中國(guó)冰箱洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)

1、2010中國(guó)冰箱洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)前言與背景第一部分冰箱洗衣機(jī)發(fā)展概況1.1 冰箱的類(lèi)別1.2 冰箱的技術(shù)特點(diǎn)1.3 洗衣機(jī)的類(lèi)別1.4 洗衣機(jī)的技術(shù)特點(diǎn)第二部分冰箱洗衣機(jī)市場(chǎng)綜述2.1冰箱行業(yè)市場(chǎng)綜述2.2冰箱行業(yè)重點(diǎn)品牌介紹（海爾、西門(mén)子、美的、美菱、新飛）2.3洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)綜述2.4洗衣機(jī)重點(diǎn)品牌介紹（海爾系、美的系“小天鵝、榮事達(dá)、美的”）第三部分冰洗行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)分析3.1國(guó)產(chǎn)冰洗品牌保有量大大高于外資3.2大容積冰箱漸普及3.3受訪(fǎng)消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)高端冰箱3.4家電“以舊換新”深入人心，利于環(huán)保3.5冰箱能效指標(biāo)仍最受關(guān)注3.6受訪(fǎng)消費(fèi)者關(guān)注冰箱“省電”甚過(guò)“噪音”3.7不同品牌的

2、節(jié)能技術(shù)“勢(shì)力均分”3.8定頻壓縮機(jī)冰箱仍有大量市場(chǎng)3.9“溫差小，保鮮強(qiáng)”是變頻冰箱最大吸引力3.10物聯(lián)網(wǎng)冰箱“一鍵訂購(gòu)”等功能不被看好3.11全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)仍是市場(chǎng)主流3.12洗衣機(jī)用戶(hù)十分關(guān)注耗水耗電3.13消費(fèi)者認(rèn)為洗衣機(jī)的節(jié)能環(huán)保應(yīng)從技術(shù)著手3.14消費(fèi)者價(jià)格預(yù)期3.15外觀(guān)設(shè)計(jì)調(diào)查結(jié)果3.16售后服務(wù)調(diào)查結(jié)果3.17產(chǎn)品性能調(diào)查結(jié)果3.18品牌美譽(yù)度調(diào)查結(jié)果第四部分冰洗行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)展望前言與背景哥本哈根會(huì)議之后，“低碳風(fēng)”越吹越盛，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、走低碳道路，已成為全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革的潮流。縱觀(guān)我國(guó)冰箱市場(chǎng)，尤其是進(jìn)入2010年以來(lái)，低碳環(huán)保的傾向也越來(lái)越明顯。除了不斷

3、升級(jí)節(jié)能、降噪、保鮮等主流技術(shù)，冰箱廠(chǎng)家還全面推出了各種高端大容積冰箱，風(fēng)冷技術(shù)、變頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這一過(guò)程也得到了進(jìn)一步具體應(yīng)用，正好滿(mǎn)足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。冰洗行業(yè)歷來(lái)保持趨勢(shì)一致。在冰箱行業(yè)不斷創(chuàng)新低碳環(huán)保技術(shù)的同時(shí)，洗衣機(jī)行業(yè)在省水、省電、省洗滌劑的方向上也在不斷加快腳步，相比傳統(tǒng)波輪洗衣機(jī)更為省水和省洗滌劑的滾筒洗衣機(jī)開(kāi)始普及。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占有利位置，各個(gè)廠(chǎng)家也都在加快各種技術(shù)的研發(fā)，諸如在提高洗凈比、提高能效比、提高省電能力方面所做的技術(shù)創(chuàng)新，且所推出的新品層出不窮。為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前冰箱洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)概況、品牌格局變化、各品牌技術(shù)特點(diǎn)，以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)知，同

4、時(shí)使冰箱洗衣機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商對(duì)行業(yè)整體運(yùn)行情況及消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)有一個(gè)更為透徹的了解，人民網(wǎng)從今年9月份發(fā)起了冰箱、洗衣機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查共回收調(diào)查問(wèn)卷20多萬(wàn)份，其中有效問(wèn)卷達(dá)171187份。在此調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，人民網(wǎng)以“公平”、“公正”、“公開(kāi)”為原則，最終編纂完成了2010中國(guó)冰洗行業(yè)白皮書(shū)。本白皮書(shū)分為：“冰箱洗衣機(jī)發(fā)展概況”、“冰箱洗衣機(jī)市場(chǎng)綜述”、“冰箱洗衣機(jī)行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)分析”、“冰箱洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展前景趨勢(shì)”等四個(gè)部分，所涵蓋的企業(yè)包括：海爾、美的、美菱、海信、容聲、新飛、西門(mén)子、伊萊克斯、三星、lg、松下、小天鵝等主流冰箱品牌以及海爾、小天鵝、西門(mén)子、松下、lg、美

5、的、榮事達(dá)、三星、小鴨、惠而浦等主流洗衣機(jī)品牌等，力求充分剖析冰箱洗衣機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)趨勢(shì)。最后，希望我們的這份白皮書(shū)所提供客觀(guān)的信息，可以正確引導(dǎo)消費(fèi)者選擇品牌及產(chǎn)品，并為冰箱洗衣機(jī)廠(chǎng)家2011年的規(guī)劃工作提供客觀(guān)的信息及決策支持。第一部分冰箱洗衣機(jī)的發(fā)展概況1.1冰箱的類(lèi)別1.1.1按照控制方式分類(lèi)冰箱從誕生到現(xiàn)在，其控制方式經(jīng)歷了三個(gè)階段：機(jī)械溫控、電子溫控、電腦溫控。因?yàn)樵谑称返谋ｕr抑菌方面效果顯著，近幾年電腦溫控冰箱逐漸成為冰箱市場(chǎng)的消費(fèi)新趨勢(shì)。 1.1.2按門(mén)和箱體分類(lèi)可分為單門(mén)冰箱、雙門(mén)冰箱、三門(mén)及多門(mén)冰箱、對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱等。單門(mén)式冰箱又稱(chēng)冷藏箱，除了用于制冷和冷凍少量食物

6、外，主要用于食品的冷藏。雙門(mén)式冰箱又稱(chēng)冷藏冷凍箱，從外形上看，冷凍室與冷藏室分開(kāi)，拿取食品時(shí)，兩者之間溫度影響較小，而冷凍室容積比單門(mén)冰箱要大。三開(kāi)門(mén)冰箱通常指上中下三扇門(mén)，開(kāi)啟方向相同。多開(kāi)門(mén)冰箱是指在這一基礎(chǔ)上，另外再細(xì)分為多個(gè)箱體以滿(mǎn)足消費(fèi)者不同溫度和儲(chǔ)存需求的冰箱。對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱通常指左右兩扇門(mén)，開(kāi)啟方向相對(duì)的冰箱。相對(duì)于雙開(kāi)門(mén)冰箱，對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱容量大，功能多，外觀(guān)更漂亮。1.1.3按制冷方式不同分類(lèi)可分為直冷式冰箱、風(fēng)冷式冰箱和風(fēng)直冷式冰箱。直冷式冰箱通過(guò)蒸發(fā)器表面低溫的自然對(duì)流對(duì)冰箱各箱室進(jìn)行降溫，它的優(yōu)點(diǎn)是保鮮效果好、時(shí)間長(zhǎng)，省電、靜音，但冰箱容易結(jié)霜，一年需除霜一到兩次，冷藏室溫度不

7、均勻。風(fēng)冷式冰箱冷氣風(fēng)道直接吹進(jìn)箱內(nèi)各間室造成循環(huán)，溫度分布均勻不需人工除霜，但因?yàn)橄鋬?nèi)冷氣不停的循環(huán)容易帶走水分，濕度低，食物容易風(fēng)干脫水，保鮮效果差。并且耗電比直冷冰箱高，適合氣候特別潮濕的地區(qū)使用，噪音較大，成本較高。風(fēng)直冷式冰箱，在一臺(tái)冰箱上采用上述兩種不同的制冷方式，結(jié)合了他們的優(yōu)點(diǎn)，保鮮效果好、時(shí)間長(zhǎng)，省電靜音，無(wú)須除霜。冷藏室為直冷式，食物水分不易流失；冷凍室為風(fēng)冷式，不需要定期除霜。1.2冰箱的技術(shù)特點(diǎn)1.2.1冰箱趨勢(shì)一：變頻壓縮機(jī)的廣泛采用由于采用變頻壓縮機(jī)的冰箱在節(jié)能、降噪等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，而其不足之處就是成本高、價(jià)格不菲。隨著消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)高端大容積冰箱需

8、求的不斷上升，采用變頻壓縮機(jī)的冰箱將大行其道。1.2.1.1節(jié)能優(yōu)勢(shì)變頻冰箱的主要特點(diǎn)有：由于制冷量可調(diào)節(jié)，使得冰箱的制冷量可以與冰箱的負(fù)載良好地匹配，避免無(wú)謂的能量消耗；當(dāng)冰箱所需制冷量較小時(shí)，壓縮機(jī)可以低速運(yùn)轉(zhuǎn)，減少冰箱的啟動(dòng)次數(shù)。與常規(guī)冰箱相比，具有兩方面的節(jié)能優(yōu)勢(shì)，一是較少了冰箱頻繁停機(jī)啟動(dòng)所造成的開(kāi)停機(jī)損失；二是減少了冰箱停機(jī)造成系統(tǒng)高低壓平衡、在開(kāi)機(jī)時(shí)又必須重新建立這一高低壓所造成的能量損失。變頻冰箱在冰箱負(fù)載較大時(shí)壓縮機(jī)可以高速運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)快速降溫；通過(guò)連續(xù)調(diào)節(jié)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速可使冰箱內(nèi)的溫度控制比較精確和穩(wěn)定；變頻壓縮機(jī)一般采用直流無(wú)刷電驅(qū)動(dòng)，減小了常規(guī)交流感應(yīng)電機(jī)造成的勵(lì)磁損失。提高冰

9、箱制冷系統(tǒng)的效率無(wú)外乎三類(lèi)方法：第一類(lèi)是節(jié)能元件和節(jié)能技術(shù)的采用，如高效壓縮機(jī)、高效換熱技術(shù)、先進(jìn)的絕緣層發(fā)泡技術(shù)等；第二類(lèi)是改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及匹配、采用優(yōu)化設(shè)計(jì)的方法確定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)參數(shù)與系統(tǒng)參數(shù)；第三類(lèi)是運(yùn)行、使用過(guò)程中的節(jié)能。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面要求冰箱在較寬廣的工況范圍內(nèi)都具有較高的效率：另一方面使冰箱的出力與負(fù)載相適應(yīng)，這是節(jié)能的常識(shí)，適用于任何的設(shè)備與用能產(chǎn)品。采用變頻技術(shù)主要是從冰箱的運(yùn)行、使用過(guò)程實(shí)現(xiàn)節(jié)能，通過(guò)改變壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速來(lái)改變冰箱的制冷量，使制冷量能夠根據(jù)負(fù)荷的變化而變化，從而減小開(kāi)停機(jī)損失、降低耗電量。同時(shí)，在變頻冰箱中使用的直流調(diào)速壓縮機(jī)又減小了壓縮機(jī)電機(jī)的勵(lì)磁損失，

10、壓縮機(jī)效率得到進(jìn)一步提高。因此，理論上講，只要采用變頻技術(shù)的冰箱其能源效率都可以得到提高。但變頻技術(shù)需要采用變頻壓縮機(jī)、增加變頻控制器，因此問(wèn)題在于收獲和付出之間的平衡與綜合考慮。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)容積在200升左右的主流冰箱，由于其能效已經(jīng)達(dá)到很高的水平、耗電量已經(jīng)很低，這時(shí)再采用變頻技術(shù)可能會(huì)得不償失。但是對(duì)于容積在250升(尤其是300升以上)的大規(guī)格冰箱來(lái)講，變頻技術(shù)則是一個(gè)很好的選擇。一方面，這類(lèi)冰箱所使用的壓縮機(jī)目前的效率相對(duì)水平較低、高效壓縮機(jī)的供應(yīng)一時(shí)難以解決。另一方面，這類(lèi)冰箱功率本身較大，變頻控制器能耗所占的比例相對(duì)較小。此外，冰箱功率較大時(shí)，開(kāi)停機(jī)損失也相對(duì)較大，采用變頻技術(shù)所

11、能得到的節(jié)能收益也較大。1.2.1.2降噪優(yōu)勢(shì)目前國(guó)內(nèi)外普遍采用的冰箱壓縮機(jī)電機(jī)是單相異步電動(dòng)機(jī)，該類(lèi)電機(jī)盡管采用多種起動(dòng)方法，如電阻分相起動(dòng)、電容起動(dòng)、電容起動(dòng)與電容運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)增加起動(dòng)轉(zhuǎn)矩，但起動(dòng)轉(zhuǎn)矩還是不夠理想。電阻起動(dòng)電機(jī)起動(dòng)電流大，其容量上限受電網(wǎng)的限制。此外，對(duì)不少壓縮機(jī)用的im進(jìn)行分析、測(cè)試，發(fā)現(xiàn)電機(jī)氣隙磁場(chǎng)中諧波磁場(chǎng)成份多，次數(shù)低，幅值大，這將產(chǎn)生不可忽略的附加轉(zhuǎn)矩、附加損耗、振動(dòng)和噪音，導(dǎo)致單相異步電動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難，效率降低，溫升增加，振動(dòng)和噪音加大。變頻壓縮機(jī)采用是直流無(wú)刷電動(dòng)機(jī)，定子有三相繞組，轉(zhuǎn)子磁極采用永久磁鋼勵(lì)磁，無(wú)須勵(lì)磁線(xiàn)圈，節(jié)能，不發(fā)熱，采用增加磁極極弧系數(shù)(即加大磁極

12、極弧面)、軸向聚磁和轉(zhuǎn)子整體充磁等措施來(lái)大幅度提高電機(jī)的氣隙磁通密度來(lái)增加出力，其起動(dòng)轉(zhuǎn)矩可達(dá)到額定轉(zhuǎn)矩的35倍，因此直流無(wú)刷電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)轉(zhuǎn)矩遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的單相異步電動(dòng)機(jī)，能夠保證壓縮機(jī)快速起動(dòng)，平穩(wěn)運(yùn)行。另外，變頻冰箱的特點(diǎn)是“高速制冷，低速維持”，可以避免頻繁起動(dòng)，這樣壓縮機(jī)在絕大部分時(shí)間里處于低速低負(fù)荷運(yùn)行，因此變頻冰箱在噪音方面有大幅度下降。1.2.2冰箱趨勢(shì)二：容積越來(lái)越大，對(duì)開(kāi)門(mén)和多開(kāi)門(mén)受歡迎雙開(kāi)門(mén)冰箱在中國(guó)市場(chǎng)一直占據(jù)著市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但近年來(lái)三開(kāi)門(mén)冰箱以其更合理的格局和大氣時(shí)尚的外觀(guān)一度威脅到了傳統(tǒng)雙開(kāi)門(mén)冰箱的地位。人民網(wǎng)調(diào)查結(jié)果也表明，更加高端的對(duì)開(kāi)門(mén)和多開(kāi)門(mén)冰箱，目前已經(jīng)在消費(fèi)

13、者市場(chǎng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)的位置，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)對(duì)開(kāi)門(mén)或者多開(kāi)門(mén)冰箱。與之非常相關(guān)的便是冰箱容積大小的變化。調(diào)查結(jié)果表明，受到冰箱競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及消費(fèi)者生活水平提高的影響，大容積冰箱漸漸普及。受調(diào)查消費(fèi)者家中，購(gòu)買(mǎi)300l以上冰箱的占比達(dá)到47%，250l到300l之間的占比11%，200l到250l之間的占比35%，200l及以下的占比7%。1.3洗衣機(jī)的類(lèi)別全球市場(chǎng)上洗衣機(jī)主要有三類(lèi)：第一類(lèi)是攪拌式，主要流行于美國(guó)，洗凈度高，衣物不纏繞，大容量設(shè)計(jì)，但對(duì)衣物磨損大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜占地面積大，機(jī)體重，噪音大，不適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。第二類(lèi)是波輪式。波輪式分為雙缸半自動(dòng)洗衣機(jī)和全自動(dòng)洗衣機(jī)兩種，通過(guò)底部的

14、快速轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)勁水流，以水流為動(dòng)力使衣物、水流、筒壁三者之間互相摩擦而去污，衣物易纏繞扭結(jié)對(duì)衣物磨損較大，且不能加熱洗滌。第三類(lèi)是滾筒式。滾筒式是最先進(jìn)的洗滌方式，通過(guò)內(nèi)筒的順時(shí)針和逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)帶動(dòng)衣物和水上下提起落下并加熱洗滌。使洗滌劑充分滲透到衣物并通過(guò)擠壓，拍打式運(yùn)動(dòng)和多孔內(nèi)筒壁的輕微摩擦來(lái)洗凈衣服，洗凈度高，衣物不打結(jié)，磨損低。1.4中國(guó)市場(chǎng)洗衣機(jī)趨勢(shì)1.4.1滾筒洗衣機(jī)受歡迎雙缸半自動(dòng)波輪洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，價(jià)格低，耗電低，但不能全自動(dòng)工作，衣物纏繞嚴(yán)重，損衣率大，耗水，噪音大。全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，價(jià)格適中，耗電較少，一般不能加熱洗滌，衣物容易纏繞易磨損，耗水，但洗凈度高，添加衣物方

15、便，不需固定放置。全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)自動(dòng)化程度高，衣物不纏繞，對(duì)衣物磨損小，適宜洗滌高檔衣物，有防皺免熨功能，用水少，省洗滌劑，洗滌均勻干凈，可加熱洗滌，但洗滌時(shí)間較長(zhǎng)，耗電量較大，價(jià)格較貴。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者家中目前主流使用的洗衣機(jī)仍是全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)（占比88%），相較而言，全/半自動(dòng)波輪洗衣機(jī)的購(gòu)買(mǎi)欲望處于下降趨勢(shì)，但滾筒洗衣機(jī)（占比4%）也需要較長(zhǎng)時(shí)間才能被更多消費(fèi)者接受。1.4.2節(jié)水降噪仍是洗衣機(jī)技術(shù)關(guān)注重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者對(duì)于洗衣機(jī)的耗水量、耗電量，以及洗滌劑使用量選擇“非常關(guān)注”的占比得到90%，選擇“比較關(guān)注，如有更省水省電省洗滌劑的洗衣機(jī)會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)”的占比9%，

16、而選擇“不很關(guān)注”的僅占1%另外一個(gè)調(diào)查結(jié)果同樣印證了此結(jié)果。在“如果您要新購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)，更看重何種因素？”調(diào)查中，有77%的消費(fèi)者選擇了“省水省電”，最關(guān)心“洗凈能力”的占比12%，最關(guān)心“價(jià)格區(qū)間”的占比5%，最關(guān)心“創(chuàng)新功能（物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)等）”的占比4%，最關(guān)心“環(huán)保低噪音”的占比2%，最關(guān)心“外觀(guān)”的受訪(fǎng)消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。從目前的市場(chǎng)上看，各個(gè)洗衣機(jī)廠(chǎng)家大力推廣的概念，仍然是集中在“節(jié)能”、“節(jié)水”和“降噪”上，這在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將會(huì)是洗衣機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者和廠(chǎng)家都十分關(guān)注的技術(shù)點(diǎn)。第二部分冰箱洗衣機(jī)市場(chǎng)綜述近年來(lái)，中國(guó)冰箱、洗衣機(jī)行業(yè)一直維持著20%30%的穩(wěn)定增長(zhǎng)，2010年整體市場(chǎng)增長(zhǎng)速

17、度則達(dá)到了40%左右。在成本上升、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，冰洗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端化的調(diào)整速度加快。2.1冰箱行業(yè)市場(chǎng)綜述經(jīng)歷2008年短暫的銷(xiāo)售低潮后，2009年中國(guó)冰箱行業(yè)在國(guó)家出臺(tái)的“家電鄉(xiāng)下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能惠民”等一系列刺激政策下，市場(chǎng)銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)立即便呈現(xiàn)“v”形反彈，市場(chǎng)消費(fèi)出現(xiàn)大幅上升。而隨著產(chǎn)業(yè)政策的持續(xù)深化，2010年冰箱行業(yè)繼續(xù)保持高速、穩(wěn)健的良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)再次創(chuàng)下歷史新高。同其他白電市場(chǎng)相類(lèi)似，中國(guó)冰箱市場(chǎng)格局已進(jìn)入“穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)”階段，海爾、西門(mén)子、美的、美菱、新飛等分列市場(chǎng)前五位，繼續(xù)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)占有率整體上明顯提升。而歐系品牌除西門(mén)子、伊萊克斯外，大多受產(chǎn)能、

18、渠道等限制，市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)疲軟，大有被進(jìn)一步邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。此外，日韓品牌加大了推廣力度，市場(chǎng)占有率出現(xiàn)很大回升，但整體情況仍不盡理想。另外，中山奧馬非常值得關(guān)注，繼成就出口市場(chǎng)單打冠軍后，奧馬在2010年的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)表現(xiàn)也十分搶眼。2.2冰箱行業(yè)重點(diǎn)品牌介紹2.2.1海爾作為國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，海爾已經(jīng)連續(xù)20年奪得中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量的冠軍。在產(chǎn)品策略上，海爾也一直堅(jiān)持主推高端冰箱產(chǎn)品，尤其表現(xiàn)在三門(mén)及三門(mén)以上的多開(kāi)門(mén)冰箱市場(chǎng)，從而成就了海爾高端冰箱市場(chǎng)第一品牌的美譽(yù)。其中，最受世人關(guān)注則為“卡薩帝”多門(mén)冰箱，以超大容量、變頻節(jié)能、高濕度保鮮，贏得了眾多消費(fèi)者的關(guān)注和肯定。而新推出的帶有光波增鮮技術(shù)

19、的全新鮮+變頻冰箱，市場(chǎng)反響也極為熱烈。2.2.2美的雖進(jìn)入冰箱行業(yè)的時(shí)間相對(duì)較短，但美的通過(guò)旗下三個(gè)品牌對(duì)冰箱高端、中端、低端產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行全面覆蓋，同時(shí)也力推多門(mén)冰箱，以高端子品牌“凡帝羅”搶高端市場(chǎng)。美的目前整體銷(xiāo)售呈穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)，并迅速攀升至行業(yè)頂端品牌。除產(chǎn)品覆蓋率外，美的的優(yōu)勢(shì)還在于快速反應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)政策上，通過(guò)大量硬廣、軟文進(jìn)行全方位轟炸，全面搶占冰箱市場(chǎng)份額。2.2.3西門(mén)子近幾年來(lái)，作為歐系品牌代表的西門(mén)子長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)前列，以零度生物保鮮技術(shù)、冷凍室風(fēng)冷無(wú)霜設(shè)計(jì)、變頻技術(shù)，以及高端高品質(zhì)產(chǎn)品形象深受消費(fèi)者喜愛(ài)。西門(mén)子的優(yōu)勢(shì)仍主要體現(xiàn)在高端產(chǎn)品系列方面，但受?chē)?guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)沖擊，西門(mén)子市場(chǎng)

20、份額在2010年下滑明顯。2.3洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)綜述在國(guó)家宏觀(guān)政策的積極帶動(dòng)下，2010年的洗衣機(jī)市場(chǎng)一直呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與別的白家稍有不同，洗衣機(jī)市場(chǎng)更多的依賴(lài)于家電下鄉(xiāng)政策的鼓舞。政策的杠桿作用在2010年表現(xiàn)尤為突出，巨大的農(nóng)村市場(chǎng)在政策刺激下開(kāi)始全面放量。傳統(tǒng)波輪甚至雙筒洗衣機(jī)因?yàn)閷?shí)用且價(jià)格適中，得到了眾多農(nóng)村消費(fèi)者的喜愛(ài)。全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)則更多依賴(lài)于市場(chǎng)的更新?lián)Q代。經(jīng)過(guò)多年洗牌，當(dāng)前國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)品牌呈高位集中，行業(yè)主流品牌主要有海爾、小天鵝、榮事達(dá)、松下等。其中，海爾份額一直高居行業(yè)首位。美的則通過(guò)對(duì)小天鵝、榮事達(dá)的整合，生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)份額已經(jīng)僅次于海爾，躍居洗衣機(jī)行業(yè)第二。洗衣機(jī)市

21、場(chǎng)基本上形成了海爾系、美的系主導(dǎo)的兩強(qiáng)爭(zhēng)霸格局。2.4洗衣機(jī)重點(diǎn)品牌介紹2.4.1海爾除了冰箱外，海爾在洗衣機(jī)領(lǐng)域也居于行業(yè)榜首，市場(chǎng)份額高達(dá)30%左右。在中高端洗衣機(jī)市場(chǎng)，海爾均占據(jù)重要地位。2010年，海爾與美國(guó)通用電氣公司一口氣推出了40款靜音洗衣機(jī)，這些產(chǎn)品均采用s-d芯變頻驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，使整機(jī)降噪和節(jié)能效果得到大幅提升。2.4.2美的系美的自2004年正式進(jìn)入洗衣機(jī)領(lǐng)域，并隨后相繼整合了國(guó)內(nèi)第二大（小天鵝）、第三大（榮事達(dá)）專(zhuān)業(yè)洗衣機(jī)制造商的研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈平臺(tái)，迅速縮小了與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海爾的差距。當(dāng)前，美的旗下小天鵝已高調(diào)全面進(jìn)入滾筒高端市場(chǎng)，這必將加速高端洗衣機(jī)領(lǐng)域的“洗牌”。第三

22、部分冰洗行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)分析為了解目前市場(chǎng)上各品類(lèi)冰洗產(chǎn)品的占比情況，以及消費(fèi)者選購(gòu)冰洗產(chǎn)品品類(lèi)、冰洗產(chǎn)品品牌的因素，人民網(wǎng)通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行了全面調(diào)研。（以下數(shù)據(jù)如未經(jīng)特殊說(shuō)明，均為人民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)。）3.1國(guó)產(chǎn)冰洗品牌保有量大大高于外資從下表中可以明顯看到，受調(diào)查對(duì)象群體所使用的冰箱品牌中，國(guó)產(chǎn)品牌冰箱的市場(chǎng)保有占有率極高。在本次調(diào)查的用戶(hù)群體中，消費(fèi)者家中有海爾冰箱的占比38%，其次依次為美的14%，海信13%，美菱12%，新飛8%，容聲3%，三星3%，西門(mén)子2%，松下2%，伊萊克斯1%，其它品牌占2%。 洗衣機(jī)行業(yè)與之非常相通，從下表中可以明顯看到，受調(diào)查對(duì)象群體所使用的洗衣機(jī)品牌中

23、，國(guó)產(chǎn)品牌洗衣機(jī)在市場(chǎng)保有量上依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)。其中，在本次調(diào)查的用戶(hù)群體中，海爾洗衣機(jī)用戶(hù)占比48%，其次依次為榮事達(dá)15%，小天鵝12%，惠而浦6%，美的4%，小鴨4%，西門(mén)子3%，三星3%，lg2%，松下2%，其他1%。 3.2大容積冰箱漸普及受到冰箱競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及消費(fèi)者生活水平提高的影響，大容積冰箱漸漸普及，這一趨勢(shì)在這一次調(diào)查中得到了驗(yàn)證。調(diào)查結(jié)果顯示，受調(diào)查消費(fèi)者家中，購(gòu)買(mǎi)300l以上冰箱的占比達(dá)到47%，250l到300l之間的占比11%，200l到250l之間的占比35%，200l及以下的占比7%。這一結(jié)果，證明受調(diào)查冰箱用戶(hù)對(duì)大容積冰箱更為看好，200l到250l之間的經(jīng)濟(jì)型冰箱

24、也較為喜愛(ài)，而200l以下的冰箱則越來(lái)越顯得空間不夠了。 3.3受訪(fǎng)消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)高端冰箱調(diào)查顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者在新購(gòu)買(mǎi)冰箱的預(yù)算中，集中在7000元以上，以及3000-5000元兩個(gè)價(jià)位段，這個(gè)調(diào)查結(jié)果與上個(gè)結(jié)果非常吻合，同樣表明了受訪(fǎng)消費(fèi)者對(duì)大容積冰箱、高端冰箱的購(gòu)買(mǎi)欲望。 3.4家電“以舊換新”深入人心，利于環(huán)保調(diào)查顯示，如果更換冰箱洗衣機(jī)，88%的消費(fèi)者會(huì)選擇“家電以舊換新”，7%的消費(fèi)者會(huì)選擇“送給他人繼續(xù)使用”，5%的消費(fèi)者會(huì)選擇“賣(mài)給收舊家電的”，選擇“直接扔掉”和“其他”的寥寥無(wú)幾。家電行業(yè)“以舊換新”自2009年6月1日正式啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)政府、廠(chǎng)家、商家的反復(fù)宣傳，已經(jīng)被廣大消

25、費(fèi)者尤其是城市消費(fèi)者所熟知。 3.5冰箱能效指標(biāo)仍最受關(guān)注受調(diào)查用戶(hù)在選購(gòu)新冰箱時(shí)，關(guān)注能效指標(biāo)的占比49%，其次分別關(guān)注“噪音”（占比24%），“負(fù)載溫度回升”（占比15%），“冰箱有效容積”（占比7%），“冷凍能力和冷凍速度”（占比3%）和“冷藏食品儲(chǔ)存質(zhì)量”（占比2%）。冰箱是各類(lèi)家電中少有的保持連續(xù)開(kāi)機(jī)的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)其能效水平的看重程度是其他家電不能比的。 3.6受訪(fǎng)消費(fèi)者關(guān)注冰箱“省電”甚過(guò)“噪音”在調(diào)查中，受訪(fǎng)消費(fèi)者在認(rèn)為節(jié)能環(huán)保最應(yīng)該考慮的問(wèn)題時(shí)，75%的消費(fèi)者選擇了“省電”，選擇“環(huán)保材料的”占比15%，選擇“低噪音”的占比6%，選擇“其他”的占比6%。這個(gè)結(jié)果表明，在消費(fèi)者

26、考慮節(jié)能與環(huán)保的時(shí)候，“低噪音”的影響力并沒(méi)有想象中的大，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)省電的冰箱、無(wú)毒無(wú)污染的冰箱，其次才會(huì)考慮冰箱的噪音大小。這主要是由于消費(fèi)者購(gòu)置冰箱通常放置于廚房等離臥室較遠(yuǎn)的位置，故而與空調(diào)等放置于臥室的家電對(duì)于噪音的要求大不相同。 3.7不同品牌的節(jié)能技術(shù)“勢(shì)力均分”冰箱行業(yè)技術(shù)發(fā)展較為成熟，各個(gè)品牌的企業(yè)在節(jié)能環(huán)保上的技術(shù)手段基本一致，都是在冰箱的發(fā)泡劑、發(fā)泡方式、蒸發(fā)器、箱體內(nèi)壁選擇、溫度感應(yīng)器以及氣囊門(mén)封條上大做文章，區(qū)別只在于不同企業(yè)針對(duì)某一個(gè)特定的優(yōu)勢(shì)技術(shù)宣傳更為充分。調(diào)查顯示，針對(duì)這些很難創(chuàng)新更進(jìn)一步的技術(shù)，消費(fèi)者對(duì)不同品牌的節(jié)能技術(shù)并沒(méi)有特別深刻的印象，對(duì)各種節(jié)能環(huán)

27、保手段的熟知程度基本相差無(wú)幾。 洗衣機(jī)行業(yè)的情況如出一轍，消費(fèi)者對(duì)不同品牌的節(jié)能技術(shù)并沒(méi)有特別深刻的印象。海爾的“通過(guò)光感技術(shù)探測(cè)水的濁度來(lái)判斷衣物的臟凈程度，自動(dòng)調(diào)整洗滌時(shí)間及漂洗次數(shù)”關(guān)注度占比19%最高，“溫控加熱洗，高精度模糊秤重技術(shù)，精準(zhǔn)給水，有效洗滌更省水”（小天鵝）占比17%，“在選定織物類(lèi)型后，精準(zhǔn)定位洗滌時(shí)間和水量，降低能耗”（海信）占比16%，“多種降噪設(shè)計(jì)，采用智能平衡控制系統(tǒng)，減少震動(dòng)”（伊萊克斯）占比16%，“專(zhuān)利技術(shù)無(wú)孔內(nèi)桶，采用獨(dú)特的噴淋式洗滌”（榮事達(dá)）占比16%，“斜回轉(zhuǎn)滾筒式設(shè)計(jì)，使用水量、洗滌劑用量減少”（三洋）占比16%。 3.8定頻壓縮機(jī)冰箱仍有大量市

28、場(chǎng)使用變頻壓縮機(jī)的冰箱更節(jié)能，噪音更低，更保鮮，但價(jià)格較貴且更用于250l以上冰箱時(shí)效果最為明顯，使用定頻壓縮機(jī)的冰箱在節(jié)能降噪和保鮮上的優(yōu)勢(shì)不明顯，但成本低廉，技術(shù)較為成熟。本次調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)于更為高端的變頻技術(shù)并不盲從，仍有半數(shù)以上的受訪(fǎng)消費(fèi)者在調(diào)查中選擇了采用定頻壓縮機(jī)的冰箱。 3.9“溫差小，保鮮強(qiáng)”是變頻冰箱最大吸引力與常規(guī)冰箱相比，變頻冰箱具有兩方面的節(jié)能優(yōu)勢(shì)，一是較少了冰箱頻繁停機(jī)啟動(dòng)所造成的開(kāi)停機(jī)損失，二是減少了冰箱停停機(jī)造成系統(tǒng)高低壓平衡、在開(kāi)機(jī)時(shí)又必須重新建立這一高低壓所造成的能量損失。變頻冰箱在冰箱負(fù)載較大時(shí)壓縮機(jī)可以高速運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)快速降溫，通過(guò)連續(xù)調(diào)節(jié)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速可

29、使冰箱內(nèi)的溫度控制比較精確和穩(wěn)定。另外，變頻冰箱的特點(diǎn)是“高速制冷，低速維持”，可以避免頻繁起動(dòng)，這樣壓縮機(jī)在絕大部分時(shí)間里處于低速低負(fù)荷運(yùn)行，因此變頻冰箱在噪音方面有大幅度下降。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)變頻空調(diào)時(shí)，首先是考慮到變頻冰箱“溫度變化小，有效保鮮”（占比54%），其次考慮到“更為節(jié)能”（占比42%），而“有效降低噪音”則關(guān)注寥寥（僅占4%）。 3.10物聯(lián)網(wǎng)冰箱“一鍵訂購(gòu)”等功能不被看好冰箱控制方式愈發(fā)智能化，通過(guò)射頻識(shí)別（rfid）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，人們可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)智能控制冰箱做很多事情。但是并不是目前所設(shè)計(jì)的所有功能都被人們所喜。調(diào)

30、查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)冰箱，最喜歡的是“冰箱根據(jù)食物識(shí)別和掃描，提醒保質(zhì)期”（占比55%），其后依次是“冰箱根據(jù)食物品類(lèi)自動(dòng)分區(qū)調(diào)節(jié)溫度”（占比39%），“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程了解冰箱里有何食品”（占比4%），“冰箱附帶的健康食品、健康統(tǒng)計(jì)等功能”（占比1%）和“冰箱與超市互連，一鍵訂購(gòu)食品”（占比1%）。 3.11全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)仍是市場(chǎng)主流調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者家中目前主流使用的洗衣機(jī)仍是全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)（占比88%），相較而言，半自動(dòng)波輪洗衣機(jī)（占比8%）處于下降趨勢(shì)，但滾筒洗衣機(jī)（占比4%）也需要較長(zhǎng)時(shí)間才能被更多消費(fèi)者接受。 另外一個(gè)調(diào)查結(jié)果與此互相印證。在“若您如果需要新購(gòu)置

31、洗衣機(jī)，希望購(gòu)置何類(lèi)型洗衣機(jī)？”調(diào)查中，84%的受訪(fǎng)消費(fèi)者選擇全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)，4%的受訪(fǎng)消費(fèi)者選擇半自動(dòng)波輪洗衣機(jī)，12%的受訪(fǎng)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)滾筒洗衣機(jī)。這兩個(gè)結(jié)果互相印證，表明全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)因其價(jià)格低廉、成熟耐用仍然被絕大多數(shù)消費(fèi)者看重，同時(shí)，半自動(dòng)波輪逐漸被消費(fèi)者舍棄，滾筒洗衣機(jī)開(kāi)始被更多人關(guān)注。 3.12洗衣機(jī)用戶(hù)十分關(guān)注耗水耗電調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)消費(fèi)者對(duì)于洗衣機(jī)的耗水量、耗電量，以及洗滌劑使用量選擇“非常關(guān)注”的占比得到90%，選擇“比較關(guān)注，如有更省水省電省洗滌劑的洗衣機(jī)會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)”的占比9%，而選擇“不很關(guān)注”的僅占1% 另外一個(gè)調(diào)查結(jié)果同樣印證了此結(jié)果。在“如果您要新購(gòu)買(mǎi)洗衣

32、機(jī)，更看重何種因素？”調(diào)查中，有77%的消費(fèi)者選擇了“省水省電”，最關(guān)心“洗凈能力”的占比12%，最關(guān)心“價(jià)格區(qū)間”的占比5%，最關(guān)心“創(chuàng)新功能（物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)等）”的占比4%，最關(guān)心“環(huán)保低噪音”的占比2%，最關(guān)心“外觀(guān)”的受訪(fǎng)消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。 3.13消費(fèi)者認(rèn)為洗衣機(jī)的節(jié)能環(huán)保應(yīng)從技術(shù)著手有79%的受訪(fǎng)消費(fèi)者認(rèn)為，洗衣機(jī)的省電省水，應(yīng)該主要從新型的應(yīng)用技術(shù)（如光感探測(cè)、溫控加熱等）著手。除此之外，還有9%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注環(huán)保工藝和環(huán)保材料，有7%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主要看節(jié)能外觀(guān)設(shè)計(jì)，有5%的消費(fèi)者選擇了其他方式。 3.14消費(fèi)者價(jià)格預(yù)期調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在考慮到性?xún)r(jià)比的時(shí)候，81%的

33、受訪(fǎng)消費(fèi)者認(rèn)為波輪洗衣機(jī)在2000-3000元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)最為合適。其次為1000-2000元內(nèi)（占比13%）和1000元以下（占比5%），愿意購(gòu)買(mǎi)3000元以上波輪洗衣機(jī)的僅占1%。 滾筒洗衣機(jī)的價(jià)格區(qū)間調(diào)查與波輪略有不同。結(jié)果顯示，消費(fèi)者在考慮到性?xún)r(jià)比的時(shí)候，74%的受訪(fǎng)消費(fèi)者認(rèn)為波輪洗衣機(jī)在2500-3500元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)最為合適。其次為3500元以上（占比12%）和1501-2500之間（占比11%），愿意購(gòu)買(mǎi)1500元以下波輪洗衣機(jī)的僅占3%。 3.15外觀(guān)設(shè)計(jì)調(diào)查結(jié)果 調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為美的冰箱的外觀(guān)最受歡迎的消費(fèi)者達(dá)26%，美的凡帝羅系列冰箱在對(duì)外觀(guān)色彩、結(jié)構(gòu)等方面設(shè)計(jì)上都有不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑。外資的西門(mén)子冰箱，一直以來(lái)在外觀(guān)上都給消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)歐洲風(fēng)范和貴族氣息，也吸引了眾多消費(fèi)者的矚目。 洗衣機(jī)領(lǐng)域，認(rèn)為海爾洗衣機(jī)外觀(guān)最受歡迎的比例高達(dá)40%。海爾洗衣機(jī)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分發(fā)揮了自身在全球十幾個(gè)設(shè)計(jì)中心的優(yōu)勢(shì)，融匯各地所長(zhǎng)，設(shè)計(jì)出了一款款極富有科技感又頗具“親民”氣質(zhì)的產(chǎn)品。3.16售后服務(wù)調(diào)查結(jié)果 在冰箱領(lǐng)域，美的的售后服務(wù)都最被認(rèn)可，海爾緊隨其后。美