企業(yè)培訓(xùn)師二級真題年月月答案

1、2008年5月企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格認(rèn)證二級考試試題： 國家職業(yè)資格認(rèn)證：2008年5月企業(yè)培訓(xùn)師二級考試試題 -參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 試題答案以及評分標(biāo)準(zhǔn) 第一部分職業(yè)道德 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（1-25） （一）單項選擇 1-5 AACBD6-10CCD （二）多項選擇 9ABCD 10 ABC11 AB 12 CD 13 ABCD 14 AD 15ABC 16 CD 、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 17-20 DDCA 21-25DCBCC 第二部分 理論知識 單項選擇題 26-30BCCBD 31-35BBCCB 36-40BBAAC 41-45BCBDC 46-50DCBBA 51-

2、55BCCBA 56-60ADCDA 61-65CDCCC 66-70CCCAA 71-75AADAC 76-80CACCB 81-85AAADB 多項選擇題 86ABCD 87ABCE 88ABCD 89 ABE 90ABDE 91 ABCD 92 BCDE 93 ACDE 94 ABDE 95 BDE 96ABCE 97 AB 98 ABE 99ABCDE 100ABCDE 101 ABCE 102 ABCDE 103 BCDE 104 ACDE105 BDE 106 BCD 107 ABD 108ABCE 109ABCE 110 ABE 111 ACD 112 AE 113 ABC 11

3、4ABCDE 115 AC 116 ABCD 117ABCDE 118 BCDE119 BCDE120 BCD 121 BCE 122 ABCE 123 BD 124 ACD 125 BD 2008年5月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 企業(yè)培訓(xùn)師（二級）專業(yè)能力 （技能）標(biāo)準(zhǔn)答案 一、論述題（共1題，共15分） 試結(jié)合自己的工作體會論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧＃?5分） 參考答案要點 1、管理者 作為管理者要對培訓(xùn)活動進(jìn)行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培 訓(xùn)資源，建立與其他部門的聯(lián)系 2、顧問 作為顧問，要分析企業(yè)存在的問題，判斷這些問題能否通過

4、培訓(xùn)有效解決。要當(dāng)好參謀。 3、提供者 培訓(xùn)組織者要設(shè)計、保持、實施培訓(xùn)計劃，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計劃目標(biāo)。 4、培訓(xùn)者 組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專家；既有扎實的專業(yè)知識，又懂得運用各種激勵手段和監(jiān)督措 施；選擇合適的培訓(xùn)方法。 5、創(chuàng)新者 要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要 保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見企業(yè)發(fā)展的趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。 培訓(xùn)教材下冊P420小貼士也要注意看。 評分說明： 1. 每個要點回答完整2分，滿分10分，要點回答不完整酌情扣分。 2. 答題應(yīng)結(jié)合自己的體會論述， 要求內(nèi)容充實，例如：作為

5、培訓(xùn)管理者曾如何通過策略、 組織、控制和協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等。每個要點1分，滿分5分，不能達(dá)到答題要求酌情扣分。 二、案例分析題（共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分） （一）培訓(xùn)項目開發(fā)案例 請用不超過400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉€主要環(huán)節(jié)？ （15分） 參考答案要點 該案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟巳齻€主要環(huán)節(jié)： 1組織分析。5分 2、崗位工作分析。5分 3、 工作者的培訓(xùn)需求分析。5分 評分說明： 每個環(huán)節(jié)占5分，答對環(huán)節(jié)的名稱得 3分。每個環(huán)節(jié)都要結(jié)合案例進(jìn)行說明，根據(jù)學(xué)員答題情況酌 情給02分。 （二）培訓(xùn)教材開發(fā)案例 請結(jié)

6、合以上案例，分析說明從計劃到實施，再到完成，必須抓好哪幾個關(guān)鍵點？ （15分） 參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)： 必須抓好三個關(guān)鍵點： 其一，必須有牽頭人，并建立起一個完整的組織結(jié)構(gòu)，這是項目得以完成的重要保證。5分 其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實踐相結(jié)合的特點，因此，選擇好參編人員是保證教材 質(zhì)量的關(guān)鍵，參編人員必須具備扎實的理論基礎(chǔ)、相關(guān)的知識技能、了解生產(chǎn)過程和設(shè)備，并具有一定的 文學(xué)修養(yǎng)。5分 其三，由于成套教材涉及的知識點和參編人員較多，因而在實施過程中制定明確的編制標(biāo)準(zhǔn)和要求， 有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。5分 （三）培訓(xùn)教學(xué)案例 1、請簡要評價一下興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計劃

7、（10）分 參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)： 本案例介紹了興興集團(tuán)培訓(xùn)中心，對舉辦煤礦主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班的教學(xué)組織管理工作。 從案例中可以看岀，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的組織管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括對物質(zhì)資源、資本資源、 人力資源、信息資源等多方面的組織管理工作。按照“以學(xué)員為中心”的組織管理概念，要求現(xiàn)代企業(yè)培 訓(xùn)教學(xué)的各項工作必須緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，積極主動有效地為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員盡快地學(xué)習(xí) 知識、掌握技能、提高素質(zhì)。（大致內(nèi)容符合即可。3分） 從案例中我們還可以看到，教學(xué)組織管理工作是一項嚴(yán)密有序的組織活動，這項工作的每一個環(huán)節(jié), 都必須符合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的基本規(guī)律。（答岀基

8、本規(guī)律即可。2分） 本案例還告訴我們，培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，與企業(yè)培訓(xùn)師的知識水平、責(zé)任心、教學(xué)藝術(shù)具有很重 要的關(guān)系。但是，行政管理、后勤管理同樣具有重要的作用。哪個環(huán)節(jié)跟不上，都會對整個教學(xué)工作產(chǎn)生 不良影響。（2分） 本案例缺陷的地方是缺少培訓(xùn)師教學(xué)方法選擇，沒有對教學(xué)的監(jiān)督和評估安排，會影響培訓(xùn)效果和 培訓(xùn)質(zhì)量的提升。（3分） 2、如果有需要完善的部分，請你完善興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計劃（15分） 在培訓(xùn)教學(xué)計劃中增加企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)方法和手段、培訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督與評估內(nèi)容。（3分） 具體如下： 企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)活動 要求企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中應(yīng)該盡量運用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法。如：采用課堂講授

9、、小組討 論，案例教學(xué)、情景模擬等方法。企業(yè)培訓(xùn)是要牢固樹立“以學(xué)員為本”的教培理念，認(rèn)真幫助每個學(xué)員 克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)興趣，估研學(xué)習(xí)內(nèi)容。（6分） 教學(xué)監(jiān)督與評估 教學(xué)監(jiān)督與評估是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為此，在整個培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門 的有關(guān)人員要定期聽課，對企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量提岀評價。（6分） 二、方案設(shè)計題（共 2題，每題15分，共30分） （一）請根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識、技能，為企業(yè)設(shè)計一份培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架。（15分） 參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)： 培訓(xùn)課程體系內(nèi)容主要有： 1、 培訓(xùn)課程體系的名稱3分 2、 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)4分 3、

10、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計目的、目標(biāo)4分 4、 培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容4分 （二）某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機床加工操作人員，下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測驗的標(biāo)準(zhǔn)成 績。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。（15分） 小張標(biāo)準(zhǔn)成績表： 項目1:圖形觀察能力90項目2:空間感知能力110 項目3:邏輯推理能力105項目4:數(shù)字運算能力120 項目5:閱讀理解能力90 項目6:手眼協(xié)調(diào)能力105 參考答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、數(shù)控機床操作能力要求 該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力；識圖能力和閱讀理解能力；手眼協(xié)調(diào)能力；同時 應(yīng)具備一定的計算能力和空間感知能力。（每部

11、分1分，共5分） 2、小張一般職業(yè)能力狀況分析 從小張的一般職業(yè)能力來看， 有兩項在良好區(qū)（項目2和項目4）,兩項在中上區(qū)（項目3和項目6）， 兩項在中下區(qū)（項目1和項目5），且平均職業(yè)能力為 103.3，屬于中上水平。（每部分 1分，共5分） 3、小張是否被錄用 基于上述分析，小張基本符合該崗位的要求，決定錄用其為數(shù)控機床操作工。（5分） 2008年11月二級企業(yè)培訓(xùn)師試題參考答案 （以下答案僅供參考，如有不同之處，請您以教材為準(zhǔn)） 理論部分 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（1-25） （一）單項選擇：1-5、BCDAD 6-8、BAD （二）多項選擇：9、AD 10、BD 11、ABCD

12、 12、ABC 13、CD 14、AC 15、ABCD 16、 CD 二、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分：17-20、BABAD 22-25、DBCC 第二部分理論知識 單項選擇題 26-30、CBBDB 31-35、BABAC 36-40、CCBCB 41-45、CAACB 46-50、CBCBB 51-55、 BACBB 56-60、DACAD 61-65、BDCDA 66-70、CDCCC 71-75、CDDBD 76-80、CCACA 81-85、 AAADB 二、多項選擇題 86、ABCD 87 、ABCD 88、ABD 89、ABCD 90、ABC 91、AB 92、ABCDE 93、AB

13、CE 94、ABC 95、ADE 96 、? 97、AB 98 、ACD 99、ABC 100、？101、ABCDE 102、ABCD 103、ABCDE 104、ABCDE 105、ABCD 106、ACD 107、ABCD 108、ABCDE 109、ACD 110、ABC 111、AC 112、ABCE 113、ABCDE 114、ABCE 115、ABCDE 116、ABC 117、ACD 118、ABCDE 119、ACE 120、ABC 121、CDE 122、 ACE 123、ACDE 124、ABCDE 125、ABCD 技能部分 一、論述題（共2道題，其中第一題10分，第二題

14、15分，共25分） （一）開發(fā)成套教材是一個系統(tǒng)工程。請結(jié)合工作實際分析說明，成套教材開發(fā)從計劃到實 施，再到完 成，必須抓好哪幾個關(guān)鍵點？ （10分） 答：三個關(guān)鍵點。其一，必須要有牽頭人，并建立起一個完整的組織機構(gòu)，這是計劃項目得 以完成的重 要保證。其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實踐相結(jié)合的特點，因此，選擇好參編 人員是保證 教材質(zhì)量的關(guān)鍵。參編人員必須具備扎實的理論基礎(chǔ)，相關(guān)的知識技能，了解生產(chǎn)過程和設(shè) 備，并具有 一定的文學(xué)修養(yǎng)。其三，由于成套教材涉及的知識點和參編人員較多，因而在實施過程中制 定明確的編 制標(biāo)準(zhǔn)和要求，有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。 （二）控制培訓(xùn)質(zhì)量可將

15、培訓(xùn)工作流程分成若干控制環(huán)節(jié)，試結(jié)合企業(yè)實際討論在“培訓(xùn)實 施與培訓(xùn)模 塊設(shè)計”這一控制環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。（15分）教材下冊408頁 答：這一控制環(huán)節(jié)內(nèi)容包括： 1、組織培訓(xùn)師集體備課， 共同設(shè)計培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)模塊。2、由培訓(xùn)師共同設(shè)計教學(xué)形式。 3、由培訓(xùn) 師共同確定模塊內(nèi)容、課時量、考核內(nèi)容及方式。4、教材、講義、課件的選制與交流。 二、案例分析題（共2道題，其中第1小題15分，第2小題15分，共30分） 問題1:通過分析案例，請談?wù)勗撈髽I(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)工作的可取之處有哪些？ （15分） 答：可參考教材下冊254-256頁。第三章培訓(xùn)項目開發(fā)第一模塊培訓(xùn)項目開發(fā)的基本方法 班組長培訓(xùn)項目的案例分析 問題2:請結(jié)合案例說明，該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了培訓(xùn)項目開發(fā)的哪些要求？（ 15 分） 答：教材下冊257-260。能力點一：培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)；能力點二：培 訓(xùn)項目開發(fā)的步驟 三、方案設(shè)計題（共2道題，其中第1小題20分，第2小題25分，共45分） 問題1:在上述案例-“培訓(xùn)師管理能