行政管理制度匯編新編

1、 行政人事管理制度匯總 則為了維護公司正常的辦公秩序，樹立良好的公司形象，規(guī)范公司全體員工的工作行為，提高員工整體素質(zhì)，加強公司對員工的監(jiān)督管理，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策和公司發(fā)展需要,特制定本管理制度。一.公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定，貫徹實行本制度，維護公司利益和形象.二.公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何單位、任何個人做損壞公司形象、利益、聲譽和破壞公司發(fā)展的事情。三.創(chuàng)新突破，唯有不斷創(chuàng)新才能保持永續(xù)發(fā)展，因環(huán)境變化的變革，是現(xiàn)代企業(yè)不變的經(jīng)營法則。四.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。五.公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率

2、；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚公司合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。六.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。七.公司重視長期發(fā)展，計劃經(jīng)營，從大處、遠處著眼，確實做到有效運用資源。八.公司全體員工應(yīng)發(fā)揚“品質(zhì)、高效、誠實、嚴謹、細致、進取、”的公司精神，為公司發(fā)展而努力九.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益.本制度規(guī)定內(nèi)容與原相關(guān)制度沖突的，以本制度規(guī)定為準。 本制度解釋權(quán)歸鼎晟行政人事部。公司簡介

3、“鼎”，意為三足鼎立；“晟”，意指光明熾盛。成都鼎晟化妝品有限責任公司自1999年創(chuàng)立，是一家以精油為主的專業(yè)化妝品代理公司。經(jīng)過14年時間的不懈努力，公司迅速發(fā)展，現(xiàn)擁有飛揚柏蒂、自然芳療師、esc三大專業(yè)線高品質(zhì)護膚品牌和萊馨塑身內(nèi)衣等，在全川有400多個經(jīng)銷點。公司在2006年開創(chuàng)了晟美源國際美容美體連鎖機構(gòu)，意圖攜手把“美麗”作為終身事業(yè)的朋友，公司提供統(tǒng)一的品牌、產(chǎn)品、管理模式、教育培訓和營銷策劃，帶領(lǐng)更多的事業(yè)伙伴規(guī)避風險，輕松圓滿自己事業(yè)的美夢。我們誠信經(jīng)營多年，以加盟商為公司的核心運作部分，在展示貨品、商品推薦、店鋪陳列、提升業(yè)績方面和各大加盟商共同進步。我們堅持提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和

4、服務(wù)，希望與經(jīng)銷商和終端客戶一起，共創(chuàng)三贏的鼎晟時代，共饗美麗和財富。企業(yè)文化：公司理念：誠信做人 用心做事 專業(yè)專注 成就未來企業(yè)愿景：集化妝品生產(chǎn)、營銷、培訓、服務(wù)為一體的全方位企業(yè)實體，結(jié)合晟美源連鎖機構(gòu)，樹立鼎晟品牌，擁有鼎晟教育中心，培養(yǎng)鼎晟人才，發(fā)展鼎晟基業(yè)。董事長組織架構(gòu)圖：總經(jīng)理開發(fā)部總監(jiān)市場部總監(jiān)后勤（房庫）行政人事部前臺客服品牌經(jīng)理市場經(jīng)理送貨財務(wù)開單送貨品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理市品送第一章 行政事務(wù)管理第1節(jié) 廉政管理制度第一條 公司員工在工作活動中要廉潔奉公，遵紀守法，不準利用職務(wù)上的便利，貪污公司財物、挪用公款，不準收受賄賂以及行賄或介

5、紹賄絡(luò)。第二條 公司員工在公務(wù)交往活動中，必須厲行節(jié)儉，不準違反規(guī)定公款吃喝；不準用公款接待與公務(wù)無關(guān)活動的人員。第三條 公司員工在外出公務(wù)活動中，應(yīng)當有明確的公務(wù)目的，一切從簡，不準超標報銷差旅費用，不準借公務(wù)之機繞道旅游。第四條 公司員工對分管的工作，應(yīng)按程序辦事，不得濫用職權(quán)、假公濟私、徇私舞弊，不準拉幫結(jié)派，搞“私人關(guān)系”、“人情關(guān)系”。 不準利用職權(quán)從事各種個人有償活動。第五條 嚴格按照合同規(guī)定進行資金支付，執(zhí)行資金支付審批制度，嚴禁資金提前支付或故意延后支付，確有需要提前支付或延后支付，需經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定并有書面意見。第2節(jié) 行為規(guī)范管理第一條 儀表儀容(一)公司所有員工必須衣冠

6、整潔，按著裝規(guī)定要求執(zhí)行。有工裝的員工在工作時間內(nèi)必須著工裝上崗，必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。佩帶方式為:正面朝外佩戴于外衣胸前，任何員工不得私自在工作牌上粘貼、涂改。(二)公司所有員工在工作場所內(nèi)不得穿運動服、短褲、背心、拖鞋。并注意自己的言行舉止。(三)公司所有員工要保持個人身體、面部、手部清潔，服裝要保持干凈、整潔。(四)公司所有員工儀容、儀表要符合自然大方的要求，頭發(fā)要常洗并梳理整齊， 不得混染和制作怪異發(fā)型。(五)公司所有女員工提倡化淡妝，但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水，不允許在上班時間化妝，飾物應(yīng)佩戴整齊、大方。第二條 工作行為規(guī)范(一)出入辦公室開、關(guān)門的動作要輕便，盡量不發(fā)出聲

7、音。公司員工在本單位辦公時，不得無故關(guān)閉辦公室門鎖。(二)員工離開(指較長時間離開座位)或下班時，應(yīng)關(guān)閉電腦主機及顯示器電源，并將座椅推到桌下；下班后不得將筆記本電腦等貴重物品留在辦公室。(三)舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確。(四)各單位的來訪人員需在行政前臺處（或規(guī)定的地方）登記，由各品牌指派人員引導至會見地點，并為其倒好茶水。(五)在任何辦公區(qū)域內(nèi)任何地方遇見客人當自覺禮讓。來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。(六) 公司所有員工請事假必須提

8、前1天向直屬上級請示，病假必須提供醫(yī)院相關(guān)證明。（詳見考勤管理制度）第三條 言談規(guī)范(一)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，也不要過低，以免客人聽不太清楚。(二)不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。(三)語言表達用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。第四條 電話應(yīng)答規(guī)范(一)所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。外線電話的標準用語是：“您好！鼎晟化妝品公司（單位）”。通話內(nèi)容應(yīng)做到簡潔、規(guī)范、禮貌，語氣應(yīng)當平和。(二)通話時不得使用免提功能鍵，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵。必要時要做好通話記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?三)對方掛斷之后，方為

9、通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。(四)禁止使用公司座機撥打私人電話，禁止撥打與工作或業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，禁止使用公司電話撥打聲訊電話及其它付費電話。第五條 辦公紀律 (一)員工應(yīng)嚴格按單位考勤制度守時守紀,不得遲到、早退,不得離崗、脫崗、空崗,串崗,不得隨意找人代崗。(二)保持辦公室肅靜，工作時間盡量避免大聲呼喚、喧嘩，妨礙他人辦公。(三)工作時間不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌，qq聊天，聽音樂，看視頻，玩游戲等與工作無關(guān)的事情。(四)上班時間嚴禁辦私事，因公外出應(yīng)向本單位負責人請示，說明去向和工作內(nèi)容。(五)接待來客詢問，不得泄露公司管理制度等相關(guān)秘密的事項。(六)保持辦公區(qū)內(nèi)整潔、有序、

10、衛(wèi)生清潔，不在辦公場所內(nèi)吸煙、吐痰。(七)愛護一切公共財物，節(jié)約使用辦公用品，節(jié)約用電，做到人走燈滅，關(guān)閉門窗、空調(diào)等。(八)下班后，必須整理辦公桌椅、文件、設(shè)備，鎖好門窗、抽屜及文件柜。第六條 辦公場所衛(wèi)生 (一)各單位安排人員負責對應(yīng)辦公區(qū)域的衛(wèi)生（除保潔正常負責清潔區(qū)域外），辦公區(qū)域應(yīng)做到無紙屑、煙頭、蜘蛛網(wǎng)等。(二)辦公室應(yīng)做到門、窗、辦公桌、椅、電腦、打印機、文件柜等辦公設(shè)施無塵土，地面干凈、無明顯水漬、腳印等。(三)嚴禁在室內(nèi)放置和亂扔各種雜物。(四)辦公桌面上文件、辦公用品和設(shè)施要存放整齊，便于查找，嚴禁放置與辦公無關(guān)的雜物。(五)辦公區(qū)內(nèi)，所有廢棄物、垃圾筐等必須放置于隱蔽位置

11、，及時清理，保持室內(nèi)無異味。(六)辦公室內(nèi)墻面除懸掛與工作有關(guān)的地圖、規(guī)章制度、獎狀、白板之外，不得懸掛與工作無關(guān)的物品。第七條 辦公場所安全 (一)辦公場所不得隨意堆放易燃易爆等危險物品；不得存放現(xiàn)金、首飾等私人貴重物品，若有遺失自行負責。(二)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)焚燒物品。相關(guān)文件的銷毀均采用碎紙機進行銷毀。(三)辦公電器設(shè)備（電腦、傳真因工作需要除外）下班后必須斷電。若電器設(shè)備在使用過程中發(fā)生異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，并及時通知行政人事部及其它相關(guān)單位。(四)辦公室無人時，必須鎖好門窗，防止物品及文件的丟失；下班后要仔細檢查并確認無任 何治安、消防隱患后方可離開。(五)辦公桌椅、消防器材和設(shè)

12、備應(yīng)根據(jù)實際布置定期檢查、保證完好。（公司現(xiàn)無消防器最好購二個）第3節(jié) 辦公環(huán)境管理第一條 目的：為加強公司辦公環(huán)境的規(guī)范管理，為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、安全的工作場所，推進日常工作規(guī)范化、標準化，提升公司的辦公文化建設(shè)，樹立公司良好的企業(yè)形象。 適用范圍：本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。第二條 職責（一）行政部職責：行政部負責辦公區(qū)環(huán)境和安全的歸口管理，并負責對辦公區(qū)環(huán)境安全的檢查；（二）各部門職責：辦公樓各部門負責執(zhí)行本規(guī)定的要求；第三條 作業(yè)內(nèi)容（一）辦公區(qū)安全管理1.辦公區(qū)由行政部負責統(tǒng)籌管理，未經(jīng)批準，各部門不得擅自調(diào)換改變辦公工位。2.自治管理，辦公室內(nèi)部辦公區(qū)域

13、的衛(wèi)生保持、安全用電、消防措施；各部門員工應(yīng)該增強安全意識，下班時各部門一定要斷掉各種電器設(shè)備的電源，關(guān)鎖好門窗，做好防水、防盜工作。3. 公司辦公區(qū)實行定時開、關(guān)門制度，大廳設(shè)立前臺公司前臺必須堅守崗位，認真履行職責，有權(quán)對進入辦公區(qū)域的人員進行詢問或查驗證件，非本公司員工，無約定和無公司內(nèi)部員工帶領(lǐng)的，未征得相關(guān)到訪部門人員核實，不得進入辦公區(qū)域，維護正常的工作秩序。6.內(nèi)部員工當日加班，應(yīng)于當日下午3:00前到行政部辦理備案。周末加班，應(yīng)于周六下午3:00前到行政部門備案。國家法定假日加班，應(yīng)于休假前到行政部備案。非特殊工作需要，普通員工晚上留置辦公室場所不得超過十點半。（二）辦公區(qū)衛(wèi)生

14、、設(shè)備管理1.公共衛(wèi)生（1）全體員工要以主人翁的精神愛護辦公區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備，若因使用不當損壞物品的除按價賠償外，應(yīng)給予相應(yīng)的罰款和通報批評；（2）未經(jīng)行政部同意，不得擅自在室內(nèi)墻壁和樓道等公共區(qū)域擅自張貼字畫，不得在墻壁、門窗、樓道內(nèi)、洗手間內(nèi)粘貼廣告，不得在大樓地面上錘砸有損地面的物品。（3）愛護公共衛(wèi)生，不得將雜物從窗戶口向外扔；禁止亂丟垃圾及茶葉渣；禁止隨地吐痰，亂扔贓物果皮等；廢棄物應(yīng)投放到垃圾桶內(nèi)，保持地面清潔；應(yīng)盡量不要將茶水、咖啡、湯水等滴落在地板上，如不慎灑落，應(yīng)及時清理干凈。（5）禁止員工在辦公區(qū)域抽煙，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照處罰細則實施處罰。2.公用設(shè)備管理（1）公用設(shè)備放指定地點

15、，不得隨意挪動，使用前后要注意擺放整齊，保持復印機、傳真機、打印機等設(shè)備的衛(wèi)生與清潔；（3）工作區(qū)擺放的報架、資料柜要保持整齊美觀，報紙、資料閱讀后要放回原處；（4）各區(qū)域消防通道不得占用、堵塞，消防設(shè)施不得挪位；（這里指的是廳內(nèi)主通道）3.辦公區(qū)用水管理（1）節(jié)約是公司要求全體員工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)之一；辦公區(qū)全體員工要以節(jié)約水電為己任，以厲行節(jié)約為美德的意識，管好用好水電資源，減少水電費用開支。（2）日常用水及日常衛(wèi)生用水應(yīng)在確保清潔的前提下厲行節(jié)約，嚴禁出現(xiàn)用自來水降溫等嚴重浪費行為。（3）休息日之前，行政部負責人保證公司所有水管關(guān)閉，避免休息日水資源浪費。4.辦公區(qū)用電管理（1）辦公區(qū)

16、最后一名離開辦公室的員工要做到人走燈滅；電器在不使用時需關(guān)閉電源，長期不用應(yīng)斷開電源，減少待機狀態(tài)的耗能。（2）辦公區(qū)內(nèi)公共場所照明燈等用電設(shè)施由前臺負責關(guān)閉；在辦公區(qū)內(nèi)辦公人員全部離開后由前臺再檢查確認一遍，如前臺不在，由最后一個離開者進行檢查。（3）會議室照明、音響等設(shè)備應(yīng)在使用前半小時內(nèi)開啟，使用完畢后應(yīng)立即關(guān)閉所有用電設(shè)備。（4）嚴格控制使用大功率的電熱設(shè)備（如電熱取暖器等），因特殊原因必須使用的，需提出申請并由行政部批準后方可使用。（5）行政部負責檢查控制水電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)私拉亂接電線及竊水竊電等行為應(yīng)及時制止并處理。（三）空調(diào)使用管理1.責任與義務(wù)（1）公司行政人事部行使空調(diào)使用管理權(quán)

17、限，不定期檢查辦公室空調(diào)的使用情況，對違反空調(diào)使用規(guī)定的單位或個人進行責任追究和相關(guān)處罰；（2）空調(diào)使用實行“專人負責制”。各單位負責人作為空調(diào)使用的負責人，嚴格按使用說明書規(guī)定操作，管理所屬空調(diào)的正確使用，對空調(diào)器的使用情況負有檢查職責；（3）公司全體員工必須增強節(jié)約用電意識，遵守公司的相關(guān)使用管理規(guī)定，對空調(diào)的使用情況享有監(jiān)管義務(wù)。2.空調(diào)使用規(guī)定（1）夏季，通風后室溫仍在28攝氏度以上的，方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度應(yīng)設(shè)置在25度26度。（2）冬季，日平均氣溫低于攝氏10度，可以啟動辦公室內(nèi)的空調(diào)器取暖；辦公室空調(diào)溫度設(shè)定通常不得超過26度。（3）空調(diào)遙控器原則上由單位負責人統(tǒng)一管理和調(diào)控

18、。（4）使用空調(diào)時門窗要關(guān)嚴，避免增加空調(diào)的工作電耗，不得將空調(diào)制熱制冷溫度設(shè)置與房間溫度差距太大，導致空調(diào)耗電，合理調(diào)節(jié)風扇速度以節(jié)電和延長空調(diào)器使用壽命。（5）空調(diào)的啟動要嚴格按照操作規(guī)程開啟，嚴格在冬天開啟制冷或在夏天開啟制熱。（6）為保證室內(nèi)恒溫，開空調(diào)時需關(guān)閉門窗，同時要注意經(jīng)常通風、換氣，開窗換氣時要關(guān)閉空調(diào)，堅決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象。（7）室內(nèi)無人時，要隨手關(guān)閉空調(diào)，下班最后離開辦公室的人員，有責任和義務(wù)檢查空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉。（8）公共區(qū)域如會議室、培訓室使用完畢后應(yīng)立即隨手關(guān)閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)長時間無人情況下開啟空調(diào)。3.注意事項（1）注意用電安全，發(fā)現(xiàn)電路或空調(diào)故障要及時停止使

19、用并報修，不得強行使用。（2）空調(diào)停機后3分鐘內(nèi)不可重新開機，避免由于人為因素而致空調(diào)壓縮機的損毀。（3）空調(diào)器運行過程中，一旦發(fā)現(xiàn)異常聲響，應(yīng)立即關(guān)機、切斷電源，并撥打物管部電話要求技術(shù)人員到場檢修。（4）遇雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)，切斷電源，以免遭受雷擊。（5）任何人不可隨意開啟空調(diào)外殼，不得私自拆裝空調(diào)及電源開關(guān)，不得隨意在空調(diào)線路上亂接線。（三）辦公室“5s”規(guī)范管理 本部分內(nèi)容主要包括三個方面：1.辦公桌及周邊形跡管理標準2.文件框及相關(guān)文件管理標準3.公共區(qū)域管理第4節(jié) 會議管理第一條 會議種類(一) 后勤會議時間：原則上每月二次。時間可以不固定。（盡可能一月二次會議）參會人員：后勤

20、倉庫人員、財務(wù)人員。(二) 股東會議時間：原則上每月一次。特殊事件可臨時緊急召開或是根據(jù)業(yè)務(wù)需求召開。參會人員：董事會成員(三) 總監(jiān)級會議 時間：一周一次（逢周一10:00開始）。特殊情況另行通知或臨時召集。參加人員：各品牌經(jīng)理及總監(jiān)。(四) 管理層會議時間：根據(jù)情況另行通知或臨時召集。參會人員：經(jīng)理級人員以及關(guān)鍵崗位員工。(五) 各單位周例會/班前會時間：周例會一周一次，早會要求每天有一次。特殊情況各負責人有權(quán)另行召開。參加人員：本部成員、行政部督察人員或委派其他人員。(六)全體員工大會全體員工大會是全員參與的一次總結(jié)性與表彰性會議，是對員工的激勵與企業(yè)歸屬感有良好促進作用的會議。時間：每

21、月的30號，由行政部統(tǒng)一通知、 參加人員：鼎晟公司在冊編制內(nèi)的全體職員。(七)專題工作會議根據(jù)工作需要，為解決專項工作而召開，參加人員視會議議題而定。第二條 會議管理(一)會議通知1.會議日期及開會時間。2.會議目的及宗旨。3.議題的進行順序及時間分配。4.與會者應(yīng)準備的資料。5.與會人員及發(fā)言順序。6.會議記錄人員。7.會議室的布置工作，應(yīng)具備的設(shè)備。(二)與會相關(guān)人員 1.與會有關(guān)系的人員。2該項會議的結(jié)論將會對其影響者。3執(zhí)行會議結(jié)論之人員。(三)會議管理要領(lǐng)1.嚴格遵守會議的開會時間。2.會議開始時主持人對會議議題作簡潔說明。3.小會服從大會，臨時會議服從例會.4.專題會議由提議單位報

22、總經(jīng)理批準，遵循“誰提議，誰組織”的原則召開。專題會議應(yīng)有書面議題資料，提前一天通知參會人員。第三條 會議紀律(一)參會人員非特殊情況不得請假，請假必須征得會議主持者的同意。(二)與會者會議期間關(guān)閉通信工具或?qū)⑼ㄐ殴ぞ咴O(shè)在振動狀態(tài)；會議進行時手機響第一次罰款20元，第二次罰款40元。（因業(yè)務(wù)需要請?zhí)崆巴ㄖ獣h主持人） (三)會議遲到一次罰款50元，第二次遲到罰款100元，遲到超出半小時以上者按曠工一天處理（含半小時）并進行行政違紀通報。（如特殊原因不能參加可提前告之主持人）(四)對于會議內(nèi)容，需要傳達的及時傳達，需要保密的不得泄露；未決定的問題不得傳播。妥善保管會議材料，不準泄露會議機密，不得

23、向無關(guān)人員泄露會議內(nèi)容。第四條 會議的組織和服務(wù)(一)會議主辦部門責布置會場；各項會議的召集者，應(yīng)根據(jù)會議時間、議題通知與會人員準備資料。如需改期或遇特殊情況安排其他會議時，召集部門提前調(diào)整會議計劃。(二)所有會議主持人和召集部門與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)的準備工作（包括會議議程、匯報總結(jié)提綱、工作計劃、落實會場等）。(三)會議結(jié)束后，會議記錄人員應(yīng)將會議內(nèi)容整理清楚，在會后一個工作日之內(nèi)，根據(jù)會議內(nèi)容形成紀要并發(fā)放相關(guān)人員，同時追蹤會議后的協(xié)調(diào)工作。(四)會議紀要由會議主辦部門的最高領(lǐng)導者簽發(fā)。第5節(jié) 考勤管理第一條 工作時間(一)公司正常工作時間為每天8小時，實行每周單休工作制。(二)相關(guān)業(yè)

24、務(wù)部門員工根據(jù)工作需要安排周日調(diào)休。作息時間：（作息調(diào)換按行政人事部通知為準） 夏季9:0012:00、13:3018:00。 冬季9:0012:00、13:3017:30。(三)銷售部因工作性質(zhì)導致休息時間不定；（成都）上班時間為早上9：00，下午下班時間夏季不得早于18：00；冬季不得早于17：30。(四)如因臨時工作需要，整個公司的工作時間有所調(diào)整，則以當時行政人事部的通知為準。第三條 出勤管控方式(一)公司實行指紋打上、下班卡(二)若考勤機故障，則實行人工考勤代替，由行政人事負責監(jiān)督執(zhí)行。第四條 出勤紀律(一)員工曠工一天扣罰三天工資。(二)在規(guī)定上班時間內(nèi)，以指紋打卡時間為準，單次遲

25、到或早退5-29分鐘，按遲到或早退1次計，每次扣罰工資30元；遲到30分鐘-2小時，視為曠工半日，每次扣罰1.5天工資；遲到2小時以上視為曠工一天，每次扣罰3天工資；一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天的，當月僅發(fā)基本工資，公司有權(quán)予以解聘。一個月內(nèi)累計遲到5次則公司有權(quán)予以解聘。(三) 行政人事組織相關(guān)人員每月不定期進行出勤稽查，對記錄不實或沒有記錄者按50元/次處罰直接責任人。(四)杜絕打假卡、虛報和偽造出勤紀錄，違者對責任人按50元/次罰款和曠工1日并處。(五)員工的確按規(guī)定作息時間上下班而忘打卡者或因公不能打卡的，必須在次日補交直屬上級簽字的未打卡說明單后交行政人事部核實。一般員工每月累計僅限2次，超

26、過2次者，每次罰款20元；單位主管級員工每月累計僅限3次，超過3次者，每次罰款50元；單位經(jīng)理級及以上員工，每月累計僅限4次，超過4次者，每次罰款100元。如查明未打卡情況說明情況不屬實，員工每次罰款50元，單位負責人每次罰款100元。(六)未經(jīng)準假、未批續(xù)假、安排加（值）班而擅自不到崗上班者，按曠工處理。(七)員工出差必須事先填寫出差申請表，若因緊急情況未能提前提交的則出差返回3個工作日內(nèi)補齊表單；未補者每次罰款20元。第五條 請假管理(一)事假1.員工因事需請假必須事前辦理請假手續(xù)；2.員工因公（私）急事不能提前辦理請假手續(xù)的，必須電話告知上級領(lǐng)導，銷假后在2個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，事假扣

27、薪按員工日工資計算。扣薪方式為月工資總額全勤天數(shù)缺勤天數(shù)。員工事假全年不得超過十天，多次無故事假的員工按降薪或降職處理。3.請事假需提前一天提出申請，請假未滿一小時按一小時計，未滿一日按鐘點累計，累計滿7.5小時為一日計。凡員工一月累計休息（含請假）達到9天的。則按實際出勤時間核算。(二)病假1.病假需提供三甲醫(yī)院的證明，否則按事假規(guī)定處理（轉(zhuǎn)正人員一月可享一天的病假）2.員工因工負傷的，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)婚假1.轉(zhuǎn)正員工領(lǐng)取結(jié)婚證后半年內(nèi)享有3天帶薪婚假。晚婚可享7天婚假。2.員工請婚假應(yīng)持結(jié)婚證書按請假程序逐級審批后，行政人事部備案。(四)喪假1.公司員工的直系親屬（指配偶、子女

28、、父母、公婆、岳父母）去世，給予喪假3天，非直系親屬給予喪假1天。(五)產(chǎn)假1.公司給予女員工90天的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按當?shù)刈畹蜕钏綐藴拾l(fā)放工資，須提前15個工作日辦理休假手續(xù)。（六）年假1工作滿一年以上但未滿二年者，全年給予三天年假，工作滿二年以上但未滿四年者，全年給五天年假，工作滿四年以上但未滿八年者，全年給7天年假，工作滿八年以上，其年假在七天基礎(chǔ)上每增一年加給一天年假，但最多以十五天限2公司人員休年假，在不妨礙業(yè)務(wù)前提下，提前一個月按請假程序辦理，離職人員自離職之日前三十天提出申請后三十天內(nèi)無大假年假。3員工停薪留職不給年假。(七)說明1.本條所規(guī)定的婚假、喪假、法定節(jié)假日的假期，在

29、規(guī)定內(nèi)的時間內(nèi)，均為帶薪假，超出部分，按事假計。2.本條所規(guī)定的婚假、喪假的假期時間，均不包含法定節(jié)假日和公休日。第六條 法定節(jié)假日與加班規(guī)定(一)法定節(jié)假日1.所有員工可享有以下法定有薪假期：元旦（公歷一月一日）一天；春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）三天；勞動節(jié)（公歷五月一日）一天；國慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）三天。端午節(jié)1天中秋節(jié)1天清明節(jié)1天（二）請假/調(diào)休審批權(quán)限及審批流程1.員工一次性請事假/調(diào)休10天以上者，公司原則上不予批準。2.員工如實填寫請假/調(diào)休申請單按單位負責人簽批 分管領(lǐng)導簽批 行政人事部審核 部門經(jīng)理簽批 市場總監(jiān)簽批 行政人事部備案 假期完畢回行政人事部銷假或

30、報簽到。3.請假/調(diào)休簽批權(quán)限見下表： 審批者請假者區(qū)域經(jīng)理品牌經(jīng)理行政人事部市場總監(jiān)總經(jīng)理行政人事部主管級以下1天以內(nèi)簽批2天以內(nèi)簽批2天（含）以上審核3天以內(nèi)簽批3天以內(nèi)簽批備案經(jīng)理級2天以內(nèi)簽批2天（含）以上審核3天以內(nèi)簽批3天以內(nèi)簽批備案總監(jiān)級2天（含）以上審核3天以內(nèi)簽批3天以內(nèi)簽批備案總經(jīng)理級2天（含）以上審核3天以內(nèi)簽批3天以內(nèi)簽批備案第6節(jié) 行政前臺管理第一條 前臺5s規(guī)范(一)前臺周邊接待區(qū)域要保持整潔，物品存放整齊。(二)前臺接待完客戶后，必須收拾干凈，如客戶喝的水杯、較亂的桌椅、未扶平的沙發(fā)等。 (三)前臺工作區(qū)應(yīng)保持潔凈、整潔，維持前臺區(qū)域秩序；植物應(yīng)保持長青、干凈等。

31、(四)臺面電腦、打印機、傳真機等應(yīng)擺放整齊，桌椅保持一條線。 第二條 前臺行為規(guī)范(一)前臺工作人員必須著裝整潔、大方得體,嚴格履行崗位職責,不得遲到、早退,不得離崗、脫崗、空崗,不得隨意找人代崗。(二)行政前臺人員如因公未到崗，消防隊值班人員有權(quán)利或義務(wù)開展行政前臺日常工作。1.值班人員必須在上班前十分鐘到達自己的工作崗位，做好上班前的準備工作。2.上崗前必須按規(guī)定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌要好。3.上崗前要檢查崗位上的物品是否齊全。4.對來訪人員要登記，要通知被訪人員來接人。5.維護好前臺周圍的衛(wèi)生。6.遵守好公司制定的行政前臺值班制度。7.不得在辦公區(qū)域大喊大叫，見到這種情況應(yīng)當立即進

32、行制止，提出警告，不要影響他人工作。第三條 前臺禮儀規(guī)范(一)來訪訪客接待1.當有客戶或外來人員來訪時，應(yīng)起身站立，行欠身禮，面帶微笑，熱情主動問候，使用“您好，歡迎您，請問，請稍后”等文明禮貌用語，并盡量使用普通話。耐心傾聽來客 的來意，并根據(jù)來客的需求給予熱情周到的幫助。2.對客戶的咨詢，應(yīng)細心傾聽后再做出解答，解答問題需耐心。不能準確解答的應(yīng)表示歉意，不得簡單回答“不知道，不清楚”等用語。3.客戶來訪時，需詢問來客姓名，單位，約見部門或人員，了解后通知有關(guān)人員到前臺迎候。確有工作需要的，由約見人親自帶入工作區(qū)商談事宜。未有約見人帶領(lǐng)不得擅自進入工作區(qū)域。4.總經(jīng)理及高管的客人，應(yīng)電話確認

33、后由前臺引領(lǐng)至高管需接待的區(qū)域。如領(lǐng)導不能立刻接待的應(yīng)請稍等并說明情況。5.客戶離開時，應(yīng)使用，“謝謝，再見，歡迎再來”等文明禮貌用語。 (二)接聽電話1.有來電應(yīng)及時接聽，必須使用“您好，成都鼎晟化妝品公司，請問有什么需要幫助？”，接聽電話必須講普通話，口齒清晰，語氣和藹，耐心詳細解答對方提出的問題。如遇到不能解答的咨詢或業(yè)務(wù)問題應(yīng)及時轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門。切忌態(tài)度生硬死板。2.電話旁應(yīng)常備記事本，以便隨時準確的記錄來電客戶的要求和需要幫助解決的事項。3.如對方打錯電話或不知道找誰時，應(yīng)禮貌解釋或熱情的為對方轉(zhuǎn)接相關(guān)人事。4.收件：前臺收件后,應(yīng)及時分類，登記，通知收件人到前臺領(lǐng)取,并在確認收件表

34、上簽字。第四條 前臺監(jiān)督(一) 前臺工作人員有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡考勤，對不接受監(jiān)督的員工可直接報于行政人事部進行處罰。(二)禁止衣冠不整者進入公司(三)謝絕推銷者進入公司。(四)對陌生來訪者提高警惕，問清來意，會見何人，注意保護公司及員工財產(chǎn)安全。(五)對在前臺休息人員有提醒權(quán)，禁止躺臥在沙發(fā)上，禁止在公共區(qū)域抽煙等違反公司管理制度的事宜。第五條 處罰前臺工作人員嚴格按照本制度執(zhí)行，違者將按照30元/項進行處罰。第7節(jié) 員工獎懲管理第一條、目的：為了更嚴格執(zhí)行行政制度，明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為,保證公司各項制度的有效實施，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)

35、向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制定本制度。第二條、原則：對員工獎懲以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔，獎懲以事實為依據(jù)，以本條例為準則，審慎行使。對員工行為實施獎懲，應(yīng)審酌一切情況，尤其注意應(yīng)綜合考慮以下事項而裁定：(一)動機與目的；(二)態(tài)度與手段；(三)行為之影響；(四)行為之判斷及控制能力。 第三條、獎項分類：公司設(shè)立如下獎勵辦法（詳見獎懲附表）：(一)表揚(二)嘉獎(三)晉級(四)年終評選優(yōu)秀。第四條、懲處分類：公司設(shè)立如下懲處辦法（詳見獎懲附表）：(一)批評(二)警告(三)辭退(四)開除第五條、通則：(一)獎懲的裁定，應(yīng)參酌與該行為相同之裁定先例。獎懲若涉及個人隱私或有必要時，獎懲

36、決定之過程及結(jié)果應(yīng)予以保密。(二)各單位在本“條例”的框架內(nèi)可根據(jù)本公司的實際情況制定相應(yīng)的獎懲規(guī)定和辦法，報總經(jīng)理后方準執(zhí)行；行政人事部有權(quán)對制度執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。第六條、獎勵：(一)凡有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予表揚和一定的經(jīng)濟獎勵：1.品德端正，工作努力；2.積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑； 3.忠于職守，積極負責，廉潔奉公；4.思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出，足為其他員工楷模；5.一切積極上進，認真負責的行為。(二)有下列情形之一者，可予以嘉獎和經(jīng)濟上的獎勵：1.對工作流程和管理制度提出合理化建議，經(jīng)采納施行，確有成效者； 2.維護財經(jīng)紀律、制度，抵制歪風邪氣

37、，事跡突出者；3.節(jié)約資金，節(jié)儉費用或節(jié)約物料及對廢物利用，價值在5000元以內(nèi)者（屬職責范圍內(nèi)常規(guī)事項不在此獎勵范圍內(nèi)）； 4.領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者；5.品行優(yōu)良、專業(yè)技術(shù)超群、工作認真勤奮、服從指導、超額完成工作任務(wù)、堪為全體員工楷模,被評為優(yōu)秀員工者；6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故或經(jīng)濟損失有功者；7.積極研究改善工作方法,提高工作效率或降低成本有顯著成效者；8.對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司財物安全，勇于負責，處置適宜者；9.檢舉揭發(fā)損害公司利益事件者；10.其它應(yīng)給予重點嘉獎事跡者。(三)有下列情形者，年終可參加優(yōu)秀集體評選：1.全面完成

38、公司下達的各項工作和任務(wù)；2.年度績效考核名列前茅者；3.組織氣氛良好，員工士氣高漲；4.團隊意識強，能與其它單位良好的合作。(四)入公司滿半年有下列情形者，年終可參加優(yōu)秀員工評選： 1.當年年終考評獲得優(yōu)良評價人員；2.一年中有嘉獎或特別獎，且無重大違紀記錄者；3.在當年工作中給公司帶來重大績效者；4.在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者；5.公司認定其他可參選優(yōu)秀員工評選者。(五)其他特別獎勵細則1.獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為鼎晟爭得重大榮譽者，獎勵500元至1000元人民幣，或可根據(jù)反響程度并獎晉升一級工資；2.對鼎晟業(yè)務(wù)推進有重大貢獻者；根據(jù)貢

39、獻程度獎勵500元至1000元人民幣；3.個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；依據(jù)鼎晟績效量化標準可另獎200元至500元人民幣；4.超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；根據(jù)鼎晟績效量化標準可另獎200元至500元人民幣；5.遺留問題解決有重大突破者；實事求是，辦公會酌情評估可另獎200元至500元人民幣；6.有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；晉升一級工資或單獎200元至1000元人民幣；7.為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；獎勵200元至1000元人民幣；8.對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；獎勵100元至500元人民幣；9.向公司提出合理化

40、建議，經(jīng)采納有實際成效者；獎勵200元至500元人民幣；10.一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；依據(jù)鼎晟季度和年度績效考核給予相對應(yīng)的獎勵，并作為年終優(yōu)秀個人備選人；11.舉薦人才方面成績顯著者；獎勵100元至500元人民幣； 12.發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時呈報或處理（制止）事故發(fā)生為公司挽回損失的直接人，獎勵50元至500元。第七條、處罰：(一)有下列情形者，予以批評及一定的經(jīng)濟處罰：1.因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者；2.違反公司著裝要求或公司關(guān)于員工上班的儀容、儀態(tài)的要求者；3.初次不聽主管合理指揮者； 4.不愛護公共衛(wèi)生，隨地吐痰、拋棄雜物者；5.對各級主管的批

41、示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成者； 6.一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；7.無故不參加公司安排的培訓課程或其他活動者； 8.出入辦公區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入辦公區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢者；9.工作時間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退，一個月內(nèi)累計達三次以上者；10.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者；11.同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；12.檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責者；13.妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者；14.浪費公物情節(jié)輕微者； 15.公司認定的其它相似類型和程度的情況。16.會議遲到、會議中電話鈴響或接打電話的。(二)有下列情形者，給

42、予警告和經(jīng)濟處罰：1.前條所列各款之再犯或情節(jié)較重者；2.因玩忽職守造成公司損失但不大者；3.對同事惡意攻擊，造成傷害者；4.在工作時間內(nèi)，玩電腦游戲者；5.因疏忽導致機器設(shè)備或物品材料遭受損失或傷及他人者；6.攜帶危險物品入公司者；7.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；8.在工作時間內(nèi)躺臥、睡覺者；9.在辦公室吸煙屢教不改者；10.捏造事實騙取休假者，虛報加班者；11.因個人原因季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，雖未造成重大影響，但對團隊績效和工作進度造成相當影響者；12.工作時間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退，一個月內(nèi)累計五次（含）以上者；13.公司認定的其它相似類型和程度的情況。(三)有下

43、列情形者，予以立即辭退：1.警告兩次以上者；2.盜竊員工或公司財物者；4.違反勞動紀律及有關(guān)制度而屢教不改者；5.利用公司的網(wǎng)絡(luò)傳播非法或色情內(nèi)容者；6.偽造個人身份或個人資料者；7.因本人責任對公司聲譽造成重大損害或?qū)窘?jīng)濟利益造成較大損害者；8.拒不服從公司工作安排，工作消極、怠慢且屢教不改者；9.在公司內(nèi)酗酒滋事、聚眾賭博、聚眾鬧事、有損社會道德風尚之行為者；10.與同事發(fā)生情節(jié)嚴重的打架、斗毆或?qū)ν掠兄卮笪耆柚袨檎撸?1.嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設(shè)備事故者；12.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給非本公司人員或向客戶索取回扣、介紹費者及私賣公司產(chǎn)品者。13.造謠生事，散播

44、謠言或利公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；14.故意損壞公司或他人財物，金額較大者；(四)有下列情形者，予以立即開除處理：1.因違反規(guī)定造成經(jīng)濟損失在10000元以上并造成極其惡劣影響者；2.對領(lǐng)導、同事威脅、毆打，聚眾鬧事情節(jié)極其惡劣者；3.行賄、受賄、貪污、盜竊公司財物情況嚴重者；4.縱容、教唆或從事色情、吸毒、迷信、賭博等活動和交易情節(jié)嚴重者；其他觸犯國家法律被依法拘留、逮捕判刑者。第八條、懲處附則(一)賠償原則員工有上述違規(guī)、違紀行為，造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外，還應(yīng)賠償公司損失。對于給公司造成重大損失的人員，除履行賠償外，仍應(yīng)根據(jù)其行為的性質(zhì)及危害程度給

45、予相應(yīng)的通報批評、經(jīng)濟扣款、降職降薪、解除勞動合同，直至追究法律責任。(二)管理責任如員工發(fā)生違紀違規(guī)的行為，損害公司形象或造成經(jīng)濟損失，該違紀員工的直接上級（正副職）承擔直接管理責任，給予相應(yīng)懲處。間接上級負間接管理責任，可予以適當懲處。(三)法律義務(wù)員工的違紀行為涉及觸犯到國家各項法律、法規(guī)，公司將全力配合司法機關(guān)進行工作，并保留起訴的權(quán)力。第二章 辦公事務(wù)管理 信息系統(tǒng)管理第一條 傳真設(shè)備管理(一)傳真機由行政前臺管理，其他人員不得隨意拆卸和移動。(二)傳真機管理人員要有高度的責任心，熟悉機器性能及操作技術(shù)，及時、準確地完成任務(wù)。(三)保持傳真設(shè)備清潔衛(wèi)生，加強傳真設(shè)備的日常保養(yǎng)。(四)

46、傳真機一旦出現(xiàn)故障應(yīng)及時與廠家或修理公司聯(lián)系，爭取在最短時間內(nèi)修復，保持傳真機運轉(zhuǎn)正常。(五)不得使用傳真機接打電話，保證傳真線路暢通。第二條 傳真接收 (一)對接收到的重要傳真或私人函件，應(yīng)及時登記并通知收件人，避免延誤工作；對傳真件上有“加急”或“緊急”字樣的需在接受傳真10分鐘內(nèi)送達相關(guān)部門；對總經(jīng)理及公司層面相關(guān)的傳真件在接收傳真后的10分鐘內(nèi)送達總經(jīng)理辦公室并通知本人。(二)接收和發(fā)送傳真前臺行政必須登記；相關(guān)人員領(lǐng)取時也必須簽字確認。(三)及時處理傳真垃圾產(chǎn)生的廢紙，保持傳真工作臺面整潔。(四)傳真機管理人員對上一個規(guī)定工作時段以外或工休日接收到的傳真件要及時做好分類、分發(fā)或銷毀工

47、作。第三條 傳真發(fā)送：(一)凡注有“不準翻印”及秘密標識的函件，一般不得傳真發(fā)送，確需傳真發(fā)送時，須經(jīng)主管領(lǐng)導批準后做好登記備案，并在發(fā)送前通知接收人同步接收。(二)會議通知等具有時限要求類的傳真，發(fā)送后要跟接收單位或接收人進行核實確認，并做好登記，避免遺漏。(三)發(fā)送所有傳真函件，管理人員必須做好發(fā)送記錄。(四)節(jié)假日的傳真發(fā)送，一律由值班人員負責并做好發(fā)送記錄，于節(jié)假日后第一個工作日早晨移交給傳真管理員。(五)傳真機只服務(wù)于公司員工傳送工作有關(guān)的文件，禁止傳送私人文件或傳送外來人員文件第三章 文書資料管理第1節(jié) 檔案管理第一條 公司檔案資料歸檔范圍（一）公司所有資產(chǎn)的證件類，即公司所有注明

48、具體的發(fā)證日期，有效期限及需要審核日期的各種證件（如: 公司的房產(chǎn)證、土地所有權(quán)或使用權(quán)證、固定資產(chǎn)憑證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、國稅地稅登記證以及項目建設(shè)過程中的所有資料等）。（二）公司各單位在日常經(jīng)營活動中形成的文件資料，以及具有利用和保存價值的文件、照片、錄音、錄像、電子文檔、光盤等。第二條 歸檔負責單位及歸檔范圍（一）公司所有資產(chǎn)的證據(jù)，如：公司開辦和變更的申請、審批、登記、注冊、公司章程、公司名譽證據(jù)、商標、資金存折、知識產(chǎn)權(quán)等方面的文件材料。公文類：包括：公司形成的各種規(guī)章、制度、決策、會議紀要、申請、批復、通報、報告、通知、函等。反映公司主要工作活動的總結(jié)、計劃、重要工作記

49、錄（表單）等。超規(guī)定費用的審批請示表、公司流動資金使用記錄、公司辦公用品的使用記錄、車輛行駛記錄、公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書、公司的請示與上級機關(guān)的批復、公司的各種規(guī)章制度，實施細則程序文件、公司保密制度中規(guī)定的保密范圍材料，照片、錄音、錄像等、公司重要設(shè)備檔案，如車輛檔案、各種辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、電腦、消防保安器材使用說明書、保修單等。（二）人事(rs)資料、勞動合同、對員工教育培訓方面的文件材料。公司人員任免、晉升、獎懲文件資料。（三）總經(jīng)理與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議及其他法律事務(wù)方面的文件材料。（四）財務(wù)中心(cw)財務(wù)管理的各種帳冊、報表、憑證和文件材料。計劃與統(tǒng)計工作文件

50、材料。（六）業(yè)務(wù)客戶檔案、業(yè)務(wù)合同、工作總結(jié)及計劃。第三條 文件材料的收集管理（一）公司行政人事部是檔案綜合管理單位，負責公司文件材料的收發(fā)、收集和歸檔管理以及對各單位檔案管理的協(xié)調(diào)工作。 一項工作由幾個單位參與辦理，在工作中形成的文件材料，由主辦單位收集。會議文件由會議主辦單位收集。最終送交行政人事部統(tǒng)一歸檔，并填寫檔案移交登記表。公文承辦單位或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。結(jié)案后及時轉(zhuǎn)交行政人事部歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。公司設(shè)檔案員（可兼職由前臺管理），負責檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。檔案

51、員對檔案資料必須按年度立卷。各系統(tǒng)和單位在工作中形成的各種有保存價值的檔案資料，都要按本制度的規(guī)定分別收集整理，歸檔立卷，統(tǒng)一報送行政人事部歸口管理。（二）歸檔時間及要求凡屬公司機密性文件和外來文件要隨時進行歸檔。除總裁個人資料外的各單位在工作中形成的文件要進行定期歸檔。凡是需要歸檔的文件材料一般應(yīng)歸檔一份。但是，重要的和使用頻繁的文件材料可以根據(jù)需要，再將一份或者兩份隨同送交檔案室，專供日常借閱使用。歸檔的電子文件，應(yīng)有相應(yīng)的書面說明一并歸檔保存。歸檔文檔必須按照編制文檔的有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行。歸檔文檔必須做到書寫材料優(yōu)良，字跡工整，圖像清楚，格式統(tǒng)一。歸檔文檔必須達到完整、準確、系統(tǒng)并由相關(guān)

52、單位負責人審查簽字。第八條 檔案的保密措施（一）檔案的密級確定：1.絕密：公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、客戶資料等文件資料。2.機密：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營情況、財務(wù)報表、重要會議記錄，以及未公開的價格政策等。3.秘密：公司統(tǒng)計資料、合同協(xié)議、員工人事檔案、薪金收入等。4.普通：公司一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料、宣傳資料。5.絕密、機密、秘密文檔均屬于受控檔案；普通文檔屬于非受控檔案；必要時可加蓋受控章或密級章。（二）屬于密級之內(nèi)的檔案，都應(yīng)標明密級，使用單位和個人有責任保守秘密。（三）凡屬有密級的檔案，不同密級由不同范圍的人員接觸使用，不得擅自擴大使用范圍。（四）外出

53、工作人需攜帶機密文件的，須經(jīng)總裁批準，并采取安全措施方可帶出。（五）嚴格執(zhí)行檔案的借閱制度，凡規(guī)定不能查閱和不該摘抄的檔案，一律不準查閱摘抄和復印。第十條 檔案的銷毀（一）任何單位或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案資料。（二）保存期滿或者在保存期內(nèi)沒必要繼續(xù)保存的檔案，應(yīng)及時予以廢除或銷毀，廢除或銷毀程序必須經(jīng)有關(guān)單位合議，報副總經(jīng)理認可，由行政人事部執(zhí)行。（三）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準、核實無誤后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)副總裁批準、核實無誤后方可銷毀。（四）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清冊，由專人監(jiān)督銷毀。銷毀檔案需兩人以上監(jiān)督銷毀，并在銷毀清

54、冊上簽字，銷毀清冊永久保存。第2節(jié) 合同管理制度第一條 管理體系公司實行兩級合同管理：總經(jīng)理或其授權(quán)人總體負責公司的合同管理，歸口管理單位為公司行政人事部，各合同承辦單位由單位負責人負責，并指定專人負責本單位的合同管理。第二條 工作職責（一）總經(jīng)辦職責： 1.制定、組織、實施公司合同管理制度；2.提供法律咨詢，指導承辦單位建立本單位的合同管理辦法；3.制定本公司的格式合同文本并統(tǒng)一管理；4.審查各類合同的合法性、完整性和可行性；5.參與重大和法律關(guān)系復雜的合同起草、談判、簽約；6.監(jiān)督、檢查各承辦單位的合同履行情況；7.處理對外合同糾紛；8.組織培訓合同法和國家有關(guān)法律、法規(guī)；9.分析、統(tǒng)計、

55、報送合同報表及相關(guān)合同情況。（二）各合同承辦單位職責： 1.執(zhí)行公司的合同管理制度；2.制定、組織、實施本單位的合同管理辦法；3.起草、談判、簽訂、履行、變更、解除、驗收、結(jié)算、審批、核銷與本單位相關(guān)之合同；4.向總經(jīng)辦和有關(guān)領(lǐng)導匯報發(fā)生爭議的合同，參與爭議處理，提供與爭議有關(guān)的證據(jù)；5.及時向總經(jīng)辦遞交合同統(tǒng)計報表及有關(guān)資料；6.建立本單位的書面和電子合同檔案。（三）合同承辦人員職責1.調(diào)查擬草簽合同的企業(yè)資信和市場狀況。若是重大合同，調(diào)查情況須形成書面材料，報總經(jīng)辦備案；2.起草、談判、簽訂、履行、變更、解除、終止所承辦的合同；3.申請總經(jīng)辦參與重大或法律關(guān)系復雜的合同談判；4.處理或協(xié)同處理合同糾紛；5.收集、整理、歸檔所承辦合同在簽訂、履行、變更、終止、解除過程中的有關(guān)資料；6.建立本公司合同管理臺帳并歸檔。第三條 合同的簽訂 (一) 合同主體的審查：訂立合同前，必須對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調(diào)查，不得與不能獨立承擔民事責任的組織或個人簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與其 履約能力明顯不相符的合同。 (二)合同的形式：訂立合同，除即時交割（銀貨兩訖）的簡單小額經(jīng)濟事務(wù)外，一律采用書面形式?！皶嫘问健笔侵负贤瑫?、補充協(xié)議、公文、信件、數(shù)據(jù)電文（包括傳真、電子郵件等）。除情況緊急或條件限制外，要求采