20050922－勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告－lzn

1、北京勝利印刷機(jī)械北京勝利印刷機(jī)械有限公司有限公司 “打造管理體系打造管理體系 規(guī)范管理運(yùn)作規(guī)范管理運(yùn)作”咨詢項目咨詢項目 流程診斷與關(guān)鍵管理流程優(yōu)化方案流程診斷與關(guān)鍵管理流程優(yōu)化方案 20212021年年5 5月月1212日日 機(jī)密 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第1頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 說說 明明 1. 本報告是新華信項目組在訪談、資料分析和討論的基礎(chǔ)上，提出的勝利印機(jī)集團(tuán)的流程 診斷與關(guān)鍵管理流程優(yōu)化方案。 2. 本方案只是針對勝利印機(jī)集團(tuán)的關(guān)鍵管理流程。 4. 本報告旨在分析問題

2、，幫助提高勝利印機(jī)集團(tuán)的管理水平，并不針對任何部門或個人。 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第2頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 目目 錄錄 一、階段工作回顧與工作成果介紹一、階段工作回顧與工作成果介紹 二、流程診斷的核心問題二、流程診斷的核心問題 四、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路四、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第3頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 在勝利印機(jī)各級人員的大力配

3、合下，北京勝利印機(jī)人力資源在勝利印機(jī)各級人員的大力配合下，北京勝利印機(jī)人力資源 咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化階段按計劃順利進(jìn)行咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化階段按計劃順利進(jìn)行 項目啟動第一次匯報第二次匯報終期匯報 1 12 23 34 45 56 67 78 8 階段一階段一 階段二階段二階段三階段三 9 9 項目啟動項目啟動 管理診斷與戰(zhàn)略目標(biāo)梳理管理診斷與戰(zhàn)略目標(biāo)梳理 核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 崗位分析和編制崗位說明書崗位分析和編制崗位說明書 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 績效考核制度體系設(shè)計績效考核制度體系設(shè)計 核心崗位人才規(guī)劃和培訓(xùn)核心崗位人才規(guī)劃和培訓(xùn) 薪酬激勵制度體系

4、設(shè)計薪酬激勵制度體系設(shè)計 1010 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第4頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo) 關(guān)鍵管理流程優(yōu)化方案是通過是通過培訓(xùn)、中高層問卷調(diào)查、關(guān)鍵管理流程優(yōu)化方案是通過是通過培訓(xùn)、中高層問卷調(diào)查、 訪談、反復(fù)研討論證等方法而得出的訪談、反復(fù)研討論證等方法而得出的 培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談 方案研討方案研討 與確認(rèn)與確認(rèn) 優(yōu)化初步優(yōu)化初步 方案方案 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作流程繪制與診斷流程繪制與診斷優(yōu)化方案優(yōu)化方案 主要成果：

5、主要成果： 1 1、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程 清單清單 2 2、關(guān)鍵管理、關(guān)鍵管理 流程規(guī)范稿流程規(guī)范稿 3 3、關(guān)鍵管理、關(guān)鍵管理 流程優(yōu)化稿流程優(yōu)化稿 4 4、流程優(yōu)化、流程優(yōu)化 思路與方案思路與方案 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第5頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 在關(guān)鍵管理流程優(yōu)化的準(zhǔn)備階段，新華信首先舉辦了兩場流在關(guān)鍵管理流程優(yōu)化的準(zhǔn)備階段，新華信首先舉辦了兩場流 程繪制與優(yōu)化的培訓(xùn)，參加人數(shù)分別為程繪制與優(yōu)化的培訓(xùn)，參加人數(shù)分別為25人和人和52人人 參加人員統(tǒng)計參加人員統(tǒng)計培訓(xùn)的主要內(nèi)容

6、培訓(xùn)的主要內(nèi)容 公司 基層員工及 員工代表 中層 高層合計 總部及勝 利偉業(yè) 166325 唐山勝利 印機(jī)及勝 利實(shí)業(yè) 3413552 合計5019877 流程的定義及基本理論流程的定義及基本理論 流程圖的繪制方法流程圖的繪制方法 流程優(yōu)化的基本原則及技巧流程優(yōu)化的基本原則及技巧 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 資料來源：勝利印機(jī)培訓(xùn)統(tǒng)計

7、 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第6頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 培訓(xùn)完成后進(jìn)行了關(guān)鍵管理流程的問卷調(diào)查，從中初步梳理培訓(xùn)完成后進(jìn)行了關(guān)鍵管理流程的問卷調(diào)查，從中初步梳理 出關(guān)鍵的管理流程清單出關(guān)鍵的管理流程清單 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方

8、案方案 關(guān)鍵管理流程問卷關(guān)鍵管理流程問卷 部門名稱：部門名稱： 您的職務(wù)：您的職務(wù)： 序號序號 部門部門涉及涉及流程名稱流程名稱 您認(rèn)為存在的主要問題您認(rèn)為存在的主要問題 您的您的改進(jìn)改進(jìn)建議建議 1 2 3 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第7頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 然后根據(jù)初步掌握的情況，安排了相關(guān)部門有關(guān)人員繪制現(xiàn)然后根據(jù)初步掌握的情況，安排了相關(guān)部門有關(guān)人員繪制現(xiàn) 實(shí)流程圖及撰寫流程說明共計實(shí)流程圖及撰寫流程說明共計44個個 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)

9、 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 公司部門流程名稱 流程數(shù) 小計 總部 營銷辦公室合同審批、發(fā)貨流程、應(yīng)收賬款 20財務(wù)部成本核算流程、年度經(jīng)營計劃流程 售后服務(wù)部技術(shù)服務(wù)流程、定期回訪、備件發(fā)放 勝利偉業(yè) 車間月度生產(chǎn)計劃制定流程、采購付款流程 9器材銷售部試用品審批流程、訂單評審流程 辦公室培訓(xùn)管理、招聘流程 勝利印機(jī) 技術(shù)部新產(chǎn)品設(shè)計管理流程、產(chǎn)品改造流程 18外協(xié)部外協(xié)戶開發(fā)管理、外協(xié)戶

10、定期評審流程 采購部供應(yīng)商定期評審流程、采購價格制定 勝利實(shí)業(yè) 生產(chǎn)部年度生產(chǎn)計劃 4 外協(xié)部外協(xié)計劃、外協(xié)跟進(jìn)、外協(xié)付款 合計51 資料來源：勝利印機(jī)流程繪制統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第8頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 新華信針對繪制中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了一對一的輔導(dǎo)，確保新華信針對繪制中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了一對一的輔導(dǎo)，確保 勝利印機(jī)有關(guān)人員掌握流程繪制的方法，并在三個分公司分勝利印機(jī)有關(guān)人員掌握流程繪制的方法，并在三個分公司分 別選定了一個流程規(guī)范化工作的把關(guān)人員，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)別選定

11、了一個流程規(guī)范化工作的把關(guān)人員，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn) 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 公司訪談人次分公司把關(guān)人所屬部門 總部及勝利偉業(yè)121 項目組（總 體把關(guān)人） 唐山勝利印機(jī)131總調(diào)度助理 勝利實(shí)業(yè)21財務(wù)部 合計273 資料來源：勝利印機(jī)流程繪制統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第9頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵

12、管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 為了確保流程規(guī)范稿的真實(shí)性，在繪制規(guī)范化工作輔導(dǎo)和規(guī)為了確保流程規(guī)范稿的真實(shí)性，在繪制規(guī)范化工作輔導(dǎo)和規(guī) 范化基本完成后，新華信對關(guān)鍵管理流程負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù)范化基本完成后，新華信對關(guān)鍵管理流程負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù) 的訪談的訪談 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 初步優(yōu)化初步優(yōu)化 方案方案 公司

13、所在部門及職務(wù)流程名稱人次 總部 營銷辦公室主任訂單審批流程等2 財務(wù)總監(jiān)年度經(jīng)營預(yù)算流程等5 售后服務(wù)部經(jīng)理技術(shù)服務(wù)流程等3 勝利偉業(yè) 辦公室人事專員招聘流程等3 器材車間主任月度生產(chǎn)任務(wù)制定流程等2 器材銷售部主任訂單審批流程等2 勝利印機(jī) 技術(shù)部經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)流程等3 庫房主任零部件出入庫流程等2 勝利實(shí)業(yè)總經(jīng)理月度生產(chǎn)計劃制定流程等1 合計23 資料來源：勝利印機(jī)流程繪制統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第10頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 在深入訪談和分析調(diào)研的基礎(chǔ)上，新華信提出了關(guān)

14、于關(guān)鍵管在深入訪談和分析調(diào)研的基礎(chǔ)上，新華信提出了關(guān)于關(guān)鍵管 理流程系統(tǒng)的優(yōu)化方案初稿理流程系統(tǒng)的優(yōu)化方案初稿 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 優(yōu)化初步優(yōu)化初步 方案方案 優(yōu)化初步優(yōu)化初步 方案方案 示示 意意 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第11頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 為了確保方案的可

15、操作性與科學(xué)合理性，新華信與各級中高為了確保方案的可操作性與科學(xué)合理性，新華信與各級中高 層管理人員對方案進(jìn)行了深入的研討和反復(fù)的修改，最終形層管理人員對方案進(jìn)行了深入的研討和反復(fù)的修改，最終形 成了優(yōu)化方案與思路成了優(yōu)化方案與思路 修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)修改與輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn) 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 關(guān)鍵管理流關(guān)鍵管理流 程繪制程繪制 中高層訪談中高層訪談中高層訪談中高層訪談 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 方案研討與方案研討與 確認(rèn)確認(rèn) 優(yōu)化初步優(yōu)化初步 方案方案 優(yōu)化初步優(yōu)化初步 方案方案 示示 意意 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第12頁 北京勝利印刷機(jī)械

16、有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 綜合起來，勝利印機(jī)關(guān)鍵管理流程優(yōu)化階段的工作成果集中綜合起來，勝利印機(jī)關(guān)鍵管理流程優(yōu)化階段的工作成果集中 體現(xiàn)為兩大方面體現(xiàn)為兩大方面 “授之魚授之魚”“授之以漁授之以漁” 新華信幫助勝利印機(jī)引入一套新華信幫助勝利印機(jī)引入一套 完整的流程管理體系，包括：完整的流程管理體系，包括： 1 1、全面系統(tǒng)地診斷勝利印機(jī)管、全面系統(tǒng)地診斷勝利印機(jī)管 理流程中存在得問題、可能帶理流程中存在得問題、可能帶 來的影響和初步的解決思路來的影響和初步的解決思路 2 2、整理出勝利印機(jī)的業(yè)務(wù)流程、整理出勝利印機(jī)

17、的業(yè)務(wù)流程 清單，為下一步工作安排做好清單，為下一步工作安排做好 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 3 3、規(guī)范化了、規(guī)范化了5151個管理流程個管理流程 4 4、對其中的、對其中的2020個關(guān)鍵管理流程個關(guān)鍵管理流程 提出了優(yōu)化解決方案提出了優(yōu)化解決方案 5 5、新增戰(zhàn)略層面關(guān)鍵管理流程、新增戰(zhàn)略層面關(guān)鍵管理流程 2 2個，以及各職能模塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)個，以及各職能模塊關(guān)鍵業(yè)務(wù) 流程若干流程若干 新華信幫助勝利印機(jī)培養(yǎng)了一批新華信幫助勝利印機(jī)培養(yǎng)了一批 流程繪制與優(yōu)化人才，包括：流程繪制與優(yōu)化人才，包括： 1 1、總部流程規(guī)范化與優(yōu)化項目、總部流程規(guī)范化與優(yōu)化項目 把關(guān)人一名把關(guān)人一名 2 2、各分公司流程繪制把關(guān)人各、

18、各分公司流程繪制把關(guān)人各 一名一名 3 3、舉辦兩次培訓(xùn)，使各級中高、舉辦兩次培訓(xùn)，使各級中高 層管理人員具備流程基本理念和層管理人員具備流程基本理念和 梳理優(yōu)化技巧梳理優(yōu)化技巧 4 4、布置相關(guān)人員繪制流程，針、布置相關(guān)人員繪制流程，針 對流程繪制人員進(jìn)行了一對一的對流程繪制人員進(jìn)行了一對一的 輔導(dǎo)，確保其掌握優(yōu)化技巧輔導(dǎo)，確保其掌握優(yōu)化技巧 5 5、反復(fù)與中高層人員訪談，討、反復(fù)與中高層人員訪談，討 論流程的問題，幫助勝利印機(jī)人論流程的問題，幫助勝利印機(jī)人 員理順管理的思路員理順管理的思路 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第13頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)

19、化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 首先，經(jīng)過問卷調(diào)查和訪談，新華信整理出了勝利印機(jī)的主首先，經(jīng)過問卷調(diào)查和訪談，新華信整理出了勝利印機(jī)的主 要業(yè)務(wù)流程清單，形成了進(jìn)行流程管理的初步框架要業(yè)務(wù)流程清單，形成了進(jìn)行流程管理的初步框架 流程編號流程編號一級流程一級流程二級流程二級流程三級流程三級流程四級流程四級流程 繪制人員或負(fù)繪制人員或負(fù) 責(zé)人員責(zé)人員 流程之間接口（涉流程之間接口（涉 及的流程及制度）及的流程及制度） 集團(tuán)公司集團(tuán)公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃管理 經(jīng)營計劃管理 年度經(jīng)營計劃制定劉濤 財務(wù)管理 預(yù)算管理 年度資金預(yù)算管理 月度資金預(yù)算劉濤 資金管理 現(xiàn)

20、金管理 銀行存款管理 結(jié)算管理 外協(xié)戶支付結(jié)算 供應(yīng)商支付結(jié)算 銷售統(tǒng)計劉濤 回款統(tǒng)計劉濤 支付預(yù)付款、定金、押金管理 北京勝利印機(jī)公司管理流程目錄北京勝利印機(jī)公司管理流程目錄 示示 意意 鏈接鏈接“勝利印機(jī)流程清單（初稿）勝利印機(jī)流程清單（初稿）” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第14頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 其次，通過廣泛的問卷調(diào)查和深度訪談，新華信對勝利印機(jī)其次，通過廣泛的問卷調(diào)查和深度訪談，新華信對勝利印機(jī) 的管理流程進(jìn)行了一個綜合細(xì)致的診斷的管理流程進(jìn)行了一個綜合細(xì)致的診斷 流程

21、診斷圍繞以下六個方面展開流程診斷圍繞以下六個方面展開 預(yù)算管理預(yù)算管理戰(zhàn)略規(guī)劃管理戰(zhàn)略規(guī)劃管理合同管理合同管理 資金管理資金管理 成本核算管理成本核算管理 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 外協(xié)管理外協(xié)管理 采購管理采購管理 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 財務(wù)管理財務(wù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理營銷管理營銷管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 庫房管理庫房管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 客戶管理客戶管理 市場調(diào)研與預(yù)測市場調(diào)研與預(yù)測 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 圖紙審核圖紙審核 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品開發(fā)管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 品質(zhì)管理品質(zhì)管理 工藝管理工藝管理 人力資源

22、人力資源 管理管理 招聘管理招聘管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績效管理績效管理 薪酬管理薪酬管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 財務(wù)分析管理財務(wù)分析管理 經(jīng)營計劃跟進(jìn)經(jīng)營計劃跟進(jìn) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 稅收籌劃稅收籌劃 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第15頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 再次，新華信通過深入的調(diào)查和研究，反復(fù)論證，優(yōu)化和增再次，新華信通過深入的調(diào)查和研究，反復(fù)論證，優(yōu)化和增 加了部分關(guān)鍵的核心管理流程加了部分關(guān)鍵的核心管理流程 序號序號流程名稱流程名稱流程編號

23、流程編號負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門 1戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃小組 2年度經(jīng)營計劃制定年度經(jīng)營計劃制定小組 3外協(xié)戶開發(fā)唐山勝利印機(jī)外協(xié)部 4外協(xié)跟進(jìn)流程唐山勝利印機(jī)外協(xié)部 5外協(xié)戶定期評審唐山勝利印機(jī)外協(xié)部 6外協(xié)結(jié)算唐山勝利印機(jī)外協(xié)部 7新產(chǎn)品立項唐山勝利印機(jī)技術(shù)部 8新產(chǎn)品設(shè)計與評審唐山勝利印機(jī)技術(shù)部 9質(zhì)量統(tǒng)計與分析唐山勝利印機(jī)質(zhì)檢部 10質(zhì)量統(tǒng)計與分析北京勝利偉業(yè) 資料來源：勝利印機(jī)流程優(yōu)化統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第16頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 再次，新華信通過深入的調(diào)查和研究，反復(fù)論

24、證，優(yōu)化和增再次，新華信通過深入的調(diào)查和研究，反復(fù)論證，優(yōu)化和增 加了部分關(guān)鍵的核心管理流程（續(xù)）加了部分關(guān)鍵的核心管理流程（續(xù)） 序號序號流程名稱流程名稱流程編號流程編號負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門 11供應(yīng)商開發(fā)勝利印機(jī)集團(tuán)總部 12供應(yīng)商定期評審勝利印機(jī)集團(tuán)總部 13人力資源規(guī)劃人力資源中心 14培訓(xùn)計劃制定人力資源中心 15績效管理人力資源中心 16年度經(jīng)營預(yù)算管理財務(wù)中心 17成本核算財務(wù)中心 18應(yīng)收賬款管理營銷中心 19配件發(fā)放營銷中心 20新產(chǎn)品定價流程營銷中心 21合同審批營銷中心 22發(fā)貨流程營銷中心 資料來源：勝利印機(jī)流程優(yōu)化統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第17頁 北京勝

25、利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 最后，項目進(jìn)行過程中強(qiáng)調(diào)了客戶方的參與，培養(yǎng)了一批勝最后，項目進(jìn)行過程中強(qiáng)調(diào)了客戶方的參與，培養(yǎng)了一批勝 利印機(jī)流程繪制和優(yōu)化的管理人員，為日后進(jìn)行流程管理打利印機(jī)流程繪制和優(yōu)化的管理人員，為日后進(jìn)行流程管理打 下基礎(chǔ)下基礎(chǔ) 公司 參與培訓(xùn)人 員人數(shù) 實(shí)際繪制人 員人數(shù) 流程繪制與優(yōu)化把 關(guān)人員 深度訪談人數(shù) （中高層） 總部及勝利偉業(yè)2551（總體把關(guān)人員）8 勝利印機(jī)及勝利實(shí)業(yè)778210 合計10213318 資料來源：勝利印機(jī)流程培訓(xùn)與繪制統(tǒng)計 2021-5-12版權(quán)所有

26、 不得翻印第18頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 目目 錄錄 一、階段工作回顧與工作成果介紹一、階段工作回顧與工作成果介紹 二、流程診斷的核心問題二、流程診斷的核心問題 三、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路三、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第19頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 在流程診斷階段，通過深入訪談和系統(tǒng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)勝在流程診斷階段，通過深入訪談和系統(tǒng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)勝 利

27、印機(jī)的流程系統(tǒng)存在六大核心問題利印機(jī)的流程系統(tǒng)存在六大核心問題 整個公司缺乏一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營計劃制定管理體系，整個公司缺乏一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營計劃制定管理體系， 經(jīng)營計劃制定流經(jīng)營計劃制定流 程不合理，只有分公司目標(biāo)與計劃沒有部門目標(biāo)與計劃，使得戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計程不合理，只有分公司目標(biāo)與計劃沒有部門目標(biāo)與計劃，使得戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計 劃缺乏實(shí)現(xiàn)的保證，這是勝利印機(jī)目前的經(jīng)營體管理系中存在的最嚴(yán)重的問題劃缺乏實(shí)現(xiàn)的保證，這是勝利印機(jī)目前的經(jīng)營體管理系中存在的最嚴(yán)重的問題 公司的人力資源管理工作薄弱，人力資源專業(yè)人員配置不足，各種工作流程基本公司的人力資源管理工作薄弱，人力資源專業(yè)人員配

28、置不足，各種工作流程基本 上處于真空狀態(tài)，人力資源管理無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要上處于真空狀態(tài)，人力資源管理無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要 財務(wù)管理體系的關(guān)鍵管理流程缺乏，職能發(fā)揮不夠，不能實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有財務(wù)管理體系的關(guān)鍵管理流程缺乏，職能發(fā)揮不夠，不能實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有 效的監(jiān)控和預(yù)測，也無法為相關(guān)部門提供財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的支持效的監(jiān)控和預(yù)測，也無法為相關(guān)部門提供財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的支持 核心問題一核心問題一 3 核心問題二核心問題二 核心問題三核心問題三 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第20頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢

29、項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 在流程診斷階段，通過深入訪談和系統(tǒng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)勝在流程診斷階段，通過深入訪談和系統(tǒng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)勝 利印機(jī)的流程系統(tǒng)存在六大核心問題（續(xù)）利印機(jī)的流程系統(tǒng)存在六大核心問題（續(xù)） 應(yīng)收賬款管理流程不夠完善，財務(wù)部門在應(yīng)收賬款的管理中功能沒有發(fā)揮，沒應(yīng)收賬款管理流程不夠完善，財務(wù)部門在應(yīng)收賬款的管理中功能沒有發(fā)揮，沒 有為預(yù)警環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款管理沒有預(yù)見性，催收缺乏力度，加大了公司經(jīng)營的有為預(yù)警環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款管理沒有預(yù)見性，催收缺乏力度，加大了公司經(jīng)營的 資金壓力和壞賬風(fēng)險資金壓力和壞賬風(fēng)險 核心問題六核心問題六 外協(xié)和采購管理不完善。外協(xié)和采購管理缺乏控制，存在管理

30、上的漏洞；外協(xié)外協(xié)和采購管理不完善。外協(xié)和采購管理缺乏控制，存在管理上的漏洞；外協(xié) 戶和采購商的開發(fā)流程缺乏相關(guān)人員的參與，沒有真正實(shí)施對外協(xié)戶和供應(yīng)商戶和采購商的開發(fā)流程缺乏相關(guān)人員的參與，沒有真正實(shí)施對外協(xié)戶和供應(yīng)商 的定期評審，優(yōu)勝劣汰外協(xié)戶和供應(yīng)商的定期評審，優(yōu)勝劣汰外協(xié)戶和供應(yīng)商 核心問題五核心問題五 研發(fā)管理流程不完善，項目立項存在風(fēng)險；沒有真正實(shí)施圖紙標(biāo)準(zhǔn)化與工藝審研發(fā)管理流程不完善，項目立項存在風(fēng)險；沒有真正實(shí)施圖紙標(biāo)準(zhǔn)化與工藝審 核，歷史遺留問題嚴(yán)重，產(chǎn)品工藝不完善，工藝性審核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，沒有進(jìn)核，歷史遺留問題嚴(yán)重，產(chǎn)品工藝不完善，工藝性審核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，沒有進(jìn) 行有效的事

31、前控制，導(dǎo)致圖紙或工藝問題流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，造成大量資源的浪費(fèi)行有效的事前控制，導(dǎo)致圖紙或工藝問題流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，造成大量資源的浪費(fèi) 核心問題四核心問題四 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第21頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 目目 錄錄 一、階段工作回顧與工作成果介紹一、階段工作回顧與工作成果介紹 二、流程診斷的核心問題二、流程診斷的核心問題 三、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路三、關(guān)鍵管理流程診斷與解決思路 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第22頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)

32、化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 關(guān)鍵管理流程診斷按照以下的管理模塊展開，同時提出在流關(guān)鍵管理流程診斷按照以下的管理模塊展開，同時提出在流 程方面的初步解決思路程方面的初步解決思路 預(yù)算管理預(yù)算管理戰(zhàn)略規(guī)劃管理戰(zhàn)略規(guī)劃管理合同管理合同管理 資金管理資金管理 成本核算管理成本核算管理 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 外協(xié)管理外協(xié)管理 采購管理采購管理 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 財務(wù)管理財務(wù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理營銷管理營銷管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 庫房管理庫房管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 客戶管理客戶管理 市場調(diào)研與預(yù)測市場調(diào)研與預(yù)測 技術(shù)

33、服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 圖紙審核圖紙審核 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品開發(fā)管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 品質(zhì)管理品質(zhì)管理 工藝管理工藝管理 人力資源人力資源 管理管理 招聘管理招聘管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績效管理績效管理 薪酬管理薪酬管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 財務(wù)分析管理財務(wù)分析管理 經(jīng)營計劃跟進(jìn)經(jīng)營計劃跟進(jìn) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 稅收籌劃稅收籌劃 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第23頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 一、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營計劃管理層面

34、一、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營計劃管理層面 存在的主要問題存在的主要問題 目前公司的戰(zhàn)略和 年度經(jīng)營計劃管理 體系缺失，沒有合 理的戰(zhàn)略規(guī)劃流程 和年度經(jīng)營計劃制 定與跟進(jìn)流程 年度經(jīng)營目標(biāo)的制 定缺乏市場與行業(yè) 分析作為支撐 各分公司的年度生 產(chǎn)計劃未作分解， 只有分公司目標(biāo)沒 有部門目標(biāo) 有可能造成的影響有可能造成的影響 樸素的戰(zhàn)略思想只存在 高層領(lǐng)導(dǎo)者的腦海中， 無法進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃 由于缺乏市場的研究與 分析作為指導(dǎo)，制定的 經(jīng)營目標(biāo)不合理、不科 學(xué)，在實(shí)際生產(chǎn)中需不 斷大幅調(diào)整，以適應(yīng)市 場的不斷變化 有年度經(jīng)營目標(biāo)沒有年 度經(jīng)營計劃，只有分公 司目標(biāo)與計劃沒有部門 目標(biāo)與計劃，戰(zhàn)略目標(biāo) 和年度經(jīng)

35、營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 缺乏保證 解決的主要方法解決的主要方法 成立公司戰(zhàn)略發(fā)展委員會和年度經(jīng) 營計劃制定小組的臨時組織，全面 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃制定 設(shè)計公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程，明確戰(zhàn)略 規(guī)劃的步驟和各部門所承擔(dān)的責(zé)任， 以確保合理目標(biāo)的制定 設(shè)計公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定流程， 明確公司年度經(jīng)營目標(biāo)的制定步驟， 保證目標(biāo)制定的科學(xué)性和可操作性， 制定對年度經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行分解的環(huán) 節(jié)，明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所需要的規(guī)劃 設(shè)計公司年度經(jīng)營計劃跟進(jìn)流程， 確保實(shí)施的過程得到監(jiān)控，層層保 證戰(zhàn)略或年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 預(yù)算管理預(yù)算管理 預(yù)算管理預(yù)算管理 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 合同管理合同管理

36、合同管理合同管理 資金管理資金管理 資金管理資金管理 成本核算管理成本核算管理 成本核算管理成本核算管理 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 外協(xié)管理外協(xié)管理 外協(xié)管理外協(xié)管理 采購管理采購管理 采購管理采購管理 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理營銷管理營銷管理營銷管理營銷管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 庫房管理庫房管理 庫房管理庫房管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 技術(shù)服務(wù)管

37、理技術(shù)服務(wù)管理 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場策劃市場策劃 市場策劃市場策劃 圖紙審核圖紙審核 圖紙審核圖紙審核 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理圖紙修改 圖紙修改 圖紙修改圖紙修改 品質(zhì)控制品質(zhì)控制 品質(zhì)控制品質(zhì)控制 工藝管理工藝管理 工藝管理工藝管理 人力資源人力資源 管理管理 人力資源人力資源 管理管理 招聘管理招聘管理 招聘管理招聘管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績效管理績效管理 績效管理績效管理 薪酬管理薪酬管理 薪酬管理薪酬管理 人事

38、檔案管理人事檔案管理 人事檔案管理人事檔案管理 公文管理公文管理 公文管理公文管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第24頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 勝利印機(jī)現(xiàn)行的年度經(jīng)營計劃制定流程（唐山勝利印機(jī)）存勝利印機(jī)現(xiàn)行的年度經(jīng)營計劃制定流程（唐山勝利印機(jī)）存 在計劃制定脫離市場，沒有實(shí)施規(guī)劃等問題在計劃制定脫離市場，沒有實(shí)施規(guī)劃等問題 鏈接鏈接

39、”02.jh.0102.jh.01生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第25頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 針對勝利印機(jī)計劃制定流程存在的問題，新華信重新設(shè)計了針對勝利印機(jī)計劃制定流程存在的問題，新華信重新設(shè)計了 戰(zhàn)略規(guī)劃流程和與年度經(jīng)營計劃制定兩個流程戰(zhàn)略規(guī)劃流程和與年度經(jīng)營計劃制定兩個流程 鏈接鏈接“00.dsh.0100.dsh.01戰(zhàn)略規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃流程” 鏈接鏈接“00.dsh.0200.dsh.02年度經(jīng)營計劃制定流程年度經(jīng)營計劃制定流程” 職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略

40、（人力資源、財務(wù)、研發(fā)、制造、營銷）（人力資源、財務(wù)、研發(fā)、制造、營銷） 部門部門/崗位目標(biāo)與職責(zé)崗位目標(biāo)與職責(zé) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 （各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略）（各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略） 向下分解 向下分解 向下分解 責(zé)任在公司高層管理者 責(zé)任在各業(yè)務(wù)單元管理者 責(zé)任在業(yè)務(wù)單元內(nèi)職能活動管理者 責(zé)任在各部門管理者 企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)金字塔企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)金字塔 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 級級 級級 保保 證證 層層 層層 分分 解解 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第26頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 以及為了保證年度經(jīng)營計劃的

41、落實(shí)，設(shè)定了年度經(jīng)營計劃的以及為了保證年度經(jīng)營計劃的落實(shí)，設(shè)定了年度經(jīng)營計劃的 跟進(jìn)流程，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)跟進(jìn)流程，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 鏈接年度經(jīng)營計劃跟進(jìn)流程（示意）鏈接年度經(jīng)營計劃跟進(jìn)流程（示意） 示示 意意 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第27頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 二、人力資源管理二、人力資源管理 存在的主要問題存在的主要問題 公司的人力資源管 理工作薄弱，各種 工作流程基本上處 于真空狀態(tài)：招聘 計劃制定、培訓(xùn)計 劃制定、績效管理、 薪酬管理、員工前 程規(guī)劃等流程缺失

42、， 招聘實(shí)施流程、培 訓(xùn)實(shí)施流程不合理， 人力資源管理無法 滿足企業(yè)未來發(fā)展 的需要 人力資源專業(yè)人員 配置不足 有可能造成的影響有可能造成的影響 公司的人力資源 配置跟不上企業(yè) 發(fā)展的要求，影 響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn)計劃無法正 常開展，使得培 訓(xùn)缺乏體系，人 才培養(yǎng)不力，影 響員工績效發(fā)揮 薪酬調(diào)整、定級 缺乏標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部 無法保證公平， 造成員工怨氣 解決的主要方法解決的主要方法 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上，在集 團(tuán)層面獨(dú)立成立人力資源 中心，設(shè)計管控模式，負(fù) 責(zé)整個勝利印機(jī)集團(tuán)公司 的人力資源管理，提升人 力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā) 展中的重要作用 系統(tǒng)規(guī)劃人力資源體系的 管理流程：重點(diǎn)在人力資

43、源規(guī)劃流程、招聘流程、 培訓(xùn)流程、績效管理流程 和薪酬管理流程（均為二 級流程，可細(xì)分） 合理配置人力資源專業(yè)管 理人員，充實(shí)企業(yè)的人力 資源管理工作 預(yù)算管理預(yù)算管理 預(yù)算管理預(yù)算管理 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 合同管理合同管理 合同管理合同管理 資金管理資金管理 資金管理資金管理 成本核算管理成本核算管理 成本核算管理成本核算管理 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 外協(xié)管理外協(xié)管理 外協(xié)管理外協(xié)管理 采購管理采購管理 采購管理采購管理 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理

44、技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理營銷管理營銷管理營銷管理營銷管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 庫房管理庫房管理 庫房管理庫房管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場策劃市場策劃 市場策劃市場策劃 圖紙審核圖紙審核 圖紙審核圖紙審核 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 圖紙修改圖紙修改 圖紙修改圖紙修改 品質(zhì)控制品質(zhì)控制

45、品質(zhì)控制品質(zhì)控制 工藝管理工藝管理 工藝管理工藝管理 人力資源人力資源 管理管理 人力資源人力資源 管理管理 招聘管理招聘管理 招聘管理招聘管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績效管理績效管理 績效管理績效管理 薪酬管理薪酬管理 薪酬管理薪酬管理 人事檔案管理人事檔案管理 人事檔案管理人事檔案管理 公文管理公文管理 公文管理公文管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第28頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化

46、報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 勝利印機(jī)現(xiàn)有的人力資源管理職能流程集中在招聘和培訓(xùn)計勝利印機(jī)現(xiàn)有的人力資源管理職能流程集中在招聘和培訓(xùn)計 劃的實(shí)施上，且各分公司獨(dú)立進(jìn)行人力資源管理工作劃的實(shí)施上，且各分公司獨(dú)立進(jìn)行人力資源管理工作 鏈接鏈接“01.bgs.0101.bgs.01招聘管理流程招聘管理流程” 鏈接鏈接”01.bgs.02”01.bgs.02培訓(xùn)計劃制定流程培訓(xùn)計劃制定流程” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第29頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 通過第三

47、階段的努力，新華信為勝利印機(jī)的人力資源管理提通過第三階段的努力，新華信為勝利印機(jī)的人力資源管理提 供了如下的核心管理流程供了如下的核心管理流程 1 1、人力資源規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃與招聘 2 2、績效管理、績效管理 3 3、薪酬管理、薪酬管理 4 4、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)管理 人力資源管理人力資源管理 的重要職能的重要職能 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第30頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 人力資源規(guī)劃是人力資源管理中的重要的職能，新華信建議人力資源規(guī)劃是人力資源管理中的重要的職能，新華信建議 勝利

48、印機(jī)的人力資源規(guī)劃要遵從以下流程展開勝利印機(jī)的人力資源規(guī)劃要遵從以下流程展開 鏈接鏈接“00.hr.0100.hr.01人力資源規(guī)劃流程新增人力資源規(guī)劃流程新增” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第31頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 招聘管理與培訓(xùn)管理流程是企業(yè)的二級流程，分別由計劃制招聘管理與培訓(xùn)管理流程是企業(yè)的二級流程，分別由計劃制 定、執(zhí)行與監(jiān)督流程這些組成定、執(zhí)行與監(jiān)督流程這些組成 鏈接鏈接“00.hr.0200.hr.02招聘管理流程新增招聘管理流程新增” 鏈接鏈接”00.hr.03”0

49、0.hr.03培訓(xùn)計劃制定流程新增培訓(xùn)計劃制定流程新增” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第32頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 三、財務(wù)管理三、財務(wù)管理 存在的主要問題存在的主要問題 目前財務(wù)職能僅停留在 報銷管理、開票管理等 方面，現(xiàn)代財務(wù)管理的 基本職能審計與監(jiān) 控、預(yù)測、核算管理均 未能正常發(fā)揮，具體表 現(xiàn)為：經(jīng)營預(yù)算和產(chǎn)品 成本核算流程均缺失， 資金計劃管理功能剛剛 開展，且只有月度資金 計劃而沒有年度資金計 劃管理流程，財務(wù)的采 購、外協(xié)價格審計功能 沒有發(fā)揮，銷售的對賬 職能也不具備

50、有可能造成的影響有可能造成的影響 財務(wù)職能無法發(fā)揮， 失去監(jiān)控、預(yù)測、 核算和報告的職能， 無法提供適當(dāng)?shù)呢?務(wù)報表，為高層領(lǐng) 導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù) 支持，無法準(zhǔn)確核 算產(chǎn)品的成本價格， 為銷售價格的制定 提供參考 無法起到對采購、 外協(xié)等對外部門的 價格審計和監(jiān)控作 用，存在舞弊的空 間 解決的主要方法解決的主要方法 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上設(shè)立財務(wù) 中心，設(shè)計適用的管控模式， 明確部門職責(zé)，合理配置崗 位，負(fù)責(zé)整個勝利印機(jī)集團(tuán) 公司財務(wù)管理 系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計財務(wù)管理流 程：重點(diǎn)在成本核算流程、 預(yù)算管理流程、資金支付流 程和財務(wù)報表統(tǒng)計與審批流 程、應(yīng)收賬款管理等 合理配置專業(yè)人員，充實(shí)企 業(yè)的財務(wù)管理

51、工作 合理引進(jìn)信息管理技術(shù)，為 財務(wù)人員配備電算化手段， 提高財務(wù)的準(zhǔn)確度和精確度 預(yù)算管理預(yù)算管理 預(yù)算管理預(yù)算管理 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 合同管理合同管理 合同管理合同管理 資金管理資金管理 資金管理資金管理 成本核算管理成本核算管理 成本核算管理成本核算管理 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃制定 外協(xié)管理外協(xié)管理 外協(xié)管理外協(xié)管理 采購管理采購管理 采購管理采購管理 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營 計劃層面計劃層面 財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理營銷管理營銷管理營銷管理營銷管理生產(chǎn)

52、管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 經(jīng)營計劃制定經(jīng)營計劃制定 庫房管理庫房管理 庫房管理庫房管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 發(fā)貨管理發(fā)貨管理 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 技術(shù)服務(wù)管理技術(shù)服務(wù)管理 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場策劃市場策劃 市場策劃市場策劃 圖紙審核圖紙審核 圖紙審核圖紙審核 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 產(chǎn)品改造管理產(chǎn)品改造管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理 費(fèi)用報銷管理費(fèi)用報銷管理圖紙修改 圖紙修改 圖紙修改圖紙修改 品質(zhì)控制品質(zhì)控制 品質(zhì)控制品質(zhì)控制 工藝管理工藝管理 工藝管理工藝管理 人力資源人力資

53、源 管理管理 人力資源人力資源 管理管理 招聘管理招聘管理 招聘管理招聘管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績效管理績效管理 績效管理績效管理 薪酬管理薪酬管理 薪酬管理薪酬管理 人事檔案管理人事檔案管理 人事檔案管理人事檔案管理 公文管理公文管理 公文管理公文管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 生產(chǎn)計劃跟進(jìn)生產(chǎn)計劃跟進(jìn) 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 財務(wù)報表管理財務(wù)報表管理 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第33頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 勝

54、利印機(jī)現(xiàn)階段的管理流程主要集中在報銷票據(jù)傳遞、開票勝利印機(jī)現(xiàn)階段的管理流程主要集中在報銷票據(jù)傳遞、開票 管理、月度資金計劃流程等管理、月度資金計劃流程等 鏈接鏈接“00.cwb.0100.cwb.01開票及票據(jù)流程開票及票據(jù)流程” 鏈接鏈接“00.cwb.0200.cwb.02報銷票據(jù)傳遞流程報銷票據(jù)傳遞流程” 鏈接鏈接“00.cwb.0300.cwb.03月度資金計劃流程月度資金計劃流程” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第34頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 其中月度資金計劃流程需要進(jìn)行優(yōu)化，同

55、時增加應(yīng)急資金審其中月度資金計劃流程需要進(jìn)行優(yōu)化，同時增加應(yīng)急資金審 批流程批流程 鏈接鏈接“00.cwzx.0300.cwzx.03月度資金計劃流程優(yōu)化月度資金計劃流程優(yōu)化” 鏈接鏈接“00.cwzx.0400.cwzx.04應(yīng)急資金審批流程增加應(yīng)急資金審批流程增加” 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第35頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 財務(wù)管理的職能還包括如下組成部分財務(wù)管理的職能還包括如下組成部分 預(yù)算預(yù)算 管理管理 1、編制公司年度費(fèi)用預(yù)算、年度固定資產(chǎn)采購預(yù)算、預(yù)計的年度損益表、年度、編

56、制公司年度費(fèi)用預(yù)算、年度固定資產(chǎn)采購預(yù)算、預(yù)計的年度損益表、年度 資金需求表資金需求表 2、檢查各部門各項預(yù)算的執(zhí)行情況、檢查各部門各項預(yù)算的執(zhí)行情況 3 3、定期編制費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際發(fā)生額的比較和分析報表、定期編制費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際發(fā)生額的比較和分析報表 會計會計 核算核算 1、各類財務(wù)報表編制；、各類財務(wù)報表編制；2、付款憑證審核；、付款憑證審核；3、檢查日常賬務(wù)處理工作；、檢查日常賬務(wù)處理工作；4、日、日 常會計核算工作常會計核算工作 成本成本 管理管理 1、成本核算報表編制；、成本核算報表編制；2、成本費(fèi)用的分析工作，定期出具成本分析報告，提、成本費(fèi)用的分析工作，定期出具成本分析報告，提 出

57、公司成本控制的合理化建議出公司成本控制的合理化建議 資金資金 管理管理 1、擬定年度資金需求計劃表擬定年度資金需求計劃表 2、編制每月現(xiàn)金流量表編制每月現(xiàn)金流量表 財務(wù)財務(wù) 分析分析 1、應(yīng)收賬款、存貨周轉(zhuǎn)、銷售狀況、公司盈利狀況的分析，出具相應(yīng)的分析、應(yīng)收賬款、存貨周轉(zhuǎn)、銷售狀況、公司盈利狀況的分析，出具相應(yīng)的分析 報告報告 2、為公司的一些重大經(jīng)營決策，提供財務(wù)方面的分析意見、為公司的一些重大經(jīng)營決策，提供財務(wù)方面的分析意見 其他其他 1、公司存貨和固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作、公司存貨和固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作 2、擬定公司的稅務(wù)籌劃方案，實(shí)現(xiàn)合法、合理避稅，降低公司的稅負(fù)水平及、擬定公司的稅務(wù)籌劃方案

58、，實(shí)現(xiàn)合法、合理避稅，降低公司的稅負(fù)水平及 稅務(wù)風(fēng)險稅務(wù)風(fēng)險 3、投融資管理、投融資管理 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第36頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 因此，新華信建議勝利印機(jī)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，逐步建立適因此，新華信建議勝利印機(jī)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，逐步建立適 應(yīng)于公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展的財務(wù)管理體系流程應(yīng)于公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展的財務(wù)管理體系流程 鏈接鏈接“00.cwzx.0100.cwzx.01成本核算流程成本核算流程” 1 1、財務(wù)分析管理、財務(wù)分析管理 2 2、投融資管理、投融資管理 3 3、

59、固定資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理 4 4、預(yù)算管理、預(yù)算管理 5 5、資金管理、資金管理 6 6、成本核算管理、成本核算管理 7 7、 財務(wù)管理常用二級流程財務(wù)管理常用二級流程 鏈接鏈接“00.yxzx.0300.yxzx.03產(chǎn)品定價產(chǎn)品定價流程流程” 增加經(jīng)營預(yù)算增加經(jīng)營預(yù)算 2021-5-12版權(quán)所有 不得翻印第37頁 北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告北京勝利印刷機(jī)械有限公司人力資源咨詢項目關(guān)鍵管理流程優(yōu)化報告 四、技術(shù)管理四、技術(shù)管理 存在的主要問題存在的主要問題 研發(fā)和技術(shù)管理流 程中最突出的問題 是研發(fā)項目立項缺 乏市場調(diào)研和投資 分析作支持 其次是工藝審核環(huán)

60、 節(jié)執(zhí)行不力和工藝 編制環(huán)節(jié)職責(zé)不全， 只進(jìn)行零部件工藝 的編制而沒有組裝 工藝的編制 對質(zhì)量管理工作重 視不夠，質(zhì)量控制 環(huán)節(jié)職責(zé)發(fā)揮不力， 缺少質(zhì)量統(tǒng)計與分 析的環(huán)節(jié) 有可能造成的影響有可能造成的影響 新產(chǎn)品立項存在風(fēng)險，項 目立項只憑高層領(lǐng)導(dǎo)的主 觀印象作判斷，缺乏市場 數(shù)據(jù)和投資分析報告作為 支持，存在一定的決策風(fēng) 險 作為生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的源頭， 圖紙和工藝的把關(guān)不嚴(yán)將 導(dǎo)致大量的技術(shù)問題流到 生產(chǎn)現(xiàn)場形成典型的事后 控制，大大加大了制造成 本和交貨延期的風(fēng)險 質(zhì)量統(tǒng)計分析環(huán)節(jié)缺失將 導(dǎo)致無法為產(chǎn)品改良、供 應(yīng)商或外協(xié)戶的選擇與評 估提供數(shù)據(jù)支持 解決的主要方法解決的主要方法 在營銷中心