎么樣。就是他始終不能獲得領(lǐng)導(dǎo)層、高層的信任，沒有平臺(tái)，最后成為孤家寡人。我順便說一下，我上次講領(lǐng)導(dǎo)力，很多員工問我怎么給老板送禮？明天讓我當(dāng)主管。我說老板最不希望員工送禮，老板希望什么？就希望所有員工把事做好。如果員工把事干好老板給他送禮就行，同不同意？這才是關(guān)鍵。所以老板要引導(dǎo)員工怎么做事情。所以如果這條實(shí)現(xiàn)了，你就知道影響力就是把人心吸引過來放在你身上、放在你的公司、放在你的產(chǎn)品上。有這一條其他一切迎刃而解。那如何提升影響力？怎么來提升？我稍微講幾條，第一條影響力的發(fā)揮能影響人，第一條關(guān)鍵就是對(duì)別人的幫助，你看我們是崇拜、我們是欣賞、我們是喜歡那些很成功的人？還是喜歡、還是聽從對(duì)我們有幫助的人？很顯然，對(duì)不對(duì)？不是釋迦摩尼、不是耶穌、最有文化、修為最好，但肯定對(duì)我們有幫助嘛！耶穌說的比較直接，耶穌說你要聽我的話你就活在我的愛中，那聽話我也沒什么成本，就聽他話，所以他幫我了，不挺好嘛！所以釋迦摩尼也是一樣，拜拜佛也挺好，拜完之后他保佑我多好??！所以我們要想影響任何人，你就得對(duì)他有幫助。很簡(jiǎn)單。所以你在生活中幫助多少人，你就能影響多少人。在這我講一個(gè)案例，就是上海大亨杜月笙，杜月笙的老師黃金榮，當(dāng)杜月笙十五六歲小男孩的時(shí)候，每次一發(fā)錢他就沒，黃金榮說你去看看小杜月笙是不是吃喝嫖賭錢花沒了，后來派了兩個(gè)助理一看，結(jié)果杜月笙發(fā)完獎(jiǎng)金發(fā)完錢之后，越過黃浦江回到他老家去，把他的錢都分給下面的弟兄，他十五歲下邊有一堆二十幾個(gè)還有比它大的，十六七、十七八、一群人。他把這些錢分給這些人，也就是他從小就知道幫助這些人，所以當(dāng)黃金榮聽完你這句話，就說未來上海灘就是杜月笙的，事實(shí)上完全提前了。它是指黃金榮不在的時(shí)候，上海灘是杜月笙的，結(jié)果他還在，杜月笙超過他了。就是對(duì)別人有幫助。所以你發(fā)現(xiàn)今天凡是能成功的老板，能持續(xù)成功的企業(yè)，這個(gè)老板是很自私的人？還是很愿意幫助別人的人？愿意幫助別人的人往這一坐吃飯，他就給你拿筷子、就給你拿紙巾、就給你倒茶。我就發(fā)現(xiàn)越成功的人往這一坐越主動(dòng)，越是個(gè)員工，說我都不認(rèn)識(shí)你，倒茶干嘛！服務(wù)員倒茶，他不會(huì)去倒。但成功者會(huì)，所以就是對(duì)別人有幫助。所以從小教育孩子要學(xué)會(huì)他對(duì)別人有幫助。這一輩子沒事了。他不會(huì)對(duì)別人有幫助學(xué)習(xí)再好也不會(huì)有太高的出息了，想都不用想。主持人：那我們相信在座的大家都學(xué)了很多關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的理論，可是很多人都感覺到在使用的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐存在很大的差距，那請(qǐng)問您這個(gè)運(yùn)營(yíng)力訓(xùn)練是怎么來幫助大家來解決實(shí)際問題的？劉一秒：我們不是理論家，我也不是學(xué)者，就是把我們做的一些觀念、經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下?；蛘呶衣牭絼e的企業(yè)的方法，剛剛有效的，跟大家來分享。所以在運(yùn)營(yíng)力我們主要在探討什么？大量案例分析就是當(dāng)下的。很少聽到我講國(guó)外案例，而大企業(yè)我也不講，包括我們本人定位。我講這些都是，我們所開課都是對(duì)什么中小型企業(yè)、個(gè)體戶這些人，而我發(fā)現(xiàn)這也是被遺忘的群體，完全被遺忘。一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家講比較高神理論、或者比較輝宏的理論、或者成體系的理論，對(duì)個(gè)體戶用得上嗎？用不上，小企業(yè)也用不上，中型企業(yè)用不上。所以我們要直接講對(duì)他們有幫助的話題。就直接分析案例，拿我就直接講一下。假如我去一個(gè)企業(yè)看一下、考察一下，正好他們?cè)谘b修，說花十八萬，深圳一家企業(yè)在天山數(shù)碼城，他正預(yù)算花十八萬還是花十五萬，就預(yù)算還開會(huì)探討，然后這洗手間裝修多少錢？買老板臺(tái)多少錢？后來我一看這預(yù)算，買老板臺(tái)三千八。我講運(yùn)營(yíng)力提高運(yùn)營(yíng)的事情。我就問，我說這個(gè)老板臺(tái)花三千八，你買這么一個(gè)豪華的這么大的老板臺(tái)，對(duì)顧客有什么幫助？ 我這一問他們幾個(gè)高層全都楞了一下，那肯定我們老板坐，對(duì)顧客有什么幫助。所以我先說這個(gè)觀點(diǎn)，以后不管你們做任何投資，就在公司裝修上，在公司買電腦上，買設(shè)備上，不管在任何上投資一塊錢，我就告訴你一句話，你們每花一塊錢你們就問自己一句話：“是不是對(duì)市場(chǎng)有幫助？” 只要你對(duì)市場(chǎng)有幫助，對(duì)顧客有幫助你就投，沒問題。這好理解吧，很簡(jiǎn)單。如果對(duì)顧客沒幫助就不投，后來我又說，我說你把這老板臺(tái)，你發(fā)現(xiàn)你這個(gè)老板坐這沒大的一個(gè)老板臺(tái)，現(xiàn)在你在后面做著跟員工交流，員工離這么遠(yuǎn)，員工能不能交心。我發(fā)現(xiàn)很多老板就直接說，好吧一秒今天我跟你談?wù)勑?，老板往后一坐，往這邊一坐，我能不能把心打開？不能打開。所以這么豪華。老板臺(tái)越豪華，老板跟員工之間的心越遠(yuǎn)。這套過時(shí)了，不像以前還弄個(gè)老板臺(tái)還嚇一嚇人，這個(gè)公司很有氣派，很有實(shí)力。完全不靠著套，靠人心，靠這種發(fā)自內(nèi)心做事情。后來在我引導(dǎo)下，他們花二百八十塊錢買一個(gè)三角形的玻璃的老板臺(tái)。所以今天在我們整個(gè)思八達(dá)集團(tuán)也是一樣，從上到下辦公臺(tái)都是這辦公臺(tái)，都是三角形玻璃辦公臺(tái)。越簡(jiǎn)單越好，能用就行，豪什么華？是比辦公臺(tái)豪華嗎？不是這套。我說你發(fā)現(xiàn)沃爾瑪也好，凡是發(fā)展好的，全世界這種比較發(fā)展好的這種超市也好、大的百貨公司也好，你發(fā)現(xiàn)他裝修豪不豪華？沒有一家裝修的非常豪華，絕對(duì)是實(shí)用。后來花八萬塊錢裝修完了。我說你的賣多少產(chǎn)品？能賺到十萬純利潤(rùn)，一聽就傻眼了。這就是我講運(yùn)營(yíng)這些事情。運(yùn)營(yíng)力講什么？運(yùn)營(yíng)力我主要講兩個(gè)板塊，一個(gè)是低成本，一個(gè)是差異化。 在未來，包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比什么？就兩條，看誰成本低，因?yàn)楫a(chǎn)品越來越一樣了，你能生產(chǎn)，我也能生產(chǎn)。這個(gè)麥克風(fēng)，你會(huì)，我也會(huì)。賣這鮮花，你會(huì)這樣插，我也會(huì)這樣插。比什么？最好插得樣式不一樣，或者是一樣，我比你便宜。所以企業(yè)就兩條，沒有第三條路可以走。就拼命降低成本，拼命差異化。我講一個(gè)案例，大約五年前，我在上海、昆山的那個(gè)地方，有個(gè)企業(yè)，我們?cè)谥v領(lǐng)導(dǎo)力課程，那個(gè)酒店老板，他不是學(xué)員，他去旁聽，最后聽到這。做的不錯(cuò)，大約有五百多間客房，四星級(jí)酒店，挺驕傲，做了二十多年，他說劉老師請(qǐng)教一下，你說降低成本，你看我們這個(gè)酒店還有沒有可以降低成本的地方，相當(dāng)驕傲的話，非常有挑戰(zhàn)性，我也沒有回答他，在課堂上，后來這個(gè)課程結(jié)束之后，他通過我們主辦單位我們認(rèn)識(shí)了，在一起吃飯、聊天，他再次問，他說劉老師，你看看我們這里還能不能降低成本？如果你能幫我們降低一萬塊錢，我就花兩倍請(qǐng)你當(dāng)顧問，說完之后我微微一笑，我說好，聊聊天吧！我說你這么成功，做二十五年了，你肯定是專家了，我對(duì)酒店一點(diǎn)不懂，保準(zhǔn)沒學(xué)過。但有一條今天我先說，你即使做二十五年酒店，但你鐵定沒我住過的酒店多，這句話明白吧？我說一年三百六十五天，在家住四十多天，有三百二十多天都在賓館住。常年如此，所以肯定比你住的酒店多，所以了解顧客一些基本的心理，我給他算一筆賬，我說你們有五百間客房，能達(dá)到連續(xù)住兩晚上的百分比是多少？他一聽傻眼了，不知道。找主管問，不知道，找領(lǐng)班，不知道。后來找下邊一個(gè)經(jīng)理問，后來現(xiàn)查一下，大體估計(jì)一下，是百分之六十。他說這有什么關(guān)系嗎？我說，關(guān)系，秘訣就在這里。我說連續(xù)住兩個(gè)晚上，一般情況下四星級(jí)酒店房間配個(gè)小梳子，你發(fā)現(xiàn)不管多大多么豪華的梳子，多么珍貴的，花多少錢買，在家里或者在酒店里買，你發(fā)現(xiàn)這梳子是第一次好用？還是第二次好用？肯定是第二次，所以如果住兩天的話，你就寫一條，如果客人住兩天，你說今天你住兩天，這個(gè)梳子明天好用，所以今天你不用換，客人同不同意，客人同意了。牙刷，再好的牙刷，第一次好用？還是第二次好用？肯定第一次不好用，得兩次以上，所以住兩天，你說牙刷留著，那小香皂一般用不用完？一次用不完的，所以香皂不用換，第二天不用換，一個(gè)我就算三筆賬，在四星級(jí)酒店，這三樣加一塊大約四塊多，按四塊錢算，一個(gè)房間一天四塊錢，三百個(gè)房間一天多少錢？一千二。一個(gè)月多少錢？三萬六。我說完這句話，他手里還拿著咖啡還要喝，停在半空中，喝不下去了，站起來了，心服口服，啥也不講了。這就是我們講運(yùn)營(yíng)力里面，就是降低成本，降低到骨頭。這就是差異化，我講差異化問題。目前在中國(guó)美容美發(fā)不能做太大，或者連鎖有問題，就是因?yàn)槔习迨苤朴谡l？受制于美發(fā)師，培養(yǎng)一個(gè)美發(fā)師，頂尖的美發(fā)師周期比較長(zhǎng)。今天你是顧客，我是美發(fā)師，不在于我理發(fā)多熟練，取決于美發(fā)師跟顧客的溝通，什么叫好的美發(fā)師？就是很善解人意，能在最短時(shí)間體會(huì)顧客的心理，你要什么發(fā)型，他有感覺，這就是頂尖的美發(fā)師。絕對(duì)不是弄得很熟練。不是靠手上功夫，是靠頭腦功夫。他能理解顧客。我們不管男人女人都是一樣，去理發(fā)店，只要他能理解我的心思，怎么理都滿意。不理解心思，他也辛苦，顧客還不滿意。所以理發(fā)師他得理解顧客。非常難，而尤其大部分理發(fā)行業(yè)的素質(zhì)高不高?。课幕卟桓?？不太高。根據(jù)這個(gè)思維我也是在杭州、在溫州、包括在北京，他這個(gè)老板也做挺大，一個(gè)姓盧，盧老板，在當(dāng)?shù)刈畲?、最知名的，都十幾家老店，他也想做的比較大的產(chǎn)業(yè)，我說怎么辦？有個(gè)方法，差異化，用電腦設(shè)計(jì)，以前靠理發(fā)師來體會(huì)顧客心情，這次我用電腦，他來理發(fā)，我就直接用數(shù)碼相機(jī)拍下來，我圖庫有兩千種發(fā)型，挨個(gè)給你試，你選一個(gè)，兩千個(gè)里你選一個(gè)你最適合的，也就是把最關(guān)鍵一環(huán)，理發(fā)師來跟他溝通，來說服他，用什么發(fā)型最適合他，因?yàn)樗麤]看到，我理發(fā)師說的再好，他相不相信？不相信。但是電腦這一設(shè)計(jì)，他看到了，啊，這個(gè)發(fā)型比較適合我，然后打成照片，我是理發(fā)師，照片往這一放，我拿著照片剪，能不能剪出來？一般理發(fā)師都能剪好。這是注定能產(chǎn)業(yè)化。第二條都是理發(fā)師邊理發(fā)邊介紹，我們有多少洗發(fā)水，有什么啫喱水，有什么美容品，看，推銷。你們煩不煩，我們邊理發(fā)需要安靜，結(jié)果那個(gè)理發(fā)師就跟你講，產(chǎn)品多好，賣什么卡，這次變了，我說你投資一點(diǎn)錢，假設(shè)放這一個(gè)小電視，在理發(fā)師旁邊放一臺(tái)小電視，講什么，就是日常生活理發(fā)的這些保養(yǎng)，怎么安排，對(duì)顧客有幫助，然后瞬間穿插點(diǎn)廣告，說，本店推出什么優(yōu)惠，她理發(fā)三十分鐘，這三十分鐘聽三遍，已經(jīng)深入了，理完發(fā)他就問了，你們這卡多少錢？怎么賣的？重復(fù)三遍到七遍，他肯定問，他不煩，這就是我說的差異化。主持人：劉老師，現(xiàn)在有關(guān)潛能開發(fā)的課程也不少啊？您也給我們大家介紹了像這個(gè)孩子的潛能開發(fā)，員工的潛能開發(fā)，但是像這個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)者的這種潛能開發(fā)的說法，我們還是第一次聽說啊，那您的這個(gè)訓(xùn)練和他們的訓(xùn)練有什么不同嗎？有什么特別之處？劉一秒：為什么我一直要提這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的潛能開發(fā)？我就發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者潛能開發(fā)出來之后，他會(huì)影響很多人。如果開發(fā)一個(gè)員工，他影響自己。如果一個(gè)企業(yè)，這個(gè)老板有兩千員工，老板潛能開發(fā)完了，它會(huì)影響兩千人。他的功變了，功深了，內(nèi)功變深了，所以我會(huì)把焦點(diǎn)定位到開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者、老板身上，他會(huì)影響更多人。那我們的潛能開發(fā)跟別人有什么差別？通常所講潛能開發(fā)就是通過一些活動(dòng)來說，以活動(dòng)，或在某個(gè)領(lǐng)域上、在某個(gè)角度上，從心理上、觀念上突破一些。是只有在現(xiàn)場(chǎng)來突破，他的整個(gè)體系，就幾乎沒有一個(gè)能隨時(shí)隨地可以開發(fā)潛能的。假如上三天學(xué)完之后，我學(xué)一套模式，隨時(shí)隨地可以開發(fā)潛能，這個(gè)沒有，幾乎沒有。但我們從根本上差別，就是差異化什么地方？我講的潛能開發(fā)模式是教一套模式，當(dāng)然通過現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)教育完之后，回去之后他可以成為體系，天天自我開發(fā)。我馬上會(huì)解釋這個(gè)概念。但我發(fā)現(xiàn)，為什么要開發(fā)潛能？人和人有差別就兩條，他比你成功，要么動(dòng)力比你大，要么阻力比你小。所以人和人有差別最后就兩條，動(dòng)力和阻力。同樣的人，他能成功。假設(shè)我們兩個(gè)來相比，你比我成功，就是你動(dòng)力比我大，同時(shí)阻力比我小。如果動(dòng)力都一樣，你阻力比我小。阻力都一樣，動(dòng)力比我大。所以開發(fā)潛能就是增加領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)力。剛才很多企業(yè)、很多老板問我這個(gè)問題，往根源說，你們百分之八十是動(dòng)力不夠。就像剛才這個(gè)說出不出去給別人打工一樣，他是動(dòng)力不足，可去可不去。所以當(dāng)他動(dòng)力不足的時(shí)候，他會(huì)在乎別人的說法，會(huì)瞻前顧后，動(dòng)力足的話早就沖出去了。沒什么方法，所以我講，那動(dòng)力來自哪里？領(lǐng)導(dǎo)者、老板動(dòng)力就來自，不止老板所有人的動(dòng)力，往核心講就一條，就一個(gè)字“愛”。所以老板心中他的愛越大。如果今天老板他是幫兩千人找飯吃，他動(dòng)力就比較大，幫兩百人他動(dòng)力就比較小。幫兩個(gè)人就動(dòng)力更小了。如果一個(gè)人呢？就愛自己幫自己呢？自己吃飽全家不餓了，所以動(dòng)力沒了。今天晚上我不加班了，多賺兩百也沒用了。為自己的話，少賺也沒影響。如果考慮為，我還有個(gè)弟弟上學(xué)得需要兩百，賺不賺？賺兩百，動(dòng)力。所以今天企業(yè)出問題，就是動(dòng)力不夠了。為什么開始那么艱苦的條件下，企業(yè)創(chuàng)建能成功？就是老板有動(dòng)力，一口氣！所以往上講，就是氣。老板能把企業(yè)帶多久，就取決于老板心中這口氣有多旺。氣越旺就能把老板推得越高，氣不旺就推不太高，絕對(duì)不是方法問題，是氣。那氣是什么？氣就是心中的愛。愛越多、愛越大，動(dòng)力越大。所以潛能開發(fā)我講那八種愛：一就是愛自己、愛家人、愛家族、愛公司團(tuán)隊(duì)。今天如果你是個(gè)主管，你領(lǐng)導(dǎo)十二個(gè)人，你就是發(fā)自內(nèi)心，幫助這十二個(gè)人過上好生活，你領(lǐng)導(dǎo)他們易如反掌。你要管理他們、算計(jì)他們，很難、很累。第五條愛城市和社區(qū)。第六條愛國(guó)家和民族，最后我講，愛國(guó)家和民族，能成為國(guó)家領(lǐng)袖的人，你發(fā)現(xiàn)毛澤東成為國(guó)家民族領(lǐng)袖，是不是毛澤東學(xué)歷最高？還是他動(dòng)力最大？很顯然動(dòng)力最大。他想幫助數(shù)億人找飯吃。向阿拉法特一樣，對(duì)不對(duì)？幫助整個(gè)民族找飯吃，為民族解放而斗爭(zhēng)而運(yùn)動(dòng)，他動(dòng)力越大。所以老板你想做事，你老口口聲聲說把企業(yè)做大。我就問你，你心中動(dòng)力有沒有，只要你心中沒這個(gè)心，我跟你保證裝也裝不了幾天，也長(zhǎng)久不了。也就是你發(fā)自內(nèi)心你真想，真有這想，能影響更多人，這個(gè)氣就是真的，誰也擋不住，這就是差距。 所以企業(yè)能不能做大，二次創(chuàng)業(yè)能不能成功，也取決于這個(gè)愛夠不夠大。第七條愛人類。你看愛迪生發(fā)明電燈是為了照自己家還是照全人類？所以他能成為世界級(jí)人物，就是他對(duì)全世界有幫助。第八條就是我講最高境界，宗教，愛生靈萬物，花草樹木全愛。所以釋迦摩尼說愛護(hù)生靈萬物普度眾生。所以他才是眾生領(lǐng)袖。動(dòng)力大，他的動(dòng)力是度眾生。所以他累不累？他會(huì)不會(huì)有終止的時(shí)候？眾生永遠(yuǎn)度不完他永遠(yuǎn)沒頭，所以生生不息。動(dòng)力。所以這次在潛能開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)我會(huì)通過活動(dòng)通過自我冥想、暗示來教這些老板來增加這種力量。只要他動(dòng)力沒有的話，他完了，也就是功太少了，功太少，內(nèi)功不夠，招式挺好，用它干啥？所以好像是什么？這個(gè)A畢業(yè)那個(gè)A畢業(yè)，但是還是很平和，沒有那股沖勁，動(dòng)力不足，像胃動(dòng)力不足消化不了一樣。學(xué)很多，成學(xué)者了。現(xiàn)在很多老板成學(xué)者了，這里進(jìn)修那里進(jìn)修，成學(xué)者之后企業(yè)下滑了，問題非常嚴(yán)重。然后是阻力，那我發(fā)現(xiàn)就是對(duì)無數(shù)人來說，阻力核心就一條就是恐懼。你發(fā)現(xiàn)人為什么體能不夠好？他就恐懼，恐懼鍛煉。所以所有成功者就是比較勇敢，失敗者就不太勇敢了。所以今天我就直接說，男人所有的不幸，都是跟恐懼有關(guān)。你看吧！你發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，美女是跟什么人在一起？是不是跟帥哥在一起？除了今天之外，和什么人在一起，是跟比較勇敢者。你看校園里，大學(xué)校園那笑話是不是跟帥哥在一起？不是。跟誰呀？勇敢的人。我就喜歡你，我就不敢說，他就敢說，最后跟他在一起了，沒跟我在一起，不勇敢。所以拜訪顧客，一個(gè)業(yè)務(wù)員，收入高的員工，他勇不勇敢？勇敢，不拍顧客批評(píng)。顧客說你給我滾，他說往哪兒滾呢？所以又來了。顧客拒絕十五次，他找第十六次，不拍恐懼。所以你們現(xiàn)在成老板就是你們比較勇敢，恐懼比較少，相對(duì)員工來說。員工是員工，就是員工恐懼太多。所以只要人此生，只要恐懼沒化解，或者太多恐懼，學(xué)多少都發(fā)揮不出來，這能理解吧！一個(gè)員工給老板提意見不敢提，一身才華不敢提。老板知不知道？不知道。你是老板我是員工，我想當(dāng)經(jīng)理不敢提，我說給你提當(dāng)經(jīng)理，怕你嘲笑我。他提了，所以他成經(jīng)理了。他能力不如我，我恐懼嘛！這就是今天無數(shù)企業(yè)、無數(shù)公司沒教給員工的事情。拼命教員工方法，沒教員工把恐懼化解。所以回去各位老板要先學(xué)會(huì)，把員工恐懼化解。我先從你們開始，你看每次發(fā)言是舉手了，老板不舉手，他說我講錯(cuò)了多不好呀！怕丟臉。所以我今天順便說一句話，我剛剛結(jié)束六天六夜孩子訓(xùn)練營(yíng)，這六天他們記住一句話就可以了，我就發(fā)現(xiàn)孩子都學(xué)會(huì)了。人在成長(zhǎng)中會(huì)不會(huì)出丑？不是會(huì)，是一定會(huì)。人成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑才會(huì)成長(zhǎng)。我會(huì)通過活動(dòng)來突破那些恐懼。你發(fā)現(xiàn)人知道說不恐懼，能不能改變？光知道，不能。所有的人的改變不是因?yàn)橹溃且ㄟ^體驗(yàn)，體驗(yàn)之后的觸動(dòng)，沒觸動(dòng)不會(huì)改變。所以我們潛能開發(fā)都是訓(xùn)練課程，讓他們真正體驗(yàn)死亡。我讓所有人當(dāng)場(chǎng)感受死亡，假如人死了都不怕，他還怕不怕拒絕啦？怕不怕批評(píng)啦？不怕啦！然后通過走火來訓(xùn)練，通過劈木板來訓(xùn)練，解除內(nèi)心障礙，讓他體會(huì)到。你發(fā)現(xiàn)人死過之后，假如他真死過之后，沒問題了。這是突破這種恐懼。這是核心。然后我用一套模式就是我要講能量，我要用愛因斯坦的模式，用愛因斯坦的理論，E=MC2來教一套模式，老板如何回家自我能天天用。很多人學(xué)了成功學(xué)，準(zhǔn)備一塊板，老師說你們回去把目標(biāo)貼上，你要買個(gè)別墅、買個(gè)車、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)兩千萬，天天看。無數(shù)人學(xué)過，但能用的人寥寥無幾，他不相信有效。在我的潛能開發(fā)我就把影響人最重要、最重要的一條，而恰恰是人們的熟視無睹，讓你天天看著目標(biāo)，他不看，天天寫不寫，天天聽不聽，天天說不說。老板就說了，難道我天天聽目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)嗎？我天天說目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)嗎？天天看就能實(shí)現(xiàn)嗎？今天我告訴你如何能實(shí)現(xiàn)，請(qǐng)主持人回頭看看后面這兩個(gè)字念啥？主持人：成功！劉一秒：念成功嗎？我問一下所有在座的嘉賓，念什么？念成功嗎？我就問你，我就問你為什么把這個(gè)字念“成”，把這個(gè)字念“功”？為什么？是什么讓你堅(jiān)信他念“成功”？主持人：因?yàn)槲疫@么多年學(xué)的知識(shí)，讓我認(rèn)為這念“成功”。劉一秒：那怎么學(xué)的？主持人：一個(gè)字一個(gè)字的學(xué)的。劉一秒：怎么學(xué)的？過程怎么學(xué)的？是不是就念一遍？主持人：不是一遍。劉一秒：念幾遍？主持人：無數(shù)遍。劉一秒：你看，我們小學(xué)上學(xué)老師說這念“cheng成gong功”?；厝ッ總€(gè)字給我念二十遍，寫二十行注音注二十行。這套下來之后，我們堅(jiān)信他念“成功”。也就是一開始這兩個(gè)符號(hào)不知道什么東西，但是經(jīng)過天天看，經(jīng)過天天看、天天聽、天天說、天天學(xué)、天天想把一個(gè)符號(hào)我們堅(jiān)信念成文字“成功”。也就是經(jīng)過視覺、聽覺、嗅覺、思考不斷重復(fù)會(huì)把一個(gè)想法變成現(xiàn)實(shí)。這就是我講的潛能開發(fā)的一套模式。人創(chuàng)造任何物質(zhì)，就是經(jīng)過重復(fù)，也就是經(jīng)過視覺、聽覺、嗅覺、思考。只要量到了，就會(huì)把這種能量變大，能量變大會(huì)把這種想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。主持人：我們看到在座的各位學(xué)員，有很多朋友是自愿來聽課的，還有些朋友呢是比較被動(dòng)，可能是聽了自己的員工，來聽了十幾次課之后才有這樣的意愿來這聽聽，而且試試看的這種態(tài)度，那我們想問劉老師的就是說，您怎么來激發(fā)老板們的學(xué)習(xí)這種意愿呢？劉一秒：有很多人認(rèn)為老板不愿學(xué)習(xí)，這是完全錯(cuò)，所有的，他能，當(dāng)老板都想學(xué)習(xí)，都想學(xué)些對(duì)他有幫助的。為什么很多老板他不來？所以很多，像潮州、溫州的這些老板，包括學(xué)歷不太高的，不是他不學(xué)習(xí)，他有他的學(xué)習(xí)方法，就在生活中觀察，去吃飯學(xué)習(xí)、旅游學(xué)習(xí)、理發(fā)學(xué)習(xí)，開車，突然間看那里好學(xué)習(xí)。有個(gè)老板也是開一個(gè)超市，開車回家看到了一個(gè)小超市倒閉了，刷停下，進(jìn)去了，員工問，說干什么？他說你跟我去看一看，你們經(jīng)理跟我去看一看，為什么這家公司倒閉了？他跟倒閉的公司在學(xué)習(xí)啥？這最有效，最直接，在學(xué)習(xí)。所以在座的老板都一樣，必須要在生活中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，你才能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好。絕對(duì)不是靠大師級(jí)的課本或幾堂課，尤其對(duì)很多老板來說，但是你們上課，為什么你們需要上課？就是因?yàn)槟銈冇泻芏鄬?shí)戰(zhàn)，但缺少理論體系，就是你們做到了，不會(huì)總結(jié)，沒時(shí)間總結(jié)，或者總結(jié)完了之后不會(huì)傳遞給別人，這時(shí)候來需要上課，然后碰撞到新的思維。那我說一下為什么很多，有些老板他不愿意來上課？先說什么概念？學(xué)習(xí)是一種投資，很多老板沒轉(zhuǎn)換過來這個(gè)思維，他們覺得買電腦是投資、買個(gè)桌子是投資、買個(gè)地?cái)偸峭顿Y，現(xiàn)在我直接告訴你上課就是投資，你可能今天上課來花三千，上兩天課，它是投資。投資有沒有風(fēng)險(xiǎn)？鐵定有風(fēng)險(xiǎn)。所以就直接告訴你。所以很多老板不來上課就是因?yàn)?，老板不來上課不是他不愿意來。假如他知道，今天上課花三千，十個(gè)月之后能賺三萬，他來不來？你不讓他來他都來。所以老板不來上課就是因?yàn)樗恢牢彝顿Y三千是個(gè)什么結(jié)果？他是懷疑這個(gè)。用投資來說，他是懷疑這個(gè)投資項(xiàng)目，我投資三天，投資三千塊錢值不值？他懷疑這個(gè)，對(duì)不對(duì)？而且沒見過這種形式。那現(xiàn)在我講一下，所以要了解，學(xué)習(xí)是一種投資，投資就有風(fēng)險(xiǎn)。所以舉個(gè)例子，有可能你們今天花三十塊錢買一本書，看了五個(gè)我小時(shí)，對(duì)你幫助不大，有沒有這種可能？有，這就是風(fēng)險(xiǎn)。但是正因?yàn)槟阃顿Y三十塊錢、三個(gè)小時(shí)、五個(gè)小時(shí)，你是成功的往前走了一步，知道這類書不適合你看。所以人每前進(jìn)一步都有風(fēng)險(xiǎn)，人學(xué)習(xí)就有風(fēng)險(xiǎn)。今天投資誰都有風(fēng)險(xiǎn)，就像我們孩子上大學(xué)一樣，一個(gè)孩子上大學(xué)四年，每年一萬五，我花六萬，花六萬元花四年時(shí)間結(jié)果畢業(yè)之后生存能力沒有，立刻失業(yè)。常不常見？常見。這就是學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)，投資的風(fēng)險(xiǎn)。我直接告訴你們，你越是怕風(fēng)險(xiǎn)，遲遲沒來上課，你永遠(yuǎn)不知道你該聽什么？什么適合你？也就是老板每向前走一步，都需要承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)。包括學(xué)習(xí)?？赡苣銈兓ㄒ蝗f塊錢上三個(gè)課程，有兩個(gè)對(duì)你有幫助，另外一個(gè)對(duì)你沒有幫助，有沒有這種可能？這是非常正常的事情?；蛘呶屹I一本書有兩百頁，只有六頁對(duì)你有幫助，那一百九十四頁對(duì)你沒幫助，正常。所以老板要轉(zhuǎn)換思維學(xué)習(xí)投資，而投資就有風(fēng)險(xiǎn)，而不投資更有風(fēng)險(xiǎn)。說我買書沒用，所以一直沒買，你就更孤陋寡聞。說上課可能沒效，一直沒來上。所以越走越狹窄，越走越狹隘。所以必須要走出來，必須要去上課，各種嘗試，用你們的眼光去選擇適合你們的課程。今天我再往深處說一下，只要你上三天課，只要有一句話聽懂了，事實(shí)上已經(jīng)是物超所值。我告訴你怎么來評(píng)估這課值不值。假如說你們花三十塊錢買一本書，有一句話看明白了，這句話讓你多賺一百塊錢，值不值？值了。就投資三十賺一百怎么還不值？就這沒來衡量投資。很多老板就是期望值太高了。他說劉老師，我最好上你三天課改變我后半生的命運(yùn)，都帶這種想法。往最基層講，你們老板來上課這三天，你說值不值？只要這三天比做其他工作有價(jià)值，投資這三天就值。這話能理解吧。要學(xué)會(huì)這個(gè)思維。你看這三天你可能是頭一次開會(huì)，第二天拜訪顧客，第三天參加婚禮。而這三天來學(xué)習(xí)。只要這三天比平時(shí)有價(jià)值，就值了，就這三天就值了。這樣學(xué)會(huì)思維了。所以要馬上轉(zhuǎn)變這個(gè)思維。第三條很多老板說沒時(shí)間，這比較常見，業(yè)務(wù)員一去說沒時(shí)間，一去說沒時(shí)間。我講個(gè)案例在銀川我教一個(gè)老板，姓紀(jì)，叫紀(jì)科華，企業(yè)做的下滑，跟我吃飯還問我為什么下滑？我說前天上課你怎么沒來？他說劉老師抱歉，我正在促銷，人忙不過來，送貨不夠，我得開車送貨。聽好啊，一個(gè)老板愿意花三小時(shí)開車送貨，他不愿意花三小時(shí)來聽演講，他說沒時(shí)間，我就問他了，我說這三小時(shí)送貨，一個(gè)鐘點(diǎn)工能不能送？隨便找個(gè)鐘點(diǎn)工就能送了。一