鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料【內(nèi)容摘要】在“疏”字上下功夫在穩(wěn)定上求作為，xx口鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“穩(wěn)在和中定，和在疏中求”的信訪工作理念，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭包積案、難案，在“疏”字上下功夫，在穩(wěn)定上求作為，一、疏通渠道，使民意暢達(dá)，二、疏導(dǎo)思想，使心結(jié)解開(kāi)，三、疏解問(wèn)題，使案結(jié)事了，四、疏理思路，使信訪有序。在“疏”字上下功夫 在穩(wěn)定上求作為 XX口鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“穩(wěn)在和中定，和在疏中求”的信訪工作理念，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭包積案、難案，在“疏”字上下功夫，在穩(wěn)定上求作為。xx年以來(lái)，解決各類信訪問(wèn)題27件，其中，化解信訪積案難案6起，從根本上扭轉(zhuǎn)了全鎮(zhèn)的信訪形勢(shì)，在今年一季度實(shí)現(xiàn)了“零赴省”、“零進(jìn)京”。一、疏通渠道，

2、使民意暢達(dá)。為方便群眾反映問(wèn)題和訴求，XX套鎮(zhèn)實(shí)行“三訪三理”的工作辦法，打造方便高效的信訪服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)接待信訪群眾，及時(shí)化解信訪問(wèn)題。一是聯(lián)合接訪，統(tǒng)一受理。從xx年下半年開(kāi)始，每月5日開(kāi)展主要領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，統(tǒng)一受理信訪問(wèn)題。在接訪日以外，鎮(zhèn)里將黨政辦、政法辦合署辦公和值班，統(tǒng)一接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪。二是重點(diǎn)約訪，歸口辦理。對(duì)業(yè)務(wù)性較強(qiáng)和相對(duì)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)組織業(yè)務(wù)部門約訪信訪群眾，讓信訪人充分反映問(wèn)題，提出訴求，當(dāng)場(chǎng)處理信訪問(wèn)題。三是帶案下訪，就地辦理。對(duì)復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，全面調(diào)查掌握情況，與信訪人面對(duì)面交流，在相互關(guān)心和信任中就地解決

3、問(wèn)題。二、疏導(dǎo)思想，使心結(jié)解開(kāi)。無(wú)論是接訪、約訪，還是下訪，全鎮(zhèn)上下都將思想疏導(dǎo)工作擺在首位，做到以情感人、以理喻人、以法服人。今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，鎮(zhèn)黨委書(shū)記5次到XX村做上訪人思想工作，使村組群眾放棄了進(jìn)京上訪。在思想疏導(dǎo)中實(shí)行“三漸工作法”，一是在情感上漸近。鎮(zhèn)干部經(jīng)常入院串戶，與群眾促膝談心，把信訪人當(dāng)親人，與信訪人交朋友，關(guān)心其冷暖，關(guān)注其訴求，取得信訪人的理解和信任。二是在疏導(dǎo)上漸進(jìn)。在取得信訪人信任的情況下，三反五次地向他們擺事實(shí)、講道理，層層善誘、循序漸進(jìn)，一步一步引導(dǎo)說(shuō)服，使他們解開(kāi)心結(jié)，思想慢慢轉(zhuǎn)到理性合法的軌道上來(lái)。三是在方法上漸新。在做信訪人疏導(dǎo)工作中，通過(guò)干部引導(dǎo)、群

4、眾勸導(dǎo)的方式，實(shí)現(xiàn)疏導(dǎo)一人，影響一批，促進(jìn)一片，使人民群眾逐漸轉(zhuǎn)變思想觀念，從而樹(shù)立文明、勤勞、守法、互助的農(nóng)村新風(fēng)尚，從思想觀念上防范非正常上訪。三、疏解問(wèn)題，使案結(jié)事了。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案包片，干部包村包組，層層分解責(zé)任，做到有苗頭就防，有問(wèn)題就解，有困難就幫，及時(shí)解決信訪問(wèn)題，竭力維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。一是積極防范苗頭隱患。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)每個(gè)干部都簽訂了信訪維穩(wěn)責(zé)任制，還單獨(dú)與政法辦簽訂了專門的責(zé)任制。在村組設(shè)置了情報(bào)信息、隱患排查、人民調(diào)解“三道防線”，并要求每個(gè)駐村干部做好信息員、排查員、化解員，確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將問(wèn)題解決在始發(fā)之時(shí)，防止矛盾激化、問(wèn)題擴(kuò)大。去年來(lái)共排查矛盾糾

5、紛63起，及時(shí)化解49起。二是全力化解積案難案。不折不扣地落實(shí)政策，嚴(yán)格依法辦事，不惜人力、財(cái)力，對(duì)信訪人的合理訴求，全部有理的全部解決，部分有理的部分解決。對(duì)信訪積案難案，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，并實(shí)行“三個(gè)一”，即一周一下訪、一月一調(diào)度、一季一小結(jié)，做到當(dāng)年包案、當(dāng)年解決、當(dāng)年息訪。經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)一年的不懈調(diào)解，使大龍村的李某接受了調(diào)處意見(jiàn)，自愿息訪息訴。三是盡心救助困難群眾。鎮(zhèn)財(cái)政每年擠出資金6萬(wàn)元，作為信訪救助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)確有困難的信訪老戶和特困群眾全面摸底，采取生活救濟(jì)、生產(chǎn)救助、介紹務(wù)工等辦法，保障確有困難信訪人的基本生活，使他們安心生產(chǎn)和生活。四、疏理思路，使信訪有序。從法制宣傳入手，通過(guò)及時(shí)解決有理訴求，堅(jiān)決駁回?zé)o理訴求，推遲解決鬧訪者的信訪訴求，將救助救濟(jì)向理性守法的信訪人傾斜等途徑，使信訪人認(rèn)識(shí)到，無(wú)理上訪不可能