關(guān)于建立跨部門溝通機(jī)制、提升公司運(yùn)行效率的建議

1/3關(guān)于建立跨部門溝通機(jī)制、提升公司運(yùn)行效率的建議財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)綜合性部門，可以說是公司的橋梁，各個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)經(jīng)常性地與之打交道。因此財(cái)務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門的溝通是否順利直接影響到公司整體的運(yùn)行效率。然而我們卻經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象一方面，業(yè)務(wù)人員抱怨財(cái)務(wù)部門辦事呆板，缺乏服務(wù)意識(shí)；另一方面，財(cái)務(wù)人員認(rèn)為業(yè)務(wù)部門辦事不規(guī)矩，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間溝通不暢，將會(huì)使得整個(gè)公司運(yùn)行效率下降，甚至導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)無法及時(shí)開展。分析造成這一現(xiàn)象的原因，我們認(rèn)為主要包括以下三點(diǎn)一是相互業(yè)務(wù)不了解。業(yè)務(wù)人員對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)制度了解不夠，不清楚哪些可以做、該怎么做；而財(cái)務(wù)人員對(duì)其它部門的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)語言等具體內(nèi)容也不清楚，也就無法提供完全貼合業(yè)務(wù)部門要求的服務(wù)。二是思維方式不一致。業(yè)務(wù)人員面對(duì)各種考核指標(biāo)的壓力，往往把精力放在如何高效完成任務(wù)上，至于過程是否完全符合財(cái)務(wù)規(guī)章則被忽視；而財(cái)務(wù)人員作為公司“管家”，由于工作職責(zé)的特殊性，必須牢牢把握和嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)規(guī)章等制度。三是缺乏日常交流反饋的平臺(tái)。目前來看，財(cái)務(wù)部門尚沒有一個(gè)接收各對(duì)口業(yè)務(wù)單位反饋建議的平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員對(duì)于某項(xiàng)事情處理的不滿2/3無法轉(zhuǎn)化成建議反饋給財(cái)務(wù)人員，也就不能幫助相關(guān)財(cái)務(wù)人員改進(jìn)工作。針對(duì)以上原因，為了改善目前財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通狀況，提升公司運(yùn)行效率，應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手，建立跨部門溝通機(jī)制。一是積極開展對(duì)口業(yè)務(wù)交流。一方面，財(cái)務(wù)部門可積極采取“財(cái)務(wù)宣傳月”、“報(bào)銷流程小貼士”等多種形式向業(yè)務(wù)部門普及相關(guān)財(cái)務(wù)制度、辦事流程，幫助業(yè)務(wù)部門快速、便捷地掌握相關(guān)財(cái)務(wù)制度；另一方面，財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極與業(yè)務(wù)部門對(duì)接，財(cái)務(wù)人員定期到對(duì)口業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)交流，掌握最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和需求，有針對(duì)性的改進(jìn)工作。二是增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)在嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度章程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，要真正參與到公司經(jīng)營中，以公司利益為根本出發(fā)點(diǎn)，積極幫助業(yè)務(wù)部門在符合相關(guān)制度的前提下提高辦事效率。對(duì)于必須要業(yè)務(wù)部門作出改正的情況，也要主動(dòng)做好解釋工作，避免誤解。三是建立日常交流反饋機(jī)制。財(cái)務(wù)部門可以通過意見簿、部門交流會(huì)等方式，主動(dòng)征求業(yè)務(wù)部門的意見和建議，在日后的工作中加以改進(jìn)。為了改善交流的氛圍，提升公司團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以多組織對(duì)口部門聯(lián)誼等活動(dòng)。相信在公司各部門