計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議書3

1、計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議書（電腦維護(hù)合同）日期：2006年12月6日 來源：互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議書（電腦維護(hù)合同）合同編號:甲方:_(以下簡稱甲方)電話:_傳真:_地址:_乙方:_(以下簡稱乙方)電話:_甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù),經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議.一,合作的內(nèi)容:甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù).乙方提供上門服務(wù).合同期為_年.甲方共有計(jì)算機(jī)_臺給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用￥_元(rmb)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議.該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方服務(wù)費(fèi)￥_元(rmb)二,上門服務(wù)項(xiàng)目:1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進(jìn)入系

2、統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等2.各類外設(shè)維護(hù)modem,打印機(jī),掃描儀3.系統(tǒng)軟件安裝win98,win2k,winxp等等4.工具軟件安裝及維護(hù)office2000,acdsee,金山詞霸等市面常用軟件5.增加及更換電腦板卡及部件cpu,主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源6.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能7.各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡,聲卡,modem等8.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺9.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)10.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝,設(shè)置,檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計(jì)

3、)三,硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測.1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器,光驅(qū),軟驅(qū)及板卡等的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi).2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收費(fèi),保修期由廠家提供.3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán).4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址,聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間.廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi).5.甲方損壞的電腦部件不在廠

4、家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi).如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用.配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成.但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列.6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜,方正等)及外設(shè)(打印機(jī),掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維修.若代理商要求送修,則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時,所需費(fèi)用由甲方支付.四,軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件,工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

5、.乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán).甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購.如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件.在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案.五,服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間,承諾從報障時計(jì)5小時(市內(nèi))內(nèi)安排工程師上門,(如有特殊情況,乙方應(yīng)電話說明原由)具體時間由甲方和乙方約定.上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn).乙方工作時間為8:30-17:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間上門服務(wù),則甲方需加付的士費(fèi)用.下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾維修好后48小時內(nèi)預(yù)約送回.

6、1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作.2.故障情況在現(xiàn)場無法解決.3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪.六,乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn).但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù),資料丟失等.甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù),資料.乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料,數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任.本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失.七,甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),

7、則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn).八,乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合.在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動配合,否則如有重要數(shù)據(jù)丟失,后果由甲方負(fù)責(zé).九,合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以