教育系統(tǒng)三服務(wù)作風(fēng)整改提高工作方案

1、教育系統(tǒng)三服務(wù)作風(fēng)整改提高工作方案為扎實開展好教育系統(tǒng)“三服務(wù)”作風(fēng)整改提高階段工作，根據(jù)縣委縣政府關(guān)于開展“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作風(fēng)整頓年活動方案及開縣“三服務(wù)”作風(fēng)整頓年活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知和督查指導(dǎo)組整改提高階段工作方案要求，結(jié)合本系統(tǒng)實際，制定本實施方案。一、總體要求圍繞“靜下心來辦教育、靜下心來辦學(xué)校、靜下心來教書育人”工作要求，以“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”為主題，結(jié)合“三服務(wù)”作風(fēng)整改自查自糾階段查找出來的突出問題，切實有效整改提高。一是實現(xiàn)作風(fēng)整頓全面覆蓋，不留死角。二是加強(qiáng)整改提高工作力度，不走過場。著力解決全系統(tǒng)干部職工師德師風(fēng)方面的突出問題，全面深化教

2、育系統(tǒng)風(fēng)清氣順勁足的工作局面?？v深推進(jìn)學(xué)生快樂學(xué)習(xí)健康成長工程及基礎(chǔ)教育品質(zhì)提升工程，為努力實現(xiàn)教育大縣向教育強(qiáng)縣跨越提供強(qiáng)有力的作風(fēng)保障。三是建立完善各項規(guī)章制度，不留空白。按照“管用可行”的原則，重點(diǎn)圍繞常規(guī)管理、提高服務(wù)效率和質(zhì)量、密切聯(lián)系基層和群眾、考核獎懲、科學(xué)決策和民主監(jiān)督等方面建立完善制度，促使干部作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。四是整改提高務(wù)求實效，不搞一陣風(fēng)。堅持整改臺賬銷號制度，整改一個銷號一個，實現(xiàn)“三個明顯”的效果，即“實現(xiàn)干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、干群關(guān)系明顯改善、服務(wù)效率和質(zhì)量明顯提升”的效果。二、方法步驟第一階段：“回頭看”找準(zhǔn)問題，制定整改方案?！盎仡^看”認(rèn)真剖析測評結(jié)

3、果，認(rèn)真對待自查自糾階段查找到的問題、民主評議階段收集到的意見及建議和群眾仍反映突出的問題等情況，深入查找作風(fēng)建設(shè)中還存在的突出問題，特別是具有傾向性和普遍性的問題，深刻剖析存在問題的原因，并按照“務(wù)求實效”的原則，有針對性地開展整改提高階段的工作，以“讓群眾滿意”為目標(biāo)，分別制定整改方案，建立整改問題臺帳，逐一研究對策舉措，集中解決一批突出問題，推進(jìn)落實一批重點(diǎn)工作。第二階段：分解落實任務(wù)、發(fā)布公開承諾。根據(jù)整改方案，分解細(xì)化任務(wù)，對每一項整改項目，排出時間進(jìn)度，落實工作職責(zé)，確保整改提高工作有序推進(jìn)。公布整改方案和進(jìn)度安排，黨支部書記通過黨員議事會、發(fā)布公開信等形式，對整改落實事項作出公開

4、承諾，做到“六公示”，即：將存在的問題、問題形成的原因、整改措施、整改效果、整改時限、牽頭領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位公布于眾，接受群眾的監(jiān)督。第三階段：組織實施整改，解決一批突出問題。按照“存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就先解決什么問題”的原則，對具備整改條件、能夠解決的突出問題，要立即整改；對通過努力在近期內(nèi)能夠解決的問題，要提出整改時限，盡快整改；對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要采取有效措施，徹底整改；對由于客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，明確具體措施和時限，及時跟蹤問效考評，確保承諾兌現(xiàn)；對情況復(fù)雜、涉及面大，單靠一個部門難以解決的問題，要加強(qiáng)相互協(xié)調(diào)，采取綜合措施加以

5、解決；涉及長遠(yuǎn)的重大問題，要認(rèn)真調(diào)查研究，組織專家和群眾代表進(jìn)行分析論證，研究制定切實可行的實施意見，一步一步抓好落實，確保整改到位。對整改轉(zhuǎn)化進(jìn)行黨員群眾滿意度測評，滿意率達(dá)到90%以上的，可向縣委教育工委縣教委提出考核評估的申請；縣委教育工委縣教委將組成專門考核驗收組，逐支部進(jìn)行驗收，驗收不合格的繼續(xù)整改不予轉(zhuǎn)段。第四階段：總結(jié)經(jīng)驗成果，建立長效機(jī)制。一是內(nèi)部管理不嚴(yán)方面，完善并嚴(yán)格執(zhí)行出勤考核、請銷假和人文關(guān)懷等制度；二是服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量方面，完善限時辦結(jié)、首問責(zé)任、責(zé)任追究等制度；三是進(jìn)一步密切干群關(guān)系方面，建立機(jī)關(guān)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和學(xué)校制度，學(xué)校聯(lián)系社區(qū)制度，黨員聯(lián)系學(xué)生家庭制度；四是

6、一般干部工作考核獎懲方面，進(jìn)一步制定完善一般干部的業(yè)務(wù)考評和年度考核的獎懲制度；五是在科學(xué)決策和民主監(jiān)督方面，完善黨組織的議事規(guī)則，黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開等監(jiān)督制度。各基層黨支部將好的經(jīng)驗、做法以制度形式固定下來，努力形成以制度規(guī)范人，以制度約束人，以制度促進(jìn)黨員干部能力提高、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以制度擴(kuò)大鞏固活動成果的長效機(jī)制，使基層黨組織存在的突出問題不反彈，確保先進(jìn)更先進(jìn)，中間趕先進(jìn)，后進(jìn)及時得到整改轉(zhuǎn)化。三、重點(diǎn)措施堅持以人為本的服務(wù)理念?？h委教育工委縣教委班子成員要率先帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部職工解決好主動服務(wù)意識問題。一是要服務(wù)好學(xué)校，鼓勵和引導(dǎo)每一所學(xué)校從自身實際出發(fā)，遵循教育發(fā)展規(guī)律及人才成長規(guī)律，積

7、極探索自主發(fā)展、多樣發(fā)展、特色發(fā)展。二是要服務(wù)好教職工，充分信任、緊緊依靠廣大教職工，發(fā)揮他們的潛力和智慧，靜下心來教書育人；三是要服務(wù)好學(xué)生，在教育系統(tǒng)確立一切為了學(xué)生的價值觀，實現(xiàn)學(xué)生人人平等的倫理觀，全面服務(wù)學(xué)生發(fā)展的行為觀，著力培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人；四是要服務(wù)好家長，通過開展“千名干部下訪，萬名教師家訪”活動，宣傳黨和國家的教育方針，宣傳政府的惠民政策，化解家長心中的怨氣，形成教育的合力。堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)?？h委教育工委縣教委班子集體是全縣教育工作決策部署的組織者、實施者和落實者，每一位成員都必須立足崗位，認(rèn)真履職，率先垂范，真心服務(wù)。一是要帶頭大興務(wù)實之風(fēng)，做到在服

8、務(wù)水平上有新突破。要破除重管理輕服務(wù)的思想，堅持管理與服務(wù)并重，寓管理于服務(wù)之中。二是要破除重聽匯報輕調(diào)研的思想，堅持深入學(xué)校、深入課堂，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，指導(dǎo)學(xué)校因校制宜，確定辦學(xué)理念、辦學(xué)思想、辦學(xué)目標(biāo)，不遺余力為學(xué)校、為教師排憂解難。三是要不斷探索新思路、新方法，通力合作，密切配合，著力打造高效、清廉、務(wù)實、創(chuàng)新的服務(wù)型機(jī)關(guān)，營造教育系統(tǒng)風(fēng)清氣順勁足的良好局面，促進(jìn)全縣每一所學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展。四是要著力強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作息制度和請銷假制度，做到不遲到不早退，需外出或請假者要按照程序報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意；要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班時間不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天或打游戲，不得做與工作無關(guān)的事情；嚴(yán)

9、格按照“四定”職責(zé)要求，樹立服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式，做到不浮躁、不漂浮、不拖沓，全心全意為教育、為學(xué)校服務(wù)。堅持不懈搞好理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是增加文化底蘊(yùn)、提高工作能力、服務(wù)能力的重要手段。只有重視學(xué)習(xí)，豐厚學(xué)識，不斷思考，不斷探索，才能將獲得的經(jīng)驗升華到較高的理論高度，從而增強(qiáng)指導(dǎo)、管理、服務(wù)的水平?？h委教育工委縣教委班子成員在學(xué)習(xí)上做到“四個堅持”，一要堅持中心組學(xué)習(xí)制度，確保每月至少安排一天集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)、教育方針政策、教育管理理論，并與貫徹中央、市縣重大決策、解決教育改革創(chuàng)新、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。二要堅持職工夜校學(xué)習(xí)制度，堅持每周四晚的職工夜校學(xué)習(xí)制度；每一位班子成

10、員都要按照夜校學(xué)習(xí)計劃，精心準(zhǔn)備，積極參與授課或聽課，為機(jī)關(guān)及學(xué)校干部起好示范作用。三要堅持個人自學(xué)制度，結(jié)合自身的工作需要，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，爭取學(xué)有所獲。四要堅持學(xué)用結(jié)合，切實做到學(xué)以致用，用有所成，通過班子成員持之以恒的學(xué)習(xí)，影響和帶動全縣教育系統(tǒng)干部教師大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。堅持用制度強(qiáng)化干部管理?？h委教育工委縣教委堅持“三品”“兩德”用人導(dǎo)向和課改領(lǐng)導(dǎo)能力條件，深化“四個公開”選人用人機(jī)制，選好用好干部。依托干部培訓(xùn)中心，強(qiáng)化對教育系統(tǒng)的干部培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一支干部精英團(tuán)隊。嚴(yán)格干部管理，督促教育系統(tǒng)每一位干部自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)以律己，寬以待人，堅持深入學(xué)校、深入課堂，用人格、學(xué)識、能力魅力作師

11、生的表率。堅持從嚴(yán)治理教育“四亂”。 教育“四亂”，是教育改革和發(fā)展進(jìn)程中衍生的一大頑癥，是困擾教育發(fā)展、影響教育形象、損害群眾利益、敗壞社會風(fēng)氣的一個毒瘤?？h委教育工委縣教委將狠下決心、再出重拳治理教育“四亂”。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實行委領(lǐng)導(dǎo)和科室包片區(qū)學(xué)校，校長包學(xué)校，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)包年級、包班級、包教師的“五包”責(zé)任制。二是加大制度約束，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)亂補(bǔ)課亂訂資料工作的補(bǔ)充意見、開縣規(guī)范學(xué)校招生行為十條禁令，教委對各校治理教育“四亂”的情況，實行“一月一通報、一季一督查、一期一評比、一年一表彰”的制度，增強(qiáng)各校的責(zé)任意識和規(guī)范意識。三是搞好重點(diǎn)預(yù)防，把城區(qū)列為治理教育“四

12、亂”的重點(diǎn)區(qū)域，堅持開展明察暗訪。四是加大查處力度，強(qiáng)力推進(jìn)“十個嚴(yán)禁”，對有償家教、違規(guī)補(bǔ)課、亂訂資料等行為依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)查重處，決不姑息。堅持反腐倡廉警鐘長鳴。要求班子成員及科室干部要堅守清正廉潔的底線和原則，加強(qiáng)廉政準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，在思想上筑牢拒腐防線，始終保持一生正氣，兩袖清風(fēng)的品德，徹底避免吃一點(diǎn)、喝一點(diǎn)、拿一點(diǎn)、玩一點(diǎn)的不良行為，始終保持如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度。對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部加大制度約束，推行校務(wù)公開，實施民主管理、陽光治校，開展警示教育，從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生。強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師的從教行為，守住教育這片凈土。四、工作要求1.進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手責(zé)任制”。黨政主要負(fù)責(zé)人是作風(fēng)整頓的直接責(zé)任人