電器公司程序文件部門質量目標完成值

1、發(fā)布實施修改寧波華彩電器有限公司文件編 制: 審 核:文件名稱：部門質量目標文件編號QB/HC1006版本：A/02主控部門：管理者代表部門質量目標部門指標項目指標含義計算方法目標值統(tǒng)計周期達成情況分廠1、產(chǎn)品一次交驗合格率成品一次檢驗合格的比例交驗合格數(shù)/交驗數(shù) 85%日/月83%（南2、外觀直通率外觀一次檢驗合格比例外觀交驗合格數(shù)/交驗數(shù) 89%日/月90%方、恒3、性能一次合格率性能一次檢驗合格比例性能交驗合格數(shù)/交驗數(shù) 97%日/月%立）4、產(chǎn)品不良報廢率廢品損失占全部產(chǎn)品價值的 比例廢品損失價值/產(chǎn)品價值%月%5、二等品率二等品占全部合格產(chǎn)品比例二等品數(shù)量/全部入庫數(shù)量 95%月%總

2、裝1、外觀直通率外觀一次檢驗合格的比率外觀合格數(shù)/總生產(chǎn)臺數(shù) 90%月92%車間2、性能一次合格率性能一次檢驗合格的比率性能合格數(shù)/總生產(chǎn)臺數(shù) 98%月98%3、焊接合格率焊接一次檢驗合格率月合格數(shù)/總生產(chǎn)臺數(shù)%月%4、準時交付率按計劃完成計劃的比例準時交付批次/總生產(chǎn)批次98%月98%部門指標項目指標含義計算方法目標值統(tǒng)計周期達成情況預裝1、箱體發(fā)泡合格率箱體發(fā)泡合格比例月合格品數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)96%月%車間2、門體發(fā)泡合格率箱體發(fā)泡合格比例月合格品數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)98%月%3、準時交付率按計劃完成計劃的比例準時交付批次/總生產(chǎn)批次98%月%4、箱體報廢率箱體報廢百分比月報廢數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)%月%5、門

3、體報廢率門體報廢百分比月報廢數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)%月%吸塑1、箱內(nèi)膽合格率箱內(nèi)膽合格比例箱內(nèi)膽合格數(shù)量/檢驗數(shù)量98%月98%車間2、門內(nèi)膽合格率門內(nèi)膽合格比例門內(nèi)膽合格數(shù)量/檢驗數(shù)量98%月98%3、產(chǎn)品零件返回率產(chǎn)品零件不合格返回的比例返回數(shù)量/生產(chǎn)數(shù)量%月%4、產(chǎn)品不良報廢率廢品損失占全部產(chǎn)品價值的 比例廢品損失價值、產(chǎn)品價值箱膽2%件 門膽1%件月箱膽 門膽鈑金 車間1、鈑金一次成型合格率側板一次成型、尺寸、外觀合 格率月合格數(shù)/月產(chǎn)量99%月98%2、門板一次成型合格率門折彎一次成型、尺寸、外觀 合格率月合格數(shù)/月產(chǎn)量99%月%3、噴涂合格率噴塑產(chǎn)品外觀、附著力、顏色 合格率合格數(shù)量/月產(chǎn)量

4、98%月%文件編號主控部門：管理者代表編 制: 審 核:文件名稱：部門質量目標QB/HC1006版本：A/02發(fā)布實施修改HU2l/ll寧波華彩電器有限公司文件文件編號文件名稱：部門質量目標編 制: 審 核:QB/HC1006版本：A/02主控部門：管理者代表4、產(chǎn)品不良報廢率廢品損失占全部零件價值的 比例廢品損失價值/零件價值側板及噴涂% 件、門板件月側板及噴 涂件、門 板件部門指標項目指標含義計算方法目標值統(tǒng)計周期達成情況行政部1、培訓覆蓋率培訓覆蓋員工的比例以是否接受過培訓為依據(jù)100%年度%2、培訓計劃完成率公司級培訓計劃完成比例計劃的培訓次數(shù)/實際完成的 次數(shù)95%月度94%3、關鍵

5、重要崗位資格鑒 定率對重要關鍵崗位進行資格鑒 定的比例完成鑒定人數(shù)/全部人數(shù)100%月100%4、特殊工種持證上崗率特殊工種持證上崗的比例持證上崗人數(shù)/全部人數(shù)100%月度100%生產(chǎn) 計劃 部1、生產(chǎn)計劃差錯次數(shù)生產(chǎn)計劃下達出現(xiàn)差錯的次 數(shù)分廠等部門反饋0次月1次2、生產(chǎn)計劃完成率生產(chǎn)計劃按照計劃完成的比 例按計劃入庫數(shù)量/計劃數(shù)量95%月度94%設備部1、設備故障停機時間設備故障發(fā)生至修好正常使 用的時間所有設備加總計算 98%月98%部門指標項目指標含義計算方法目標值統(tǒng)計周期達成情況技部術1、新產(chǎn)品開發(fā)計劃完成 率新產(chǎn)品開發(fā)按計劃元成的比 例元成數(shù)量/計劃數(shù)量100%年度99%2、產(chǎn)品工

6、藝文件完備率（含技術標準等）所以正式生產(chǎn)產(chǎn)品技術工乙文件齊全程度工藝文件齊備的產(chǎn)品/全部產(chǎn) 品100%月度99%3、技術文件差錯次數(shù)技術文件差錯的次數(shù)生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)的技術文件差錯次數(shù)（確認后）0項月度0項4、工藝檢杳及時性工藝檢查按計劃完成的比例實際完成次數(shù)/計劃次數(shù)100%月度99%1、客戶重大投訴次數(shù)重大投訴批量事故、造成人身事故、1 萬元以上經(jīng)濟賠償?shù)?0次月0次品 部質2、返廠機比例累計返廠機占累計銷售數(shù)量 的比例累計返廠機全部數(shù)量/累計發(fā) 貨量 %年%4、監(jiān)視測量裝置有效率:保證合格有效檢驗合格數(shù)/儀器總數(shù)100%年度100%5、產(chǎn)品審核率按規(guī)定審核完成審核/規(guī)定審核100%月度100

7、%發(fā)布實施修改HUZl2ll寧波華彩電器有限公司文件文件編號文件名稱：部門質量目標編 制: 審 核:QB/HC1006版本：A/02主控部門：管理者代表&關鍵工序受控率完全受控關鍵工序受控數(shù)/關鍵工序總 數(shù)100%月度100%部門指標項目指標含義計算方法目標值統(tǒng)計周期達成情況外貿(mào) 部 /內(nèi)1、訂單差錯次數(shù)特殊合 同評審比例訂單出現(xiàn)差錯的次數(shù)以客戶反饋、銷售部門提出或 生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)確定0次月度0次貿(mào)部2、特殊合同評審率特殊合同組織評審的比例組織評審的合同數(shù)/特殊合同 總數(shù)100%月度100%售后服務部1.客戶抱怨處理及時率 在24小時內(nèi)做出回復比 例客戶抱怨在24小時內(nèi)做出回 復比例及時處理比例/抱怨次數(shù)95%月度95%2、返廠機處理及時率（以 40臺為一批,在10天內(nèi) 完成修復檢驗合格打包 進倉）單位時間內(nèi)必須處理完畢返廠機返回日/返廠機修復檢 驗合格打包進倉日100%月99%3.售后配件發(fā)放及時率確認后3天內(nèi)發(fā)出發(fā)放確認日/按時發(fā)出日100%月%4.上門服務滿意率每次上門服務客戶反饋的滿 意率每次服務客戶反饋滿意度綜合 得分95分月度94分HUZl2ll寧波華彩電器有限公司文件發(fā)布 實施 修改文件名稱: