銷售年終工作總結(jié)模板合集10篇x

1、銷售年終工作總結(jié)模板合集 10篇銷售年終工作總結(jié)模板合集10篇不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓 我們對過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩 呢？以下是我為大家收集的銷售年終工作總結(jié) 10篇，歡迎大家分享。銷售年終工作總結(jié)篇11、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。20xx年計(jì)劃完成銷量*噸，實(shí)際完成銷量*噸，回款*萬元，完成銷售、回 款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少*噸。*#*粒減少原因。市場銷量萎縮。肥減少原因。春季*市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少*噸，秋季回補(bǔ) 有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少 *噸。個(gè)人不

2、足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量*噸，與實(shí)際所需銷量仍有*噸差 距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場容量沒有得到有 效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)開發(fā)情況。鑒于*地區(qū)銷量逐年萎縮，今年*肥開發(fā)重點(diǎn)放在*地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋 找*用戶。肥開發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。維護(hù)情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工 作控制竄貨。個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題； 市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。*團(tuán)隊(duì)是

3、需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售 任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦， 信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā) 而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù) 的順利完成。在完成*內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任 務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)*部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的 良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通

4、的不夠， 有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真；與其它部門溝通方式和方 法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。5、妥善處理好客戶關(guān)系在20xx年市場操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、 便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求， 平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、 有效分析 和解決；對客戶的自我營銷做的不到位，影響力??；工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工 作做的細(xì)致程度不夠。6、其它相關(guān)工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì) 量情況，對外部

5、通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各 種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依 據(jù)。個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供 銷售所需信息資料。銷售年終工作總結(jié)篇2市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺階，而 且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支 持。這樣的市場工作總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。謝謝分享這么好的帖子。我將思考作為自己的職業(yè)很好很突破每位做業(yè)務(wù)的 網(wǎng)友一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職

6、責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí) 催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)； 積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度； 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù) 工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職 責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入 手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及

7、應(yīng)對方案，以 求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手， 在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng) 資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè) 績欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁， 對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意 圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極

8、考 慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)， 廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng) 導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)， 第二 天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估 計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后 從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間, 又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購， 事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄

9、來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要， 而 自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料 采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨 價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、 商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對 待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及， 同時(shí)須慎重 處

10、理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客 戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案， 同時(shí)應(yīng)及時(shí) 與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相 關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類： 一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)

11、品，如 kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等， 此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是 kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此 類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售 目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電 力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù) 造的，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析（一）市場需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)， 材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送， 榆林供電局歸省農(nóng)電局管理

12、，但材料采購歸省 招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo) 并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理， 故要在榆林供電局及各縣局形 成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。 根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林 供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款， 原因在于這幾年的改造所需資金 由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi) 部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。（二）競爭對手及價(jià)格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷 廠（分

13、廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí) 力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模 銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較 低，yhws/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw/銷售價(jià)格為元/支，此類 企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足， 在工作方法和技巧上 有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短， 重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域， 一是主要做好各縣局自購工作，挑選

14、幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如： 延川 電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久， 應(yīng)做其所 屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采 用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況， 計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能 松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以 便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、 關(guān)系的代理商，主要做神華 集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、 張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及

15、時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知 識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善 自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源 基礎(chǔ)。（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭 在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi) 用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù) 兌現(xiàn)。（二）年

16、應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷 售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 （三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制， 采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠一天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí) 間進(jìn)行銷售策劃。（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜 合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激 發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。銷售年終工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的

17、工作，我就上半年的 工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年 的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下， 及經(jīng)銷商的共同努力下，*市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%比去年同期增長126% 回款率為100%低檔酒占總銷售額的41%比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占 總銷售額的28%比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%比去年 同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行 管控和

18、監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)， 并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略， 在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司 對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保 持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其 達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模 的*購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是*大酒店和 *大酒店，其中*大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、

19、十八年，*大酒店所 上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家， 所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是 42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“*酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品 牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意 比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35個(gè)，其中煙酒門 市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺 帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃， 各類銷售數(shù)據(jù)檔

20、案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。 在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工 作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下 半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手， 盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確 保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道

21、去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué) 習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。 其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流 和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大 幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷售渠道*市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半 年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購 渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工 商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個(gè)

22、進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一 些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐， 使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識 的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場 的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛 在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚， 聽他抱怨，先不能解 釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心 平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi) 疚。遇到經(jīng)銷商不能理解

23、的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā) 展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持銷售年終工作總結(jié)篇4一轉(zhuǎn)眼，來xx有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@ 9個(gè)月以來所做的工作， 心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā) 展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。 讓我學(xué)到了很多的 業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。 其 次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有 值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟

24、。通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人 員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此，通過 這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：1 ）產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格 型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2 ）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、 生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3 ）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動(dòng)

25、向和變化、 顧客購買力情況， 進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。5 ）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6 ）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷售能力方面：1 ）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家 一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng) 驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中

26、的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。2 ）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一 天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。3 ）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第 二重點(diǎn)客戶上。4 ）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是 很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧 有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)

27、勢， 還有 對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。 希望能夠盡快的提高自己的不足， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)， 提高自己的 自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。20xx年的展望及規(guī)劃：20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一 年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的 年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理， 首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才 能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想

28、、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛， 學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的 發(fā)展空間。第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。 通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣 才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些 行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客 戶的輕重緩急。合理處

29、理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。 提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好 充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。銷售年終工作總結(jié)篇5首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助。新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這 不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過 ；收獲過、充 實(shí)過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好， 可能是我還 不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。 在坐的各位應(yīng)該都 比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都

30、不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其 實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想 離我們成功上量的難度并不是很大， 不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的， 但 這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的， 做銷售首先就是做人很重要，不過在做 產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤; 腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么 ？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去， 該去做什么，下午該到 什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需

31、不要要給客戶打個(gè)電 話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么， 只要去做不管你成功與否，但自己做 了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī) 院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他 們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。 之所以這樣做也就是多多少少也會感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周

32、圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到 辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么 的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了， 但我在看見 他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀， 以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你 們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了， 后來我去 就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了 他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有

33、的吃。一舉兩得啊。雖然 只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說 最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服 啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了， 我基本上是一個(gè)星期去一次，但 每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最 后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說*有一家買黃巖 的橘子很好

34、的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿 東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意 我到*去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的， 你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下 我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒 什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝 通了，上次從*回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。 有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意 的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息， 有些話用語言表達(dá)不出來的，用文表達(dá)會更好

35、些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛 錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信 息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了， 想了就要去做，成功了我們再接再厲，失 敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話 ；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始， 你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是 好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該 試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，

36、 但這就是我總結(jié)了出一些技 巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。 在新的一年里，我想利用我目前所掌握 的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一 個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品*的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我 做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量， 盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬 于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)， 具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們 一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所 感到茫然失措，相信自己的

37、努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角， 明天定是荷花香氣飛滿。銷售年終工作總結(jié)篇6201x年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有 所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足， 但是我 相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。一、年度工作總結(jié)1、銷售工作總結(jié)、分析1 ）入職感言。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時(shí)，對文物知識和銷售知識 非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解 的、所以有時(shí)候在銷售中遇到很多不懂的。 正因我在資料上懂的了很多、 在工作 中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我

38、才能順利的在崗位中 獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會從自己定的歡快激 進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多那么我和別人比服務(wù)3 ）自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊 了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法， 并積極學(xué)習(xí)、請 教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。二、第三季度的工作開展公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念， 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明

39、確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展 當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層 統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求， 投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第 4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí)，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情， 用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加 融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌！銷售年終工作總結(jié)篇7我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常

40、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位 同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們 這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破 和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工 作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷 售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市 場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、 分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的 決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自

41、我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作， 主要內(nèi)容是 針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司 的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度， 從而加大催款力度，以免給 公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時(shí)、 準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策， 這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在 一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，

42、也許是 剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī) 械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事 求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長 避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。四、明年工作計(jì)劃1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、 各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng) 銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明， 力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié) 一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把 簡要的打算、主要的

43、思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落 實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo) 感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。3、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問題著手， 今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分 析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問 題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和 亮點(diǎn)。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問

44、題，上一個(gè)臺階，而且 是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。 這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)?對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格 是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要 求的客戶不是好客戶。4、20xx年的計(jì)劃如下1。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下， 送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；2。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。銷售年

45、終工作總結(jié)篇8一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公 司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在 xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司 將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ？我們摸索了一套對策：對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分 化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對策二：細(xì)分市場，建立

46、差異化營銷細(xì)致的市場分析。 我們對以往的重點(diǎn)市場 進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷； 根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車 型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市嘗零散用戶等市常對于這些市場我們采取了相應(yīng) 的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組， 銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我*公司的專用汽車銷售量對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為 了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)

47、。 在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都 如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我 們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上 銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售 任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn) 部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避 免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我 們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，

48、為此，我們對售后服務(wù)部門， 提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班 組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng) 目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提 出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。 年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。 營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在

49、例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目 標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提 升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精 神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。XX年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面 勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地 看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng) 能力。為此，面對XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策 群力，緊緊

50、圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨， 將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文 化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司 XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。銷售年終工作總結(jié)篇9現(xiàn)對20xx年度銷售工作作如下總結(jié)：回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時(shí) 也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù) 責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。 剛剛開 始的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行 等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了 解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大

51、而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。 就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足 之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：1、對售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核， 還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對，如有出入， 立即和銷售人員聯(lián)系。2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià) 出售。3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫 收現(xiàn)金金額。4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶，

52、大額現(xiàn) 金要有兩人送存銀行。5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行 賬戶。回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出 不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、 人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè) 人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財(cái)務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論、

53、國家法律、 法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。銷售年終工作總結(jié)篇1020xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn) 收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量， 以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我 對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品 的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象，在各媒體廣 告里如；廣播電臺、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶 所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的 比較好的方面，但在其他方面工作中