我國紡織行業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀與前景分析

1、我國紡織行業(yè) erp 應(yīng)用現(xiàn)狀與前景分析谷瑞軍 , 徐伯俊( 江南大學(xué) ,江蘇 無錫 214063)摘 要 : 描述了紡織行業(yè) erp 的結(jié)構(gòu) ,介紹了幾種國內(nèi)應(yīng)用較為成熟的 erp 系統(tǒng) ,分析了 erp 實(shí)施中的困難和 對策 ,并對紡織行業(yè) erp 的前景進(jìn)行了展望 。關(guān)鍵詞 : 紡織 ; erp ; crm ; 計(jì)算機(jī)中圖分類號(hào) : ts101. 8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 : a文章編號(hào) : 100122044 (2004) 0520005203the a pplication and its development trend of erp in chinas textile industrygu

2、 rui2jun , xu bo2jun( southern yangtze university ,wuxi 214063 ,china)abstract : this paper describes the structure of enterprise resource planning ( erp) system in chinas textile industry. it introduced some ma2 ture erp systems in china with the barriers in implementing an erp system and the count

3、ermeasures analyzed. it also forecasted the development trend of erp in the textiles industry.key words : textile ; erp ; crm ; computer1 前 言企業(yè)資源計(jì)劃 erp ( enterprise resource planning) 是一種先進(jìn) 的現(xiàn)代企業(yè)管理模式 , 它是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信為工具 , 對企業(yè)各方面的資源 (包括人 、財(cái) 、物 、產(chǎn) 、供 、銷等因素) 進(jìn)行管理 ,并合理調(diào)配 、準(zhǔn)確利用 ,使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā) 揮出能量 ,從而取得

4、最佳的經(jīng)濟(jì)效益 。erp 的基本思想是將制 造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈 ,其中包括 供應(yīng)商 、制造工廠 、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等 ; 將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè) 相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng) , 如財(cái)務(wù) 、市場營銷 、生產(chǎn)制造 、質(zhì) 量控制 、服務(wù) 維 護(hù) 、工 程 技 術(shù) 等 , 還 包 括 對 競 爭 對 手 的 監(jiān) 視 管 理 。紡織業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位 ,棉 紗 、棉布 、呢絨 、絲織品 、化纖 、服裝等產(chǎn)量均居世界第一位 。是一 個(gè)對國民經(jīng)濟(jì)有突出貢獻(xiàn)的制造行業(yè) 。隨著中國企業(yè)對信息化 建設(shè)的理性認(rèn)識(shí)以及我國加入 wto 參與國際競爭的要求 ,我國 的紡織工業(yè)

5、對企業(yè)信息化的要求變得越來越迫切 。紡織行業(yè)的 規(guī)模 、效益和企業(yè)數(shù)決定了紡織行業(yè)是 erp 的大市場 。2 紡織行業(yè) erp 的結(jié)構(gòu)紡織行業(yè) erp 系統(tǒng)一般包括 : 銷售管理 、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度 管理 、采購管理 、庫存管理 、車間作業(yè)管理 、成本核算管理 、工藝 質(zhì)量管理 、設(shè)備管理 、人力資源管理 、決策支持管理等模塊 , 其總體框架如圖 1 所示 。2. 1 銷售管理( sales & ditribution)幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案管理 、銷售報(bào)價(jià)管理 、 銷售訂單管理 、客戶定金管理 、客戶信用檢查 、提貨單及銷售提 貨處理 、銷售發(fā)票 、出貨計(jì)劃管理等一系列銷售管理事務(wù) ,

6、銷售 管理子系統(tǒng)是以訂單 (合同) 為核心來管理整個(gè)銷售業(yè)務(wù) 。2. 2 生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理( production planning and control)與銷售管理子系統(tǒng)緊密結(jié)合 ,完全按照紡織企業(yè)以訂單生產(chǎn)設(shè)計(jì) ,保證了從訂單到安排生產(chǎn)的無縫銜接 ,解決了企業(yè)在生產(chǎn)能力分布不均衡情況下如何使計(jì)劃安排合理化 、有序化和可行 化的行業(yè)難題 。主要包括棉紡生產(chǎn)計(jì)劃 、織造主計(jì)劃 、染色主計(jì) 劃 、印花主計(jì)劃 、出貨計(jì)劃等各種關(guān)鍵工序及生產(chǎn)調(diào)度管理 。2. 3 采購管理( purchasing)幫助企業(yè) 的 采 購 人 員 完 成 供 應(yīng) 商 檔 案 管 理 、采 購 詢 價(jià) 管 理 、供應(yīng)商

7、報(bào)價(jià)管理 、預(yù)付款管理 、采購申請單 、清單管理 、采購 訂單管理等 。通過采購管理系統(tǒng) ,可以及時(shí)了解到采購過程的 準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息 。2. 4 庫存管理( stock)幫助企業(yè)的倉庫管理人員對庫存物品的入庫 、出庫 、移動(dòng) 、 盤點(diǎn) 、補(bǔ)充訂貨和生產(chǎn)補(bǔ)料等操作進(jìn)行全面的控制和管理 , 以 達(dá)到降低庫存 ,減少資金占用 ,避免物料積壓或短缺 ,保證生產(chǎn) 經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行 。2. 5 車間作業(yè)管理( manufacture)包括棉紡車間 、準(zhǔn)備車間 、織造車間 、染色車間 、印花車間 、 成品車間的管理 。車間作業(yè)管理是依托公司管理人員和系統(tǒng) 分析人員豐富的生產(chǎn)管理與系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)出的實(shí)

8、用 、高 效 、先進(jìn)的車間作業(yè)管理子系統(tǒng) 。2. 6 成本核算管理( costing)基于采購管理 、庫存管理和車間管理 ,通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)作 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) ,及時(shí) 、準(zhǔn)確地輸出每個(gè)會(huì)計(jì)期間的成本核算報(bào)表 。2. 7 工藝質(zhì)量管理 ( quality & technics)包括配棉單管理 、織布工藝管理 、染色配方管理 、整理工藝 與參數(shù)管理 、印花工藝配方管理 、整理配方管理 、成品疵點(diǎn)管理 等全過程的工藝與質(zhì)量的控制 。2. 8 設(shè)備管理( fixed assets management)將設(shè)備實(shí)物管理與會(huì)計(jì)管理相結(jié)合 ,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的高效管理 與輔助處理 ,防止資產(chǎn)流失 , 隨時(shí)可以查詢本月改良設(shè)

9、備明細(xì) 表 、本月改良項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 、大修理項(xiàng)目明細(xì)表 、本月大修理 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 、報(bào)廢設(shè)備重啟用明細(xì)表 、待處理設(shè)備明細(xì)表 、設(shè)備收稿日期 : 2003- 09- 30作者簡介 : 谷瑞軍 (1979- ) , 男 ,山東菏澤人 ,碩士研究生 ,主要從事計(jì)算 機(jī)技術(shù)在紡織領(lǐng)域的應(yīng)用研究 。6上海紡織科技專論與綜述2004 年 10 月第 32 卷第 5 期圖 1 紡織行業(yè) erp 總體框架圖變動(dòng)明細(xì)表 、設(shè)備變動(dòng)匯總表 、設(shè)備折舊明細(xì)表 、設(shè)備折舊匯總表 、對內(nèi)對外折舊差異表 , 同時(shí)保證管理信息的準(zhǔn)確性和可靠 性 ,大大提高了設(shè)備維護(hù)管理部門的辦公效率和服務(wù)質(zhì)量 。2. 9 人力資源管理

10、( human resources management)對人事工作的整體考慮基于對人力資源工作的所有領(lǐng)域 提供支持 ,包括人員需求 、招聘 、培訓(xùn) 、考勤 、報(bào)酬等管理 。2. 10 決策支持管理( decision support system)采用西方先進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理學(xué) ,建立科學(xué)的決策支持系統(tǒng) ,智 能化處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的數(shù)據(jù) , 用各種圖表定性 、定量地 分析企業(yè)的各種營運(yùn)現(xiàn)狀 ,協(xié)助企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問 題 ,并預(yù)測今后的發(fā)展趨勢 ,及時(shí)提出解決方案 。3紡織行業(yè) erp 系統(tǒng)介紹在我國紡織行業(yè) ,應(yīng)用較為廣泛的 erp 軟件有 datatex 公司 的 tim , 中紡達(dá)紡

11、織公司的紡織 erp 軟件以及上海環(huán)思信息技術(shù)有限公司的 cttsoft 系列軟件 。tim 是 datatex 公司研發(fā)的符合國際紡織業(yè)信息化管理 要求的成熟的 erp 軟件 ,是目前在紡織行業(yè) ( 纖維制造 、織造 、 印染 、成衣加工等) 應(yīng)用最為成功的 it 解決方案 ,在國際紡織業(yè) 界享有很高的聲譽(yù) 。tim 軟件包采用模塊化設(shè)計(jì) ,高度集成 ,用 戶界面友好 ,二次開發(fā)工作量少 ; 符合公司的發(fā)展變化 ; 安裝方 便 ,應(yīng)用周期短 ,同時(shí)具備專業(yè)化的售后服務(wù)和定期的軟件升 級(jí) 。tim 共包含七大模塊 : 銷售模塊 、計(jì)劃模塊 、生產(chǎn)模塊 、庫 存和采購模塊 、成本核算模塊 、管理

12、和業(yè)務(wù)情報(bào)模塊 、數(shù)據(jù)庫模 塊 。將定單處理 、生產(chǎn)計(jì)劃 、委托加工 、優(yōu)化資源調(diào)度 、庫 存 控 制 、倉庫管理 、成本核算 、驗(yàn)布系統(tǒng) 、業(yè)務(wù)情報(bào) 、電子商務(wù)等有機(jī)地聯(lián)系起來 。中紡達(dá)紡織公司是中國很有影響力的紡織 erp 研發(fā)商之 一 ,該公司為中冠紡織印染有限公司研發(fā)的 erp 項(xiàng)目是我國紡 織印染行業(yè)第一個(gè)成功實(shí)施并通過鑒定驗(yàn)收的 erp 系統(tǒng) 。中 冠 erp 系統(tǒng)的成功實(shí)施 ,使業(yè)務(wù)工作規(guī)范化 、流程化 ,加強(qiáng)了企 業(yè)內(nèi)部的互相制約 、互相監(jiān)督 ,促進(jìn)了互相合作 ; 對業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行全程跟蹤和控制 ,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控 、全程控制和事后的反饋 ; 通過建立各種數(shù)據(jù)庫 ,進(jìn)行銷售分析

13、、質(zhì)量分析 、翻單支持 、決策 支持 ,可以將公司原有的管理 、技術(shù)等積累得以充分應(yīng)用 ; 建立 了客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 、企業(yè)網(wǎng)站 ,密切了業(yè)務(wù)聯(lián)系 ; 企業(yè)各種 信息一次錄入 ,全體共享 , 保證了數(shù)據(jù)的一致性和數(shù)據(jù)有效充 分的利用 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流 、資金流 、信息流統(tǒng)一 ;通過企業(yè)生產(chǎn) 能力分析 ,合理有效地進(jìn)行排單 、排機(jī)等 ,從而使設(shè)備和物料發(fā) 揮最大的效率 ,縮短了生產(chǎn)周期 ,降低了庫存 ,更好地協(xié)調(diào)了采 購 、質(zhì)量要求 、生產(chǎn)之間的關(guān)系 ;對工藝質(zhì)量實(shí)行全過程的控制 , 使傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理上升為科學(xué)管理 ; 提高了成本核算的準(zhǔn)確性 以及合理性 ,減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)成本 , 增

14、強(qiáng)了企業(yè)競 爭力 。cttsoft 是上海環(huán)思信息技術(shù)有限公司針對紡織行業(yè) ( 紡 、 織 、染 、整 、服裝 、貿(mào)易等) 研發(fā)的系列 erp 軟件 。其中紡織行業(yè) erp 系統(tǒng)包括 :產(chǎn)品營銷管理 、物料綜合管理 、計(jì)劃與調(diào)度管理 、 車間作業(yè)管理 、質(zhì)量與工藝管理 、成本核算管理 、人力資源管理 、 決策支持管理 、設(shè)備管理 、oa 管理 、客戶關(guān)系管理等子系統(tǒng) 。典 型客戶有江 蘇 紡 織 工 業(yè) 集 團(tuán) 有 限 公 司 、廈 門 華 綸 印 染 有 限 公 司 、上海傲韻紡織有限公司 、香港溢達(dá)紡織集團(tuán)等企業(yè) 。2004 年 10 月第 32 卷第 5 期上海紡織科技專論與綜述74 紡

15、織行業(yè) erp 實(shí)施中的困難及對策紡織行業(yè)既具有制造業(yè)的共同特點(diǎn)又有自己的特點(diǎn) ,如紡織 行業(yè)的傳統(tǒng)性 信息量大 ,處理手段落后 ;紡織生產(chǎn)過程的多變性 多流程生產(chǎn) ,計(jì)劃變化快 ;車間作業(yè)的復(fù)雜性 作業(yè)連續(xù) 、工序多 、化學(xué)變化很難控制 ;成本核算的繁瑣性 費(fèi)用分 攤難 ;紡織品種的多樣性 季節(jié)性強(qiáng) 、顏色款式多 。因此紡織 行業(yè)同其他行業(yè)一樣 , erp 的實(shí)施中也會(huì)遇到很多困難 。4. 1 紡織行業(yè) erp 實(shí)施中的困難4. 1. 1 認(rèn)識(shí)不明確 多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為 erp 實(shí)施是一項(xiàng)簡 單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工 程 。將 erp 項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目 ,對管理思想 、

16、管理軟件 、管理信息系統(tǒng) 三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí) 。事實(shí)上 , erp 項(xiàng)目是管理工 程 ,是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新 ,是一場深刻的管理革命 ,工作 量大 ,涉及面 廣 , 實(shí) 施 周 期 長 , 是 一 項(xiàng) 非 常 復(fù) 雜 的 管 理 系 統(tǒng) 工 程 。4. 1. 2 企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱 中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱 ,普遍存在 無法可依 、有法不依的現(xiàn)象 , 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念 、系統(tǒng)觀念 ; 對 業(yè)務(wù)流程 、財(cái)務(wù)核算等簡單流程不能理順 ; 客戶數(shù)據(jù)在銷售部 和財(cái)務(wù)部不能統(tǒng)一 ,銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程更不統(tǒng)一 。這些先 天不足因?yàn)閷κ值谋∪醵谎谏w 。4. 1. 3 缺乏復(fù)合型人才 與其他的制造行

17、業(yè)一樣 ,紡織行業(yè)的 信息化建設(shè)需要有對紡織行業(yè) 、信息技術(shù)和企業(yè)管理都比較精 通的復(fù)合 型 人 才 。而 事 實(shí) 上 , 開 發(fā) 人 員 往 往 不 了 解 紡 織 業(yè) 特 征 ,而懂紡織業(yè)的人又說不清如何用計(jì)算機(jī)來控制 。因此 , 開 發(fā)出的產(chǎn)品往往需要不斷地修改 ,拖得企業(yè)疲備不堪 。4. 1. 4 實(shí)施矛盾多 erp 的集成性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難 的矛盾 , erp 的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾 ,應(yīng)用范圍廣與 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾 ,計(jì)劃的精確性與 it 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 差的矛盾 ,較長的實(shí)施周期與 it 技術(shù)快速更新的矛盾 ,企業(yè)需 求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾 , 高投入與慢

18、收益的矛盾 , 較長 的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等 。4. 1. 5 不可控因素多 erp 涉及到企業(yè)管理理念的變革 、流程 的新建 、重組與再造及企業(yè)資源的整合 , 因此被稱為“一把手” 工程 ,但“一把手”工程本身就不可控 ; 對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性 、完 整性 、準(zhǔn)確性要求不可控 ; 因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì) 量不可控 ;因不同層次需求不一致 , 使得需求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可 控 ;因各方存在職能與觀念的錯(cuò)位 ,常導(dǎo)致實(shí)施主體缺位現(xiàn)象 。這些因素最終導(dǎo)致實(shí)施周期 、成本不可控 。4. 2 紡織行業(yè) erp 實(shí)施中的對策針對上述紡織 erp 實(shí)施中可能遇到的困難 ,并

19、參照我國紡 織行業(yè) erp 實(shí)施過程中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ,提出以下對策 : 企 業(yè)要對 erp 有明確的認(rèn)識(shí) ,根據(jù)自身情況量體裁衣 ;全面考察 , 選擇最佳的軟件供應(yīng)商 ; 重視復(fù)合人才的選拔 , 組建金字塔式 的實(shí)施團(tuán)隊(duì) ;明確的需求分析 ,制定可行的實(shí)施方案 ; 重視用戶 培訓(xùn) ,并貫穿項(xiàng)目始終 ;企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí) ; 充足的基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備 ;加強(qiáng)進(jìn)度控制 。紡織 erp 的發(fā)展遠(yuǎn)景企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)軟科學(xué) ,要和技術(shù)改造項(xiàng)目一樣不 斷更新?lián)Q代 ,一般硬件設(shè)備要 12 年更新一次 ,信息化內(nèi)容不但包括 erp ,還要包括 crm ( customer relationship

20、 management 客戶 關(guān)系管理) 、scm(supply chain management 供應(yīng)鏈管理) 、oa (officeautomation 辦公室自動(dòng)化) 、e2business (電子商務(wù)) 。希望知名 erp廠商意識(shí)到巨大數(shù)量的紡織企業(yè)所具有的市場潛力 ,給予更多更 細(xì)的關(guān)注 。在行業(yè)管理部門的協(xié)助下 ,選擇龍頭企業(yè)作為試點(diǎn) , 投入力量 ,在兩三年內(nèi)開發(fā)出符合紡織某些重點(diǎn)企業(yè) (如服裝 、化 纖 、棉紡) 特點(diǎn)的行業(yè)版本 ,適合這些企業(yè)的生產(chǎn)流程 、生產(chǎn)類型 、 制造方式 。同時(shí) , erp 對內(nèi)應(yīng)與生產(chǎn)車間的自動(dòng)監(jiān)測 、自動(dòng)控制 系統(tǒng)相連接 ,能在線采集數(shù)據(jù) ;對外通

21、過因特網(wǎng)組建更大范圍的 信息網(wǎng)絡(luò) 、營銷網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施電子商務(wù) 。近期 scm、crm 逐漸走向 成熟 ,結(jié)合紡織行業(yè)上下游銜接緊密的特點(diǎn) ,將會(huì)形成廣義的供 應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái) 。參考文獻(xiàn) :51george l hodge. enterprise resource planning in textiles j . j tatm ,2002 ,2 (3) :1- 8 .郭順生 ,楊明忠. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的開發(fā)策略 j . 計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究 ,2002 ,19 (3) :1- 2 .張巨儉 ,甘仞初. 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及實(shí)現(xiàn)技術(shù) j . 計(jì)算機(jī) 應(yīng)用研究 ,2003 ,20 (1) :8- 10 .肖榮 ,徐伯俊 ,高衛(wèi)東. 紡織企業(yè)倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的開發(fā) j . 棉 紡織技術(shù) ,2002 ,30 (2) :35- 37