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1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 XX年護(hù)理工作計(jì)劃范例參考 在 20 xx 年新的一年里 , 我們堅(jiān)持把“以“病人為中心” 的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式 上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向” ,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新 積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明 規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培 訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。 特制訂 20 xx 年護(hù)理工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 1. 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行 輪流主講, 進(jìn)行規(guī)章制度及專
2、業(yè)的培訓(xùn)。 如遇特殊疑難情況, 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn), 并作記錄。 2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃 以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí), 50 項(xiàng)護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為 主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效, 不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。 3. 做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員 理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃 的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理 隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈 1. 護(hù)理人員的
3、環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒 的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理 安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就 醫(yī)安全。 2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏 試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命 關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 解決問(wèn)題, 從自身及科室的角度進(jìn)行分析,
4、 分析發(fā)生的原因, 吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的 科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量 1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病 人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病 人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng) 主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高, 確保護(hù)理工作安全、有效。 2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪 意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲 取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及
5、時(shí)的提出 改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極 性,從思想上, 行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 把“用心服務(wù) 創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加 強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周 進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì) 量。 . 4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮 儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培 養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面 我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作 繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分
6、配人 力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做 到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意 的護(hù)理服務(wù)。 五、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布, 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí), 已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文 件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 的意義,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明 確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě) 護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為 舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。 六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防 和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采 取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行 消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作, 采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開(kāi)展醫(yī)院 感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取
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