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文檔簡介
1、敦煌網(wǎng)分享跨境電商品牌商的成功案例目錄規(guī)模來自專注 轉型品牌做大做強 1用成熟的中國模式開拓歐洲市場 3汽配外貿電商建海外公司轉型服務商 6規(guī)模來自專注 轉型品牌做大做強提起楊曉鋒,在外貿電商行業(yè),尤其是深圳的手機外貿電商領域,可謂聲名在外,被看作名副其實的實力派人物。2007年,他在環(huán)球資源網(wǎng)的一家深圳的供應商公司供職,業(yè)務做得相當不錯,時逢 2008年金融危機,環(huán)球資源因內部調整撤銷了深圳部門,他所在的公 司也隨之停止了業(yè)務。 正因為有這段經(jīng)歷, 他學到了在線外貿的相關知識和技能,也產(chǎn)生了借助外貿電商平臺自己做生意的想法。好風憑借力,這樣無需親自去做一個很大的公司走傳統(tǒng)外貿的路子。2008
2、年底,楊曉鋒開始自己做在線外貿業(yè)務。因為之前已經(jīng)積累了平臺的經(jīng)驗,因此 敦煌網(wǎng)這一平臺出現(xiàn)在他面前時,他就把握住了商機, 而他的妻子則是一名外語教師,在敦煌網(wǎng)上很快就上手了?!按蠹叶枷胱鳇c事兒,做外貿電商不用很多投入, 又不用去外面打工,在家里就可以打理訂單,做到很高的利潤,這么好的事情何樂而不為?”于是,夫妻倆租了一個約 40平方米的單間,吃住、做業(yè)務都在里面,貨也放在里面。 剛開始時,他們在華強北淘貨, 那時不只是賣手機,而是什么都賣,只要打聽到比較暢銷的 貨,他就會拿回去試著銷售?!爱敃r做在線外貿的人還不算多,而敦煌網(wǎng)的推廣力度也非常大,在全球做了很多廣告,那時基本上什么貨都銷得很快,確
3、實很好做?!本瓦@樣,夫妻倆 同心合力,規(guī)模越做越大。雜貨店,還是專賣店開始的幾年時間里,楊曉鋒在敦煌網(wǎng)開了幾個賬號分別運營,后來發(fā)現(xiàn)這樣分散經(jīng)營反倒限制了規(guī)模的成長, 之后他開始改變策略, 專心運作一個賬號, 現(xiàn)在他本人和他的店鋪在 敦煌網(wǎng)的業(yè)務名列前茅,名氣漸增。但是2010年之后的兩年時間,公司的人手從當初的夫妻2人增加到了 5人,業(yè)績卻裹足不前,不再增長。思維活躍,善于創(chuàng)新的楊曉鋒分析其中原因在于雜而不精,“我們會把幾個電子市場的貨都會拿過來放上面銷售,賣雜貨,這樣的結果就是都做不精。2010年,我陸續(xù)撤掉一些電子產(chǎn)品,專心做手機,決心把這一產(chǎn)品做強、做精。”為此,他不惜放棄了利潤很好的
4、 平板業(yè)務。其實,當時到底是做精手機還是連帶做平板,楊曉鋒確實經(jīng)過一番激烈的思想斗爭,“專注的好處在于,別人來買手機,他首先來看我的店鋪,一看所有的產(chǎn)品都是手機, 給他們的感覺這是一個手機專賣店,如果從我們店鋪拿貨, 肯定會得到很多售后支持。比如客戶要一個手機軟件,他如果搞不定,就會來找我,他認為我是專門做手機的,很強?!苯?jīng)過調整,店鋪的規(guī)模又開始增長了,2011年楊曉鋒就做到了敦煌網(wǎng)手機行業(yè)老大的地位,2012年依然維持這一地位。原來賣雜貨時,一個月銷售額只能達到幾萬美元,而專 做手機業(yè)務后每天的訂單卻增加了很多,現(xiàn)在每月達幾十萬美元,利率近15%客戶都知道他的店鋪專門做手機,賣得非常好,目
5、前,楊曉鋒和他的店鋪已經(jīng)聲名在外。其實楊曉鋒還有很多創(chuàng)新之處,他很敢于第一個吃螃蟹,“敦煌網(wǎng)推出來的業(yè)務我都會做,敦煌建行e保通我是第一個嘗試的,還成為了e保通代言人?!鞭D型品牌,做大做強現(xiàn)在,楊曉鋒的公司已有 9人,不過感覺人仍不夠用?!捌鋵崒τ谠趺丛谄脚_上成功做 店鋪,大家仁者見仁智者見智,深圳的外貿圈子平時一起吃飯, 談到經(jīng)營的做法時各有千秋, 有的公司有20多人,有的公司卻只有五六人,但是不管人多還是人少,銷售額卻相當,都 可以做得紅紅火火。這主要看自己的模式。除了在成熟的平臺上銷售產(chǎn)品外,楊曉鋒也有自己的獨立網(wǎng)站, 在官網(wǎng)上也有產(chǎn)品銷售,但是銷量很少,建獨立的網(wǎng)站目的不是為了賣產(chǎn)品,
6、而是為了告訴給客戶這是一個很正規(guī)的公司,是自己的一個官方形象。 客戶看到你有官網(wǎng),有廠家支持你,也有很多品牌手機的代 理權,自然會覺得這是一個很強很精的專業(yè)商家。店鋪的品牌首先靠的就是產(chǎn)品,只要你的產(chǎn)品走出去,你的店鋪也就走出去了?,F(xiàn)在,他的店鋪主要經(jīng)營品類是國產(chǎn)品牌的手機整機,以走向新興市場國家為主,如俄羅斯、烏克蘭、巴西。對于未來,楊曉鋒的思路很清晰,就是繼續(xù)做精做專做大手機業(yè)務。實際上,2011年他就有了做品牌的意識,眼下他剛剛開始轉型做品牌,他的想法是將品牌業(yè)務做好做大, 讓 中國的手機品牌可以在全世界銷售。“之前我們是從華強北等市場拿貨,改做品牌手機后, 我們與一些品牌商簽訂了協(xié)議,
7、拿到了代理權,做品牌商的渠道,像THL佳域等品牌手機在國內市場做得也很成功,但是他們要開拓國際市場,就會交給我們這些做得比較好的網(wǎng)商去做,也會給我們優(yōu)勢的價格,但要求我們不能串貨,只能發(fā)往海外市場,不能發(fā)到國內市場?!鼻澳?,他注冊了一個自己的手機品牌,“拿到品牌之后還要根據(jù)市場仔細運作,做出品牌和信譽,要確保能夠拿到高質量的產(chǎn)品,因為自主品牌如果冒進很容易做死。”楊曉鋒很看好在線外貿這種模式,現(xiàn)在中國國內的電子商務已經(jīng)做得很成熟,他認為, 未來在線外貿市場會越來越火。原文來自37位跨境電子商務賣家的成長故事二、用成熟的中國模式開拓歐洲市場“天下做生意的道理都是一樣的”2014年7月,道格手機
8、CEO辛超坐在深圳華強北寫字樓寬敞的辦公室里,他一手創(chuàng)建的自主品牌“道格(DOOGEE手機”繼去年贊助西甲勁旅比利亞雷亞爾之后,如今又在西班牙人口排名靠前的15個大城市中都開設了裝修不菲的手機體驗店。辛超看著樓下電子一條街 熙來攘往的人群,這一切只是幾年間的事情,公司就這樣呼呼地長大了?!暗栏袷謾C”創(chuàng)立于 2013年3月,如今是凱威德國際集團旗下第三大自主品牌。在短 短不到一年時間,道格手機就通過線下市場以及敦煌網(wǎng)等電商渠道,成長為出口海外中國手機品牌的佼佼者。道格手機是如何在短短的時間內做到這一點的?在辛超看來,不論是做國內市場,還是進軍海外市場 ;不管采用跨境電子商務的模式,還是體驗店和專
9、柜銷售的線下 交易方式,做生意的道理都是相連相通的,關鍵是找到合適的方法,并且把自身的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化。對于辛超和他的公司而言,2009年是一個分水嶺。同深圳華強北電子一條街很多做手機的企業(yè)一樣,當時他們主要生產(chǎn)制造 OEM的手機,以及提供白牌的手機,也就是別人買回去后會貼上自己的牌子再進行銷售。在2009年之前,辛超的公司主要做國內的業(yè)務,之后,重心開始轉向國外市場,最開始是做中東和南美市場,瞄準的是中低端手機業(yè)務。2009年, 由于手機品質過硬,物廉價美,很多敦煌網(wǎng)平臺上的賣家商戶開始在網(wǎng)上跨境銷售辛超公司的手機產(chǎn)品,這也是他們與敦煌網(wǎng)開始業(yè)務合作的開端。創(chuàng)建獨立品牌建立完備銷售體系UGB
10、CAMELJ fe A h A&M雪俐ABMiiOlAIyuzhaolin mpJKihA壬 匸嚴f irmnurfi詵A.I-K- lbs越2013年,辛超開始創(chuàng)建“道格手機”這一獨立的自主品牌,當時最主要的原因是,國內開始有很多人去仿冒他們公司的手機產(chǎn)品,辛超便想到注冊一個自己公司完全擁有自主知識產(chǎn)權的品牌,隨著海外業(yè)務的不斷壯大,也需要一個受國外當?shù)胤杀Wo的商標。于是在2013年,“道格手機”也是頭一次以自主品牌的形式進入第三方平臺,分別在 敦煌等網(wǎng)站建立了相對完備的銷售體系。目前,以西班牙為代表的歐洲市場是道格手機的重心所在,辛超認為,品牌的關鍵點在于是否被更多的消費者接受認可,道格
11、手機之所以選擇門檻最高,品質要求最嚴的歐洲市場,是因為如果產(chǎn)品被歐洲市場接受了,就意味著有了進入其他區(qū)域市場的砝碼。2013年,道格手機與西甲勁旅比利亞雷亞爾簽訂了直到2015年的合作協(xié)議,成為其球隊的官方贊助商。而在西班牙投放廣告的當天道格手機在敦煌網(wǎng)上就產(chǎn)生了300臺訂單。為什么道格手機在西班牙做重點投入呢?據(jù)辛超介紹,目前在整個歐洲市場,對中國智能手機最認可的國家就是西班牙,其次是意大利,包括俄羅斯、以色列、英國、法國等國家,這些國家的消費者都是比較認可中國智能手機和聯(lián)發(fā)科MTK芯片方案的。如今,道格手機已經(jīng)在西班牙重點的15個大城市都建立了旗艦體驗店,他希望當?shù)氐南M者能通過旗艦店的
12、實際體驗,對道格手機產(chǎn)生興趣,并產(chǎn)生購買欲望。而在歐洲一些沒有體驗店的城市,道格手機也采用了專柜銷售的模式。辛超認為“天底下做生意的道理都是一樣的”。雖然進軍海外市場會面臨語言不通,不熟悉當?shù)胤傻闹T多不利因素。不過辛超更愿意找到有利的因素,例如歐洲沒有像中國那種規(guī)模龐大的手機賣場,銷售競爭模式更像是中國市場4、5年前的樣子,“現(xiàn)在在國內銷售手機,你要在商場里建立專柜,就得交進場費、專柜費等一大筆費用。而在歐洲,就沒有這 個概念,你送給當?shù)亟?jīng)銷商一個專柜,他會非常高興,會熱情高漲地幫你銷售手機?!薄澳睦锔偁幵郊ち?,哪里模式就越先進”在辛超看來,2008年金融危機之后,歐洲的經(jīng)濟就一直沒有緩過來
13、,當?shù)氐南M者還 有很多使用那種過去很老很土的非智能手機,所以市場潛力非常巨大。而且道格手機還在歐洲發(fā)現(xiàn)了很大的市場空間,因為歐洲的智能手機大多是跟當?shù)氐倪\營商捆綁銷售的,一捆綁就是兩年,而道格手機進入歐洲市場主打的賣點就是“不需要捆綁”,“我們的道格手機, 換別的SIM卡也能使用,也許只是當?shù)叵M者第二部手機的選擇,但這個市場已經(jīng)足夠大了”辛超認為,正是找準了市場,所以道格手機在當?shù)厥袌龇浅J軞g迎?!拔沂沁@樣研究一個行業(yè)的,銷售模式和市場環(huán)境一定是哪里競爭越激烈,哪里的模式就越先進。為什么說中國手機好的銷售模式可以搬到歐美?是因為中國國內手機市場的競爭,即使放眼全球,都是最為激烈的,所以一些
14、好的做法拿到歐洲市場自然是勢如破竹。”在辛超看來,道格手機之所以取得如此輝煌的成就,要感謝兩個“關鍵的因素”: 一個就是電子商務平臺,尤其是敦煌網(wǎng)這樣的跨境電子商務平臺,讓道格手機能夠一下子鋪貨到全世界的范圍,并且可以跟國際上的優(yōu)秀手機一較高下;其次便是谷歌的安卓平臺,由于安卓是一個開放的平臺,物美價廉的中國手機因此能更快進入市場,更受消費者的歡迎,“加上我們靈活快速的反應,消費者同樣能在道格手機上獲得很好的體驗?!碑斎唬辛宋锩纼r廉的產(chǎn)品,辛超對于互聯(lián)網(wǎng)市場推廣也就有了更為強烈的需求:“全球做貿易只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能讓更多用戶接觸到品牌,實現(xiàn)口碑傳遞。”辛超表示。2013年9月道格順利登陸敦煌
15、網(wǎng),在10月參與敦煌網(wǎng)舉行的貨源對接會,把道格品牌推向平臺的賣家,借助平臺更多的賣家向自己的客戶宣傳道格品牌手機的質量;在短短的3個月后,2013年12月,道格手機銷售量就已輕松突破3000臺。自身過硬的品質,是道格手機在海外市場站穩(wěn)腳步的根本,敦煌網(wǎng)的聲譽和豐富的推廣渠道又給道格提供了更廣闊的走向世界舞臺的機會,兩方面因素共同決定了道格手機在未來廣闊的成長空間。而辛超對于與敦煌網(wǎng)的未來合作充滿期待,“首先,借助敦煌網(wǎng)在全球 224個國家和地區(qū)的廣闊市場去推廣品牌,進一步提升品牌形象;其次,與敦煌網(wǎng)的合作中,實現(xiàn)更多敦煌賣家作為分銷商,將敦煌發(fā)展成為道格手機最大的網(wǎng)上銷售渠道。而敦煌網(wǎng) CEO
16、王樹彤對于中國制造建立世界品牌也充滿了信心,她認為打造網(wǎng)絡微品牌不失為一條切實可行、而且成本可控的新路徑。借助于外貿電商平臺,將品牌建設、售后服務、銷售結合 在一起,可以快速建立線上品牌,最快速度搶占全球市場。敦煌網(wǎng)全方位的服務支持,讓跨境貿易變得易于操作,只要有過硬的產(chǎn)品品質,就不愁打開更多的世界市場大門。”三、汽配外貿電商建海外公司轉型服務商在外貿電商汽配行業(yè),他是當之無愧的老大,2012年銷售額同時排在敦煌網(wǎng)和國內其他幾大跨境電商網(wǎng)站的第一位。他在海外建立分公司,自己做倉儲、快遞、售后,立志做成 全球電子商務汽配行業(yè)第一個專業(yè)服務品牌。他希望未來所有的國際大牌入駐他的店鋪都要交進場費。他
17、就是汽配外貿電商賣家一一婁珂。澳大利亞建立首家分公司跨境物流速度慢、海外售后服務難一直是外貿電商難以解決的兩大難題,不過婁珂已經(jīng)巧妙地找到了化解之法。據(jù)透露,他通過建立海外分公司,自己做服務的方式已經(jīng)很好地解 決了這兩個問題,目前其澳大利亞分公司的服務已能覆蓋澳大利亞1/3的國土面積。據(jù)了解,2012年7月,婁珂在澳大利亞建立了第一家分公司。另外,其美國分公司和 俄羅斯分公司正在籌建中。目前海外分公司主要承擔海外倉、最后一公里配送、售前咨詢和售后服務等職責?!拔覀兤赣帽镜厝俗隹爝f員,購買了十幾輛貨車,自己做配送?,F(xiàn)在澳大利亞的貨物, 我們已經(jīng)實現(xiàn)了一天內送達,還提供上門的安裝和操作指導?!眾溏?/p>
18、表示。當然,海外分公司的建立也帶來了公司整體運營成本的大幅提升,截至目前,其海外分公司已虧損了 50萬元人民幣。但隨著服務質量的提升,澳大利亞出貨量開始迅速增長,情 況已經(jīng)好轉,2013年3月,其澳大利亞分公司實現(xiàn)了收支平衡。擴展品類,實現(xiàn)客戶群重疊式發(fā)展婁珂計劃在分公司發(fā)展穩(wěn)定后,通過擴展品類,實現(xiàn)客戶群的重疊式發(fā)展,以進一步降低運營成本“現(xiàn)在我們主要賣的是初級汽車電子產(chǎn)品以及維修工具。等到我們服務能跟上之后,我們就會賣汽車解碼器、診斷儀、汽車診斷儀高端產(chǎn)品。另外因為是自己的快遞,所以 我們有一個優(yōu)勢就是: 我們自己送完貨以后, 會推薦其他的一些產(chǎn)品, 就是我們可以捆綁推 薦?!眾溏嬲f道。婁
19、珂表示,目前在汽配行業(yè),中國有很多質量很好的品牌,苦于沒有營銷能力和海外服務能力,無法拓展海外市場。另一方面,目前的外貿電商主要是價格的競爭,而缺乏深度服務的能力。而他未來則希望能夠建立一個擁有高質量服務的渠道品牌?!氨热珉娮赢a(chǎn)品,行業(yè)里已經(jīng)拼到了去更換芯片,去替代方案,什么都用二手的, 聘用 的員工最差的,這樣下去肯定是不行的。 我要做的就是給這些好品牌一個曝光的窗口。 你給 我產(chǎn)品,我?guī)湍阗u,售后上你也沒有后顧之憂?!眾溏姹硎?。婁珂希望,建立海外分公司,通過服務積累客戶,然后吸引國際一線品牌,再通過一線 品牌進一步吸引流量和客戶,形成一個良性的循環(huán)?!拔覀兎e累了這么多年, 我們龐大的客戶群和流量基礎,這是很值錢的。等到流量再上來之后,我一個店鋪的人流量就相當于一個區(qū)域的沃爾瑪,而且我們是專業(yè)類的。以后品牌商在我們的店鋪上了一個新的產(chǎn)品,就相當于參加一個小型展會。 這就是我以后要走的一個方向。”婁珂說道。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內,忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,
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