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文檔簡介
1、湘潭九華湖德文化公園運(yùn)營管理初案(送審稿)湘潭九華資產(chǎn)管理與經(jīng)營有限公司二一五年五月目 錄一、方案說明- 1 -二、公園簡介- 1 -三、總體思路- 2 -(一)發(fā)展定位- 2 -(二)發(fā)展目標(biāo)- 3 -(三)功能定位- 4 -四、招商運(yùn)營規(guī)劃- 4 -(一)項目規(guī)劃- 4 -(二)特色經(jīng)營- 9 -(三)大型活動開展- 10 -(四)區(qū)域結(jié)合形成互動- 10 -五、智慧化公園- 11 -六、管理模式- 11 -(一)管理模式- 12 -(二)市場化運(yùn)營合作模式- 12 -(三)運(yùn)營管理的組織架構(gòu)- 17 -七、財務(wù)測算- 22 -(一)成本分析- 22 -(二)收益分析- 26 -八、宣傳方
2、案- 28 -(一)宣傳目的- 28 -(二)宣傳策略- 28 -(三)宣傳與媒介形式- 30 -(四)資金預(yù)算- 31 -九、亟需推動工作及相關(guān)建議- 32 -(一)亟需推動的工作- 32 -(二)相關(guān)建議- 34 - 附件1:九華湖德公園新增沙灘公園及游樂園方案附件2:九華湖德文化公園管理考核細(xì)則湘潭九華湖德文化公園運(yùn)營管理初案一、方案說明本方案根據(jù)資產(chǎn)公司在長沙洋湖濕地、梅西湖以及株洲文化園、上海世紀(jì)公園、蘇州金雞湖景區(qū)等公園、景區(qū)的學(xué)習(xí)調(diào)研,結(jié)合九華園區(qū)實際情況,現(xiàn)提出運(yùn)營管理的初步方案。最終運(yùn)營方案可根據(jù)后期考察、聘請專業(yè)團(tuán)隊論證后進(jìn)行最終確定(2015年6月前完成)。確定后的方案在
3、公園實施運(yùn)作管理一年后,再根據(jù)實際運(yùn)營經(jīng)驗,聘請專家團(tuán)隊調(diào)整規(guī)范人員配備和管理方案(2016年9月開展),修正后實施。二、公園簡介九華湖德文化公園位于湘潭經(jīng)開區(qū)濱江新城的中心區(qū),北起滬昆高速公路,南至學(xué)府路,東臨湘江,西接濱湖路,公園總投資約6.5億元(建設(shè)投資約4億元),總面積1009.8畝,水體面積572.76畝,綠地面積338畝,公園是全國唯一以德文化為主題的公園,具有獨(dú)一無二的德文化體系,濃縮中華民族上下五千年傳統(tǒng)道德文化。擁有忠、孝、禮、義、廉五大主題區(qū),以德樓為統(tǒng)領(lǐng),以德泉為中心,通過德門、德島、二十四忠軒、二十四孝臺、彩繪長廊、正衣閣等一系列景觀節(jié)點的打造來展示忠、孝、禮、義、廉
4、五大德文化精髓。德文化公園是九華生態(tài)系統(tǒng)、城市景觀的重要組成部分,是為滿足新九華人的休閑需要,為新九華人提供休息、游覽、鍛煉、交往,以及舉辦各種集體文化活動的場所。公園配備有大型音樂噴泉、舒適長椅、免費(fèi)停車場、免費(fèi)園內(nèi)交通等,優(yōu)雅、高貴、莊重的特點,引導(dǎo)人回歸傳統(tǒng),修身明理,亦體現(xiàn)了九華自建區(qū)以來“以德做人,以德治企,以德治區(qū)”的管理理念??傮w指標(biāo)。總用地面積:673240;地上總建筑面積16249.6;地下建筑面積15421.8 ;建筑占地面積11934.8;總綠地面積:223983;總水體面積:381840;停車位503(地面車位65個,停車庫車位438個)。經(jīng)營性建筑設(shè)施。主要包括:德樓
5、建筑面積4679平方米,共計6層;商務(wù)樓建筑面積2167平方米,共計2層;茶室3處,建筑面積分別為205平方米、106平方米、237平方米,共548平方米;服務(wù)用房2處,建筑面積分別為356平方米、1351.7平方米。經(jīng)營性設(shè)施建筑面積約9101.7平方米。其他建筑設(shè)施。主要包括:彩繪長廊、廊橋、忠烈軒、二十四孝臺、正衣閣等景觀。 三、總體思路(一)發(fā)展定位以德文化公園為核心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的娛樂及餐飲方式、厚重的文化滲入等方式,與風(fēng)光帶及周邊商務(wù)、住宅開發(fā)相結(jié)合,將公園周邊區(qū)域打造為-文化教育、游樂休閑、商務(wù)聚集以及高端住宅四個區(qū)域,形成西部九華湖文化沉淀、中部商務(wù)聚集和東部風(fēng)光帶游樂休
6、閑的特色文化生態(tài)公園。1、西部九華湖文化沉淀。以傳統(tǒng)道德文化為核心,文體愛好、學(xué)生團(tuán)體以及休閑市民為重點市場,依托豐富的人文資源和優(yōu)美的景色,風(fēng)光帶互動結(jié)合展示“三湘勝景、九韻風(fēng)華”和中華德文化的獨(dú)特魅力。2、東部風(fēng)光帶游樂憩息。增加大眾游樂項目吸引人氣,初步選址在德樓東部風(fēng)光帶大堤與濱江路之間的300余畝土地,建設(shè)沙灘公園、摩天輪、游樂場和水上樂園,與德文化公園東西相望、動靜結(jié)合。3、中部商務(wù)聚集。中部主要是指公園與風(fēng)光帶之間的500畝商住區(qū),引入大集團(tuán)采用ppp合作模式,開發(fā)商務(wù)地產(chǎn)項目,建設(shè)特色商業(yè)街、酒店、商城、影院、會展等綜合商務(wù)功能區(qū),打造現(xiàn)代商務(wù)集聚區(qū)。(二)發(fā)展目標(biāo)1、全國首家
7、德文化主題公園。如若說到湘潭的名人,想必偉大的毛主席必定國人皆知;如若說到湘潭的特產(chǎn),檳榔必定名傳湖湘;如若說到湘潭去哪兒,韶山一定不可少。九華湖德文化公園作為全國首家以傳統(tǒng)道德文化為主題的主題性公園,是一座讓人引以為傲的公園,是湘潭城市中的一片美麗綠洲,圍繞“首家”傳統(tǒng)道德文化,不斷擴(kuò)大公園影響力,將九華湖德文化公園打造為湘潭的又一張城市名片。2、打造高端服務(wù)業(yè)。將九華湖德文化公園作為發(fā)展高端商業(yè)旅游業(yè)、文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的突破點,有利于加快九華高端服務(wù)的發(fā)展,充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢,促進(jìn)九華產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)向高端的轉(zhuǎn)型,刺激服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級以及優(yōu)化。 3、營造品質(zhì)休閑環(huán)境。
8、一是充分利用德文化公園蘊(yùn)涵的文化資源優(yōu)勢,打造高品質(zhì)的文化休閑環(huán)境;二是將周邊剩余土地納入德文化公園開發(fā)之中,打造優(yōu)秀的、高品質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)項目;三是充分結(jié)合沿江風(fēng)光帶,利用風(fēng)光帶周邊空閑土地引進(jìn)品牌游樂園運(yùn)營單位,打造優(yōu)秀的娛樂休閑項目; 4、提升區(qū)域價值。提升區(qū)域價值必須有一個個主題明確的載體來支撐,以德文化公園作為九華提升區(qū)域價值的載體,致力發(fā)展休閑度假項目,以旅游業(yè)推動城市營銷,為九華贏得更多關(guān)注和資源,進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(三)功能定位主要功能。主要功能為城市生態(tài)、娛樂游憩、文化承載、商業(yè)經(jīng)營4個方面。城市生態(tài)為公園的基礎(chǔ)功能;娛樂游憩是提升片區(qū)人氣的關(guān)鍵功能;文化承載是公園差異化和
9、生命力的所在;商務(wù)開發(fā)是公園運(yùn)營的主要收入來源,周邊500畝土地引入大集團(tuán)合作開發(fā)剩余500畝商業(yè)用地,采用ppp等合作模式打造商務(wù)地產(chǎn),建設(shè)步行街、特色商業(yè)街及大型城市綜合體;四、招商運(yùn)營規(guī)劃(一)項目規(guī)劃1、特色打造符合德文化主題商業(yè)經(jīng)營。以“禮、樂、射、御、書、食”六藝的主線充實“忠、孝、禮、義、廉”五大主題。將商業(yè)經(jīng)營與“六藝”主線貫穿,以此打造重點招商項目,實現(xiàn)娛樂、商業(yè)和文化承載的融合。主要重點項目如下。禮:主要為文化禮儀項目。(1)中華傳統(tǒng)文化交流協(xié)會。屬于文化部下屬協(xié)會,經(jīng)接洽已有初步意向設(shè)置場所在九華湖德文化公園,舉辦全國性的傳統(tǒng)文化交流活動,對公園品牌建設(shè)、品質(zhì)提升、人流聚
10、集方面有巨大帶動作用。(2)禮儀學(xué)堂。吸引高端白領(lǐng)和商務(wù)人士,著漢服、行漢禮,開展交際禮儀、演講培訓(xùn)。主要分2類團(tuán)體舉行,一是與各中學(xué)、高校展開合作,開展成人禮活動(畢業(yè)季與開學(xué)季各舉行一次);二是以社會團(tuán)體形式不定期的舉辦交際禮儀、演講培訓(xùn)等活動。宣傳中國傳統(tǒng)道德文化,擴(kuò)大影響力,帶動人流聚集。(3)婚慶園。引入婚慶公司及微電影工作室,成為免費(fèi)婚紗攝影基地,人氣旺盛可可周邊酒店合作經(jīng)營草坪婚禮。(4)愛情文化點染項目。打造一組體驗性、互動性較強(qiáng)的愛情文化點染項目,如月老池、愛情樹、同心鎖長廊、愛情物語(植物)科普展示等。(5)茶道中心。茶道禮儀,在茶社可享受品茶,觀看炒茶等茶藝茶道養(yǎng)生精髓。
11、(6)金魚觀賞點。彩繪長廊長509米,彩繪長廊附近水面打造成為金魚觀賞點,人觀畫、人觀魚、魚畫互映,人魚互動。樂:主要為曲樂項目。(1)曲藝舞蹈培訓(xùn)。引入舞蹈培訓(xùn)班、社區(qū)曲藝培訓(xùn)機(jī)構(gòu),管委會或其他企業(yè)工會舞蹈、曲藝活動可在里面開班培訓(xùn)。(2)音樂清吧。休閑音樂酒吧,可欣賞彈唱和觀看投影節(jié)目。最吸引和聚集年輕人,園區(qū)工人下班后社交交友最佳場地。(3)演藝中心(或水上舞臺)??杀硌莞黝悜蚯⒀莩蜕虡I(yè)活動展出。可設(shè)置在商務(wù)樓天井、文化廣場或湖面。射:體育類休閑項目。(1)沙灘公園。以細(xì)膩海沙吸引兒童和青少年免費(fèi)游玩。兒童的吸引往往帶動家庭游,極利于人氣聚集。例如郴州沙灘公園地處偏遠(yuǎn),擁有10余畝沙
12、灘游人如織,邊上的咖啡店、餐廳消費(fèi)者大都是等孩子玩耍的父母,夏天到晚上10點停車場及路邊車位常滿。(2)水上拓展訓(xùn)練基地。水上擴(kuò)展訓(xùn)練包括木樁、劃艇、單條鋼絲、水上動力繩、獨(dú)木橋、輪胎橋、團(tuán)隊接龍、水上拔河、竹排戲水競技奪箭賽等項目??晌苓吰髽I(yè)作為加強(qiáng)團(tuán)隊精神,增加團(tuán)隊凝聚力的培訓(xùn)基地。(3)游樂場及水上樂園。引進(jìn)造浪池、游泳池、彩虹滑道等嬉水樂園和小規(guī)模兒童游樂項目。由于公園陸地布局緊湊,已無用地,建議將游樂園布局在濱江路、沿江風(fēng)光帶。(4)摩天輪。與風(fēng)光帶與九華湖公園間建設(shè)臨江摩天輪,除了運(yùn)營收益外,廣告收益效果明顯,將成為風(fēng)光帶沿岸標(biāo)志性建筑。(5)體育設(shè)施。如健身房、瑜伽館、射箭場
13、等。御:游船及車類休閑。(1)游船碼頭。搖櫓船、腳踏船、畫舫等水上游船,湖面水上碰碰車、垂釣、水上舞臺等。(2)樂搖車。廣場休閑車。書:品書、攝影等文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(1)青少年宮。與市少年宮合作,作為青少年德文化教育、漢學(xué)培訓(xùn)班和文化娛樂基地。(目前已有初步接洽)(2)公共圖書館。建設(shè)區(qū)級免費(fèi)開放的圖書館。(3)攝影書畫藝術(shù)機(jī)構(gòu)。舉辦各類攝影書畫比賽,開園初期攝影展是最好的宣傳。食:餐飲行業(yè)。(1)藥膳館。以陰陽五行配置養(yǎng)生食譜,打造特色高端餐飲項目。(目前已有初步接洽)(2)漁餐飲。餐飲與配套,享受垂釣樂趣。(3)咖啡飲品店。主要是休閑咖啡茶飲。(4)美食show。德樓附近可適當(dāng)開發(fā)特色美食聚
14、集點。2、因地制宜,利用文化公園建筑特色招商。抓好重點建筑設(shè)施的定向招商工作。(1)德樓。德樓共6層4679,作為德文化公園的標(biāo)志性建筑??捎糜谇嗌倌陮m、禮儀學(xué)堂、健身房、瑜伽館、曲藝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、音樂吧的招商入駐,推薦設(shè)置在德樓2-6層,1樓可引入商業(yè)銷售和展示,以攤位形式誠招手工藝品、紀(jì)念品、毛絨玩具、休閑區(qū)(飲吧)等項目,德樓周邊廣場可適當(dāng)開發(fā)特色美食聚集點。(2)商務(wù)樓。商務(wù)樓共2層2167,區(qū)域依山傍水,曲靜通幽,周圍有正衣閣、彩繪長廊景點,綠樹環(huán)繞,頂樓可隔窗賞泉。由于會所的限制不景氣,建議園區(qū)以合作招商的模式在內(nèi)建小規(guī)模的免費(fèi)市民圖書館,吸引人流,其他區(qū)域引入茶社、藥膳館、咖啡館、棋
15、牌休閑、攝影書畫機(jī)構(gòu)等,營造區(qū)域性文化消費(fèi)熱點。(目前已有湘潭最好的茶樓項目銜接)(3)茶室。茶室共3處548(205、106、237)??梢氩枭?、音樂清吧、咖啡茶飲店等。(4)服務(wù)用房。服務(wù)用房共2處1707.7(356、1351.7),部分服務(wù)用房可引入零售點、攝影工作室、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。(5)彩繪長廊和廊橋。附近可設(shè)置為放生池、月老池、同心鎖長廊。(6)湖面。600畝湖面可招商引入水上舞臺、水上拓展訓(xùn)練基地,建立游船碼頭、垂釣中心等。(7)游樂區(qū)用地。增加大眾游樂項目吸引人氣,初步選址在德樓東部風(fēng)光帶大堤與濱江路之間的300余畝土地,建設(shè)沙灘公園、摩天輪、游樂場和水上樂園,東西相望、動靜結(jié)
16、合。(8)其他設(shè)施。公園廣場及部門服務(wù)用房招商定位主要設(shè)置服務(wù)中心、樂搖車、便利超市、大眾餐飲、休閑小吃等。園區(qū)部分節(jié)點可布置攤點或承包給自動售貨機(jī)商,路燈廣告位可租賃。(二)特色經(jīng)營1、游客至上的體驗。德文化公園建設(shè)的景點、雕像等標(biāo)志性景點較多,魚類繁多,垂釣、刻畫“到此一游”現(xiàn)象屢禁不絕,與其禁止不如規(guī)范。一是在主要雕像、景點等附近埋設(shè)大理石塊,通過引導(dǎo),在預(yù)設(shè)位置免費(fèi)書寫或有償?shù)窨獭暗酱艘挥巍?。二是通過規(guī)劃定點垂釣區(qū),對外免費(fèi)開放垂釣區(qū)域,建立放生池,讓釣魚愛好者適當(dāng)放生魚苗。三是在花開集中處,售賣鮮花,對兒童免費(fèi)發(fā)放,教導(dǎo)不要隨意摘取盛開的花卉,講述文明禮節(jié)故事。2、公眾參與互動性強(qiáng)。
17、鼓勵和發(fā)動公眾參與公園綠化和設(shè)施建設(shè)和管理,既可以降低運(yùn)營成本,又能增強(qiáng)游客歸屬感,增加再游可能性,對游客的長期吸引非常有利。一是公園內(nèi)綠地維護(hù)成本較大,建議園區(qū)建立綠化公司利用部分綠地開展特色經(jīng)營。例如情侶愛情樹種植,可自行或委托維護(hù);親子園林種植體驗,認(rèn)領(lǐng)植物種植成功后,可自己帶回或出售給綠化公司。一方面可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)省綠地維護(hù)成本。又能舉辦園藝花卉展等活動吸引人流。二是鼓勵社會與個人捐獻(xiàn)公園座椅等設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)經(jīng)費(fèi),座椅及捐贈設(shè)施上可按捐獻(xiàn)者意愿制作特色標(biāo)牌,內(nèi)容是捐獻(xiàn)者所紀(jì)念的人的名字、出生年月和想表達(dá)的語句。三是開通網(wǎng)絡(luò)參與平臺,公眾用手機(jī)可以隨時收取或參與園區(qū)各類捐贈、認(rèn)領(lǐng)等
18、互動活動,實現(xiàn)廣泛推廣。(三)大型活動開展策劃特色活動,擴(kuò)大營銷宣傳。精心策劃組織,力爭做到月月有亮點、季季有活動。市場營銷方面重點策略如下。1、開展主題節(jié)慶及活動。一是舉辦節(jié)慶活動。積極與商家合作,免費(fèi)提供場地,開展節(jié)慶。例如清明踏青,德島賞桃花,踏青、炒茶、品茶看茶藝茶道表演等;7月賞荷花、采蓮蓬、剝蓮子、聽?wèi)蚯?、放荷花燈祈福;七夕相約廊橋同心橋偶遇、祈愿定情;中秋夜游九華湖賞月觀歌舞等。二是定期舉辦主題煙花匯演,煙花并放,音樂噴泉交匯,倒印湖中美景,聚集人流。三是承接各類文化和道德評比活動,例如書畫、攝影、模特、十佳青年、成人禮等文化活動。四是承接婚紗攝影及影視拍攝,與2-3家婚紗攝影公
19、司或微電影拍攝公司形成合作關(guān)系,逐步面向全社會進(jìn)行宣傳推廣。2、分類營銷推廣。一是與本地旅行社開展聯(lián)營,每個重點客源區(qū)域選擇送客量最多的5家旅行社進(jìn)行獎勵;與攜程等旅游網(wǎng)絡(luò)平臺合作。二是政府及企事業(yè)單位團(tuán)體。爭取湘潭市政府及企事業(yè)單位的會務(wù)、活動承接。三是積極與各類團(tuán)體或非營利性組織攜手合作,支持開展各類團(tuán)體活動。四是面向?qū)W生市場,建議學(xué)校開展各類郊游、德文化教育,內(nèi)容包括參觀展覽、參與實踐活動等。(四)區(qū)域結(jié)合形成互動德文化公園的開放運(yùn)營是周邊商業(yè)運(yùn)營的一個契機(jī),合理利用德文化公園文化要素,開發(fā)特色資源,圍繞德文化公園發(fā)展旅游和休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。依托沿風(fēng)光帶優(yōu)美景觀,建設(shè)步行街、特色商業(yè)街及大型
20、城市綜合體,形成西部九華湖文化沉淀、東部風(fēng)光帶游樂休閑和中部商務(wù)聚集的九華湖文化商務(wù)區(qū)。以公園及風(fēng)光帶襯托商務(wù)區(qū)運(yùn)營管理、以商務(wù)區(qū)及風(fēng)光帶帶動公園人氣的聚集、以公園及商務(wù)區(qū)打造風(fēng)光帶游樂休閑的重要節(jié)點,形成公園、風(fēng)光帶和商務(wù)區(qū)的互動經(jīng)營模式。五、智慧化公園九華經(jīng)開區(qū)是智慧城市的試點區(qū),在德文化公園開園之前將公園監(jiān)控管理系統(tǒng)并入園區(qū)智慧化管理體系中,著力提升公園管理效率,將其打造為長株潭首家智慧公園。一是線上游客統(tǒng)計,通過手機(jī)基站,準(zhǔn)確統(tǒng)計游客數(shù)量,同時可以對游客客源進(jìn)行分析;二是在線游客中心,通過手機(jī)app實現(xiàn)有可定位、導(dǎo)覽、聞訊和評價,進(jìn)入景區(qū)后手機(jī)app可以實現(xiàn)詳細(xì)的語音、圖片及文字介紹,
21、查詢周邊的活動、住宿、購物、美食以及衛(wèi)生間、atm、便利店等信息。三是線上綜合管理,對景區(qū)實施綜合監(jiān)管,合理分布環(huán)衛(wèi)、保安人員,監(jiān)管公園。將德文化公園作為智慧管理的亮點,對外推廣公園,讓市民更放心、舒適的暢玩公園。六、管理模式該管理模式初步方案根據(jù)全國公園管理條例、湘潭市公園管理辦法制定,體現(xiàn)“以德做人,以德治企,以德治區(qū)”的管理理念。(一)管理模式牢樹經(jīng)營理念,市場化運(yùn)營。采用公開招商、招標(biāo)等方式確定具備豐富管理經(jīng)驗和經(jīng)營管理能力的專業(yè)運(yùn)營企業(yè),對公園實施經(jīng)營管理。資產(chǎn)公司負(fù)責(zé)制定經(jīng)營管理目標(biāo),對專業(yè)運(yùn)營企業(yè)的經(jīng)營管理情況進(jìn)行運(yùn)營監(jiān)管和考核,收取經(jīng)營收益。綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)公園行業(yè)行政監(jiān)管,對違
22、反規(guī)定行為依法實施處罰。(二)市場化運(yùn)營合作模式資產(chǎn)公司采用委托經(jīng)營的模式,采用公開招商、招標(biāo)等方式,將物業(yè)管理和盈利性經(jīng)營項目整體委托給專業(yè)運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行管理運(yùn)營,資產(chǎn)公司制定經(jīng)營管理方案,負(fù)責(zé)收取運(yùn)營收益,并制定考核辦法對受托運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行考核,考核成績經(jīng)投資公司董事會認(rèn)可后,按考核結(jié)果支付受托方委托經(jīng)營費(fèi)用。1、運(yùn)營合作模式比較。目前國內(nèi)公園管理模式主要有:1、政府管理模式;2、買斷經(jīng)營模式;3、委托管理模式;4、特許經(jīng)營權(quán)授予模式;5、委托經(jīng)營模式;6、現(xiàn)代企業(yè)制度模式(ppp)。下面對六種模式的優(yōu)劣勢進(jìn)行對比:(1)政府管理模式。是指政府按照我國的法律法規(guī)實施政府投資項目,從決策到實施所
23、需要經(jīng)歷的一整套流程以及一系列管理制度體系的設(shè)置安排。該模式集公園所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)于一體,具有強(qiáng)烈的非盈利性,比較契合公園公共服務(wù)性的功能特點;缺點是缺乏明確的經(jīng)營目標(biāo),不利于公園的市場化運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展,對財政資金補(bǔ)貼有較大依賴性。(2)買斷經(jīng)營模式。指政府通過招標(biāo)以租賃或承包的形式,將公園交給中標(biāo)者或承包人經(jīng)營管理,該模式在不改變所有制性質(zhì)的前提下,最大限度實現(xiàn)城市公園所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,賦予經(jīng)營管理者較大的經(jīng)營自主性和靈活性;缺點是價值易被低估導(dǎo)致賤賣國有資產(chǎn),公園公益性難以保障,經(jīng)營者可能會過度開發(fā)導(dǎo)致對公園的嚴(yán)重破壞。(3)委托管理模式。指通過社會招投標(biāo)形式確定年度公園、
24、綠地養(yǎng)護(hù)管理者,并委托其對公園實施全面管理。該模式的優(yōu)點在于專業(yè)管理水平較高,管理理念先進(jìn),有利于市場化運(yùn)作;有利于降低管理成本、節(jié)約資金。弊端是難以明確受托管理人的權(quán)利與責(zé)任;管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)難以界定,對財政資金補(bǔ)貼有較大依賴性。(4)特許經(jīng)營權(quán)授予模式。是指通過簽訂合同,政府將公園的經(jīng)營管理等權(quán)限授予給特定的被特許人,被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)。該模式的優(yōu)點在于資金限制較小,有利于提升公園整體管理水平;有利于提升受許人的管理水平,不斷改進(jìn)、改善公園環(huán)境及設(shè)施。弊端是價值易被低估導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失;被特許人可能會過度開發(fā),導(dǎo)致對景區(qū)的嚴(yán)重破壞;被特許人管
25、理水平影響,經(jīng)營風(fēng)險較高。(5)委托經(jīng)營模式。是公園所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的一種經(jīng)營模式,即符合一定條件的企業(yè)接受政府委托,定期由政府支付一定的管理成本,企業(yè)享有或部分享有公園運(yùn)營權(quán),承擔(dān)管理責(zé)任的管養(yǎng)模式。該模式適用于具備經(jīng)營性且公益性較強(qiáng)的城市公園,適合已建成公園。這種方式的優(yōu)點在于管理責(zé)任明晰,社會公眾利益易于得到保障;弊端是經(jīng)營收益由政府統(tǒng)收統(tǒng)支,資金調(diào)配靈活性不足。委托經(jīng)營模式最優(yōu)的操作方法是物業(yè)管理和盈利項目整體委托經(jīng)營。(6)現(xiàn)代企業(yè)制度模式(ppp模式)。指以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),以企業(yè)法人制度為主體,以有限責(zé)任制度為核心,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。該
26、模式的優(yōu)點在于可以引入其他投資者,融通社會資金,減輕財政資金壓力;有利于明確經(jīng)營模目標(biāo),提升管理效率等問題,有利于提升投資者的信心,減輕投資者融資和還貸壓力,降低投資風(fēng)險。弊端是信息不對稱,監(jiān)督權(quán)執(zhí)行力較低;企業(yè)財力限制,改善和提升公園的環(huán)境和設(shè)施能力有限;公園盈利能力有限,企業(yè)成長能力較低。2、合作模式的選擇。德文化公園現(xiàn)處于起步階段,周圍人氣聚集度較低,商業(yè)尚未開發(fā),主題定位整體偏于公益性,要實現(xiàn)“以園養(yǎng)園可持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路,必須將公園所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)合理分配,通過相互制約、相互依賴、相互促進(jìn)、相互融合,組成有機(jī)統(tǒng)一的管理體系。通過上述對六種經(jīng)營模式的優(yōu)劣勢進(jìn)行梳理得出買斷經(jīng)
27、營、委托經(jīng)營模式適合九華湖公園。選擇分析如下。(1)政府經(jīng)營模式不符合市場化運(yùn)營要求,行政化色彩濃重,不建議采用。(2)買斷經(jīng)營模式是最大限度實現(xiàn)城市公園所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離的一種經(jīng)營模式。適用適合商業(yè)經(jīng)營強(qiáng)、公益性弱的公園,買斷經(jīng)營模式下,公園所有管理及經(jīng)營完全買斷給企業(yè),需運(yùn)營支出約458萬元/年,公園估算收益約725萬元/年(詳細(xì)測算見第五章),具備買斷條件,事實買斷經(jīng)營后,我方不需再投入資金,但買斷經(jīng)營實施后,公園公益性難以保障,可選擇性采用。(3)委托管理模式中引入的運(yùn)營企業(yè)維護(hù)與經(jīng)營不掛鉤,沒有經(jīng)營積極性,運(yùn)營企業(yè)為獲取最大利潤容易減少管理維護(hù)投入,物業(yè)市場化企業(yè)管理,而招商運(yùn)營依
28、舊由政府主導(dǎo),屬于直接聘請物業(yè)管理的模式,易造成財政壓力,不利于德文化公園商業(yè)化運(yùn)作及可持續(xù)發(fā)展,不建議采納。(4)特許經(jīng)營權(quán)授予模式。該模式適合營利性強(qiáng)的公園,和委托管理模式一樣,單純出售經(jīng)營權(quán),缺乏對管理的市場化。公園運(yùn)營和管理必須由一家企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé),才能更好實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。(5)委托經(jīng)營模式。政府委托專業(yè)公司市場化運(yùn)營,通過經(jīng)營收益,支付日常管理開支。運(yùn)營收益與物業(yè)管理支出掛鉤,受托企業(yè)接受政府的監(jiān)督考核,并以此作為支付管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。鼓勵運(yùn)營企業(yè)不斷改善和提升公園的環(huán)境和設(shè)施,增加盈利項目的吸引力,最終達(dá)到以園養(yǎng)園的目的。是目前九華湖德公園最適宜實施的管理模式。(6)現(xiàn)代企業(yè)制度模
29、式(ppp模式)。該方案適用規(guī)劃建設(shè)的公園,主要作用是融資。經(jīng)營性強(qiáng)的公園實施該模式可引入先進(jìn)的市場管理,公益性強(qiáng)的公園實施該模式有利于政府可利用民間資金融資。由于九華湖公園已采用bt模式融資建成,此方案不適用當(dāng)前公園運(yùn)營管理。3、買斷經(jīng)營模式的利弊。通過公開招商引入高端公園運(yùn)營單位,將管理和商務(wù)經(jīng)營全部交給運(yùn)營方,按照公園經(jīng)費(fèi)測算,公園所有管理及經(jīng)營完全買斷給企業(yè),企業(yè)引入項目必須由資產(chǎn)公司進(jìn)行審核,根據(jù)測算,需運(yùn)營支出約458萬元/年,公園估算收益約788萬元/年(詳細(xì)測算見第五章),預(yù)計5-8年后可以實現(xiàn)完全收益。具體可以通過與經(jīng)營方進(jìn)行招商洽談,公園前幾年年全部免費(fèi),由運(yùn)營方進(jìn)行管理經(jīng)
30、營,以后每年按收入比例或者固定的費(fèi)用上繳資產(chǎn)公司,并逐年增加上繳進(jìn)行。買斷經(jīng)營的好處:一是由專業(yè)公園運(yùn)營商自負(fù)盈虧負(fù)責(zé)運(yùn)營,管理者較大的經(jīng)營自主性和靈活性,有利于運(yùn)營企業(yè)激發(fā)最大的積極性,提高公園品質(zhì),吸引人氣。二是減少我方后續(xù)投入,且可穩(wěn)定獲取收益。買斷經(jīng)營的弊端:一是政府對公園經(jīng)營監(jiān)督較弱,可能會過度商業(yè)化開發(fā)。二是國有資產(chǎn)價值易被低估。4、委托經(jīng)營模式的控制管理。委托經(jīng)營模式的控制關(guān)鍵在于對委托目標(biāo)的考核。受托單位在享受物業(yè)管理費(fèi)用帶來利潤的同時,承擔(dān)起委托資產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)任。通過招商進(jìn)度與物業(yè)管理費(fèi)用掛鉤的考核,對運(yùn)營企業(yè)加以管理,確保公園運(yùn)營符合園區(qū)發(fā)展需求,最大效益的增加經(jīng)營收益,實現(xiàn)
31、“以園養(yǎng)園可持續(xù)發(fā)展”。(1)公園物業(yè)管理費(fèi)用按管理水平及招商進(jìn)度考核評分,每年度支付一次,宣傳策劃活動經(jīng)費(fèi)單列,不納入物業(yè)管理費(fèi)用。(2)物業(yè)管理考核評分由資產(chǎn)公司管理小組進(jìn)行評定,按百分制,綠化工作占25%、保潔工作占25%、安保25%、維修工作占15%、其他方面工作占10%(詳細(xì)見附件1),每月評定一次,年終將考核評分匯總作為付款依據(jù)。評分以90分作為付款標(biāo)準(zhǔn),90分及以上支付全款,90分以下每扣1分,扣除1%的物業(yè)管理費(fèi)用,80分以下物業(yè)管理費(fèi)按少于90分的每1分扣除2%的物業(yè)管理費(fèi)用,70分以下物理管理費(fèi)用按50%支付,甲方有權(quán)解除委托經(jīng)營,更換經(jīng)營單位。(3)物業(yè)管理費(fèi)用與招商進(jìn)度
32、掛鉤。以經(jīng)營性建筑面積(9101.7)作為計算依據(jù),招商比例需第一年目標(biāo)為4500,第二年目標(biāo)為7000,此后每年保持90%入住率,其他商業(yè)經(jīng)營活動的收入目標(biāo)為60萬元。(4)招商經(jīng)營與物業(yè)管理費(fèi)用掛鉤的標(biāo)準(zhǔn),年度經(jīng)營任務(wù)未完成,每少1%,扣除物業(yè)管理總費(fèi)用的1%,最高扣除50%;超出年度經(jīng)營目標(biāo)部分收入,按一定比例分紅給受托經(jīng)營企業(yè)。(三)運(yùn)營管理的組織架構(gòu)該組織構(gòu)架是根據(jù)其他公園考察調(diào)研結(jié)合九華湖規(guī)劃制定而成,運(yùn)營后根據(jù)實際情況和客流量進(jìn)行調(diào)整。1、組織架構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)分為資產(chǎn)公司及運(yùn)營企業(yè)兩大部分。由資產(chǎn)公司的管理人員對運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督考核。運(yùn)營企業(yè)按照清潔、安保、綠化、衛(wèi)生、招商等工作任
33、務(wù)進(jìn)行專業(yè)團(tuán)隊搭建。(1)政府公園管理機(jī)構(gòu)。由資產(chǎn)公司負(fù)責(zé)管理,管理小組的主要職能是貫徹國家的有關(guān)政策、法律、法規(guī)等規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理運(yùn)營企業(yè)的日常業(yè)務(wù),對運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行考核,按考核情況支付運(yùn)營管理費(fèi)用。規(guī)范招商入園經(jīng)營者的經(jīng)營行為,收取租賃及特許經(jīng)營費(fèi)用。向游客、下屬單位等宣傳黨的方正政策,協(xié)調(diào)溝通公園與園區(qū)各部門之間的關(guān)系。處理游客對管理服務(wù)工作的投訴,重大問題報請上級部門處理解決。完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。公園管理小組組織架構(gòu)如下:組長副組長維修專干綠化專干保安、保潔專干招商策劃專干資產(chǎn)公司管理機(jī)構(gòu)重點考核公園運(yùn)營企業(yè)的保安、保潔、綠化及維修(即“四保”)和招商工作,由資產(chǎn)公司專人負(fù)責(zé)公
34、園管理,資產(chǎn)公司經(jīng)理為負(fù)責(zé)人,保安、保潔專干及招商策劃專干可為資產(chǎn)公司現(xiàn)有人員兼任,綠化及維修專干2個崗位人員聘請具備專業(yè)素質(zhì)的人才擔(dān)任,由我方招聘,屬于資產(chǎn)公司管理,與經(jīng)營企業(yè)簽訂勞動合同,但薪資及福利等由我方管理和支付。(2)管理運(yùn)營企業(yè)的組織架構(gòu)及人員配備。完善的物業(yè)管理體系是德文化公園正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件。加強(qiáng)監(jiān)督力度,提升物業(yè)管理單位管理水平,降低公園整體運(yùn)營成本。 組織架構(gòu):項目經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)行政管理負(fù)責(zé)人物業(yè)管理負(fù)責(zé)人策劃部保潔部綠化部維修部財務(wù)部招商部保安部人員配備。根據(jù)給崗位設(shè)置,德文化公園共需管理、保安、保潔、綠化等人員85人。各崗位部門人員設(shè)置如下。 項目經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)、行
35、政管理負(fù)責(zé)人2人。 維修部:班長1人,維修員2人保安部:實行三班倒制,白天班:7:00-23:00巡崗班每班8人,監(jiān)控值班室每班1人,夜晚公園巡崗及監(jiān)控5人,隊長2人,保安部人員為25人(可根據(jù)實際情況增減)。 保潔部:劃分區(qū)域分工進(jìn)行保潔,根據(jù)區(qū)域劃分,地面清理沿道路800米長度范圍進(jìn)行區(qū)劃,估算約7人,保潔水面清潔片區(qū)劃分為2-3組,按10萬平米/人計算,估算約6人。日常每日1班,作息時間為上午8:00-12:00,下午2:30-5:30,特殊季節(jié)5月-11月安排4名晚班保潔人員,晚上18:00-22:30進(jìn)行環(huán)境保護(hù)。德文化公園需要清潔人員15人,另設(shè)班長和組長,保潔部人員按18人計算(
36、可根據(jù)實際情況增減)。 綠化部:公園智能化噴淋設(shè)施齊全,綠化人員按照10000/人計算,需要綠化人員約25人,班長(園藝師及管理)1人、副班長(園藝師及管理)4人,綠化部人員為30人(可根據(jù)實際情況增減)。財務(wù)部:會計、出納各1人(兼職辦公室職責(zé))。招商策劃部:招商及策劃人員4人(兼職咨詢導(dǎo)游)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)人:統(tǒng)籌安排公園的日常維護(hù)管理工作,結(jié)合日常工作狀況分析在日常管理中體現(xiàn)出來的制度弊端及不完善處。并及時向上級主管部門反應(yīng),以不斷提高管理水平。處理群眾的日常投訴與合理性建議,若存在實質(zhì)性困難而難以解決的某投訴或建議,則應(yīng)向群眾給予滿意的解釋。做好綠化、維修、清潔、保安等下屬部門的內(nèi)部管理
37、與協(xié)調(diào),對各部門有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評指正及培訓(xùn)強(qiáng)化的責(zé)任。行政管理部負(fù)責(zé)人: 協(xié)助總經(jīng)理做好公園安全、人文歷史文化宣傳教育、維修、綠化、保潔、經(jīng)營項目招商及全年活動策劃工作和辦公室等方面工作。完成主管部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的其它任務(wù)。保安部:做好消防設(shè)施、器材的管理;制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實,器材落實,檢查落實;制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;保持消防通道的暢通;做好巡邏工作,以保障市民的生命財產(chǎn)安全。保潔部:負(fù)責(zé)轄區(qū)公共環(huán)境的清潔、垃圾回收、清運(yùn)工作;負(fù)責(zé)公共設(shè)施的保潔工作;完成上級安排的其他工作。綠化部:負(fù)責(zé)規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設(shè)置、保養(yǎng);負(fù)責(zé)轄
38、區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)、修整工作;負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作;負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的保養(yǎng)工作;完成上級安排的其他工作。維修部:負(fù)責(zé)公用設(shè)備、設(shè)施和建筑物、廊橋、道路、雕像景觀和場地等的維修處理工作以及水質(zhì)的管理;負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;負(fù)責(zé)各類檢測設(shè)備的管理;負(fù)責(zé)水電的正常供應(yīng);完成上級安排的其他工作。財務(wù)部:負(fù)責(zé)財務(wù)報賬發(fā)票審核工作;負(fù)責(zé)財政、審計、稅務(wù)、等單位的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)財務(wù)和人事報表工作;負(fù)責(zé)辦公室日常管理工作;完成上級安排的其他工作。招商策劃部:主要負(fù)責(zé)對園區(qū)經(jīng)營性設(shè)施實行招商;負(fù)責(zé)公園活動策劃,在不影響公園壞境、文化性質(zhì)的前提下,挖掘開發(fā)公園商業(yè)潛力;完成上級安排的
39、其他工作。2、管理內(nèi)容。主要包括公園內(nèi)公用設(shè)施部分、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理和運(yùn)行服務(wù);公共環(huán)境(包括公共場地、水域湖面管理、水上打撈、房屋建筑物公用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn);交通、車輛行駛和停泊管理;水上娛樂、房產(chǎn)等項目的運(yùn)營管理;安全、消防管理和巡防工作;公園文化娛樂活動;其他特約服務(wù);公園管理檔案、資料。七、財務(wù)測算德文化公園正常運(yùn)營后運(yùn)營收入可達(dá)788萬元/年(按10%空置率計算滿狀態(tài)運(yùn)營),支出約為458萬元/年,若不計算財務(wù)成本,正常運(yùn)營后,收入能覆蓋運(yùn)營成本,估算盈余330萬元/年。若計算財務(wù)成本,則虧損7296萬元/年。投資回報只能通過公園的人氣聚集,帶動提升周邊500畝儲備
40、土地價值,增加服務(wù)業(yè)收入來實現(xiàn)整體盈利。測算如下。(一)成本分析運(yùn)營支出費(fèi)用為458萬元/年(詳見表7.1),其中物業(yè)管理費(fèi)用382.6萬元。本次計算的成本分析不包括財務(wù)成本為6500萬/年,建筑折舊約為400萬元/年,如計算財務(wù)成本和建筑折舊,總成本約7267萬元/年。主要構(gòu)成如下。1、人工成本。按照組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)共聘請員工85人,年支出共計277.08萬元(詳見表7.2)。2、公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。公共設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)是指為保持設(shè)施的完整和正常運(yùn)行所進(jìn)行的預(yù)防性保養(yǎng)和輕微損壞部分的修補(bǔ),不包括設(shè)施更新和園林建筑主體結(jié)構(gòu)的修復(fù);為保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)設(shè)施的原有功能而進(jìn)行的清潔、
41、緊固、調(diào)整、潤滑及檢修等。包括園林建筑(廁所)、園林小品(園燈、導(dǎo)游牌、果皮箱、園桌椅、欄桿、健身器材、井蓋)、園路及鋪裝場地、園藝設(shè)施(主要為噴灌、噴泉)、園林電氣設(shè)備(主要為廣播、電視監(jiān)控系統(tǒng)、景觀照明,以及電子屏、水泵、配電箱、變壓器、電動門、派接柜等)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,不含設(shè)施設(shè)備大修。公共設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用按照總體估算思路進(jìn)行測算,按蘇州城市公園維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1元/年進(jìn)行預(yù)估測算費(fèi)用。公園設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用=1元/年公園陸地面積=291400元/年。 3、開辦及工具費(fèi)。開辦費(fèi)包含辦公費(fèi)、工具購置費(fèi)、消防用品、養(yǎng)化設(shè)施、保安用品等,費(fèi)用支出預(yù)估為250000元/年。4、 宣傳推廣費(fèi)用:前
42、期宣傳推廣投入估算約160萬元,后期將逐年減少,預(yù)計持續(xù)期宣傳推廣費(fèi)用約86萬元/年(詳見表8.1)。表7.1 湘潭九華湖德文化公園運(yùn)營費(fèi)用估算表序號項目測算依據(jù)年支出/元(一)物業(yè)管理成本1人工成本人工成本27708002開辦費(fèi)開辦費(fèi)2500003公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)291400小計33122005企業(yè)傭金按以上各項之和的8%計算2649766其他費(fèi)用按以上各項之和的2%計算662447營業(yè)稅金及附加按以上各項之和的5.6%計算的.5.6%5.6%計算185483合計3828903(二)招商宣傳宣傳推廣費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)用萬(第一年為160萬)860000 合計860000總
43、計4588903表7.2 湘潭九華湖德文化公園人工費(fèi)用估算表序號項目人數(shù)月薪(元)年薪(元)1負(fù)責(zé)政管理部負(fù)責(zé)營策劃負(fù)責(zé)營策劃23000720005招商專員23000720006財務(wù)22500600007水電維修人員350001800008治安人員2518005400009保潔人員18180038880010綠化人員302200792000小計85226080017員工福利(含餐飲、保險、服裝等)按500元/人/月計算510000小計510000合計2770800 (二)收益分析 德文化公園是中國唯一以中國傳統(tǒng)道德文
44、化的主題公園,公園內(nèi)的德樓、商業(yè)樓、茶社、服務(wù)用房、廊橋等建筑物可以打造為商鋪(商位)位置,商業(yè)價值較高;公園其他的場地景點具有較高的商業(yè)開發(fā)潛力。預(yù)計滿租期間(未包括廣告等其他項目開發(fā),空置率按10%計算)年收益可以達(dá)到788萬元/年,測算情況如下。 1、商業(yè)門面收益測算。德樓、商務(wù)樓、服務(wù)用房等經(jīng)營性資產(chǎn)共計9101.7,租金按照整體均衡租金標(biāo)準(zhǔn)79.52元/月(詳情見表7.3)計算,可獲得租金收益約801萬/年(詳情見表7.4)。2、 活動場地租賃等收益測算。其他可經(jīng)營性設(shè)施預(yù)計收益為74.8萬元/年(詳情見表7.5)。表7.3建筑物均衡租金測算表建筑物面積占地面積建筑成本土地成本財務(wù)成
45、本折舊均衡租金德樓46791547.63100000046427403564274155000091.09 商務(wù)樓216713336000000399900099990030000049.99 服務(wù)用房1707.71707.763500005123100114731031750071.48 茶室54854842800001644000592400214000122.63 合計9101.75136.347630000154088406303884238150079.52 注:土地成本按照200萬元/畝計算;財務(wù)成本按照10%年利率計算;建筑物折舊按照20年計算。表7.4商業(yè)建筑收益測算表位置面積
46、()年收益(元/年)德樓46794679*79.52*12=4464888.96商務(wù)樓21672067838.08服務(wù)用房1707.7(按1000)954240茶室548522923.52合計9101.78009890.56表7.5 商業(yè)活動場地租賃收益表位置租賃用途收費(fèi)合計(按十次一年)德樓東門廣場文藝活動、展示活動5000元/天50000彩繪長廊展示活動2000元/天20000水面游船/垂釣/水上舞臺/拓展基地150000元/年150000廊橋露天咖啡館、展示活動等2000元/天20000正衣閣、水榭文藝/展示活動800元/天20000路燈牌廣告各類廣告50000元/月600000合計74
47、8000八、宣傳方案(一)宣傳目的九華湖需要解決的核心問題點:誰會來?什么時候來?來做什么?宣傳的目的就是針對不同人群進(jìn)行品牌的建立和推廣,完善和樹立品牌形象,吸引不同的游客體驗文化公園的特色及主題,聚集人氣,打造慢節(jié)奏文化休閑生活,提升社會形象和影響力。(二)宣傳策略1、宣傳切入點(1)讓大家記住我是誰。九華湖需要一個整體可直觀的形象,具體化就是一個既體現(xiàn)主題又簡單美觀的logo,一套主題吉祥物卡通形象。(2)讓大家知道我是干什么的。針對九華湖德文化公園特色策劃公園的宣傳標(biāo)語,簡潔明了,直入主題,例如“桂林山水甲天下”。進(jìn)行標(biāo)語選取,再通過各類平臺進(jìn)行宣傳。 (3)通過何種形式讓大家認(rèn)識我。
48、公園宣傳的時間上可大致分為四個期間,層層遞進(jìn),逐步推廣公園,提升公園影響力。 懸念期:4月底之前,由專業(yè)公司策劃好九華湖logo、vi和吉祥物設(shè)計,高調(diào)在媒體征集評選logo、vi、吉祥物和宣傳標(biāo)語。通過高質(zhì)量的文案策劃,建立九華湖微信公眾號,通過網(wǎng)絡(luò)和實體宣傳廣告進(jìn)行渲染,多采用疑問形式,首個中華德文化公園,史無前例的開創(chuàng),猶抱琵琶半遮面的角度,營造懸念,吸引公眾關(guān)注。 形象期:5月對德文化公園的整體形象以及景觀節(jié)點、娛樂設(shè)施等進(jìn)行初步的宣傳報道,體現(xiàn)德文化“上善若水”的水景資源,“厚德載物”的文化厚重,讓大家初步了解公園。 開園期(品牌形象樹立及概念滲透期):展現(xiàn)德文化公園“寓教于樂”特色
49、,和以往的公園進(jìn)行區(qū)分,讓大家感覺,原來公園還可以這樣。持續(xù)期:后續(xù)宣傳主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺和大型活動開展進(jìn)行,例如音樂煙火匯演、中華文化論壇等。重大節(jié)日發(fā)售公園吉祥物、帶logo的禮品,部分重大節(jié)假日或活動運(yùn)用媒體宣傳,深入報道。 2、宣傳要點 (1)以全國首家道德文化為主題的主題性公園,湘潭最大的水上樂園進(jìn)行前期的渲染造勢。(2)設(shè)計策劃公園logo、導(dǎo)示系統(tǒng)、吉祥物、宣傳口語等,通過一系列策劃展現(xiàn)公園特色及主題。 (3)組織策劃大型慶典活動及年度活動方案,及時對慶典活動進(jìn)行宣傳炒作,營造出良好的活動氛圍,吸引游客,樹立公園形象。 (4)通過招商和宣傳,吸引各種公益性組織、機(jī)構(gòu)及商家入駐公園,
50、逐步充實公園文化內(nèi)涵,提升公園整體檔次。擴(kuò)大公園影響力。(三)宣傳與媒介形式針對湘潭地區(qū)各媒體的廣泛性,以經(jīng)開區(qū)為中心,逐步向周邊縣市地區(qū)擴(kuò)散。以平面廣告(戶外大型立柱、城市l(wèi)ed屏)、網(wǎng)絡(luò)平臺(微信、網(wǎng)站)等媒介為主體,整合電視、報紙、廣播等宣傳途徑。展開對德文化公園文化內(nèi)涵、娛樂特色的宣傳,直接直觀的面對全市人民群眾。1、網(wǎng)絡(luò)廣告。建立德文化公園微信平臺、官網(wǎng),與微九華共享資源,進(jìn)行廣告推廣,擴(kuò)大傳播力度。在湘潭地區(qū)的各門戶網(wǎng)站發(fā)布開園信息、招聘信息等。建立德文化公園自己專門網(wǎng)站,例如,九華經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)等。 2、報紙??梢赃x擇湘潭日報、湘潭晚報、九華周報等報紙宣傳。廣告形式以軟廣告為主,配合
51、少量新聞炒作,投放收費(fèi)低廉的通欄廣告。 3、電視臺、led。制作九華湖德文化公園專題廣告片,選擇好的頻道或者led廣告屏在黃金時段播出。廣告形式以形象廣告為主。4、公交車車身及公交站廣告。由資產(chǎn)公司出面協(xié)調(diào),請求執(zhí)法局等部門同意九華環(huán)線公交、公交站臺,開展對德文化公園的宣傳。流動性大,宣傳面廣的特點,并且比較經(jīng)濟(jì),另外可以選擇在市內(nèi)跑的幾條主要干線的公交車,作為德文化公園形象廣告宣傳車。 5、營銷推廣。一是與本地旅行社開展聯(lián)營,每個重點客源區(qū)域選擇送客量最多的3家旅行社進(jìn)行獎勵;與攜程等旅游網(wǎng)絡(luò)平臺合作。二是政府及企事業(yè)單位團(tuán)體。爭取湘潭市政府及企事業(yè)單位的會務(wù)、活動承接。三是積極與各類團(tuán)體或
52、非營利性組織攜手合作,支持開展各類團(tuán)體活動。四是面向?qū)W生市場,建議學(xué)校開展各類郊游、德文化教育,內(nèi)容包括參觀展覽、參與實踐活動等。(四)資金預(yù)算第一年logo、vi、卡通形象及前期宣傳預(yù)計費(fèi)用將達(dá)到160萬以上,持續(xù)期的后續(xù)品牌推廣資金每年減少至86萬/年,主要為活動策劃舉辦費(fèi)用。表8.1廣告宣傳推廣費(fèi)用序號類型前期(萬元/年)持續(xù)期(萬元/年)備注1策劃設(shè)計及活動費(fèi)用8550外聘策劃團(tuán)隊,設(shè)計公園logo、導(dǎo)示系統(tǒng)、廣告宣傳、紀(jì)念品制作、軟廣告、年度活動策劃等2報紙51可根據(jù)實際情況,選擇性投放3電視或其他可視傳媒30104網(wǎng)絡(luò)105搭建微信平臺、推廣和維護(hù);網(wǎng)絡(luò)廣告投放(可根據(jù)實際情況,選
53、擇性投放)5戶外媒體1010利用園區(qū)已有資源進(jìn)行宣傳,主要為印刷制作費(fèi)用6其他推廣2010與各平臺展開營銷合作合計16086注:德文化公園宣傳費(fèi)用并非機(jī)械性的一層不變,按公園宣傳需求適當(dāng)?shù)脑黾踊驕p少經(jīng)費(fèi)開支。九、亟需推動工作及相關(guān)建議(一)亟需推動的工作1、由資產(chǎn)公司對公園進(jìn)行臨時接管。由于公園開園在即,先由資產(chǎn)公司聘請人員進(jìn)行臨時接管,對公園物業(yè)進(jìn)行管理,確保6月1日順利開園。2、盡快引入運(yùn)營策劃公司,開展公園宣傳。(1)聘請策劃團(tuán)隊,啟動品牌推廣工作。由資產(chǎn)公司、宣傳部及策劃團(tuán)隊共同征集設(shè)計公園形象logo、吉祥物、vi、主題宣傳廣告語;拍攝制作德文化公園戶外廣告形象宣傳片(視頻)、系列德
54、文化創(chuàng)意形象廣告(平面)。(2)按照方案,由資產(chǎn)公司及招商部門啟動運(yùn)營單位招商、招標(biāo)程序,組織上述單位按方案具體實施。同時啟動公園logo、吉祥物的評選(以評選進(jìn)行廣告宣傳),并確定公園logo和吉祥物,同宣傳部門啟動活動策劃。3、完善公園文化內(nèi)涵,新增游樂設(shè)施。目前公園主體基本完成,主題雕塑、彩繪、碑文等文化設(shè)施尚未設(shè)計建設(shè),在規(guī)模宏大的設(shè)施構(gòu)架下缺乏充實、支撐文化內(nèi)涵的點睛之筆,綠地景觀苗木過多過密,缺乏休閑放松的草皮綠地,公園游樂設(shè)施空間有限,文化內(nèi)涵和娛樂性有待進(jìn)一步充實。(1)建設(shè)沙灘公園和游樂設(shè)施。以兒童吸引人氣。(2)完善公園北片區(qū)以及相關(guān)設(shè)施建設(shè),啟動公園雕塑、彩繪的設(shè)計和制作
55、。4、確定功能定位及重新對公園規(guī)劃功能分區(qū)。德文化公園是我國首家以中華傳統(tǒng)道德文化為主題的主題公園,但“德文化”市場定位不突出,國家旅游局李金局長提出的旅游要素“商、學(xué)、養(yǎng)、閑、情、奇”幾大特色,德文化公園的德文化表現(xiàn)形式還沒有準(zhǔn)確定義,似乎樣樣可以覆蓋,但樣樣都無法做到突出特色。一是建議由資產(chǎn)公司、規(guī)劃局、宣傳部及產(chǎn)業(yè)局做好公園產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,對德文化公園“忠、孝、禮義、廉”五個片區(qū)進(jìn)行重新命名或重新劃分;二是明確德文化公園整體定位,建議將德文化公園及周邊剩余土地納入德文化公園開發(fā)之中,以德文化公園為核心,按德文化公園定位將公園及周邊商業(yè)土地打造為文化休閑區(qū)、娛樂休閑區(qū)、商業(yè)休閑區(qū)及高端住宅區(qū)四個區(qū)域,致力將德文化公園打造為高端品牌的休閑度假區(qū)域。(二)相關(guān)建議九華湖德文化公園即將開園,提升公園整體運(yùn)營管理水平,建立健全公園管理機(jī)制,在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。借鑒上海世紀(jì)公園及蘇州金雞湖景區(qū)的成功經(jīng)驗,提出以下建議。1、亮化改造和水上舞臺。由規(guī)劃制定公園亮化規(guī)劃,特別是大噴泉的彩光系統(tǒng),盡快實施,主要建筑和橋梁進(jìn)行亮化,夜間九華湖將成為湘江璀璨明珠。建議于24孝臺西部水面建設(shè)水上舞臺,用于各類演出,舞臺與音樂噴泉燈光呼應(yīng),可用于音樂會、會展和各類中小型演出。2、引入智慧化管理系統(tǒng)。九華
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