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文檔簡(jiǎn)介
1、敦煌網(wǎng)分享跨境電商品牌商的成功案例目錄規(guī)模來自專注 轉(zhuǎn)型品牌做大做強(qiáng) 1用成熟的中國(guó)模式開拓歐洲市場(chǎng) 3汽配外貿(mào)電商建海外公司轉(zhuǎn)型服務(wù)商 6規(guī)模來自專注 轉(zhuǎn)型品牌做大做強(qiáng)提起楊曉鋒,在外貿(mào)電商行業(yè),尤其是深圳的手機(jī)外貿(mào)電商領(lǐng)域,可謂聲名在外,被看作名副其實(shí)的實(shí)力派人物。2007年,他在環(huán)球資源網(wǎng)的一家深圳的供應(yīng)商公司供職,業(yè)務(wù)做得相當(dāng)不錯(cuò),時(shí)逢 2008年金融危機(jī),環(huán)球資源因內(nèi)部調(diào)整撤銷了深圳部門,他所在的公 司也隨之停止了業(yè)務(wù)。 正因?yàn)橛羞@段經(jīng)歷, 他學(xué)到了在線外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)和技能,也產(chǎn)生了借助外貿(mào)電商平臺(tái)自己做生意的想法。好風(fēng)憑借力,這樣無需親自去做一個(gè)很大的公司走傳統(tǒng)外貿(mào)的路子。2008
2、年底,楊曉鋒開始自己做在線外貿(mào)業(yè)務(wù)。因?yàn)橹耙呀?jīng)積累了平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),因此 敦煌網(wǎng)這一平臺(tái)出現(xiàn)在他面前時(shí),他就把握住了商機(jī), 而他的妻子則是一名外語教師,在敦煌網(wǎng)上很快就上手了?!按蠹叶枷胱鳇c(diǎn)事兒,做外貿(mào)電商不用很多投入, 又不用去外面打工,在家里就可以打理訂單,做到很高的利潤(rùn),這么好的事情何樂而不為?”于是,夫妻倆租了一個(gè)約 40平方米的單間,吃住、做業(yè)務(wù)都在里面,貨也放在里面。 剛開始時(shí),他們?cè)谌A強(qiáng)北淘貨, 那時(shí)不只是賣手機(jī),而是什么都賣,只要打聽到比較暢銷的 貨,他就會(huì)拿回去試著銷售。“當(dāng)時(shí)做在線外貿(mào)的人還不算多,而敦煌網(wǎng)的推廣力度也非常大,在全球做了很多廣告,那時(shí)基本上什么貨都銷得很快,確
3、實(shí)很好做?!本瓦@樣,夫妻倆 同心合力,規(guī)模越做越大。雜貨店,還是專賣店開始的幾年時(shí)間里,楊曉鋒在敦煌網(wǎng)開了幾個(gè)賬號(hào)分別運(yùn)營(yíng),后來發(fā)現(xiàn)這樣分散經(jīng)營(yíng)反倒限制了規(guī)模的成長(zhǎng), 之后他開始改變策略, 專心運(yùn)作一個(gè)賬號(hào), 現(xiàn)在他本人和他的店鋪在 敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)名列前茅,名氣漸增。但是2010年之后的兩年時(shí)間,公司的人手從當(dāng)初的夫妻2人增加到了 5人,業(yè)績(jī)卻裹足不前,不再增長(zhǎng)。思維活躍,善于創(chuàng)新的楊曉鋒分析其中原因在于雜而不精,“我們會(huì)把幾個(gè)電子市場(chǎng)的貨都會(huì)拿過來放上面銷售,賣雜貨,這樣的結(jié)果就是都做不精。2010年,我陸續(xù)撤掉一些電子產(chǎn)品,專心做手機(jī),決心把這一產(chǎn)品做強(qiáng)、做精?!睘榇?,他不惜放棄了利潤(rùn)很好的
4、 平板業(yè)務(wù)。其實(shí),當(dāng)時(shí)到底是做精手機(jī)還是連帶做平板,楊曉鋒確實(shí)經(jīng)過一番激烈的思想斗爭(zhēng),“專注的好處在于,別人來買手機(jī),他首先來看我的店鋪,一看所有的產(chǎn)品都是手機(jī), 給他們的感覺這是一個(gè)手機(jī)專賣店,如果從我們店鋪拿貨, 肯定會(huì)得到很多售后支持。比如客戶要一個(gè)手機(jī)軟件,他如果搞不定,就會(huì)來找我,他認(rèn)為我是專門做手機(jī)的,很強(qiáng)?!苯?jīng)過調(diào)整,店鋪的規(guī)模又開始增長(zhǎng)了,2011年楊曉鋒就做到了敦煌網(wǎng)手機(jī)行業(yè)老大的地位,2012年依然維持這一地位。原來賣雜貨時(shí),一個(gè)月銷售額只能達(dá)到幾萬美元,而專 做手機(jī)業(yè)務(wù)后每天的訂單卻增加了很多,現(xiàn)在每月達(dá)幾十萬美元,利率近15%客戶都知道他的店鋪專門做手機(jī),賣得非常好,目
5、前,楊曉鋒和他的店鋪已經(jīng)聲名在外。其實(shí)楊曉鋒還有很多創(chuàng)新之處,他很敢于第一個(gè)吃螃蟹,“敦煌網(wǎng)推出來的業(yè)務(wù)我都會(huì)做,敦煌建行e保通我是第一個(gè)嘗試的,還成為了e保通代言人?!鞭D(zhuǎn)型品牌,做大做強(qiáng)現(xiàn)在,楊曉鋒的公司已有 9人,不過感覺人仍不夠用。“其實(shí)對(duì)于怎么在平臺(tái)上成功做 店鋪,大家仁者見仁智者見智,深圳的外貿(mào)圈子平時(shí)一起吃飯, 談到經(jīng)營(yíng)的做法時(shí)各有千秋, 有的公司有20多人,有的公司卻只有五六人,但是不管人多還是人少,銷售額卻相當(dāng),都 可以做得紅紅火火。這主要看自己的模式。除了在成熟的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品外,楊曉鋒也有自己的獨(dú)立網(wǎng)站, 在官網(wǎng)上也有產(chǎn)品銷售,但是銷量很少,建獨(dú)立的網(wǎng)站目的不是為了賣產(chǎn)品,
6、而是為了告訴給客戶這是一個(gè)很正規(guī)的公司,是自己的一個(gè)官方形象。 客戶看到你有官網(wǎng),有廠家支持你,也有很多品牌手機(jī)的代 理權(quán),自然會(huì)覺得這是一個(gè)很強(qiáng)很精的專業(yè)商家。店鋪的品牌首先靠的就是產(chǎn)品,只要你的產(chǎn)品走出去,你的店鋪也就走出去了?,F(xiàn)在,他的店鋪主要經(jīng)營(yíng)品類是國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)整機(jī),以走向新興市場(chǎng)國(guó)家為主,如俄羅斯、烏克蘭、巴西。對(duì)于未來,楊曉鋒的思路很清晰,就是繼續(xù)做精做專做大手機(jī)業(yè)務(wù)。實(shí)際上,2011年他就有了做品牌的意識(shí),眼下他剛剛開始轉(zhuǎn)型做品牌,他的想法是將品牌業(yè)務(wù)做好做大, 讓 中國(guó)的手機(jī)品牌可以在全世界銷售?!爸拔覀兪菑娜A強(qiáng)北等市場(chǎng)拿貨,改做品牌手機(jī)后, 我們與一些品牌商簽訂了協(xié)議,
7、拿到了代理權(quán),做品牌商的渠道,像THL佳域等品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做得也很成功,但是他們要開拓國(guó)際市場(chǎng),就會(huì)交給我們這些做得比較好的網(wǎng)商去做,也會(huì)給我們優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,但要求我們不能串貨,只能發(fā)往海外市場(chǎng),不能發(fā)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?!鼻澳?,他注冊(cè)了一個(gè)自己的手機(jī)品牌,“拿到品牌之后還要根據(jù)市場(chǎng)仔細(xì)運(yùn)作,做出品牌和信譽(yù),要確保能夠拿到高質(zhì)量的產(chǎn)品,因?yàn)樽灾髌放迫绻斑M(jìn)很容易做死。”楊曉鋒很看好在線外貿(mào)這種模式,現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)已經(jīng)做得很成熟,他認(rèn)為, 未來在線外貿(mào)市場(chǎng)會(huì)越來越火。原文來自37位跨境電子商務(wù)賣家的成長(zhǎng)故事二、用成熟的中國(guó)模式開拓歐洲市場(chǎng)“天下做生意的道理都是一樣的”2014年7月,道格手機(jī)
8、CEO辛超坐在深圳華強(qiáng)北寫字樓寬敞的辦公室里,他一手創(chuàng)建的自主品牌“道格(DOOGEE手機(jī)”繼去年贊助西甲勁旅比利亞雷亞爾之后,如今又在西班牙人口排名靠前的15個(gè)大城市中都開設(shè)了裝修不菲的手機(jī)體驗(yàn)店。辛超看著樓下電子一條街 熙來攘往的人群,這一切只是幾年間的事情,公司就這樣呼呼地長(zhǎng)大了?!暗栏袷謾C(jī)”創(chuàng)立于 2013年3月,如今是凱威德國(guó)際集團(tuán)旗下第三大自主品牌。在短 短不到一年時(shí)間,道格手機(jī)就通過線下市場(chǎng)以及敦煌網(wǎng)等電商渠道,成長(zhǎng)為出口海外中國(guó)手機(jī)品牌的佼佼者。道格手機(jī)是如何在短短的時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)的?在辛超看來,不論是做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是進(jìn)軍海外市場(chǎng) ;不管采用跨境電子商務(wù)的模式,還是體驗(yàn)店和專
9、柜銷售的線下 交易方式,做生意的道理都是相連相通的,關(guān)鍵是找到合適的方法,并且把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。對(duì)于辛超和他的公司而言,2009年是一個(gè)分水嶺。同深圳華強(qiáng)北電子一條街很多做手機(jī)的企業(yè)一樣,當(dāng)時(shí)他們主要生產(chǎn)制造 OEM的手機(jī),以及提供白牌的手機(jī),也就是別人買回去后會(huì)貼上自己的牌子再進(jìn)行銷售。在2009年之前,辛超的公司主要做國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù),之后,重心開始轉(zhuǎn)向國(guó)外市場(chǎng),最開始是做中東和南美市場(chǎng),瞄準(zhǔn)的是中低端手機(jī)業(yè)務(wù)。2009年, 由于手機(jī)品質(zhì)過硬,物廉價(jià)美,很多敦煌網(wǎng)平臺(tái)上的賣家商戶開始在網(wǎng)上跨境銷售辛超公司的手機(jī)產(chǎn)品,這也是他們與敦煌網(wǎng)開始業(yè)務(wù)合作的開端。創(chuàng)建獨(dú)立品牌建立完備銷售體系UGB
10、CAMELJ fe A h A&M雪俐ABMiiOlAIyuzhaolin mpJKihA壬 匸嚴(yán)f irmnurfi詵A.I-K- lbs越2013年,辛超開始創(chuàng)建“道格手機(jī)”這一獨(dú)立的自主品牌,當(dāng)時(shí)最主要的原因是,國(guó)內(nèi)開始有很多人去仿冒他們公司的手機(jī)產(chǎn)品,辛超便想到注冊(cè)一個(gè)自己公司完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌,隨著海外業(yè)務(wù)的不斷壯大,也需要一個(gè)受國(guó)外當(dāng)?shù)胤杀Wo(hù)的商標(biāo)。于是在2013年,“道格手機(jī)”也是頭一次以自主品牌的形式進(jìn)入第三方平臺(tái),分別在 敦煌等網(wǎng)站建立了相對(duì)完備的銷售體系。目前,以西班牙為代表的歐洲市場(chǎng)是道格手機(jī)的重心所在,辛超認(rèn)為,品牌的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否被更多的消費(fèi)者接受認(rèn)可,道格
11、手機(jī)之所以選擇門檻最高,品質(zhì)要求最嚴(yán)的歐洲市場(chǎng),是因?yàn)槿绻a(chǎn)品被歐洲市場(chǎng)接受了,就意味著有了進(jìn)入其他區(qū)域市場(chǎng)的砝碼。2013年,道格手機(jī)與西甲勁旅比利亞雷亞爾簽訂了直到2015年的合作協(xié)議,成為其球隊(duì)的官方贊助商。而在西班牙投放廣告的當(dāng)天道格手機(jī)在敦煌網(wǎng)上就產(chǎn)生了300臺(tái)訂單。為什么道格手機(jī)在西班牙做重點(diǎn)投入呢?據(jù)辛超介紹,目前在整個(gè)歐洲市場(chǎng),對(duì)中國(guó)智能手機(jī)最認(rèn)可的國(guó)家就是西班牙,其次是意大利,包括俄羅斯、以色列、英國(guó)、法國(guó)等國(guó)家,這些國(guó)家的消費(fèi)者都是比較認(rèn)可中國(guó)智能手機(jī)和聯(lián)發(fā)科MTK芯片方案的。如今,道格手機(jī)已經(jīng)在西班牙重點(diǎn)的15個(gè)大城市都建立了旗艦體驗(yàn)店,他希望當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者能通過旗艦店的
12、實(shí)際體驗(yàn),對(duì)道格手機(jī)產(chǎn)生興趣,并產(chǎn)生購(gòu)買欲望。而在歐洲一些沒有體驗(yàn)店的城市,道格手機(jī)也采用了專柜銷售的模式。辛超認(rèn)為“天底下做生意的道理都是一樣的”。雖然進(jìn)軍海外市場(chǎng)會(huì)面臨語言不通,不熟悉當(dāng)?shù)胤傻闹T多不利因素。不過辛超更愿意找到有利的因素,例如歐洲沒有像中國(guó)那種規(guī)模龐大的手機(jī)賣場(chǎng),銷售競(jìng)爭(zhēng)模式更像是中國(guó)市場(chǎng)4、5年前的樣子,“現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)銷售手機(jī),你要在商場(chǎng)里建立專柜,就得交進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專柜費(fèi)等一大筆費(fèi)用。而在歐洲,就沒有這 個(gè)概念,你送給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一個(gè)專柜,他會(huì)非常高興,會(huì)熱情高漲地幫你銷售手機(jī)?!薄澳睦锔?jìng)爭(zhēng)越激烈,哪里模式就越先進(jìn)”在辛超看來,2008年金融危機(jī)之后,歐洲的經(jīng)濟(jì)就一直沒有緩過來
13、,當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者還 有很多使用那種過去很老很土的非智能手機(jī),所以市場(chǎng)潛力非常巨大。而且道格手機(jī)還在歐洲發(fā)現(xiàn)了很大的市場(chǎng)空間,因?yàn)闅W洲的智能手機(jī)大多是跟當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的,一捆綁就是兩年,而道格手機(jī)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)主打的賣點(diǎn)就是“不需要捆綁”,“我們的道格手機(jī), 換別的SIM卡也能使用,也許只是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者第二部手機(jī)的選擇,但這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)足夠大了”辛超認(rèn)為,正是找準(zhǔn)了市場(chǎng),所以道格手機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)非常受歡迎。“我是這樣研究一個(gè)行業(yè)的,銷售模式和市場(chǎng)環(huán)境一定是哪里競(jìng)爭(zhēng)越激烈,哪里的模式就越先進(jìn)。為什么說中國(guó)手機(jī)好的銷售模式可以搬到歐美?是因?yàn)橹袊?guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),即使放眼全球,都是最為激烈的,所以一些
14、好的做法拿到歐洲市場(chǎng)自然是勢(shì)如破竹?!痹谛脸磥?,道格手機(jī)之所以取得如此輝煌的成就,要感謝兩個(gè)“關(guān)鍵的因素”: 一個(gè)就是電子商務(wù)平臺(tái),尤其是敦煌網(wǎng)這樣的跨境電子商務(wù)平臺(tái),讓道格手機(jī)能夠一下子鋪貨到全世界的范圍,并且可以跟國(guó)際上的優(yōu)秀手機(jī)一較高下;其次便是谷歌的安卓平臺(tái),由于安卓是一個(gè)開放的平臺(tái),物美價(jià)廉的中國(guó)手機(jī)因此能更快進(jìn)入市場(chǎng),更受消費(fèi)者的歡迎,“加上我們靈活快速的反應(yīng),消費(fèi)者同樣能在道格手機(jī)上獲得很好的體驗(yàn)?!碑?dāng)然,有了物美價(jià)廉的產(chǎn)品,辛超對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推廣也就有了更為強(qiáng)烈的需求:“全球做貿(mào)易只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能讓更多用戶接觸到品牌,實(shí)現(xiàn)口碑傳遞?!毙脸硎?。2013年9月道格順利登陸敦煌
15、網(wǎng),在10月參與敦煌網(wǎng)舉行的貨源對(duì)接會(huì),把道格品牌推向平臺(tái)的賣家,借助平臺(tái)更多的賣家向自己的客戶宣傳道格品牌手機(jī)的質(zhì)量;在短短的3個(gè)月后,2013年12月,道格手機(jī)銷售量就已輕松突破3000臺(tái)。自身過硬的品質(zhì),是道格手機(jī)在海外市場(chǎng)站穩(wěn)腳步的根本,敦煌網(wǎng)的聲譽(yù)和豐富的推廣渠道又給道格提供了更廣闊的走向世界舞臺(tái)的機(jī)會(huì),兩方面因素共同決定了道格手機(jī)在未來廣闊的成長(zhǎng)空間。而辛超對(duì)于與敦煌網(wǎng)的未來合作充滿期待,“首先,借助敦煌網(wǎng)在全球 224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的廣闊市場(chǎng)去推廣品牌,進(jìn)一步提升品牌形象;其次,與敦煌網(wǎng)的合作中,實(shí)現(xiàn)更多敦煌賣家作為分銷商,將敦煌發(fā)展成為道格手機(jī)最大的網(wǎng)上銷售渠道。而敦煌網(wǎng) CEO
16、王樹彤對(duì)于中國(guó)制造建立世界品牌也充滿了信心,她認(rèn)為打造網(wǎng)絡(luò)微品牌不失為一條切實(shí)可行、而且成本可控的新路徑。借助于外貿(mào)電商平臺(tái),將品牌建設(shè)、售后服務(wù)、銷售結(jié)合 在一起,可以快速建立線上品牌,最快速度搶占全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)全方位的服務(wù)支持,讓跨境貿(mào)易變得易于操作,只要有過硬的產(chǎn)品品質(zhì),就不愁打開更多的世界市場(chǎng)大門?!比⑵渫赓Q(mào)電商建海外公司轉(zhuǎn)型服務(wù)商在外貿(mào)電商汽配行業(yè),他是當(dāng)之無愧的老大,2012年銷售額同時(shí)排在敦煌網(wǎng)和國(guó)內(nèi)其他幾大跨境電商網(wǎng)站的第一位。他在海外建立分公司,自己做倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、售后,立志做成 全球電子商務(wù)汽配行業(yè)第一個(gè)專業(yè)服務(wù)品牌。他希望未來所有的國(guó)際大牌入駐他的店鋪都要交進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。他
17、就是汽配外貿(mào)電商賣家一一婁珂。澳大利亞建立首家分公司跨境物流速度慢、海外售后服務(wù)難一直是外貿(mào)電商難以解決的兩大難題,不過婁珂已經(jīng)巧妙地找到了化解之法。據(jù)透露,他通過建立海外分公司,自己做服務(wù)的方式已經(jīng)很好地解 決了這兩個(gè)問題,目前其澳大利亞分公司的服務(wù)已能覆蓋澳大利亞1/3的國(guó)土面積。據(jù)了解,2012年7月,婁珂在澳大利亞建立了第一家分公司。另外,其美國(guó)分公司和 俄羅斯分公司正在籌建中。目前海外分公司主要承擔(dān)海外倉(cāng)、最后一公里配送、售前咨詢和售后服務(wù)等職責(zé)。“我們聘用本地人做快遞員,購(gòu)買了十幾輛貨車,自己做配送?,F(xiàn)在澳大利亞的貨物, 我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一天內(nèi)送達(dá),還提供上門的安裝和操作指導(dǎo)。”婁珂
18、表示。當(dāng)然,海外分公司的建立也帶來了公司整體運(yùn)營(yíng)成本的大幅提升,截至目前,其海外分公司已虧損了 50萬元人民幣。但隨著服務(wù)質(zhì)量的提升,澳大利亞出貨量開始迅速增長(zhǎng),情 況已經(jīng)好轉(zhuǎn),2013年3月,其澳大利亞分公司實(shí)現(xiàn)了收支平衡。擴(kuò)展品類,實(shí)現(xiàn)客戶群重疊式發(fā)展婁珂計(jì)劃在分公司發(fā)展穩(wěn)定后,通過擴(kuò)展品類,實(shí)現(xiàn)客戶群的重疊式發(fā)展,以進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本“現(xiàn)在我們主要賣的是初級(jí)汽車電子產(chǎn)品以及維修工具。等到我們服務(wù)能跟上之后,我們就會(huì)賣汽車解碼器、診斷儀、汽車診斷儀高端產(chǎn)品。另外因?yàn)槭亲约旱目爝f,所以 我們有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是: 我們自己送完貨以后, 會(huì)推薦其他的一些產(chǎn)品, 就是我們可以捆綁推 薦。”婁珂說道。婁
19、珂表示,目前在汽配行業(yè),中國(guó)有很多質(zhì)量很好的品牌,苦于沒有營(yíng)銷能力和海外服務(wù)能力,無法拓展海外市場(chǎng)。另一方面,目前的外貿(mào)電商主要是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),而缺乏深度服務(wù)的能力。而他未來則希望能夠建立一個(gè)擁有高質(zhì)量服務(wù)的渠道品牌?!氨热珉娮赢a(chǎn)品,行業(yè)里已經(jīng)拼到了去更換芯片,去替代方案,什么都用二手的, 聘用 的員工最差的,這樣下去肯定是不行的。 我要做的就是給這些好品牌一個(gè)曝光的窗口。 你給 我產(chǎn)品,我?guī)湍阗u,售后上你也沒有后顧之憂?!眾溏姹硎尽溏嫦M?,建立海外分公司,通過服務(wù)積累客戶,然后吸引國(guó)際一線品牌,再通過一線 品牌進(jìn)一步吸引流量和客戶,形成一個(gè)良性的循環(huán)?!拔覀兎e累了這么多年, 我們龐大的客戶群和流量基礎(chǔ),這是很值錢的。等到流量再上來之后,我一個(gè)店鋪的人流量就相當(dāng)于一個(gè)區(qū)域的沃爾瑪,而且我們是專業(yè)類的。以后品牌商在我們的店鋪上了一個(gè)新的產(chǎn)品,就相當(dāng)于參加一個(gè)小型展會(huì)。 這就是我以后要走的一個(gè)方向?!眾溏嬲f道。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽,以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,
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