[202x年度新編]QC小組活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化[精選稿]

1、QC小組活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化 摘要：本文從QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)、原則及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義等方面，提出了QC小組是企業(yè)文化的體現(xiàn)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的重要性。 關(guān)鍵詞：QC以人為本企業(yè)文化體現(xiàn)促進(jìn) QCteamandenterprisecultureofhumanism QieweiguangLiJiao (QingzhouShanDongCigarretteFactoryPostcode:262500Telaxmail：LJZZY) Abstract:FromtheaspectofQCte

2、amactivity,principleanditsmeaningtothedevelopmenttheenterprise,thearticleproposetheideaofteamistherespectofenterpriseculture,andtheopinionofdevelopingtheactivityofQCteamcouldpromotethedevelopmentofenterpriseculture,andthisarticleemphasizestheimportanceofQCteamactivities. Keywords:QC,humanism,enterpr

3、iseculture,reflect,promote. 企業(yè)文化是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分，是以人為本的科學(xué)管理，是企業(yè)興盛發(fā)達(dá)的有力保證，以人為本的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化管理的實(shí)施起著巨大的作用，對(duì)內(nèi)具有強(qiáng)大的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力，對(duì)外具有極大的滲透力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。QC小組是職工參與企業(yè)管理的一種組織形式，深入開(kāi)展QC攻關(guān)活動(dòng)，能夠調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益，通過(guò)成員的共同學(xué)習(xí)、互相切磋，有助于 于提高員工的整體素質(zhì)。因此，深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是互相融合、互相促進(jìn)的。 深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)，有利于

4、開(kāi)發(fā)智力資源，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化。 人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，人、財(cái)、物是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍、最富于創(chuàng)造力的因素。即便有最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，最完備的物質(zhì)資料，沒(méi)有了人的準(zhǔn)確而全力的投入，所有的一切將毫無(wú)意義。科技是第一生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)，尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。但是人的創(chuàng)造性是有條件的，是以其能動(dòng)性為前提的，硬性而機(jī)械式的管理，只能抹煞其才能。“只有滿意的員工才是有生產(chǎn)力的員工”，因此在管理過(guò)程中管理者應(yīng)創(chuàng)造能使員工充分發(fā)揮潛力、各盡所能的環(huán)境，以激

5、發(fā)出員工的工作熱情。 QC小組作為群眾性質(zhì)量管理的一種形式，其著眼點(diǎn)就是提高員工素質(zhì)，最大程度的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理從以物為中心的傳統(tǒng)管理向以人為中心的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。在攻關(guān)活動(dòng)中，他們自選課題，與自由結(jié)合組成的其他成員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，從而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身的價(jià)值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力才會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。這樣，企業(yè)才能充滿活力，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的局面。這是任何一個(gè)企業(yè)得以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基礎(chǔ)。 企業(yè)文化的核心就是把員工真正當(dāng)作最大的資源，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性

6、，培養(yǎng)他們自覺(jué)地為企業(yè)的生存和發(fā)展而拼搏進(jìn)取的精神。因此說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級(jí)形態(tài)，是以人為中心的管理科學(xué)，也是現(xiàn)代企業(yè)興盛的必由之路。QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這個(gè)特點(diǎn)使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮，參與攻關(guān)小組的可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也可以是一線職工，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，共同對(duì)課題展開(kāi)攻關(guān)。山東青州卷煙廠開(kāi)展QC活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)就充分證實(shí)了這一點(diǎn)，在小組活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視是QC小組活動(dòng)成功的基礎(chǔ)和前提，始終將QC小組活動(dòng)作為企業(yè)強(qiáng)身固本和促進(jìn)質(zhì)量體系與產(chǎn)品改進(jìn)的重要手段列入企業(yè)的方針目標(biāo)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”管理，對(duì)在攻關(guān)活動(dòng)中取得突出成績(jī)的小組和個(gè)人給予物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)，充

7、分調(diào)動(dòng)了職工參與的 積極性；技術(shù)人員的參與，為QC活動(dòng)提供技術(shù)支持，技術(shù)管理人員具備較高的質(zhì)量知識(shí)，熟練掌握QC活動(dòng)的方法及數(shù)理統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)的使用，能夠在理論上提高QC小組活動(dòng)的水平；處在生產(chǎn)一線的職工，掌握豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)狀能夠提供第一手資料，最熟悉問(wèn)題發(fā)生的原因，他們的參與，更容易找到問(wèn)題的根本所在，從而達(dá)到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，小組成員質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，行之有效的解決了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的諸多問(wèn)題。 企業(yè)即人，企業(yè)為人，企業(yè)靠人。人本管理是一種管理文化模式，

8、其基本點(diǎn)就是強(qiáng)化管理中人的作用。其著眼點(diǎn)就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調(diào)動(dòng)人的積極性，站在人性的立場(chǎng)上表述了滿足人的尊重需求的重要作用，QC小組活動(dòng)的目的之一是培養(yǎng)人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了社會(huì)主義企業(yè)的人本管理的內(nèi)涵，是以人為本企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的充分體現(xiàn)。 深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)，促進(jìn)以人為本企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 不加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)能不能發(fā)展？隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品平臺(tái)的表層競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的短期繁榮可以通過(guò)許多方式獲得，

9、但是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻只能從企業(yè)文化的理念中獲得，塑造和提升企業(yè)文化必須遵循以人為本的原則。 一方面，開(kāi)展QC攻關(guān)活動(dòng)，能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 作為一家企業(yè)，只有擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能夠健康持續(xù)發(fā)展，才能夠進(jìn)入高層次境界，才能夠“長(zhǎng)壽”。為什么杜邦、奔馳、可口可樂(lè)等企業(yè)歷經(jīng)百年卻長(zhǎng)盛不衰，而中國(guó)巨人、愛(ài)多等企業(yè)輝煌一時(shí)便早早夭折？原因也許是多方面的，但最主要的，應(yīng)當(dāng)是竟?fàn)幜?，尤其是有沒(méi)有形成企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在品牌、市場(chǎng)、技術(shù)、成本、管理和企業(yè)文化等諸多方面，而品牌則是核心競(jìng)爭(zhēng)力最集中的體現(xiàn)，核心技術(shù)則是支撐品牌成長(zhǎng)最關(guān)鍵的要素。版權(quán)所有 1

10、966年美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾預(yù)言：“通過(guò)推行這個(gè)（小組）活動(dòng)，日本將在世界上進(jìn)入質(zhì)量領(lǐng)先地位?！边@不久便成為世界公認(rèn)的歷史事實(shí)。倡導(dǎo)小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新相結(jié)合，通過(guò)小組開(kāi)創(chuàng)性的活動(dòng)，不僅能夠培養(yǎng)職工積極向上、勇于開(kāi)拓、改進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且能夠大大推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，從而形成企業(yè)的核心技術(shù)。青州卷煙廠在發(fā)展的道路上就深刻意識(shí)到了開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，創(chuàng)新是企業(yè)保持領(lǐng)先的內(nèi)動(dòng)力，唯有不斷創(chuàng)新才能出奇制勝，因此自1997年以來(lái)，企業(yè)更加重視QC小組活動(dòng)和加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，累計(jì)注冊(cè)QC小組200余個(gè)，取得成果290余項(xiàng)，QC小組活動(dòng)涉及原料基地、產(chǎn)品研發(fā)

11、、生產(chǎn)管理、過(guò)程控制、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等多領(lǐng)域，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題開(kāi)展創(chuàng)新，使產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提高，成功打造了以八喜為龍頭的龍形品牌體系，產(chǎn)品憑著良好的品牌形象贏得了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的青睞。 另一方面，QC成果的交流發(fā)表能為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。 海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“消費(fèi)者給予企業(yè)無(wú)任何企圖的贊揚(yáng)，形成有口皆碑的效果，這就是美譽(yù)度，這種美譽(yù)度是無(wú)價(jià)的，是最可貴最可靠的市場(chǎng)資源?！逼髽I(yè)形象直接與企業(yè)的興衰相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。在我國(guó)加入后，經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)

12、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。事實(shí)證明越來(lái)越多的大企業(yè)已意識(shí)到通過(guò)積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)企業(yè)形象，進(jìn)而使眾多的潛在顧客變成了現(xiàn)實(shí)顧客，以良好的企業(yè)形象推進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 良好的形象也是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的越好，說(shuō)明這家企業(yè)的職工隊(duì)伍的素質(zhì)越高，產(chǎn)品質(zhì)量保證體系越好，產(chǎn)品的技術(shù)含量更高。而小組在活動(dòng)中，實(shí)行自主管理、自我教育、相互啟發(fā)、共同提高，小組成員的質(zhì)量理念，隨著活動(dòng)的開(kāi)展而不斷提高，隨著活動(dòng)的深入而升華一個(gè)個(gè)小組活動(dòng)及其成果，不斷地豐富著企業(yè)的質(zhì)量文化；QC成果的總結(jié)、交流和發(fā)表，能夠提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力，并能夠起到相互激勵(lì)、共同提高的作用，通過(guò)高層次的成果交流發(fā)布，能夠在較大范圍展現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的形象，展現(xiàn)企業(yè)良好的風(fēng)貌和文化，從而提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和知名度，使企業(yè)持續(xù)保持旺盛的生命力。 成功的企業(yè)文化是企業(yè)一筆最豐厚最重要的無(wú)形資產(chǎn)，以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚人心、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量，它立足版