服裝商場銷售工作計(jì)劃

1、精選文庫 服裝商場銷售工作計(jì)劃 理， 多、 xx服飾商場自XX年五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努 力下，在不到 9個月的時間里，營業(yè)額達(dá)到近 600 萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極 配合商場管理的優(yōu)秀商戶。 過去的一年， 我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位， 抓管 抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，#服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最 效益比較好的服裝商場。 位， 為了更好的提升管理理念， 提高經(jīng)營效益， 使工作更有起色， 占有垣曲更有利的市場地 我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對 XX 年的工作做如下規(guī)劃： 完善各種管理制度 商場各種規(guī)章制度雖然齊全、

2、明細(xì)， 但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞， 給管理 帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。 1、完善商戶的合同 (1) 一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人 (2) 不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè) (3) 自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。 其余柜臺費(fèi)兩個月以后退還。 如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費(fèi)不予退還。 (4) 二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。 2、完善供貨商管理制度 針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度： 服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款 10 元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的

3、數(shù)量是 否相符， 多與少都要有明確的處罰制度。 檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的 各種漏洞。 3、完善售后服務(wù)制度 在把顧客的利益放在第一位的前提下， 希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。 否 則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。4、后門管理方 面的問題 出于商場消防安全考慮， 商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。 給后門管理帶來很大難度。 個別 商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。 二、對商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。 在過去的管理中， 出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶， 也出 現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷

4、售不配合商場管理， 既沒有經(jīng)驗(yàn)又沒有積極性， 擾亂商場的商戶。 所 以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底， 重新調(diào)整柜組， 優(yōu)化商場管理模式。 鞋區(qū)，如童裝區(qū)， a7、a-1 、 b-3 ， b4 要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商 戶應(yīng)勸其退出商場。 三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工 商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組， 招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)， 有一定實(shí)力的商戶充 實(shí)商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。 四、改進(jìn)員工工作作風(fēng) 為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)， 要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會， 定期 開會提高員工的工作積極性和工作熱情，

5、要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。 1、管理層 通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作 效率。 2、收銀員的工作要求 加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工 10 元，平時只 留一個消磁器給收銀員， 其余消磁器由會計(jì)鎖起來管理， 如有退場商品， 下午六點(diǎn)以后由值 班經(jīng)理親自消磁。 2、安全、衛(wèi)生方面。 以身作則， 保證商場的安全、 衛(wèi) 通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題， 生整潔。 在不到一年的時間里， 商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方， 特別是目前垣曲在原有的 市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手， 給我們商場了工作上的壓力， 同時也帶來了動 力，要想在垣曲贏得市場， 獲得最