口腔科年工作計(jì)劃word文檔良心出品

1、腔科年工作計(jì)劃口腔科自 20*.10.1 試業(yè)、 12.8 開(kāi)業(yè)，并且經(jīng)過(guò) 20* 一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。. 工作回顧：20* 年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作， 取得了一定的成績(jī)。20*年口腔科門診全年接診患者約1 XX人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)， 部分發(fā)展了門診修復(fù)治療， 嘗試開(kāi)展 了口腔正畸等新業(yè)務(wù)；同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開(kāi) 展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如： * 公司、 *

2、 公司等較大的公司，* 廠、 *家具等中等規(guī)模的工廠的；同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如 :* 鎮(zhèn)、 *20* 年初提出鎮(zhèn)、 * 鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體。基本上完成了 的“造影響、樹(shù)形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。. 現(xiàn)況分析：1. 目前口腔科的狀況是：11 月中旬 *方面，科室收入：至 20* 年下半年，口腔科門診每月約完成 1 萬(wàn)多元的毛收入，平均每月 1 例住院手術(shù)病人。主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.40.5萬(wàn)元，手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。另一方面，科室消耗：每月約 22.5萬(wàn)元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?？坪牟?、水電開(kāi)支等。所以，基本上口腔科從開(kāi)業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。2. 分

3、析原因：(1) 開(kāi)展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。(2) 利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展的量不大A. 成本極少、利潤(rùn)最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，直沒(méi)有正式開(kāi)展。李醫(yī)生摸索治療的 2 例正畸患者均未取得滿意的效果。B. 成本高、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開(kāi)展得較少。C. 某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的放棄時(shí)間長(zhǎng)，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒(méi)有足夠的人手，不能 做到及時(shí)消化所有就診患者； 有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候， 了在我院治療，甚至由此引發(fā)投

4、訴。三.20* 年工作展望：( 一)20* 年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：1. 目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：口腔科硬件設(shè)備投入5060萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士 A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國(guó)賽特力 ACX光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國(guó)SPORS司口腔內(nèi)窺鏡、美國(guó) SybronEndo 根管治療儀，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的AIRMAX賁砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎(chǔ)支持。2. 另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、 過(guò)硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到

5、了相當(dāng)重要的程度。 防止患者之間、 醫(yī)患之間的交叉感染得到了相 當(dāng)?shù)闹匾暋?我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應(yīng)室統(tǒng)一完成， 被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如： 手機(jī)及車針、 潔牙機(jī)手柄及工作尖均 能做到獨(dú)立包裝滅菌， 其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒， 在 診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力經(jīng)過(guò) 1年多的運(yùn)作， 口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療， 贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展 療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)； 邊大力發(fā)

6、展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目， 來(lái)提高門診業(yè)務(wù)量?；A(chǔ)。 20* 年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治（ 二 ）20* 年口腔科工作計(jì)劃及展望：1. 人員配置：從以上分析綜合來(lái)看， 目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見(jiàn)，目前制約口腔 科發(fā)展的瓶頸是： 缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的?？迫瞬?。而 20* 年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1 名醫(yī)生，沒(méi)有口腔科20*護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口

7、腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、 拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成57 萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成68萬(wàn)左右。2）如果增加 1 名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6 0.8 萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造 8 10 萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1 名醫(yī)生的 5 7 萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入， 20* 年口腔科門診估計(jì)可完成14 16 萬(wàn)的收入。如果再配備 1 名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者， 同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么： 20* 年口腔科門診毛收入最高可能增至1820萬(wàn)3）如果在以上

8、2名口腔科醫(yī)生、 1 名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)，再增加 1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診24例正畸患者，平均每例收費(fèi)35005xx元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9 1.2 萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造 11 13 萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2 名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14 16 萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入， 那么: 20*年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到 2530萬(wàn)的毛收入。如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房， 繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。2. 新開(kāi)展業(yè)務(wù)：1）口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少， 利潤(rùn)空間大， 主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。簽訂協(xié)初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn)。發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師， 同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)， 大力拓展市場(chǎng)， 使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利 潤(rùn)支撐專業(yè)。常規(guī)2）口腔美白業(yè)務(wù)：征得醫(yī)院同意后， 用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科