《部門(mén)年度工作計(jì)劃4篇》

1、部門(mén)年度工作計(jì)劃4篇 一、目標(biāo)概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)絡(luò)辦公平臺(tái)建設(shè)，對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)行實(shí)名管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。繼續(xù)組織實(shí)施高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃，完善高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)制度。認(rèn)真做好城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員管理服務(wù)工作，做好失業(yè)登記、職業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)見(jiàn)習(xí)等，努力實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式就業(yè)再就業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)19800人，就業(yè)困難人員再就業(yè)6400人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，全面動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)”家庭。繼續(xù)開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)困難援助月”、“民營(yíng)企業(yè)招聘

2、月”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等就業(yè)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，為就業(yè)困難人員搭建平臺(tái)。 8、全力推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，積極實(shí)施創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工程，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)人數(shù)大幅增加。全面開(kāi)展小額擔(dān)保貸款、項(xiàng)目推介、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加大對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目征集、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)以及后續(xù)服務(wù)的扶持力度，年內(nèi)新增小額貸款5000萬(wàn)元。加快推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，年內(nèi)安排不少于2300人在基地創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。積極扶持高校畢業(yè)生從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)扶持100名網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)員。鼓勵(lì)引導(dǎo)有條件、有能力的農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)200人以上。 9、不斷加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)建設(shè)。結(jié)合貫徹落實(shí)國(guó)家出臺(tái)的人力資源市場(chǎng)

3、條例，謀劃起草我市人力資源市場(chǎng)管理辦法，按照統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的原則，整合人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)，完善人力資源市場(chǎng)監(jiān)管體系，強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)功能，拓展市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。在做好多形式專場(chǎng)招聘活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面開(kāi)展網(wǎng)上求職登記、招聘、信息發(fā)布、查詢業(yè)務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，制定人力資源市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)上結(jié)算，方便異地就醫(yī)。進(jìn)一步擴(kuò)大參保覆蓋面，加大基金征繳力度，強(qiáng)化“兩定”機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)，確?；鸢踩\(yùn)行。繼續(xù)做好生育保險(xiǎn)及離休干部醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌工作，為生育女工和離休干部提供更快捷方便的醫(yī)保服務(wù)。 14、積極做好工傷保險(xiǎn)及勞動(dòng)能

4、力鑒定工作。以落實(shí)“平安計(jì)劃”二期為抓手，不斷推進(jìn)企業(yè)參保擴(kuò)面，盡可能地將符合參保條件的農(nóng)民工納入工傷保險(xiǎn)上申報(bào)制度。 16、認(rèn)真搞好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。以青龍、撫寧兩個(gè)試點(diǎn)縣為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，加強(qiáng)試點(diǎn)工作組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)上考核，強(qiáng)化考核結(jié)果使用。以機(jī)構(gòu)改革人員定編定崗為契機(jī)，對(duì)公務(wù)員信息管理系統(tǒng)進(jìn)行全面更新維護(hù)。籌備召開(kāi)全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。 19、不斷深化事業(yè)單位人事制度改革。按照省廳要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真指導(dǎo)事業(yè)單位設(shè)置管理人員崗位。結(jié)合崗位設(shè)置情況，大力推行事業(yè)單位全員聘用制，切實(shí)抓好聘用合同

5、簽訂和聘后管理，隨時(shí)解決聘用過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。堅(jiān)持事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度，把好事業(yè)單位工作人員“進(jìn)口關(guān)”。扎實(shí)做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及證書(shū)審驗(yàn)工作，組織開(kāi)展事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)產(chǎn)權(quán)法培訓(xùn)。 20、不斷深化職稱制度改革。認(rèn)真開(kāi)展專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作，大力抓好評(píng)委會(huì)建設(shè)，嚴(yán)格評(píng)審資料審查，以“規(guī)化”建設(shè)，研究制訂我市具體實(shí)施意見(jiàn)，盡快形成覆蓋城鄉(xiāng)的勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)格局。 28、妥善做好勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁及信訪工作。加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的實(shí)施力度，穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁體系建設(shè)，調(diào)動(dòng)發(fā)揮工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)仲裁員、基層調(diào)解組織作用，最大限度地將爭(zhēng)議案件通過(guò)調(diào)解解決在基層。積極探索簡(jiǎn)

6、易辦案程序，對(duì)于事實(shí)清楚、自由裁量較少的仲裁案件，簡(jiǎn)化審理程序。落實(shí)完善勞動(dòng)人事群體性事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力和水平。健全完善信訪工作制度，加強(qiáng)信息分析報(bào)送，排查化解各種矛盾糾紛，努力維護(hù)信訪穩(wěn)定。 29、全力做好農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)工作。加大農(nóng)民工工資保證金收繳力度，擴(kuò)大工資保證金制度實(shí)施絡(luò)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，不斷將人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)向基層延伸。大力加強(qiáng)公共服務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。認(rèn)真謀劃制訂全市人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)方案，明確信息化工作的方向、思路，加快推進(jìn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心建設(shè)。加大系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合力度，推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

7、集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況，適時(shí)整合原人事部門(mén)、勞動(dòng)保障部門(mén)分別建設(shè)的網(wǎng)站，形成統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障政府網(wǎng)站。進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全制度建設(shè)，落實(shí)信息安全責(zé)任，提高信息工作人員安全防護(hù)意識(shí)。 33、認(rèn)真做好規(guī)劃統(tǒng)計(jì)及建議提案承辦工作。結(jié)合做好“xx”人才發(fā)展規(guī)劃的收尾工作，動(dòng)員各方面力量科學(xué)編制我市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃。著力完善統(tǒng)計(jì)制度和手段，建立多元化統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，扎實(shí)做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析研判，完善信息披露方式，為科學(xué)決策提供適時(shí)翔實(shí)數(shù)據(jù)保障。認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)提案承辦工作責(zé)任制，提高提案辦理質(zhì)量，確

8、保走訪率、答復(fù)滿意率達(dá)到百分之百。 八、圍繞提高服務(wù)水平，建章立制，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)自身建設(shè) 34、積極穩(wěn)妥推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。按照市委、市政府的部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，盡快理順職能，整合隊(duì)伍，建立職能有機(jī)統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制。不斷加大職能、人員的融合，努力實(shí)現(xiàn)思想上形成共識(shí)，工作上形成合力，制度上形成統(tǒng)一，文化上形成風(fēng)格。堅(jiān)持機(jī)構(gòu)改革和業(yè)務(wù)工作兩手抓，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。 35、不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。把年作為人力資源和社會(huì)保障部門(mén)“制度建設(shè)年”，健全完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度規(guī)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全工作。 七、教育技術(shù)裝備工作 在xx年年度

9、裝配的基礎(chǔ)上，年度縣財(cái)政預(yù)計(jì)投入資金645萬(wàn)元，用于義務(wù)教育階段的圖書(shū)裝備充實(shí)工程，并準(zhǔn)備為項(xiàng)目學(xué)校裝備圖書(shū)柜、圖書(shū)架和閱覽桌等圖書(shū)室必用設(shè)備，以滿足學(xué)校的教育教學(xué)需要。 八、校方責(zé)任險(xiǎn)工作 年把校方責(zé)任險(xiǎn)工作納入學(xué)校安全管理中，做好學(xué)生人身傷害事故的預(yù)防和處理工作，將學(xué)?？赡苡龅降娘L(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低程度，確保學(xué)校科學(xué)合理地開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。 九、“兩免一補(bǔ)”工作 在年“兩免一補(bǔ)”工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善中小學(xué)“兩免一補(bǔ)”工作，加強(qiáng)受助學(xué)生及資助資金的管理，提高資金使用效益。 十、認(rèn)真解決好人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題 切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全管理。落實(shí)學(xué)校安全制度，健全學(xué)校安全應(yīng)急機(jī)制，深入開(kāi)展安全知

10、識(shí)教育和應(yīng)急演練，提高師生安全意識(shí)和自救互救能力，排查、消除學(xué)校各種安全隱患。 堅(jiān)持治理教育亂收費(fèi)。認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育階段學(xué)?！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)辦法和省教育廳規(guī)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整) 5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷

11、售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度，開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。 4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì)化改革工作 從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的站，名校網(wǎng)站，開(kāi)辦名師網(wǎng)頁(yè)。 14.加快發(fā)展學(xué)前教育。構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與

12、、公辦民辦并舉”的多元化辦園格局。完成市教育局下達(dá)的新建、改擴(kuò)建5所城鎮(zhèn)幼兒園的任務(wù)，加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心幼兒園的建設(shè)，有效應(yīng)對(duì)城鎮(zhèn)入園高峰。加大對(duì)學(xué)前教育教師、保育員的培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)前教育內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)幼兒入園率達(dá)83%以上，學(xué)前一年入園率達(dá)95%以上，打造一批省、市示絡(luò)、報(bào)刊、電視、巡回報(bào)告等形式廣泛宣傳。打造一批創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示，人情法，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法公平公正。 三、做好網(wǎng)上直報(bào)工作 進(jìn)一步扎實(shí)做好相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員網(wǎng)上直報(bào)培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)。嚴(yán)格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)和月報(bào)數(shù)據(jù)吻合，及時(shí)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和修正，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度執(zhí)行情況檢查督促力度，進(jìn)一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)

13、網(wǎng)直報(bào)率。 四、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)警與監(jiān)測(cè)工作 進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，尤其要加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，早做研判和分析，及時(shí)、全面地向區(qū)委、區(qū)政府提供統(tǒng)計(jì)預(yù)警信息。 五、切實(shí)做好第六次全國(guó)人口普查工作 一是認(rèn)真組織開(kāi)展人普編碼、全區(qū)人口普查數(shù)據(jù)光電錄入，制定數(shù)據(jù)處理實(shí)施方案和數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收制度。保證我區(qū)人口普查工作的圓滿結(jié)束；二是認(rèn)真做好人普數(shù)據(jù)的審核整理、公布以及組織數(shù)據(jù)資料開(kāi)發(fā)工作；三是做好街道、部門(mén)人普工作的總結(jié)工作，做好國(guó)家省市人普先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作。 六、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)片區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)計(jì) 加大對(duì)建設(shè)

14、路商圈、新客站城際商旅城等重點(diǎn)片區(qū)的專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，加大對(duì)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的監(jiān)督力度，及時(shí)監(jiān)測(cè)跟蹤經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行情況，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映和解決項(xiàng)目推進(jìn)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)有序推進(jìn)。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析監(jiān)測(cè)，及時(shí)預(yù)警預(yù)測(cè)，全面準(zhǔn)確反映我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。 七、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè) 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。積極主動(dòng)參加省、市統(tǒng)計(jì)局舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加各種相關(guān)知識(shí)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是狠抓各項(xiàng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善管理制度，努力建設(shè)一支不計(jì)名利、顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓型的統(tǒng)計(jì)干部工作隊(duì)伍；三是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充

15、分調(diào)動(dòng)全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，增強(qiáng)大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，確保統(tǒng)計(jì)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。部門(mén)年度工作計(jì)劃20xx年部門(mén)年度工作計(jì)劃購(gòu)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有

16、三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取

17、做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作 工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新

18、、維護(hù)等， 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況， 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。 (二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況， 我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。 三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助 工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。 完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： (一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文

19、件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。 (二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。 (三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。 XX年度工作中存在的

20、不足： 1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。 2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。 3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。 XX年度工作計(jì)劃： 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行： 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼

21、叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。 以上是我在監(jiān)控部it崗位上XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。 一、年度大事件 1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行

22、; 2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作; 3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中; 4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持; 5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案; 6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù); 7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施; 8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作; 9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯; 10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工

23、作。 二、開(kāi)發(fā)組工作 (一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作: 1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。 2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。 3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。 4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。 5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20XX年5月31日。 (二)遇到的問(wèn)題： 1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。 2.

24、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。 3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。 (三)經(jīng)驗(yàn)積累: 1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。 2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。 3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需

25、要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。 三、網(wǎng)絡(luò)組工作 (一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理 1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化; 2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù); 3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施; 4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。 (二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維 1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù); 2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改; 3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作; 4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建; 5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決; 6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本; 7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)