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文檔簡(jiǎn)介
1、 目錄一執(zhí)行概要5二公司簡(jiǎn)介52.1公司名稱 52.2公司結(jié)構(gòu) 52.3經(jīng)營(yíng)范圍 52.4服務(wù)宗旨和理念 52.5人員及結(jié)構(gòu)組成52.5.1人員能力分析52.5.2人員分工5三產(chǎn)品及服務(wù)63.1產(chǎn)品介紹63.2產(chǎn)品功能 73.3收費(fèi)設(shè)定 7 四市場(chǎng)調(diào)查與分析74.1可行性分析74.2客戶描述 84.3市場(chǎng)分析 84.4競(jìng)爭(zhēng)分析84.4.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 84.5swot分析法9五經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略95.1目標(biāo)市場(chǎng) 95.2營(yíng)銷策略95.3推廣策略105.4創(chuàng)新機(jī)制10六財(cái)務(wù)分析106.1投資項(xiàng)目106.2資金來源10七風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策117.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 117.2內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) 117.3應(yīng)對(duì)措施 11八總進(jìn)度安排
2、11九附盆栽市場(chǎng)調(diào)查表一張及問卷結(jié)果129.1調(diào)查表 129.2調(diào)查結(jié)果14一執(zhí)行概要可綠坊位于蕪湖市高校園區(qū),主要致力于綠色瓶栽植物、夜晚發(fā)光類植物和水魚共養(yǎng)類植物的栽培種植及銷售。在上述領(lǐng)域我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和售后服務(wù)能力,是專業(yè)的綠色植物銷售商。本方以質(zhì)量與誠(chéng)信為本,隨著產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有量的增加,我們還將更加致力于新產(chǎn)品的研發(fā),成為特色綠色植株領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。二公司簡(jiǎn)介2.1公司名稱 可綠坊2.2公司結(jié)構(gòu) 直線制結(jié)構(gòu)2.3經(jīng)營(yíng)范圍 特色綠色植物2.4服務(wù)宗旨和理念 努力為客戶營(yíng)造優(yōu)雅,茵綠,美觀,舒適的環(huán)境。秉承專業(yè),專一,專注,專心的服務(wù)理念。2.5人員及結(jié)構(gòu)組成:店長(zhǎng)、采購(gòu)員、培
3、植員和服務(wù)員店長(zhǎng)劉潔采購(gòu)員童竹娟培植員 陳美玲劉杰誒服務(wù)員殷蓉蓉、梁蘭2.5.1人員能力分析 店長(zhǎng):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情,為人誠(chéng)實(shí)守信,職業(yè)素養(yǎng)高采購(gòu)員:??埔陨蠈W(xué)歷,有敏銳的市場(chǎng)洞察力培植員:有豐富的工作經(jīng)歷及熟練的工作技能服務(wù)員: 經(jīng)驗(yàn)豐富,與人溝通能力強(qiáng)2.5.2人員分工 店長(zhǎng): 1獨(dú)立負(fù)責(zé)本店的日常管理工作;2對(duì)本店的行政人事營(yíng)運(yùn)企業(yè)執(zhí)行成本控制員工滿意、顧客滿意度收銀負(fù)全責(zé);3協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工的關(guān)系;4協(xié)調(diào)好本店所在區(qū)域相關(guān)政府部門的公共關(guān)系;4負(fù)責(zé)正確解決顧客抱怨,提高顧客滿意程度。采購(gòu)員: 1負(fù)責(zé)選購(gòu)綠色環(huán)保的原料;2負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研;3服務(wù)顧客。培值員: 1負(fù)責(zé)盆栽
4、的制作;2負(fù)責(zé)新型盆栽的研發(fā)。服務(wù)員: 1負(fù)責(zé)店內(nèi)清潔;2負(fù)責(zé)對(duì)植物的保養(yǎng)、照料;3服務(wù)客戶。三產(chǎn)品及服務(wù)3.1產(chǎn)品介紹 本店以瓶裝綠色植物為主,以其他類盆栽為輔,如多肉類、水培類、蕨類等。并代售花肥和種植小工具。本店瓶裝植物干凈易攜帶方便懸掛,照理簡(jiǎn)單,輕松解決泥土和落葉弄臟環(huán)境和搬來移去的麻煩。適合放在辦公桌上,寢室里,轎車上等要求干凈整潔的地方養(yǎng)植。夜晚發(fā)光類植物,可以增加夜晚空氣的含氧量,減少照明時(shí)間,節(jié)能減碳。水魚共養(yǎng)類植物,可以減少養(yǎng)種植空間,滿足人們飼養(yǎng)動(dòng)物和栽培植物的雙重愛好。多肉植物水培植物蕨類植物瓶栽植物-特色產(chǎn)品夜晚發(fā)光類植物-特色產(chǎn)品水魚共養(yǎng)類植物-特色植物花肥和栽植工
5、具3.2產(chǎn)品功能 綠色植物能夠凈化空氣,美化環(huán)境,使人身心愉悅,同時(shí)種植小植物可以修身養(yǎng)性、調(diào)節(jié)壓力、減緩疲勞。3.3收費(fèi)設(shè)定 一年生低檔品種成本1-5元/盆,零售價(jià)6-15/盆;多年生高檔品種成本為10-30元/盆,零售價(jià)20-80/盆;花肥500g按質(zhì)量成本在8-15元/袋,零售價(jià)10-18元/袋;栽花小工具成本約在5-25元/個(gè),零售價(jià)8-30元/個(gè)。四市場(chǎng)調(diào)查與分析4.1可行性分析4.1.1隨著經(jīng)濟(jì)水平的上升,人們對(duì)生活環(huán)境、對(duì)健康保持身心愉悅的追求日益升高,一些能美化環(huán)境清新空氣,又可愛易養(yǎng)植物的植物受到廣大消費(fèi)者的追捧。4.1.2校內(nèi)以及周邊對(duì)盆栽需求量大,校周無類似的銷售服務(wù),競(jìng)
6、爭(zhēng)小,市場(chǎng)較為廣闊。4.1.3本店特色瓶栽植物干凈易養(yǎng)植,可以放在寢室、辦公桌上和轎車上,能緩解眼疲勞,清新空氣,受到廣大學(xué)生和老師的喜愛。4.1.4與1998年相比,我國(guó)盆栽植物消費(fèi)量由6.93億盆增長(zhǎng)到21.65億盆,消費(fèi)額也由27.4億元增長(zhǎng)到116.74億元。同時(shí)人均消費(fèi)額和人均消費(fèi)量分別由2.2元和0.6盆增長(zhǎng)到8.83元和1.11盆。4.1.5自2001年來盆栽種子的產(chǎn)量由4萬(wàn)噸增長(zhǎng)至現(xiàn)在的11.85萬(wàn)噸,增長(zhǎng)了近三倍之多。4.1.6 夜晚發(fā)光類植物和水魚共養(yǎng)類植物為蕪湖市首家,是新興產(chǎn)品,無市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),前景廣闊。4.2客戶描述 在校學(xué)生、辦公老師,司機(jī)等追求健康和時(shí)尚的人群和事業(yè)單
7、位等。4.3市場(chǎng)分析 在蕪湖是高校園區(qū)內(nèi)在校學(xué)生,老師和司機(jī)近10萬(wàn)人,大部分人有栽種盆栽的愛好和經(jīng)歷,但高校園區(qū)內(nèi)正規(guī)的盆栽店幾乎為零,人們購(gòu)買盆栽的不到質(zhì)量保證和售后服務(wù)。盆栽店缺乏。另外小城市按20萬(wàn)人口計(jì)算有5-10萬(wàn)潛在購(gòu)買者,按每人平均購(gòu)買2盆,每盆獲利5-15元年利潤(rùn)約在15萬(wàn)元以上。4.4競(jìng)爭(zhēng)分析4.4.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 鮮花店、插花廊、城市綠化,是很早就有并發(fā)展成熟的產(chǎn)業(yè)擁有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。4.4.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者 近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,盆栽點(diǎn)越來越普遍,相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)也變的更激烈。4.5swot分析法 優(yōu)勢(shì):地處高校密集區(qū),人流量多,商機(jī)無限,得天獨(dú)厚的環(huán)境,性價(jià)比高的商品,有利于銷售
8、切入。特色植物作為新興產(chǎn)品,市場(chǎng)潛力大。劣勢(shì): 新開業(yè),缺乏市場(chǎng)知名度,市場(chǎng)認(rèn)知及接受有一個(gè)培植過程。運(yùn)輸麻煩,容易損壞植物和花盆。機(jī)會(huì): 在高校區(qū),市場(chǎng)容量大;地理位置得天獨(dú)厚,行業(yè)環(huán)境不可復(fù)制;新店新員工士氣飽滿。威脅:經(jīng)驗(yàn)不足,人們喜好不一眾口難調(diào),是否被顧客接受是一大難題。五經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5.1目標(biāo)市場(chǎng) 追求健康和時(shí)尚的人群和事業(yè)單位,在校學(xué)生,辦公老師,司機(jī),議事廳會(huì)所等。5.2營(yíng)銷策略5.2.1價(jià)格策略 為盡快打響知名度,可以拼地處短暫的優(yōu)惠期進(jìn)行市場(chǎng)推廣,一邊迅速搶占市場(chǎng),制造熱賣場(chǎng),引起目標(biāo)客戶群的廣泛關(guān)注,并利用羊群心理的消費(fèi)心理,逐步退出創(chuàng)新的服務(wù)賣點(diǎn),保持市場(chǎng)熱度。5.2.2銷
9、售策略 通過報(bào)紙宣傳單等,對(duì)外宣傳,聯(lián)合周邊有影響力的休閑娛樂場(chǎng)所舉辦一些活動(dòng)提高在當(dāng)?shù)氐闹?。在學(xué)校內(nèi)建立銷售點(diǎn),重點(diǎn)向?qū)W生宣傳。5.2.3銷售步驟 在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入了解周邊的客源市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,以及密切關(guān)注市場(chǎng)變化,做好客戶回訪,構(gòu)建及確保銷售渠道的順暢。5.2.4銷售建議 將每個(gè)品種的功效和使用方法、栽培技術(shù)印成說明書,隨貨贈(zèng)送,可以使使用者更明了,從而更激發(fā)其購(gòu)買欲。5.3推廣策略5.3.1廣告宣傳 發(fā)傳單、條幅、搞促銷活動(dòng),根據(jù)不同的人群需要出售不同的盆栽植物。5.3.2產(chǎn)品宣傳 宣傳產(chǎn)品的優(yōu)益指出5.3.3網(wǎng)絡(luò)宣傳 在網(wǎng)上構(gòu)建淘寶店5.4創(chuàng)新機(jī)制5.4.1技術(shù)創(chuàng)新 購(gòu)
10、買先進(jìn)的設(shè)備,如無水栽培器,滴灌器等。5.4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新 根據(jù)消費(fèi)者的不同喜好設(shè)計(jì)不同主體的盆栽造型,與卡通造型相結(jié)合,與偶像明星相結(jié)合、積極研發(fā)新品種提高植物的存活率。5.4.3室內(nèi)裝修創(chuàng)新 采取一體化多功能的室內(nèi)設(shè)計(jì),營(yíng)造甜美溫馨的環(huán)境,讓顧客愉悅購(gòu)物。5.4.4銷售創(chuàng)新 為售出植物提供保養(yǎng),為老顧客贈(zèng)送種子或種植工具,為顧客建立一個(gè)交流的平臺(tái),方便互相溝通養(yǎng)護(hù)心得。六財(cái)務(wù)分析6.1投資項(xiàng)目 6.1.1 購(gòu)置植物種子,花肥及栽培工具和說明書等首批進(jìn)貨約2000元6.1.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記等約1000 元6.1.3房租預(yù)計(jì)1500元一個(gè)月6.1.4室內(nèi)裝潢6000元物品價(jià)錢(元)數(shù)量臺(tái)式
11、電腦30001休息圓形椅1202置物架1604打印機(jī)4801固定電話2001辦公桌椅5002刷卡機(jī)4001檔案柜4005室外遮雨棚5002大約7000元6.1.5其他開支約7000元.6.2資金來源 國(guó)家對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策支持,向銀行申請(qǐng)5000元的貸款;由團(tuán)隊(duì)集資和平時(shí)做兼職積攢的資金,爭(zhēng)取不向家里拿一分錢。七風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 7.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能:7.1.1 在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似盆栽店的開業(yè)。7.1.2 項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,項(xiàng)目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)
12、費(fèi)用和償還債務(wù)。7.1.3項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn),而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來源與市場(chǎng)上盆栽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。7.2內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) 植株業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的盆栽店來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。7.3應(yīng)對(duì)措施 1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色產(chǎn)品,研發(fā)市場(chǎng)急缺產(chǎn)品。
13、 2.嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。 3.項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 4.進(jìn)入市場(chǎng)后,認(rèn)識(shí)盆栽市場(chǎng)周期,不故步自封,積極開發(fā)新產(chǎn)品。 5.與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。八總進(jìn)度安排初期(1-3月) 主要產(chǎn)品是針對(duì)中下級(jí)消費(fèi)者,市場(chǎng)策略為通過積極有效的營(yíng)銷策略,在盆栽領(lǐng)域占領(lǐng)一定的市場(chǎng)分額;樹立優(yōu)質(zhì)、舒適、時(shí)尚的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度。中期(12年) 鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額,擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步健全盆栽的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高盆栽店的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的綠源形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)盆栽、統(tǒng)一的管理
14、模式等方面的建設(shè);屆時(shí),可綠運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著公司的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開拓新的市場(chǎng)空間,擴(kuò)大可綠的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營(yíng)管理模式,迅速培養(yǎng)自己對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行良好管理的能力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ)同時(shí)積極進(jìn)行品牌宣傳,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),積極培養(yǎng)盆栽連鎖經(jīng)營(yíng)人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營(yíng)的效率,實(shí)現(xiàn)可綠快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。九附盆栽市場(chǎng)調(diào)查表一張及問卷結(jié)果9.1調(diào)查表 盆栽花卉市場(chǎng)問卷調(diào)查頁(yè)數(shù):1/1 題目數(shù):12尊敬的女士/先生,您好!“一枝一葉總關(guān)情”,
15、在如今鋼筋混凝土構(gòu)筑的時(shí)代,花鳥蟲魚能把生活點(diǎn)綴得另類的五彩繽紛,并能幫助人們修身養(yǎng)性、陶冶情操。因此,養(yǎng)花種草、喂鳥飼魚已漸成都市人的時(shí)尚。下面是一份有關(guān)盆栽花卉植物的市場(chǎng)問卷調(diào)查表,還希望你能與我們合作,并幫助我們提出寶貴的意見。調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間,敬請(qǐng)見諒! 1.您所從事的行業(yè)?* a 學(xué)生 b 藍(lán)領(lǐng) c 白領(lǐng) d 金領(lǐng) e 退休人員 f 閑職 g. 其他2.如果您擁有寬敞的房屋,明亮的陽(yáng)臺(tái),不用費(fèi)心管理的美麗植物,并且告訴你如何栽培,你會(huì)對(duì)盆栽花卉心動(dòng)嗎?*a 肯定會(huì)b 可以考慮c 不會(huì)3.您購(gòu)盆栽花卉的目的?* a 陶冶情操、修身養(yǎng)性 b 打發(fā)時(shí)間 c 贈(zèng)送 d 綠化點(diǎn)綴 e 其他4.您在選購(gòu)盆栽花卉時(shí),更看重* a 合理的價(jià)格 b 美好的寓意 c 便于日常打理 d 質(zhì)量 e 外觀 f 植物本身的功效5.您所購(gòu)買的盆栽花卉的類型* a 綠葉植物 b 高貴艷麗的花卉盆栽 c 柔軟的小花小草 d 大型盆栽植物6.您一般去哪里購(gòu)買盆栽花卉* a 花卉批發(fā)市場(chǎng) b 街市花檔 c 路邊小販 d 網(wǎng)上購(gòu)買 e 沒買過 其它 7.您在近期(一年之內(nèi))購(gòu)買盆栽花卉的總費(fèi)用大概是*a 50元以下b 50150元c 150300元d 300500元e 5
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