2021年物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)講話.doc

1、2021年物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)講話秋高氣爽，碩果飄香。今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)全區(qū)物業(yè)全覆蓋工作暨農(nóng)民集中安置區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議，主要是貫徹落實(shí)市區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作實(shí)施方案_文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，細(xì)化任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，提升農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)管理水平，切實(shí)提高農(nóng)民集中居住質(zhì)量，通過(guò)我區(qū)城鄉(xiāng)物業(yè)全覆蓋工作暨農(nóng)民集中安置區(qū)物業(yè)管理推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力為城鄉(xiāng)居民群眾創(chuàng)建一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的居住環(huán)境。我相信，通過(guò)這次會(huì)議，必將推動(dòng)我市物業(yè)管理工作邁上一個(gè)新的發(fā)展階段。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。一、今年以來(lái)全區(qū)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的情況眾所周知，物業(yè)管理工作是社會(huì)建設(shè)和管理

2、的重要基礎(chǔ)性工作之一，也是改善民生的一項(xiàng)重要抓手。提升物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，也是提升城市形象、優(yōu)化人居環(huán)境的重要保障，更是關(guān)系民生的重大問(wèn)題。我們所說(shuō)的全覆蓋就是城市建成區(qū)范圍內(nèi)，以住宅為主、人口規(guī)模達(dá)人或戶數(shù)達(dá)戶的居住生活聚集地，以及分散居住樓、生活大院等市區(qū)各類(lèi)住宅，要按照封閉式管理，開(kāi)放式服務(wù)的要求，分類(lèi)實(shí)施物業(yè)服務(wù)與管理，全部實(shí)現(xiàn)五個(gè)有，即有治安防范、有清掃保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車(chē)管理的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。月日，我區(qū)召開(kāi)了全區(qū)物業(yè)全覆蓋工作暨農(nóng)民集中安置區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，全區(qū)上下對(duì)這項(xiàng)工作反響較大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門(mén)都做了大量的工作，思想認(rèn)

3、識(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一，各方面工作正在啟動(dòng)，呈現(xiàn)出良好勢(shì)頭。主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是行動(dòng)快。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都把啟動(dòng)社區(qū)建設(shè)作為農(nóng)村工作的頭等大事來(lái)抓，繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，按照區(qū)委要求迅速展開(kāi)工作，全力推進(jìn)。區(qū)城建部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，先后召開(kāi)全區(qū)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)動(dòng)員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談會(huì)、調(diào)度會(huì)等，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)員部署和協(xié)調(diào)調(diào)度，掀起了社區(qū)建設(shè)的_。并且，先后制定出臺(tái)了區(qū)老、舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)議和退出機(jī)制暫行辦法市區(qū)農(nóng)村散居住宅物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量規(guī)范等相關(guān)配套文件；分類(lèi)指導(dǎo)，有序推進(jìn)。二是措施實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都出臺(tái)了具體實(shí)施辦法和細(xì)則，在領(lǐng)導(dǎo)保障、資金扶持獎(jiǎng)勵(lì)、房屋土地置換、土地流轉(zhuǎn)、稅費(fèi)優(yōu)惠減

4、免、企業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)幫扶社區(qū)建設(shè)等方面進(jìn)行了明確規(guī)定，為下一步社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了良好環(huán)境，提供了強(qiáng)有力的政策支撐。為加快推進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，對(duì)老舊小區(qū)，我們將采取先試點(diǎn)再推行、先探索再推廣的做法逐步展開(kāi)，新繁西街社區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行驗(yàn)收合格后，將在全區(qū)進(jìn)行推廣。對(duì)農(nóng)村散居，以居民自治_為主體，對(duì)基礎(chǔ)條件相對(duì)較差，難以實(shí)行封閉管理的小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。針對(duì)此類(lèi)社區(qū)住戶散、人員雜、封閉管理難度大的特點(diǎn)，選擇_至_個(gè)進(jìn)行了重點(diǎn)突破。三是步子大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道立足實(shí)際，精心選擇，都做到了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有_個(gè)至_個(gè)示范點(diǎn)，都積極行動(dòng)、全力發(fā)動(dòng)、政策促動(dòng)，拿出最有實(shí)力的企業(yè)、最強(qiáng)勢(shì)的部門(mén)和最精干的干部投入到這項(xiàng)工作中來(lái)，

5、為社區(qū)建設(shè)提供了無(wú)盡的力量源泉。區(qū)直有關(guān)部門(mén)和各金融機(jī)構(gòu)在這方面也做了很多的工作。區(qū)國(guó)土局圍繞如何搞好農(nóng)村宅基地的供應(yīng)、土地指標(biāo)置換專門(mén)召開(kāi)了會(huì)議，拿出了意見(jiàn)。各金融部門(mén)圍繞如何搞好農(nóng)民住房貸款供應(yīng)研究了措施。區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)院已經(jīng)設(shè)計(jì)出幾套農(nóng)村建房模式。，提供了可供選擇的范式。四是辦法多。農(nóng)村社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須創(chuàng)新實(shí)踐，多方施策。除了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化考核，大力幫扶、共建雙贏、資金扶持、激勵(lì)保障外，都各顯其能、各展其長(zhǎng)，研究如何盡快的啟動(dòng)。城建局深入到各個(gè)社區(qū)開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取轄區(qū)企業(yè)、單位部門(mén)和居民群眾的意見(jiàn)建議，制定了目標(biāo)考核細(xì)則，明確了全區(qū)推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)

6、過(guò)整合建立了_個(gè)基層_住戶委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)得到全面落實(shí)，成立長(zhǎng)效管理制度初步建立，房屋及其配套設(shè)施管理權(quán)責(zé)不清、服務(wù)缺位等突出問(wèn)題基本解決，群眾居住環(huán)境和質(zhì)量進(jìn)一步改善和提高，努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。4、_月_日，區(qū)委、區(qū)政府_全區(qū)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)在區(qū)房管局召開(kāi)“城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋工作推進(jìn)會(huì)”，城建局積極開(kāi)展工作，按照物權(quán)法和市物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定制定了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)設(shè)立操作守冊(cè)，并發(fā)送到各鎮(zhèn)（街道辦事處）。目前，我們這工作已經(jīng)完成了分之，全區(qū)已經(jīng)有個(gè)小區(qū)的居民實(shí)現(xiàn)了物業(yè)全覆蓋，占到應(yīng)覆蓋的%。二、下一步工作需要注意的幾個(gè)問(wèn)題1、提高認(rèn)識(shí)，解決思想問(wèn)題，要解決好思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。這項(xiàng)工作是

7、大勢(shì)所趨，區(qū)委、區(qū)政府已經(jīng)越來(lái)越明確的擺上重要議事日程，下一步我們將采取一系列的措施來(lái)推動(dòng)這項(xiàng)工作，因此要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。抓緊召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)責(zé)任和任務(wù)，給基層壓擔(dān)子、提要求，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)支部書(shū)記的培訓(xùn)，把干部的積極性調(diào)動(dòng)出來(lái)，發(fā)揮出來(lái)，帶領(lǐng)群眾走上致富之路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變，不出村就過(guò)上城里人的生活。2、多方籌資，解決資金問(wèn)題。各金融機(jī)構(gòu)要深入研究金融政策，勇于創(chuàng)新，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，解決好有錢(qián)投放、有錢(qián)能夠投放到農(nóng)村農(nóng)民的辦法和措施，為農(nóng)村社區(qū)建設(shè)提供金融支持，把錢(qián)貸出去，用在農(nóng)民建房上。要建立對(duì)社區(qū)建設(shè)的以獎(jiǎng)代補(bǔ)機(jī)制，鼓勵(lì)補(bǔ)貼社區(qū)建設(shè)。并居社區(qū)要研究好與幫扶企業(yè)的關(guān)系，開(kāi)展多

8、種形式的深度合作，謀求社區(qū)居民和企業(yè)的雙贏。3、夯實(shí)基礎(chǔ)，解決好基礎(chǔ)設(shè)施配套問(wèn)題。要把加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、配套建設(shè)、功能完善”的要求，切實(shí)抓好。4、加強(qiáng)管理，解決好收費(fèi)難與收費(fèi)低的問(wèn)題。部分小區(qū)居民因無(wú)力繳費(fèi)或者繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，平均物業(yè)管理費(fèi)收繳率不足_%?！笆召M(fèi)難”使許多物業(yè)公司無(wú)法進(jìn)行正常物業(yè)管理服務(wù)，已成為制約物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋的一個(gè)突出問(wèn)題。而收費(fèi)低也是制約物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋的一個(gè)重要因素。我們制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)優(yōu)先考慮的是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民承受能力，對(duì)于物業(yè)公司能否盈利則沒(méi)有著重考慮，有點(diǎn)顧此失彼。因此，有關(guān)部門(mén)要

9、在調(diào)查基礎(chǔ)上，盡快拿出一套切實(shí)可行、解決問(wèn)題的方案。三、幾點(diǎn)要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)力推動(dòng)提高物業(yè)管理和服務(wù)水平是市區(qū)群眾的迫切需要，也是市、區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)、駐城街道社區(qū)和物業(yè)管理單位的共同職責(zé)。要加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，抓好基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格督查考核，強(qiáng)化責(zé)任分解，確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)滿意率和物業(yè)管理覆蓋率雙提高的目標(biāo)。2、加強(qiáng)宣傳，培訓(xùn)教育，營(yíng)造氛圍在全區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)深入開(kāi)展以“新家園、新生活、新風(fēng)尚”為主題的“三新”宣傳教育活動(dòng)，充分發(fā)揮農(nóng)民群眾主體作用，促進(jìn)農(nóng)民集中居住區(qū)民主自治、自我服務(wù)、共建共享。加大宣傳培訓(xùn)力度，注重典型示范，引導(dǎo)農(nóng)民群眾樹(shù)立自主、自立、自強(qiáng)意識(shí)，促進(jìn)農(nóng)民群眾文明素質(zhì)提升和文明習(xí)慣養(yǎng)成。3、加強(qiáng)管理，分類(lèi)指導(dǎo)，形成機(jī)制重心下移，分類(lèi)指導(dǎo)。工作推進(jìn)由區(qū)政府負(fù)總責(zé)，區(qū)行業(yè)主管部門(mén)具體_落實(shí)，街道負(fù)責(zé)執(zhí)行，市區(qū)各街道在現(xiàn)有城管街巷清掃隊(duì)伍基礎(chǔ)上組建物業(yè)服務(wù)中心，承擔(dān)公益性的物業(yè)服務(wù)職能，可以_人力物力直接管理與服務(wù)，也可以利用專業(yè)化公司_服務(wù)外包，逐步建立公益性與市場(chǎng)化相結(jié)合的新型運(yùn)作機(jī)制?！?、加強(qiáng)服務(wù)，抓住難點(diǎn)，層層落實(shí)層層落實(shí)責(zé)任，確保年底前市區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。不斷改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，同時(shí)，要加強(qiáng)小區(qū)管理_建設(shè)、制度建設(shè)和監(jiān)督考核要著重從提高群眾滿意率入手，認(rèn)真排查不足之處，抓住難點(diǎn)、熱點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)