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文檔簡介

1、銷售年終工作總結模板合集 10篇銷售年終工作總結模板合集10篇不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,讓 我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結??墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩 呢?以下是我為大家收集的銷售年終工作總結 10篇,歡迎大家分享。銷售年終工作總結篇11、銷量任務完成,銷量任務需要加勁。20xx年計劃完成銷量*噸,實際完成銷量*噸,回款*萬元,完成銷售、回 款雙100%目標,但個人銷量比計劃銷量減少*噸。*#*粒減少原因。市場銷量萎縮。肥減少原因。春季*市場由于種植結構調(diào)整,銷量減少*噸,秋季回補 有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠,市場投放量減少 *噸。個人不

2、足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量*噸,與實際所需銷量仍有*噸差 距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有 效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護開發(fā)情況。鑒于*地區(qū)銷量逐年萎縮,今年*肥開發(fā)重點放在*地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋 找*用戶。肥開發(fā)重點放在*復合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工 作控制竄貨。個人不足:有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發(fā)生的一些問題; 市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作,對外團結協(xié)作其它部門。*團隊是

3、需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售 任務的完成,又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦, 信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務補充,從大局出發(fā) 而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務 的順利完成。在完成*內(nèi)任務的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任 務。在同企業(yè)內(nèi)*部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的 良好合作關系,盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領導溝通

4、的不夠, 有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方 法上需要進一步改進。5、妥善處理好客戶關系在20xx年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、 便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求, 平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、 有效分析 和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力??;工作目標不夠明確,相關工 作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質 量情況,對外部

5、通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡等各種手段收集市場相關競爭品的各 種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依 據(jù)。個人不足:相關信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供 銷售所需信息資料。銷售年終工作總結篇2市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而 且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支 持。這樣的市場工作總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。謝謝分享這么好的帖子。我將思考作為自己的職業(yè)很好很突破每位做業(yè)務的 網(wǎng)友一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職

6、責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時 催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導; 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度; 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務 工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職 責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入 手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及

7、應對方案,以 求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手, 在確保工作質量的前提下按時完成任務??傊?,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng) 資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè) 績欠佳。二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁, 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意 圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極

8、考 慮并補充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn), 廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領 導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價, 第二 天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估 計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后 從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間, 又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購, 事關重大,自己了解詳細情況后及時匯 報領導并盡快寄

9、來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要, 而 自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手, 于是自己深思熟慮后便從材料 采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨 價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、 商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對 待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及, 同時須慎重 處

10、理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行, 在接到客 戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾, 其次應及時匯報領導 及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案, 同時應及時 與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相 關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類: 一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)

11、品,如 kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等, 此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是 kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此 類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售 目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電 力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務 造的,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析(一)市場需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng), 材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送, 榆林供電局歸省農(nóng)電局管理

12、,但材料采購歸省 招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標 并中標,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理, 故要在榆林供電局及各縣局形 成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。 根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林 供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款, 原因在于這幾年的改造所需資金 由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi) 部有關人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。(二)競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷 廠(分

13、廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實 力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模 銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較 低,yhws/型避雷器銷售價格僅為元/支、prw/銷售價格為元/支,此類 企業(yè)基本占領了代銷領域。六、年區(qū)域工作設想總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足, 在工作方法和技巧上 有待于向其他業(yè)務員和同行學習,年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短, 重點做好以下幾個方面的工作(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域, 一是主要做好各縣局自購工作,挑選

14、幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如: 延川 電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久, 應做其所 屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采 用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況, 計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能 松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以 便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、 關系的代理商,主要做神華 集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、 張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,年計劃積極搜集市場信息并及

15、時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知 識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、 技能及銷售實戰(zhàn)來完善 自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源 基礎。(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總, 力爭 在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議(一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費 用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù) 兌現(xiàn)。(二)年

16、應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷 售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 (三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制, 采用定期匯報總結的形式,業(yè)務員可每周到廠一天辦理其他事務,如出差應向領 導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業(yè)務員有充足的時 間進行銷售策劃。(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,年領導應認真考察并綜 合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激 發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。銷售年終工作總結篇3轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束,為了更好的開展下半年的

17、工作,我就上半年的 工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年 的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下, 及經(jīng)銷商的共同努力下,*市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%比去年同期增長126% 回款率為100%低檔酒占總銷售額的41%比去年同期降低5個百分點;中檔酒占 總銷售額的28%比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%比去年 同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行 管控和

18、監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導, 并結合公司的“柜中柜”營銷策略, 在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司 對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保 持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其 達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模 的*購物廣場,所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是*大酒店和 *大酒店,其中*大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、

19、十八年,*大酒店所 上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家, 所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是 42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“*酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品 牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意 比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35個,其中煙酒門 市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺 帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃, 各類銷售數(shù)據(jù)檔

20、案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。 在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工 作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下 半年的工作中從以下幾個方面入手, 盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確 保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。1、努力學習,提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道

21、去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學 習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。 其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流 和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大 幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道*市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半 年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購 渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工 商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個

22、進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一 些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐, 使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識 的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場 的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛 在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚, 聽他抱怨,先不能解 釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心 平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi) 疚。遇到經(jīng)銷商不能理解

23、的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā) 展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持銷售年終工作總結篇4一轉眼,來xx有限公司已經(jīng)過了大半年了?;仡欉@ 9個月以來所做的工作, 心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā) 展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。 讓我學到了很多的 業(yè)務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。 其 次感謝這個業(yè)務團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有 值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟

24、。通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個銷售人 員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此,通過 這9個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面:一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面:1 )產(chǎn)品知識方面:加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格 型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;2 )公司知識方面:深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、 生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。3 )客戶需要方面:了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。4)市場知識方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動

25、向和變化、 顧客購買力情況, 進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。5 )專業(yè)知識方面:進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,了解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉變,以便更好的合作。6 )服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷售能力方面:1 )工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過和大家 一起工作的機會,讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng) 驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中

26、的給予幫助。這些都是我財富的積累。2 )職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來, 然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一 天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信,比服務。3 )客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第 二重點客戶上。4 )自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己的業(yè)績是 很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧 有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強

27、勢, 還有 對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。 希望能夠盡快的提高自己的不足, 發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎, 提高自己的 自信心和業(yè)務銷售技巧。20xx年的展望及規(guī)劃:20xx馬上就要過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,一 年之計在于春,在新的一年來臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待明年的 年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理, 首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才 能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想

28、、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。第二,意識上:無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛, 學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的 發(fā)展空間。第三,業(yè)務上:首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。 通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣 才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),這些 行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次,把握好重點客戶與次要客 戶的輕重緩急。合理處

29、理自己的業(yè)務時間,提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。 提前預測,為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好 充足的準備,讓自己永遠都比別人快一步。銷售年終工作總結篇5首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束,還是開始?這 不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過 ;收獲過、充 實過而對于新的一年,我的心中仍然有夢。夢若在,希望就在。今年離我們已去,在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好, 可能是我還 不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗,但我掌握出一點小小的技巧。 在坐的各位應該都 比我有經(jīng)驗,希望你們也都

30、不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其 實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,但只要掌握了一些技巧我想 離我們成功上量的難度并不是很大, 不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的, 但 這些技巧是都應該是我們每個人可以的, 做銷售首先就是做人很重要,不過在做 產(chǎn)品的時候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤; 腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,明天該去做什么 ?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去, 該去做什么,下午該到 什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,需

31、不要要給客戶打個電 話,但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么, 只要去做不管你成功與否,但自己做 了心理也就塌實了,在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī) 院去轉轉,其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實不一定是有事情了就去找他 們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。 之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤,就是要多觀察周

32、圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比如到 辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子,像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么 的水果之類的后來時間長了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了, 但我在看見 他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀, 以前我每次也就只知道吃,反正我拿來了你 們弄好了我就吃點,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了, 后來我去 就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁??從此以后我就成了 他們那里的??土耍膊挥妹看钨I吃的了,自己到還有

33、的吃。一舉兩得啊。雖然 只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說 最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服 啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了, 我基本上是一個星期去一次,但 每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最 后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說*有一家買黃巖 的橘子很好

34、的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿 東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意 我到*去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的, 你帶回去嘗嘗,她當時看了下 我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒 什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝 通了,上次從*回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。 有時候啊這些謊言啊也是善意 的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息, 有些話用語言表達不出來的,用文表達會更好

35、些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛 錢也許也會起到你所意想不到的結果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信 息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了, 想了就要去做,成功了我們再接再厲,失 敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話 ;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始, 你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是 好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該 試為當然,然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,

36、 但這就是我總結了出一些技 巧,也是我在領導的帶領下所學習到的。 在新的一年里,我想利用我目前所掌握 的一點技巧,希望在各位領導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一 個計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品*的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我 做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量, 盡量的再提高點銷量,在所屬 于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā), 具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們 一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所 感到茫然失措,相信自己的

37、努力,創(chuàng)造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角, 明天定是荷花香氣飛滿。銷售年終工作總結篇6201x年有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學習,我深深的感受到了自己有 所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足, 但是我 相信加入xx博物館是正確的,我一定會擁有更美好的明天。一、年度工作總結1、銷售工作總結、分析1 )入職感言。在銷售崗位上,我在接觸文物銷售時,對文物知識和銷售知識 非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在有些資料上了解 的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。 正因我在資料上懂的了很多、 在工作 中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以在這幾個月里我

38、才能順利的在崗位中 獨立開展工作,整個學習的過程,可以說在這學習中得到了很多。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始, 每天早上我都會從自己定的歡快激 進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多那么我和別人比服務3 )自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊 了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法, 并積極學習、請 教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。二、第三季度的工作開展公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念, 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明

39、確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展 當中,才能更加有條不紊的開展工作。首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層 統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。第二,業(yè)務上:了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘游客的需求, 投其所好,搞好游客關系,隨時掌握信息,力爭第 4季度要比3季度翻一翻。第三,意識上:無論在銷售還是知識都要學習,摒棄自私、強勢、懶惰的性情, 用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加 融洽的相處;最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌!銷售年終工作總結篇7我于20xx年x月份任職于xx公司,在任職期間,我非常

40、感謝公司領導及各位 同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們 這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破 和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工 作總結如下:一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷 售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市 場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、 分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的 決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自

41、我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作, 主要內(nèi)容是 針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司 的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度, 從而加大催款力度,以免給 公司造成不必要的損失,在提報客戶到期應收賬款明細表是,要做到及時、 準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策, 這樣才能控制風險。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在 一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),

42、也許是 剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機 械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事 求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長 避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。四、明年工作計劃1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、 各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng) 銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明, 力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結 一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把 簡要的打算、主要的

43、思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落 實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導 感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破,一般可以從今年存在的主要問題著手, 今年的主要問題已經(jīng)在總結中分 析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問 題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和 亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問

44、題,上一個臺階,而且 是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。 這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為 對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格 是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要 求的客戶不是好客戶。4、20xx年的計劃如下1。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下, 送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系;2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。銷售年

45、終工作總結篇8一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公 司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在 xx年商務大會上的指示精神,公司 將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策:對策一:加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分 化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核對策二:細分市場,建立

46、差異化營銷細致的市場分析。 我們對以往的重點市場 進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷; 根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車 型的集團用戶、瞄準政府采購市嘗零散用戶等市常對于這些市場我們采取了相應 的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組, 銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我*公司的專用汽車銷售量對策三:注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為 了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)

47、。 在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都 如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我 們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上 銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售 任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn) 部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避 免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我 們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,

48、為此,我們對售后服務部門, 提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班 組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應 目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提 出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。三、注重團隊建設公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。 年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。 營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在

49、例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目 標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,提 升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精 神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。XX年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面 勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地 看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應 能力。為此,面對XX年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策 群力,緊緊

50、圍繞“服務管理”這個主旨, 將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文 化營銷”三者緊密結合,確保公司 XX年公司各項工作的順利完成。銷售年終工作總結篇9現(xiàn)對20xx年度銷售工作作如下總結:回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時 也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負 責現(xiàn)金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。 剛剛開 始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行 等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了 解是錯誤的,出納工作不但責任重大

51、而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。 就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結束,但也有一定的失誤和不足 之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結以下幾條:1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核, 還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入, 立即和銷售人員聯(lián)系。2、對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價 出售。3、根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫 收現(xiàn)金金額。4、為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,

52、大額現(xiàn) 金要有兩人送存銀行。5、協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行 賬戶。回顧檢查自身存在的問題,我認為:一、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出 不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。 理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、 人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個 人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對財務工作制度、市場經(jīng)濟理論、

53、國家法律、 法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。二、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量 和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。銷售年終工作總結篇1020xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點 收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量, 以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我 對一年來的工作進行簡要的總結。在20xx中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品 的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象,在各媒體廣 告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶 所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的 比較好的方面,但在其他方面工作中

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