電子商務(wù)解決方案

1、企業(yè)電子商務(wù)的三大需求 企業(yè)需求一、擴(kuò)大品牌影響力 企業(yè)需求二、開展網(wǎng)上交易 企業(yè)需求三、總體規(guī)劃與系統(tǒng)整合 企業(yè)電子商務(wù)三大需求 企業(yè)需求三、總體規(guī)劃和系統(tǒng)整合 網(wǎng)上銷售是最終的贏利途徑。除此之外， 企業(yè)還需要考慮： 如何整合企業(yè)內(nèi)部資源？ 如何整合供應(yīng)商的資源？ 如何整合分銷網(wǎng)絡(luò)資源？ 如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理？ 信景電子商務(wù)解決方案 第二章、信景電子商務(wù)解決方案 協(xié)助企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃 品牌推廣解決方案 b2c網(wǎng)上銷售系統(tǒng) crm客戶關(guān)系管理 drp分銷渠道管理 信景電子商務(wù)解決方案 協(xié)助企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃 信景對(duì)電子商務(wù)的理解 規(guī)劃企業(yè)的電子商務(wù)藍(lán)圖 分析您的企業(yè)信息化現(xiàn)狀 制

2、定分步實(shí)施計(jì)劃 信景電子商務(wù)解決方案 信景對(duì)電子商務(wù)的理解 廣義地講，電子商務(wù)就是用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。 電子手段：包括電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、 普通電話系統(tǒng)等。 商務(wù)活動(dòng)：日常企業(yè)在供應(yīng)鏈中與供應(yīng)商和客戶之間發(fā) 生的所有商務(wù)活動(dòng)。 信景電子商務(wù)解決方案 規(guī)劃企業(yè)的電子商務(wù)藍(lán)圖 企業(yè)的電子商務(wù)包含了對(duì)企業(yè)最基本的 4種資源的管理：客戶、產(chǎn)品、信息、 erp系統(tǒng) crm系 統(tǒng) drp分銷管 理 b2c系統(tǒng)b2b系統(tǒng) 供應(yīng)商?；谶@4種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)可 以使用電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和電話網(wǎng)絡(luò)完成 以下系統(tǒng)管理： 企業(yè)數(shù)據(jù)總線 erp系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)管理 crm系統(tǒng)：企業(yè)與客戶關(guān)系維護(hù)

3、 客戶庫產(chǎn)品庫信息庫 供應(yīng)商 庫 drp系統(tǒng)：企業(yè)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的管理 b2c系統(tǒng)：企業(yè)對(duì)客戶營(yíng)銷活動(dòng)的管理 b2b系統(tǒng)：企業(yè)與供應(yīng)商的商務(wù)管理 信景電子商務(wù)解決方案 分析您的企業(yè)信息化現(xiàn)狀 把國(guó)美電器的電子商務(wù)系統(tǒng)拷貝給任何 一個(gè)企業(yè)都不可能完全運(yùn)營(yíng)起來。原因很簡(jiǎn) 單：因?yàn)槟悴皇菄?guó)美。 企業(yè)必須深入分析自己的現(xiàn)狀，才能定 出適合自身發(fā)展的電子商務(wù)模式。您必須考 慮以下因素，然后決定怎樣開始： 企業(yè)已經(jīng)有哪些系統(tǒng)？ 企業(yè)還需要增加什么系統(tǒng)？ 現(xiàn)有系統(tǒng)如何與新系統(tǒng)對(duì)接？ 新系統(tǒng)啟動(dòng)后如何管理？ 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了嗎？ 信景電子商務(wù)解決方案 制定分步實(shí)施計(jì)劃 不同的企業(yè)情況不同，信景幫 b2c網(wǎng)上銷售系

4、統(tǒng) 助企業(yè)制定適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 的電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃。 crm客戶關(guān)系管理 網(wǎng)上企業(yè)品牌宣傳供應(yīng)鏈整合 drp分銷渠道管理 b2b供應(yīng)商資源管理 網(wǎng)下企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)（進(jìn)銷存erp） time（時(shí)間進(jìn)度） 信景電子商務(wù)解決方案 品牌推廣解決方案 要建設(shè)一個(gè)具有市場(chǎng)策動(dòng)力的 企業(yè)品牌宣傳網(wǎng)站，必須具有 七個(gè)方面的支持（如圖所 示）。 信景電子商務(wù)解決方案 b2c網(wǎng)上銷售系統(tǒng) 商品管理商品管理系統(tǒng)在線商品庫系統(tǒng) 網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)的主 要的贏利模式。信景技術(shù) 內(nèi)容管理信息發(fā)布系統(tǒng) 從1999年成立至今，一直 促銷管理商品導(dǎo)購系統(tǒng)網(wǎng)上團(tuán)購系統(tǒng)商品推薦系統(tǒng) 專注于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的開 發(fā)。目前網(wǎng)上銷售包含了

5、 業(yè)務(wù)管理 營(yíng)銷統(tǒng)計(jì) 訂單管理系統(tǒng) 問卷調(diào)查管理系統(tǒng) 支付管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 配送管理系統(tǒng) 熱門關(guān)鍵字系統(tǒng) 帳務(wù)管理系統(tǒng) 排行管理系統(tǒng) 30多個(gè)子系統(tǒng)。并可以針 增值服務(wù)廣告管理系統(tǒng) 對(duì)客戶需求進(jìn)行客戶化。 多媒體 客戶交流 在線視頻播放 短信系統(tǒng) 在線視頻會(huì)議 客戶留言回復(fù)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)支持 基礎(chǔ)架構(gòu) 日志管理系統(tǒng) 權(quán)限管理 任務(wù)計(jì)劃系統(tǒng) 會(huì)員管理系統(tǒng) 緩存管理系統(tǒng) 連鎖分站管理 信景電子商務(wù)解決方案 crm客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理的目的是： 數(shù)據(jù)分析與決策支持 掌握企業(yè)客戶資源 規(guī)范客戶開發(fā)流程 提高客戶服務(wù)質(zhì)量 充分發(fā)掘客戶價(jià)值 為市場(chǎng)決策提供數(shù)據(jù)支持 信景crm管理系統(tǒng)在網(wǎng)客通基

6、礎(chǔ)平臺(tái) 客戶資源管理 客戶檔案 客戶分類 區(qū)域劃分 客戶價(jià)值劃分 客戶往來管理 自定義客戶開發(fā) 流程 客戶往來記錄 客戶回訪提醒 報(bào)價(jià)管理 信息資源共享 規(guī)章制度 產(chǎn)品資料 報(bào)價(jià)、合同、方 案 公告通知 交流手段管理 電話營(yíng)銷管理 郵件營(yíng)銷管理 短信營(yíng)銷管理 上建立，包含5個(gè)子系統(tǒng)： 客戶資料管理 客戶往來管理 信息資源共享 交流手段管理 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 合同管理 支付管理 市場(chǎng)費(fèi)用管理 網(wǎng)客通電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái) 信景電子商務(wù)解決方案 drp分銷渠道管理 分銷渠道的開拓和維護(hù)包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 分銷渠道開拓與洽談（business interaction） 日常交易事務(wù)處理（busines

7、s transaction） 信息資源共享（information sharing） 實(shí)時(shí)交流（community）business interaction （分銷渠道開拓與洽談） business transaction （日常交易事務(wù)處理） 分銷渠道協(xié)同工作 information sharing （信息資源共享） communitiy （實(shí)時(shí)交流） 信景電子商務(wù)解決方案 信景drp分銷渠道管理系統(tǒng)框圖 分銷渠道開拓 企業(yè)品牌宣傳 網(wǎng)上招商系統(tǒng) 日常交易管理 業(yè)務(wù)流程定制 第三方系統(tǒng)對(duì)接 信息資源共享 產(chǎn)品知識(shí)庫 定向信息發(fā)布 產(chǎn)品社區(qū) 實(shí)時(shí)交流 多媒體視頻直播 多方視頻會(huì)議 在線服務(wù)中心

8、 基礎(chǔ)系統(tǒng)分銷商認(rèn)證系統(tǒng)權(quán)限管理其他基礎(chǔ)功能. 信景技術(shù)的五大優(yōu)勢(shì) 第三章、信景技術(shù)的5大優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品匯集頂級(jí)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) 技術(shù)先進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展 功能全面、實(shí)用、精細(xì) 卓越的性能和容災(zāi)能力 深入客戶需求，提供全面整合方案 信景技術(shù)的五大優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)一、產(chǎn)品匯集頂級(jí)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) 選擇信景 = 吸取頂尖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) + 選擇頂尖企業(yè)嚴(yán)格測(cè)試的產(chǎn)品 + 選擇頂尖企業(yè)信賴的服務(wù) 信景具有豐富的國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)的電子商務(wù) 策劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，知名客戶包括： 國(guó)美電器：中國(guó)家電零售業(yè)排名第一； 大商集團(tuán)：中國(guó)百貨零售業(yè)排名第二； 廣物汽貿(mào)：華南地區(qū)最大的汽車銷售商； 21cn.com：中國(guó)著名的門戶網(wǎng)站。 信景技術(shù)的五

9、大優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)二、技術(shù)先進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展 使用java技術(shù)開發(fā)，適應(yīng)所有操 作系統(tǒng)平臺(tái) 先進(jìn)的架構(gòu)體系，可支持系統(tǒng)功 能無限擴(kuò)展 支持系統(tǒng)集群，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)容量 橫向擴(kuò)充 信景技術(shù)的五大優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)三、功能全面、實(shí)用、精細(xì) 信景電子商務(wù)系統(tǒng)包含了30多個(gè)子系 統(tǒng)，囊括大部分企業(yè)功能的需要。 每一個(gè)系統(tǒng)功能都來自于大型企業(yè)實(shí) 際運(yùn)營(yíng)的需求，確保實(shí)用性。 每一個(gè)系統(tǒng)功能都經(jīng)歷了大型企業(yè)實(shí) 際運(yùn)營(yíng)中不斷的修正和優(yōu)化，確保用 起來得心應(yīng)手。 信景技術(shù)的五大優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)四、卓越的性能和容災(zāi)能力 cache緩存及集群技術(shù)，支持大用戶量訪問 提供完整的數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)方案 代碼嚴(yán)格測(cè)試，杜絕黑客攻擊 信景技術(shù)的五大優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)五、深入客戶需求，提供全面整合方案 選擇信景 = 選擇伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的合作伙伴 您選擇技術(shù)提供商，不僅