職位說明書編寫培訓(xùn)教材.ppt

1、職位說明書編寫培訓(xùn)教材,2008-0505,培訓(xùn)主要內(nèi)容,為什么要撰寫職位說明書 職位說明書的撰寫,為什么要撰寫 職位說明書,？思考：,為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無獎(jiǎng)懶無罰？ 為什么會(huì)有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？,？,我們需要發(fā)展！我們需要改變！,管理者經(jīng)常遇到的困惑,？思考：,為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達(dá)到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？,為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？,？,管理者經(jīng)常遇到的困惑,為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？,我們并不了解職位的具體工作內(nèi)容； 我們沒有較好的依據(jù)有效地展開員工的考核評(píng)估工作； 我們不了解職位的確切工作量，沒有較

2、好的依據(jù)去分配員工的具體工作，并有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用； 我們并不了解員工的職業(yè)生涯和到底需要什么。,我們到底該怎么辦？！,因?yàn)椋?？,我們應(yīng)該編寫科學(xué)的 職位說明書,任職者,職位說明書的作用,1.明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出,2.清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果,3.是任職素質(zhì)提升的依據(jù),4、向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo),管理者,1、更加明確本部門的人員需求,2、為合理的分派工作、制訂計(jì)劃提供參考,3、績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作之一,4、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持,員工的操作指南，公司的管理工具 為以下活動(dòng)提供信息和依據(jù)： 員工招聘 人員配置 績(jī)效管理 組織架構(gòu)和崗位調(diào)整 新老員工的培訓(xùn) 員工職業(yè)發(fā)展,總而

3、言之：,、職位說明書的撰寫,職位說明書的基本術(shù)語(yǔ),工作內(nèi)容/任務(wù)：指一項(xiàng)具體的工作。例：指派打印一份文件。 崗位：指某人須完成的一組任務(wù)。有多少崗位就有多少人員。 職位：是由許多相同的崗位所組成，這些崗位的性質(zhì)，類別完全相同，完成工作所需條件也一樣,如何編寫科學(xué)的職位說明書,職位說明書編寫：就是指系統(tǒng)地收集與整理目標(biāo)職位有關(guān)信息的過程。 對(duì)目標(biāo)職位進(jìn)行研究分析，最終確定目標(biāo)職位的設(shè)置目的、關(guān)鍵職責(zé)、工作任務(wù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系、工作環(huán)境、任職要求以及與其他職位的關(guān)系等。,編寫中應(yīng)注意的問題,針對(duì)職位上的工作而不是針對(duì)具體個(gè)人的工作，不包括個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn) 職位相同的多個(gè)崗位合用同一份職位說明書。

4、應(yīng)實(shí)事求是，防止夸大自己工作的重要性 任職者參與-雙方討論后達(dá)成一致同意 說明書內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款,職位說明書編寫的”三不是”： 不是對(duì)個(gè)人的分析! 不是對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析! 不是績(jī)效評(píng)估!,撰寫職位說明書的原則： 客觀真實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是； 語(yǔ)言精確，杜絕模棱兩可； 表達(dá)簡(jiǎn)練，避免官話套話； 盡量全面，切勿以偏概全； 著重關(guān)鍵，突出價(jià)值領(lǐng)域； 標(biāo)準(zhǔn)清晰，不能泛泛籠統(tǒng)。,職位說明書編寫方法,任務(wù)清單法 羅列本職位所有的工作內(nèi)容，并按職責(zé)領(lǐng)域進(jìn)行歸類整理 檔案資料法 參考職位的相關(guān)歷史資料,職位說明書的主要內(nèi)容,1、所屬部門名稱 2、職位名稱 3、職位編碼 職位級(jí)別 4、直接上級(jí) 5

5、、直屬下級(jí)人數(shù) 6、職位分類 7、職位描述 8、關(guān)鍵職責(zé): 工作類別、職位職責(zé)、工作內(nèi)容/任務(wù)、期望績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限范圍、工作時(shí)間（比率） 9、主要工作報(bào)表 10、公司內(nèi)外部接洽職位或單位 11、崗位的晉升、輪崗 12、任職要求:年齡區(qū)間與性別要求、個(gè)性與品質(zhì)、教育背景、技能、經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)要求、能力要求、其他要求、工作條件 13、編制、審校和批準(zhǔn),填寫事項(xiàng):題頭,所屬部門名稱 指的是該職位員工工作關(guān)系隸屬的部門，如部門為人事行政部； 職位名稱 指的是任職職位的稱謂，如人事行政部人事行政助理； 職位編碼 暫不填 職位級(jí)別當(dāng)前任職者的職位等級(jí)，填寫A、B、C、D或E級(jí)即可 直接上級(jí) 指的是在業(yè)務(wù)上

6、給予直接指令的上級(jí)，如人事行政部部門經(jīng)理 直屬下級(jí)人數(shù) 為直接向該職位匯報(bào)工作的員工人數(shù)，如企業(yè)發(fā)展部部門經(jīng)理為6，原因是有6個(gè)員工直接向其匯報(bào)工作； 職位分類將職位分為管理、專業(yè)、行政、操作四大類，管理類：主要工作時(shí)間用于督導(dǎo)下級(jí)工作，專業(yè)類：主要工作時(shí)間用于提供本工作領(lǐng)域的專業(yè)性質(zhì)的技術(shù)、建議或方案，行政類：主要工作時(shí)間用于提供行政后勤類服務(wù)，操作類：主要時(shí)間用于操作機(jī)器、儀器設(shè)備或產(chǎn)品一線作業(yè)人員,組織為什么需要這個(gè)職位？ 這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 該職位對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？ 職位價(jià)值對(duì)部門KPI的支持,職位描述的表達(dá)形式 “在”“做”“達(dá)到” 約束條件主要活動(dòng)

7、組織貢獻(xiàn) 一般只有一句話。在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，也就是那些有“多種角色”的職位。,職位-培訓(xùn)專員,清晰表達(dá)本職位在什么條件下，要做什么，以及職位為什么要存在。,舉例,填寫事項(xiàng):關(guān)鍵職責(zé),職位職責(zé)說明動(dòng)詞舉例,決策或設(shè)定目標(biāo) 批準(zhǔn)指導(dǎo)授權(quán)建立制訂 規(guī)劃決定準(zhǔn)備預(yù)備發(fā)展 執(zhí)行管理 達(dá)成增進(jìn)評(píng)估建立贏得 評(píng)定吸引限制確保維護(hù) 評(píng)估衡量監(jiān)控取得認(rèn)同審核找出 設(shè)定執(zhí)行指明改善標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)與支援 分析辨明界定建議提議促使 建議預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)解釋支援 特定性或基層工作 檢查檢驗(yàn)執(zhí)行履行對(duì)照提出分配 處理收集匯集生產(chǎn)制造分發(fā)進(jìn)行 提供獲得提交操作執(zhí)行供應(yīng) 一般性 管理聯(lián)系協(xié)助控制監(jiān)督協(xié)調(diào),主要工作報(bào)表：本職位的工作報(bào)表 公司內(nèi)外部接洽職位或單位：本職位的內(nèi)外部具體工作關(guān)系 崗位的晉升、輪崗：與本職位有關(guān)聯(lián)的職業(yè)發(fā)展職位 任職要求: 年齡區(qū)間與性別要求：填寫年齡要求和選擇對(duì)應(yīng)性別 個(gè)性與品質(zhì)：填寫個(gè)性品質(zhì)要求 教育背景：填寫或選擇教育要求背景 技能：填寫或選擇技能要求 經(jīng)驗(yàn)要求：填寫本職位最低需要的工作年限、經(jīng)驗(yàn)要求 知識(shí)要求：填寫本職位最低需要掌握的知識(shí)要求 能力要求：從行為指標(biāo)庫(kù)中選擇職位最低需要能力要求，或者非常清晰地描述本職位上的最低能力要求 其他要求：證件等其他要求 工作條件：選址與本職位對(duì)應(yīng)的工作條件 編制、審校和批準(zhǔn)：相關(guān)人及日