照明燈具故障判斷售后服務

1、14常見產(chǎn)品故障原因分析以及故障排除全體員工分別講解產(chǎn)品各配件、各部分出現(xiàn)故障時的表現(xiàn)形式通過客戶在電話或者郵件中對于故障現(xiàn)象的描述，結(jié)合不良品相片，能在最短時間內(nèi)診斷故障原因并快速解決客戶的問題?，F(xiàn)場對組裝產(chǎn)品接線以及產(chǎn)品故障的排除進行演示，讓員工更直接更形象的了解產(chǎn)品內(nèi)部問題。一、金鹵燈、高壓鈉燈接線方式說明：二、金鹵燈故障判斷：金屬鹵化物燈(金鹵燈)以其發(fā)光效率高、體積小而廣受人們關注，金屬鹵化物燈內(nèi)充有少量金屬鹵化物和氣體，從觸發(fā)到正常發(fā)光需一分多鐘，大致分為三階段。1.觸發(fā)階段。金屬鹵化物燈內(nèi)無燈絲，只有兩個電極，直接加上工作電壓不能點燃，必須先加高壓使燈內(nèi)氣體電離。高壓由專用觸發(fā)器

2、產(chǎn)生。2.著火階段。燈泡觸發(fā)后，電極的放電電壓進一步加熱電極，形成輝光放電，并為弧光放電創(chuàng)造條件。3.正常發(fā)光階段。在輝光放電的作用下，電極溫度越來越高，發(fā)射的電子數(shù)量越來越多，迅速過渡到弧光放電。隨著溫度進一步升高，燈的發(fā)光越來越強直到正常，全部過程需一分多鐘，如果啟動電流大，電源啟動性能好，此過程可短些。全面金鹵燈的工作原理介紹.下表詳細介紹金鹵燈配套電感鎮(zhèn)流器在使用中常見故障及排除方法：故障現(xiàn)象可能引起的原因排除或處理辦法1燈泡不亮1點燈線路接錯或連接松動重新接線2燈具內(nèi)接線松動或缺線將線接好3燈泡內(nèi)支架脫焊或燈頭焊錫松動調(diào)換燈泡4燈具高頻短路排除燈具高頻短路點5觸發(fā)器工作不正常調(diào)換觸發(fā)

3、器6對于超前峰電路，線路中電容可能短路或者容量太小調(diào)換電容器2燈泡熄滅或時亮 時熄1電源電壓低于198伏或電源電壓波動過大擴大輸配器或容量或升高電源電壓到所規(guī)定的數(shù)量2對于超前峰電路，電容量變小或漏電流大更換電容器3鎮(zhèn)流器提供燈泡的維持電壓低（開路電壓低于要求值）更換成合格的鎮(zhèn)流器4接線松動調(diào)換燈泡5電弧管內(nèi)氣體變質(zhì)調(diào)換燈泡6燈泡工作環(huán)境溫度過高加強通風散熱3燈泡早期發(fā)黑1電源電壓高于240伏降低電源電壓2頻繁開關改進操作3對超前峰電路，電容器容量過小更換電容器4雙金屬片開關失效調(diào)換燈泡5燈泡慢性漏氣調(diào)換燈泡4燈泡啟動電極與同端主電極放電燒毀1啟動電極與同端主電極距離太近調(diào)換燈泡2使用的點燈是

4、電路不符合要求， 如觸發(fā)器的電路啟動電壓太高改用正確電路點燈5燈泡玻殼變形或燈頭焊錫熔化1燈泡工作環(huán)境溫度過高加強通風散熱或改用散熱好的燈具2電源電壓超過240伏降低電源電壓3鎮(zhèn)流器阻抗過小，導致燈泡電流過大更換鎮(zhèn)流器4對于超前峰電路，所配電容器容量太大配用合格的電容器5燈具熱量大量反射給燈泡選用設計合理的燈具6光泡光色發(fā)藍色或光色不足1電源電壓低于198伏升高電壓2燈泡老化調(diào)換燈泡3燈泡工作環(huán)境過低選用封閉式燈具等4對于超前峰電路，電容器的容量過小換電容器5漏磁變壓器次級電壓低換鎮(zhèn)流器網(wǎng)站地址：/CibsService/ServiceInfo-18.

5、html 三、LED燈具故障判斷接線圖1、 燈具完全不亮首先檢查電源是否接線正確，并正確接上適配的電壓電源，如接線及接入電壓正確還是不亮建議更換電源再做測試，如更換新電源還是不亮說明燈具內(nèi)鏈接線錫焊脫落；需將整燈寄回我公司技術(shù)人員檢查維修；2、 燈具部分不亮此故障多見于路燈，隧道燈，投光燈，泛光燈等，因所LED燈具都采用幾串幾并如部分不亮說明這部分錫焊脫落；需燈具返還廠家維護；3、 普通單色燈具通電后一閃一閃此故障直接判斷電源內(nèi)元器件順壞，更換電源即可；4、 燈具一通電聽到一聲爆聲和黑煙此故障明顯電源接通不正確，多數(shù)原因為低電壓燈具接上了高電壓，如燈具應為12V電接上了220V電源，瞬間燒壞電源和燈珠；5、 七彩LED燈具接通電不變顏色此故障多見于七彩護欄管、點光源、水底燈、埋地燈、洗墻燈、燈條燈帶等內(nèi)控七彩變色燈具，七彩變色燈具輸入電壓必須為交流電220V，12V，24V，如接上DC 12,24只會亮一個顏色的燈珠，不會自動變幻顏色。四、無極燈燈具故障判斷和解決辦法接線圖1、 通電后燈具不亮首先檢查接線是否正確