系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃

1、XXXX系統(tǒng)質(zhì)量保證計(jì)劃上海XXX有限公司2013年8月目 錄1引言31.1目的31.2定義31.3參考資料32管理32.1機(jī)構(gòu)32.2任務(wù)42.3職責(zé)53文檔53.1基本文檔53.2其他文檔63.3文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則64標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定75評(píng)審和檢查76軟件配置管理97工具、技術(shù)和方法98媒體控制109對(duì)供貨單位的控制1010記錄收集、維護(hù)和保存101 引言1.1 目的本計(jì)劃的目的在于對(duì)所開(kāi)發(fā)的上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)能夠滿足項(xiàng)目委托書(shū)或合同中規(guī)定的各項(xiàng)需求，能夠滿足本項(xiàng)目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

2、中規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。軟件開(kāi)發(fā)單位在開(kāi)發(fā)上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括為本項(xiàng)目研制或選用的各種支持軟件）時(shí)，都應(yīng)該執(zhí)行本計(jì)劃中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況對(duì)本計(jì)劃作適當(dāng)?shù)募舨?，以滿足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的計(jì)劃必須經(jīng)總體組批準(zhǔn)。1.2 定義本計(jì)劃用到的一些術(shù)語(yǔ)的定義按GB/T 11457和GB/T 12505。1.3 參考資料GB/T 11457軟件工程術(shù)語(yǔ)GB 8567 計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范GB 8567 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南GB/T 12504 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)配置管理計(jì)劃2

3、 管理2.1 機(jī)構(gòu)在本軟件系統(tǒng)整個(gè)開(kāi)發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量保證小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證小組屬總體組領(lǐng)導(dǎo)，由總體組代表、項(xiàng)目的軟件工程小組代表、項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員、項(xiàng)目的專職配置管理人員以及各個(gè)子系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證人員等方面的人員組成，由項(xiàng)目的軟件工程小組代表任組長(zhǎng)。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員在業(yè)務(wù)上受軟件質(zhì)量保證小組領(lǐng)導(dǎo)，在行政上受各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)。軟件質(zhì)量保證小組和軟件質(zhì)量保證人員必須檢查和督促本計(jì)劃的實(shí)施。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向軟件質(zhì)量保證小組報(bào)告子項(xiàng)目的軟件質(zhì)量狀況。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對(duì)子項(xiàng)目的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本

4、計(jì)劃的所有要求。2.2 任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評(píng)審工作。因此，對(duì)新開(kāi)發(fā)的或正在開(kāi)發(fā)的各子系統(tǒng)，要按照GB 8567與本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)審工作。軟件質(zhì)量保證小組要派成員參加所有的評(píng)審與檢查活動(dòng)。評(píng)審與檢查的目的是為了確保在軟件開(kāi)發(fā)工作的各個(gè)階段和各個(gè)方面都認(rèn)真采取各項(xiàng)措施來(lái)保證與提高軟件的質(zhì)量。在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)總體組研究決定，要進(jìn)行如下幾類評(píng)審與檢查工作：a. 階段評(píng)審：在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要定期地或階段性地對(duì)某一開(kāi)發(fā)階段或某幾個(gè)開(kāi)發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)總體組研究決定，

5、在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)及其所屬各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評(píng)審：第一次評(píng)審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。關(guān)于這些評(píng)審工作的詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第5章。b. 階段評(píng)審工作要組織專門的評(píng)審小組，原則上由項(xiàng)目總體小組成員或特邀專家擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，評(píng)審小組成員應(yīng)該包括項(xiàng)目委托單位或用戶的代表、質(zhì)量保證人員、軟件開(kāi)發(fā)單位和上級(jí)主管部門的代表，其他參加人員視評(píng)審內(nèi)容而定。c. 日常檢查：在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的工程化生產(chǎn)過(guò)程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表，即軟件進(jìn)展報(bào)表表頭、軟件階段進(jìn)度表、軟件

6、階段產(chǎn)品完成情況表。d. 軟件驗(yàn)收：必須組織專門的驗(yàn)收小組對(duì)上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)按照經(jīng)項(xiàng)目委托單位“上海博物館”與上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)組雙方都認(rèn)可的驗(yàn)收規(guī)程正式履行驗(yàn)收手續(xù)。驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗(yàn)收、程序驗(yàn)收、演示、驗(yàn)收測(cè)試與測(cè)試結(jié)果評(píng)審等幾項(xiàng)工作。具體的驗(yàn)收規(guī)程另行制訂。2.3 職責(zé)在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責(zé)如下：a. 組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項(xiàng)工作；b. 總體組代表負(fù)責(zé)有關(guān)階段評(píng)審、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表檢查以及軟件驗(yàn)收準(zhǔn)備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作；c. 項(xiàng)目的專職配置管理人員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置變動(dòng)、軟件媒

7、體控制以及對(duì)供貨單位的控制等三方面的質(zhì)量保證活動(dòng)；d. 各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)測(cè)試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作；e. 用戶代表負(fù)責(zé)反映用戶的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類人員對(duì)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況；f. 項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的各項(xiàng)記錄。3 文檔本章給出了在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段需要編制的文檔名稱及其要求，并且規(guī)定了評(píng)審文質(zhì)量的通用的度量準(zhǔn)則。3.1 基本文檔為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足項(xiàng)目委托單位“上海博物館”認(rèn)可的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)需求，上海博物館古

8、籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)各開(kāi)發(fā)單位至少應(yīng)該編寫(xiě)以下八個(gè)方面內(nèi)容的文檔：a. 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（SRS）；b. 軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（SDD），對(duì)一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項(xiàng)目，應(yīng)該把本文檔分成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（PDD）與詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（DDD）兩個(gè)文檔；c.軟件測(cè)試計(jì)劃（STP）；d. 軟件測(cè)試報(bào)告（STR）；e. 用戶手冊(cè)（SUM）；f. 源程序清單（SCL）；g. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（PIP）；h. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)（PDS）。3.2 其他文檔除了基本文檔之外，對(duì)于尚在開(kāi)發(fā)中的軟件，還應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的文檔：a. 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP）；b. 軟件配置管理計(jì)劃（SCMP）；c. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表（PPR）；注：

9、前面兩個(gè)文檔由項(xiàng)目軟件工程小組制訂，屬于管理文檔，各個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目承辦單位與軟件開(kāi)發(fā)單位都應(yīng)充分考慮執(zhí)行計(jì)劃中規(guī)定的條款。后面兩類文檔屬于工作文檔，各個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目承辦單位或軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)該按照規(guī)定要求認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。3.3 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。驗(yàn)證和確認(rèn)就是要檢查各階段文檔的合適性。評(píng)審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條：a. 完備性：所有承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的單位，都必須按照GB 8567的規(guī)定編制相應(yīng)的文檔，以保證在開(kāi)發(fā)階段結(jié)束時(shí)其文檔是齊全的。b. 正確性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的文檔的內(nèi)容，必須真實(shí)地反映該階段的工作且與該階段的

10、需求相一致。c. 簡(jiǎn)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練，適合各種文檔的特定讀者。d. 可追蹤性： 在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追蹤性。文檔的可追蹤性包括縱向可追蹤性與橫向可追蹤性兩個(gè)方面。前者是指在不同文檔的相關(guān)內(nèi)容之間相互檢索的難易程度；后者是指確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍的難易程度。e. 自說(shuō)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有較好的自說(shuō)明性。文檔的自說(shuō)明性是指在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段中的不同文檔能獨(dú)立表達(dá)該軟件其相應(yīng)階段的階段產(chǎn)品的能力。f. 規(guī)范性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范性。文檔的規(guī)

11、范性是指文檔的封面、大綱、術(shù)語(yǔ)的含義以及圖示符號(hào)等符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。4 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，還必須遵守下列標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定：a. 上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)配置管理計(jì)劃。b. 各類開(kāi)發(fā)規(guī)范。5 評(píng)審和檢查本章具體規(guī)定了應(yīng)該進(jìn)行的階段評(píng)審、階段評(píng)審的內(nèi)容和評(píng)審時(shí)間要求。對(duì)新開(kāi)發(fā)的或正在開(kāi)發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)，都要按照GB 8567的規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行定期的或階段性的各項(xiàng)評(píng)審工作。就整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程而言，至少要進(jìn)行軟件需求評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審、功能檢查、物理檢查、綜合檢查以及管理評(píng)審等八個(gè)方面的評(píng)審和檢查工作。評(píng) 審 點(diǎn)評(píng) 審 人 員評(píng) 審

12、文 件評(píng) 審 內(nèi) 容軟件需求評(píng)審軟件開(kāi)發(fā)人員用戶管理人員軟件需求說(shuō)明書(shū)（數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū)）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件需求說(shuō)明書(shū)是否覆蓋了用戶全部要求。軟件需求說(shuō)明書(shū)的明確性、完整性、一致性、可測(cè)試性、可跟蹤性。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的合理性、可行性。概要設(shè)計(jì)評(píng)審*軟件開(kāi)發(fā)人員管理人員概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是否與需求說(shuō)明書(shū)的要求一致。正確性、完整性、一致性。確定系統(tǒng)的模塊劃分。接口定義是否明確。詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審*軟件開(kāi)發(fā)人員管理人員詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)測(cè)試計(jì)劃（數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是否與概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求一致。模塊內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)是否正確并具有最大聚合度，模塊之間接口是否清晰。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是否完全，是否正確

13、反映詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求。測(cè)試是否全面、合理。鑒定（驗(yàn)收）軟件開(kāi)發(fā)人員用戶管理人員標(biāo)準(zhǔn)化人員特邀專家或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成套文件開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)是否已達(dá)到軟件需求說(shuō)明書(shū)規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。使用手冊(cè)內(nèi)容是否完整、正確。文件是否齊全，是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。* 概要設(shè)計(jì)評(píng)審和詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審視項(xiàng)目規(guī)模和重要程度決定是否進(jìn)行。* （）內(nèi)的人員或文件視項(xiàng)目實(shí)際情況確定是否參與。評(píng)審會(huì)要進(jìn)行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。這些評(píng)審會(huì)應(yīng)在集成測(cè)試階段結(jié)束后進(jìn)行。a. 功能檢查（FA）應(yīng)驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的所有需求。b. 物理檢查（PA）應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致、并已做好了

14、交付的準(zhǔn)備。c. 綜合檢查（CA）應(yīng)驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。6 軟件配置管理對(duì)上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的各項(xiàng)配置進(jìn)行及時(shí)、合理的管理，是確保軟件質(zhì)量的重要手段，也是確保該軟件具有強(qiáng)大生命力的重要措施。有關(guān)上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)軟件的配置管理工作，可按系統(tǒng)配置管理計(jì)劃。在軟件配置管理工作中，要特別注意規(guī)定對(duì)軟件問(wèn)題報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。7 工具、技術(shù)和方法在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括有關(guān)的支持軟件）的研制與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，都

15、應(yīng)該在各自的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)中合理地使用軟件質(zhì)量活動(dòng)的支持工具、技術(shù)和方法。這些工具主要有下列三種：A 軟件測(cè)試工具：它支持用Java語(yǔ)言編寫(xiě)的模塊的靜態(tài)分析、結(jié)構(gòu)測(cè)試與功能測(cè)試。主要功能為：協(xié)助測(cè)試人員判斷程序結(jié)構(gòu)與變量使用情況是否有錯(cuò)；給出不同測(cè)試用例有效性的表格；同時(shí)提出功能測(cè)試的有效情況，并協(xié)助組織最終交付給用戶的有效測(cè)試用例的集合。 B 軟件配置管理工具：它支持用戶對(duì)源代碼清單的更新管理以及對(duì)重新編譯與連接的代碼的自動(dòng)組織；支持用戶在不同文檔相關(guān)內(nèi)容之間進(jìn)行相互檢索并確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍；同時(shí)還應(yīng)支持軟件配置管理小組對(duì)軟件配置更改進(jìn)行科學(xué)的管理。C 文檔輔助生成工

16、具與圖形編輯工具：它主要協(xié)助用戶繪制描述程序流程與結(jié)構(gòu)圖、繪制描述軟件功能（輸入、輸出關(guān)系）的系統(tǒng)特性的一些其他圖形，同時(shí)還可生成若干與軟件文檔編制大綱適應(yīng)的文檔模板。用戶利用這個(gè)工具的正文與圖形編輯功能以及上述輔助功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的文檔，也有利于對(duì)文檔進(jìn)行更改，這有助于提高文檔的編制質(zhì)量。8 媒體控制為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以免非法存取、意外損壞或自然老化，上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)（包括支持軟件）都必須設(shè)立軟件配置管理人員，并按照上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組制訂的、且經(jīng)項(xiàng)目組批準(zhǔn)的系統(tǒng)配置管理計(jì)劃妥善管理和存放各個(gè)子系統(tǒng)及其專用支持軟件的媒體。9 對(duì)供貨單位的控制上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組，如果需要從軟件銷售單位購(gòu)買、委托其他開(kāi)發(fā)單位開(kāi)發(fā)、從開(kāi)發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫(kù)中選用或從項(xiàng)目委托單位或用戶的現(xiàn)有軟件庫(kù)中選用軟部件時(shí)，則在選用前應(yīng)向上海博