供貨-運輸方案及保障措施

1、供貨、運輸方案及保障措施及售后服務(wù)目錄 供貨計劃 2a、設(shè)備的調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)；2b、溫度的控制；2c、管材、管件接口的處理方法；2d、的壓力和滲漏的檢測方法；2e、管網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應(yīng)急問題時的處理辦法。2【發(fā)生工程急需供貨時的對應(yīng)措施】2 運輸方案 2 保障措施 3 售后服務(wù) 6售后服務(wù)工作保障措施6培訓方案7其他有利用戶的承諾7XXXX建設(shè)工程有限公司： 供貨計劃 簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備生產(chǎn)并庫存產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)本項目所需產(chǎn)品，并根據(jù)需方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測報告、合格證書及相關(guān)技術(shù)資料。交貨期： 2015 年 月 日前 , 根據(jù)買

2、方實際使用情況分批交貨，具體交貨時間以甲方通知為準；交貨地點：買方指定的地點；按需方合同要求的具體時間和進度及時將貨物送至施工現(xiàn)場。 在運輸中，我單位對投標產(chǎn)品做嚴密的防護， 避免管材在運輸中造成磨損， 為管材以后的安全使用和維護打下良好的基礎(chǔ)。派專人負責此項目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗收等手續(xù)，并由我單位提供相關(guān)檢測設(shè)備，對管材進行測試。免費提供安裝指導，我單位資深技術(shù)人員將在接到通知后 12 小時內(nèi)趕到施工現(xiàn)場，為用戶提供現(xiàn)場免費技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容如下：a、設(shè)備的調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)；b、溫度的控制；c、管材、管件接口的處理方法；d、的壓力和滲漏的檢測方法；e、管網(wǎng)運行中的維護和出

3、現(xiàn)應(yīng)急問題時的處理辦法。直至所培訓人員能熟練操作對焊接設(shè)備的調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)、焊接溫度的控制、焊接時管材、管件接口的處理方法、管網(wǎng)的壓力和滲漏的檢測方法、管網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應(yīng)急問題時的處理辦法為止?！景l(fā)生工程急需供貨時的對應(yīng)措施】本投標人生產(chǎn)車間及收發(fā)貨均安排7 天 24 小時上班，如貴工程發(fā)生工程急需供貨的情況， 我公司可安排相關(guān)人員在6 小時內(nèi)將急需的管材、 管件送到需方指定地點。并且保證不收取任何費用。 運輸方案 不論我方采用何種運輸方式， 我方均保證采購計劃供應(yīng)量， 并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明“

4、小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及相應(yīng)的標記圖案。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向需方支付運輸費用。采購人協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝， 并協(xié)調(diào)施工單位對合同貨物在交貨地點的卸貨，我方負責現(xiàn)場指導吊裝，以保證卸車過程中的質(zhì)量和安全。 保障措施 本投標人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標準，滿足招標文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。聚乙烯（ PE）管材按GB/T13663-2000 給水用聚乙烯（PE）管材國家標準的規(guī)定進行生

5、產(chǎn)及驗收；聚乙烯（ PE）管件按GB/T13663.2-2005 給水用聚乙烯（PE）管道系統(tǒng)第 2 部分：管件國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；聚丙烯（ PPR）管材按 GB/T18742.2-2002 冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng)第2 部分：管材國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；聚丙烯（ PPR）管件按 GB/T18742.3-2002 冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng)第3 部分：管件國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；我公司將嚴格按照國家標準要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關(guān)， 確保產(chǎn)品質(zhì)量。 并按國家標準組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的各項理化性能指標均達到標準要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠?！举|(zhì)量

6、保證】提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃 （包括調(diào)整計劃） 及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔。不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量， 如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、 拒付合同價款， 并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準， 我方自行處理并承擔由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)， 合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題， 經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方

7、予以無償更換，若出現(xiàn)同類問題，無償更換并支付買方違約金 5000 元，若我方在 2 個日歷天內(nèi)不能補正， 采購視情節(jié)有權(quán)解除合同， 我方賠償采購人因此所遭受的一切損失，并視為重大違約。質(zhì)量保修期內(nèi)， 我方未能按采購人要求修復出現(xiàn)的缺陷， 采購人有權(quán)另行委托其他單位修復，由此發(fā)生的費用，從我方的質(zhì)量保證金中扣除。在質(zhì)量保修期滿后，如果按照合同規(guī)定認為所供貨物合格后 10 個工作日內(nèi)，退還我方的質(zhì)量保證金。【原材料購進檢驗控制】我公司按照質(zhì)量體系的要求， 從原材料進廠到產(chǎn)品的出廠， 對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關(guān)，具體情況如下：原材料的購進：從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的

8、原本材料供應(yīng)商。進入的物資入庫前，采購員應(yīng)填寫原材料外購品質(zhì)量檢驗單交質(zhì)量管理部進貨檢驗組。檢驗員接到檢驗單后，首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該進貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒有經(jīng)例外采購審批手續(xù)批準，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗后取部分樣品到檢測中心作部分物理化學性能的測試，比如 PE料可作水份測定，熔體流量速率測定等。進貨檢驗組根據(jù)實測情況對比相關(guān)檢驗文件的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負責人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存， 通知庫房保管和生產(chǎn)技術(shù)部門。庫房保管接到

9、檢驗結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫或退庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放?！驹牧系氖褂谩课曳匠兄Z在生產(chǎn)中所使用的原料采用上海石化優(yōu)質(zhì)給水管道專用原料。 在管材、管件生產(chǎn)中，保證所采用原料是全新料，不采用再生材料進行生產(chǎn)。公司保證提供管道是全新的， 未經(jīng)使用過的。 各個方面滿足招標文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系中要求的“人機物法環(huán)”是從五個方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因：人：與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，操作者、檢驗員、工藝員身體狀況、技術(shù)水平、工作責任心等情況。機：機器和工具等。 在產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問題， 如工具、夾具磨損，機床精度降低等。

10、物：加工用的材料的質(zhì)量情況。法：工作方式，操作方法。動作速度、程序，安裝位置、次序等。環(huán)：工作環(huán)境。照明、噪聲、振動、溫度等。測量：檢驗工具、方法我公司已通過 ISO9001： 2008 質(zhì)量管理體系的認證，并嚴格按照體系要求對人、機、物、法、環(huán)、測量作嚴格把關(guān)，做到產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。若我公司有幸中標，接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行產(chǎn)品裝運，在裝運產(chǎn)品時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷管材， 嚴格清點數(shù)量， 盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失， 敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，管材產(chǎn)品在運輸時均辦理貨物保險， 并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準確無

11、誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我公司嚴格按照ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系的要求對入庫管材堆放貯存的規(guī)定，將驗收合格的管材產(chǎn)品進行清點后，進入成品庫房按指定位置不超過 1.5 米，下面加墊木板堆放，臨時堆放在露天的管材須用篷布進行遮蓋。 售后服務(wù) 【完善高效的服務(wù)】保修期內(nèi)的保修內(nèi)容與范圍包括我方供貨材料中存在的缺陷與質(zhì)量問題、設(shè)計中存在的缺陷， 安裝過程中存在的缺陷， 使用過程中存在的缺陷以及人為破壞等造成的所有管道運行中出現(xiàn)的問題。我公司在接到用戶反饋意見通知后，及時問清出現(xiàn)的問題的大概情況，在24 小時內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場，及時查出問題原因并完成維修或更換，維

12、修更換產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。在本工程實施前，由我公司技術(shù)人員會同采購施工方技術(shù)人員進行技術(shù)交流，共同根據(jù)設(shè)計圖紙進行分析， 共同提出施工過程中的重點和難點， 并提供產(chǎn)品安裝使用說明書，免費培訓安裝技術(shù)人員。【配送體系】認真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、 運輸規(guī)程，在施工現(xiàn)場避免長時間燥曬， 運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免管材表面劃傷或被化學物質(zhì)污染。 根據(jù)交貨計劃，準時、安全的將管材運至業(yè)主指定地點。檢查與驗收管道進入現(xiàn)場后由業(yè)主方技術(shù)人員 （公司配合） 進行全面檢查， 并對每種規(guī)格類型管道進行抽樣（以 100 根為一批，抽樣 30%）檢查，當發(fā)現(xiàn)不符合標書要求或損壞時，則增加檢查數(shù)量。 凡是檢查不

13、合格的產(chǎn)品， 公司負責修理或更換。因此延誤安裝時間而造成的經(jīng)濟損失業(yè)主方有權(quán)要求賠償。安裝供方將派技術(shù)人員到現(xiàn)場工地施工和技術(shù)服務(wù)，認真執(zhí)行PE 管道的施工及驗收規(guī)范、抓好管材的連接工藝、確保系統(tǒng)試壓一次合格。售后服務(wù)工作保障措施及時向需方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。 有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。按需方要求及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)， 指導需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試及生產(chǎn)使用。對于本合同管材有關(guān)的配套設(shè)備， 供方應(yīng)主動提供滿足需方要求的技術(shù)條件和資料。嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)管材安裝、調(diào)試、使用、維護技

14、術(shù)的業(yè)務(wù)培訓。接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在 30 分鐘之內(nèi)作出答復， 24 小時之內(nèi)派出服務(wù)人員到達現(xiàn)場， 24 小時內(nèi)完成維修或更換，做到用戶對質(zhì)量滿意。隨時滿足需方對備品備件的要求。無論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。培訓方案我公司若有幸中標， 將為采購人提供免費培訓服務(wù)， 并指派專人負責與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜：1. 免費為用戶培訓技術(shù)操作人員，直到學會為止。2. 免費為用戶提供安裝技術(shù)資料，如安裝使用說明書等。3. 免費派技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場指導安裝、 協(xié)助解決設(shè)計、 安裝和運行中的技術(shù)難題。4. 免費為用戶提供能滿足本合同所需管材的配套安裝設(shè)備。其他有利用戶的承諾所提供管材及管件將嚴格按照相關(guān)國家標準及行業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗。并對所提供貨物實行三包