項(xiàng)目質(zhì)量保證措施

1、項(xiàng)目質(zhì)量保證措施為確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展和實(shí)施， 我們分別制定了項(xiàng)目組人員保證 方案和項(xiàng)目質(zhì)量保證方案以及項(xiàng)目進(jìn)度保證方案。3.1 項(xiàng)目組人員保證方案為確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展和實(shí)施， 項(xiàng)目組的人員配備既有高層次的 技術(shù)帶頭人，也有中堅(jiān)力量（高級(jí)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等），還有一般 工作人員（具體試驗(yàn)人員、管理人員等），并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù) 責(zé)人質(zhì)量雙負(fù)責(zé)制， 加強(qiáng)技術(shù)管理的有效性和試驗(yàn)過(guò)程的科學(xué)性、 準(zhǔn) 確性。3.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證方案3.2.1 質(zhì)量管理內(nèi)容3.2.1.1 編制和評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃制定質(zhì)量保證計(jì)劃： 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定需要審查 的主要試驗(yàn)項(xiàng)目， 識(shí)別項(xiàng)目過(guò)程中的干系人及其活動(dòng)， 評(píng)估

2、審查時(shí)間 和人員，并制定出本項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。質(zhì)量保證計(jì)劃的主要內(nèi)容包括： 例行審查和里程碑評(píng)審， 需要監(jiān) 督的重要試驗(yàn)項(xiàng)目， 確定審查方式， 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的審查計(jì)劃確定 質(zhì)量保證人員需要參加的審查計(jì)劃。明確質(zhì)量審查報(bào)告的報(bào)送范圍。質(zhì)量保證計(jì)劃的評(píng)審： 質(zhì)量保證計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)評(píng)審方能生效， 以 確保質(zhì)量保證計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的質(zhì)量保證計(jì)劃需 要納入配置管理。 當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃變更時(shí)， 需要及時(shí)更改和復(fù)審質(zhì)量保證 計(jì)劃。3.2.1.2 試驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量審查根據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量的審查工作，并發(fā)布質(zhì)量審查報(bào)告。 審查的主要內(nèi)容包括： 是否按照過(guò)程要求安全合規(guī)執(zhí)行相應(yīng)的試驗(yàn)項(xiàng) 目。本項(xiàng)目

3、中對(duì)質(zhì)量的控制主要體現(xiàn)在不同階段的審查當(dāng)中。3.2.1.3 不符合項(xiàng)的跟蹤處理對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)， 要求項(xiàng)目組及時(shí)處理， 質(zhì)量保證人員 需要確認(rèn)不符合項(xiàng)的狀態(tài)， 直到最終的不符合項(xiàng)狀態(tài)為 “完成”為止。3.3 質(zhì)量管理責(zé)任分配我公司在該項(xiàng)目上按照規(guī)范化的生產(chǎn)方式進(jìn)行生產(chǎn)。 每個(gè)項(xiàng)目除 配備了項(xiàng)目實(shí)施所需角色外， 還專(zhuān)門(mén)配備了質(zhì)量保證小組、 配置管理 小組來(lái)確保質(zhì)量管理的實(shí)施，下面針對(duì)這兩種角色進(jìn)行說(shuō)明：3.3.1 質(zhì)量保證小組職責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組， 在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中幾 乎所有的部門(mén)都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組的主要職責(zé)是： 以獨(dú)立審查方式， 從第三方的角度監(jiān)控項(xiàng)目

4、試驗(yàn)任務(wù)的執(zhí)行， 分析項(xiàng) 目?jī)?nèi)存在的質(zhì)量問(wèn)題，審查項(xiàng)目的質(zhì)量活動(dòng)，給出質(zhì)量審查報(bào)告。就 項(xiàng)目是否遵循已制定的計(jì)劃、 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程， 給試驗(yàn)人員和管理層提供 反映產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)， 使他們能了解整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程 的情況，提高項(xiàng)目透明度，從而支持其高效高質(zhì)按時(shí)完成試驗(yàn)項(xiàng)目。質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃， 通過(guò)質(zhì)量審查報(bào)告向項(xiàng)目經(jīng)理 及有關(guān)人員提出已經(jīng)識(shí)別出的不符合項(xiàng)，并跟蹤不符合項(xiàng)的解決過(guò) 程，通過(guò)審查周報(bào)或者審計(jì)月報(bào)向項(xiàng)目經(jīng)理提供質(zhì)量數(shù)據(jù)， 并與項(xiàng)目 組協(xié)商不符合項(xiàng)的解決辦法。質(zhì)量保證小組的檢測(cè)范圍主要包括： 項(xiàng)目的進(jìn)度是否按照項(xiàng)目計(jì) 劃執(zhí)行，用戶(hù)需求是否得到了用戶(hù)的簽字確認(rèn)， 試驗(yàn)需求

5、是否正確的 反映了用戶(hù)的需求， 是否將每一項(xiàng)用戶(hù)需求都映射到試驗(yàn)需求； 測(cè)試 人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全面的測(cè)試； 客戶(hù)驗(yàn)收和交接清單是否 完備；對(duì)于設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題， 維護(hù)人員是否記錄了詳細(xì)的維護(hù) 記錄；配置管理員是否按照配置管理計(jì)劃建立了基線(xiàn)， 是否嚴(yán)格控制 變更過(guò)程，是否對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行了維護(hù)。3.3.2 配置管理小組職責(zé)配置管理活動(dòng)的目的是通過(guò)執(zhí)行版本控制、 變更控制、 基線(xiàn)管理 等規(guī)程，借助配置管理工具的使用， 來(lái)保證整個(gè)生命周期過(guò)程產(chǎn)生的 所有配置項(xiàng)的完整性、 一致性和可追溯性。 配置管理是對(duì)工作成果 （階段工作成果和產(chǎn)品成果、 進(jìn)展?fàn)?態(tài)成果）的一種有效保護(hù)形 式，是反映項(xiàng)目的

6、過(guò)去、現(xiàn)在、動(dòng)態(tài)的資料和數(shù)據(jù)集中管理體現(xiàn)。配置管理小組的主要職責(zé)包括：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定配置管理計(jì) 劃，建立配置庫(kù)，為項(xiàng)目組人員分配配置庫(kù)權(quán)限，創(chuàng)建需求、試驗(yàn)、 交付階段的基線(xiàn)。 當(dāng)納入基線(xiàn)庫(kù)的試驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)， 嚴(yán)格按照配 置項(xiàng)變更控制過(guò)程執(zhí)行變更，變更后建立新的基線(xiàn)。3.3 質(zhì)量保證措施通過(guò)質(zhì)量管理責(zé)任的分配， 通過(guò)如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行質(zhì)量保證的 實(shí)施過(guò)程：3.3.1 項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目計(jì)劃的制定為工程項(xiàng)目實(shí)施、管理和支持工作、項(xiàng)目進(jìn)度、 成本、質(zhì)量的有效控制打下了良好的基礎(chǔ)， 以便所有相關(guān)人員能夠按 照該計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展工作；制定項(xiàng)目計(jì)劃，必須獲得相關(guān)干 系人的認(rèn)可，并以此作為項(xiàng)目跟蹤的基礎(chǔ)。

7、項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目進(jìn)行是否順利的最直觀表現(xiàn)。 制定合理的項(xiàng)目計(jì) 劃首要前提是選擇從事類(lèi)似規(guī)模和類(lèi)似業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人參加制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，由項(xiàng)目各小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目成員、干 系人、質(zhì)量保證人員參加一起進(jìn)行評(píng)審。 評(píng)審過(guò)程主要討論項(xiàng)目計(jì)劃 的可行性， 對(duì)其中不合理的地方提出修改意見(jiàn)， 對(duì)計(jì)劃中不合理的地 方進(jìn)行修改完善，并由質(zhì)量保證人 員對(duì)其結(jié)果進(jìn)行跟蹤處理，以確 保項(xiàng)目計(jì)劃完整性、可行性，項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，交由配置管理人員進(jìn)行配置管理。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中， 按項(xiàng)目計(jì)劃中里程碑為界限， 將整個(gè)試驗(yàn)周 期劃分為若干階段。 根據(jù)里程碑的完成情況， 適當(dāng)?shù)恼{(diào)整每一個(gè)較小

8、的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時(shí)間， 動(dòng)態(tài)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整， 以利于項(xiàng) 目質(zhì)量保證的實(shí)施。實(shí)際運(yùn)作中， 質(zhì)量保證人員在對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行審查時(shí)， 對(duì)于 發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目偏差， 以質(zhì)量審查報(bào)告的形式提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 由項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人組織人員對(duì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)， 對(duì)于已經(jīng)變動(dòng)的項(xiàng)目計(jì)劃， 由配置管 理進(jìn)行配置管理。3.3.2 試驗(yàn)需求分析試驗(yàn)需求分析是試驗(yàn)人員對(duì)設(shè)備需要做什么和如何做的定義過(guò) 程。從設(shè)備分析的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這個(gè)過(guò)程往往是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一 次性對(duì)設(shè)備形成完整的認(rèn)識(shí)是困難的。 只有不斷地和客戶(hù)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn) 行交流確認(rèn)，方能逐步明了用戶(hù)的試驗(yàn)需求。 從設(shè)備試驗(yàn)的過(guò)程得知， 如未有效滿(mǎn)足設(shè)備所需試驗(yàn)而犯下錯(cuò)誤

9、， 會(huì)在接下來(lái)的生產(chǎn)過(guò)程中導(dǎo) 致無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失甚至人員傷害。本項(xiàng)目中， 將邀請(qǐng)招標(biāo)方技術(shù)負(fù)責(zé)人參與需求調(diào)研， 以便保證需 求調(diào)研質(zhì)量，同時(shí)形成用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)。 需求評(píng)審時(shí)會(huì)同雙方管理層、 項(xiàng)目實(shí)施層共同進(jìn)行， 對(duì)于通過(guò)用戶(hù)確認(rèn)的需求， 交由配置管理員形 成需求基線(xiàn)。用戶(hù)需求在招標(biāo)方確認(rèn)后，由設(shè)備分析人員形成試驗(yàn)需求分析報(bào) 告，同時(shí)對(duì)試驗(yàn)需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審， 對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的試驗(yàn)需求分 析報(bào)告可以交由測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)。對(duì)于試驗(yàn)過(guò)程存在的需求變動(dòng)，招標(biāo)方填寫(xiě)變更申請(qǐng)單發(fā)給項(xiàng)目 經(jīng)理，在質(zhì)量保證人員參加的情況下，對(duì)這個(gè)變更進(jìn)行評(píng)審，由項(xiàng)目 經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員一起討論實(shí)施變更的可行性及實(shí)施后所帶來(lái)的 影響，對(duì)于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更 報(bào)告，無(wú)論哪種變更都需要對(duì)相應(yīng)的文檔實(shí)施同步變更 （包括需求分 析報(bào)告、試驗(yàn)計(jì)劃、操作手冊(cè)等）