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文檔簡介
1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 XX年護理工作計劃范例參考 在 20 xx 年新的一年里 , 我們堅持把“以“病人為中心” 的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式 上追求“以病人需求為服務導向” ,在業(yè)務上注重知識更新 積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明 規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培 訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。 特制訂 20 xx 年護理工作計劃: 一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質 1. 強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行 輪流主講, 進行規(guī)章制度及專
2、業(yè)的培訓。 如遇特殊疑難情況, 可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進, 并作記錄。 2. 重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃 以強化“三基”護理知識, 50 項護理操作及??萍寄苡柧殲?主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效, 不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。 3. 做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員 理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。 4. 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃 的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理 隊伍。不斷的更新護理知識。 二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈 1. 護理人員的
3、環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒 的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理 安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就 醫(yī)安全。 2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3. 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4. 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏 試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命 關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5. 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 從自身及科室的角度進行分析,
4、 分析發(fā)生的原因, 吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的 科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 三、轉變護理觀念,提高服務質量 1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病 人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病 人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強 主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操 作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高, 確保護理工作安全、有效。 2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪 意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲 取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及
5、時的提出 改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極 性,從思想上, 行動上作到真正的主動服務。 把“用心服務 創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。 3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加 強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周 進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質 量。 . 4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮 儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培 養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面 我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作 繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分
6、配人 力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做 到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意 的護理服務。 五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布, 如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識, 已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文 件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫 的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明 確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫 護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為 舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權益。 六、加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防 和控制院內感染的發(fā)生 加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采 取行之有效的措施,防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行 消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作, 采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院 感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取
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