國(guó)際商務(wù)管理

1、國(guó)際商務(wù)：指不同國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的有關(guān)商品，服務(wù)，技術(shù)，生產(chǎn)要素，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動(dòng)。國(guó)際商務(wù)管理：是指在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中尋找，分析，評(píng)價(jià)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過(guò)程。宏觀國(guó)際商務(wù)管理：是指一國(guó)的政府或行業(yè)主管部門(mén)，從一國(guó)整體利益角度出發(fā)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的本國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的限制，引導(dǎo)，幫助等各種活動(dòng)。微觀國(guó)際商務(wù)管理：是指某個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)從自身利益角度出發(fā)，在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中尋找，分析，評(píng)價(jià)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過(guò)程。經(jīng)濟(jì)體制：指在一定生產(chǎn)關(guān)系下生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)

2、的具體形式。國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)：指國(guó)家在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著重要知道作用的經(jīng)濟(jì)體制類型，在這種經(jīng)濟(jì)中政府通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)私營(yíng)企業(yè)的投資活動(dòng)以及通過(guò)其他規(guī)定指導(dǎo)企業(yè)從事符合國(guó)家目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)最惠國(guó)待遇：是指一成員方對(duì)于原產(chǎn)于或運(yùn)往另一方成員的產(chǎn)品給予的利益，優(yōu)待，特權(quán)或豁免，應(yīng)立即無(wú)條件的給予原生產(chǎn)或運(yùn)往所有其他成員方的相同產(chǎn)品。國(guó)民待遇原則：是指世界貿(mào)易組織的任一成員方在本國(guó)市場(chǎng)上對(duì)來(lái)自其他成員國(guó)的進(jìn)口產(chǎn)品，在從其入境到被最終消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程中給予的一切待遇不應(yīng)低于本國(guó)的同類產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織：縮寫(xiě)oecd 簡(jiǎn)稱經(jīng)合組織，是一個(gè)由工業(yè)化國(guó)家組成的從事經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展政策研究的政府間國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織。價(jià)值

3、觀指人們判定正確與錯(cuò)誤，好與壞，重要與不重要的基本觀念。態(tài)度是人們對(duì)一些事物的特定感覺(jué)和行為方式的持久性。社會(huì)階層：是指一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體，各個(gè)社會(huì)階層式按等級(jí)排列的，每一個(gè)階層的成員具有類似的價(jià)值觀，興趣愛(ài)好和行為方式。權(quán)利距離：是指一個(gè)社會(huì)中不同的組織和機(jī)構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度。外匯管制：一國(guó)政府通過(guò)法令對(duì)國(guó)際結(jié)算和外匯買賣實(shí)行限制的一種制度。進(jìn)口限制：一國(guó)政府通過(guò)進(jìn)口配額，進(jìn)口許可證制度，進(jìn)口押金制度，高額關(guān)稅制度等制度限制進(jìn)口產(chǎn)品的進(jìn)入稅收管制：政府通過(guò)調(diào)整稅收的種類和稅率對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施加管制價(jià)格管制：政府用限價(jià)的辦法來(lái)影響外國(guó)投資者的營(yíng)銷活動(dòng)。反托拉斯法：

4、又稱反壟斷法，是對(duì)利用市場(chǎng)勢(shì)力謀取不正當(dāng)利益的企業(yè)進(jìn)行處罰的各種法律的統(tǒng)稱。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是財(cái)產(chǎn)權(quán)的一種，特指對(duì)無(wú)形財(cái)產(chǎn)的合法權(quán)利，主要包括：專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)。專利權(quán)：指一國(guó)政府主管部門(mén)根據(jù)發(fā)明人的申請(qǐng)，經(jīng)審查認(rèn)為該發(fā)明符合國(guó)家法律規(guī)定的條件而授予發(fā)明人的、在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)其發(fā)明享有的一種特別權(quán)力，即專有權(quán)。商標(biāo)：生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者為了將自己生產(chǎn)、加工、銷售的商品區(qū)別于他人的商品，而在其商品或包裝上使用的標(biāo)志。商標(biāo)權(quán)：商標(biāo)所有人在其商標(biāo)滿足了法律規(guī)定的程序和要求后，對(duì)其商標(biāo)享有的專有使用權(quán)。著作權(quán)：出版機(jī)構(gòu)和作者對(duì)合法出版物的復(fù)制、使用、銷售、署名等權(quán)利。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：是行為人以故意規(guī)避法律或者直接

5、違反法律、政策為前提，并以牟取非法利益為目的，采取不符合法律政策規(guī)定或者與正當(dāng)商業(yè)交往格格不入的行為作為競(jìng)爭(zhēng)手段，損害了消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者的利益，破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。傾銷：是指以低于產(chǎn)品正常價(jià)值的價(jià)格，將產(chǎn)品輸入到另一國(guó)的商業(yè)行為。反傾銷：是一種極為有效地貿(mào)易保護(hù)手段。通俗地講，當(dāng)一國(guó)產(chǎn)品在他國(guó)某出口產(chǎn)品的低價(jià)傾銷下遭到損害時(shí)，便可以此為由對(duì)這種進(jìn)口產(chǎn)品課以重稅。合同：是規(guī)定當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議國(guó)際貿(mào)易政策：是指一國(guó)政府針對(duì)本國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易所制定和實(shí)施的政策。邊境稅調(diào)整：是指本國(guó)商品離開(kāi)邊境出口時(shí)，政府退還原來(lái)在國(guó)內(nèi)征收的間接稅，如增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅等。進(jìn)

6、口配額制：又稱進(jìn)口限額制，是一國(guó)政府在一定時(shí)期內(nèi)（通常為一年），對(duì)某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額加以直接的限制。自愿出口限制：是指出口國(guó)家或地區(qū)在進(jìn)口國(guó)的壓力下，自動(dòng)規(guī)定在一定時(shí)期內(nèi)特定商品對(duì)進(jìn)口國(guó)的出口額度，超過(guò)額度即禁止出口。電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研：就是系統(tǒng)地收集、記錄和分析國(guó)際市場(chǎng)信息，以使企業(yè)能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境，評(píng)價(jià)企業(yè)自身行為，為其國(guó)際商務(wù)決策提供充分依據(jù)。社會(huì)文化環(huán)境：是指一個(gè)社會(huì)的民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言、意識(shí)、道德觀、價(jià)值觀、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、家庭制度的總和。詢問(wèn)法：是通過(guò)一定方式把研究人員事先擬

7、定的調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題以某種方式向被調(diào)查者提出，要求給予答復(fù)，由此獲取被調(diào)查者或消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息的一種方法。觀察法：指由調(diào)查人通過(guò)親自觀看或儀器進(jìn)行記錄的方法來(lái)獲取資料。實(shí)驗(yàn)法：即調(diào)研人員通過(guò)改變某些變量的值而保持其他變量不變，用以衡量這些變量對(duì)我們關(guān)注的一些變量的變化的影響。隨機(jī)抽樣：就是按照隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣，即調(diào)查總體中每一個(gè)個(gè)體被抽到的可能性都是一樣的，是一種客觀的抽樣方法。有簡(jiǎn)單抽樣、等距抽樣、分層抽樣和分群抽樣非隨機(jī)抽樣：屬于主觀抽樣范圍，調(diào)查者根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)和判斷選擇抽樣樣本，每個(gè)樣本個(gè)體被抽到的可能性是不一樣的，調(diào)查人員無(wú)法利用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算非隨機(jī)樣本的置信度，也就是

8、說(shuō)無(wú)法確定預(yù)計(jì)的抽樣誤差。定性分析：依靠預(yù)測(cè)人員所掌握的信息、經(jīng)驗(yàn)和綜合判斷能力對(duì)資料進(jìn)行分析、判斷、進(jìn)而得出結(jié)論。定量分析：指運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、計(jì)算方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)，來(lái)分析數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。項(xiàng)目評(píng)估：是指在有限的人力、時(shí)間和信息不對(duì)稱的情況下，對(duì)被評(píng)估的項(xiàng)目所進(jìn)行的專業(yè)化分析和篩選過(guò)程。敏感性分析：通過(guò)計(jì)算一個(gè)或多個(gè)不確定因素的變化導(dǎo)致決策指標(biāo)的變化幅度，進(jìn)而判斷各個(gè)因素的變化對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的影響程度。招標(biāo)：購(gòu)買產(chǎn)品（服務(wù)）或發(fā)包工程項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)將欲購(gòu)買的商品（服務(wù)）的名稱、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)等成交的條件、方式、要求，或者發(fā)包工程項(xiàng)目的概況、數(shù)量、質(zhì)量、工期要求等信息，提供給多家愿意提供產(chǎn)品（服務(wù)）或

9、承包工程的機(jī)構(gòu)，要求后者對(duì)提供產(chǎn)品和承包工程的價(jià)格和其他條件進(jìn)行報(bào)價(jià)，然后從中選擇與自己條件最接近、最優(yōu)越的投標(biāo)人達(dá)成交易的行為。投標(biāo)：愿意提供產(chǎn)品和承包工程的機(jī)構(gòu)對(duì)提供產(chǎn)品或承包工程提出價(jià)格和其他條件，供購(gòu)買或發(fā)包機(jī)構(gòu)選擇成交的行為。公開(kāi)招標(biāo)（無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)）：由招標(biāo)人按照法定程序，在公開(kāi)的出版物上發(fā)布招標(biāo)公告，所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都可以平等參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇中標(biāo)者。邀請(qǐng)招標(biāo)（有限競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)）：由招標(biāo)人選擇若干供應(yīng)商或承包商，向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)，由被邀請(qǐng)的供應(yīng)商或承包商投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，從中選定中標(biāo)者。政府采購(gòu)招標(biāo)：指由政府指定的采購(gòu)機(jī)構(gòu)為政府部門(mén)及其附屬機(jī)構(gòu)采購(gòu)所需物資的活動(dòng)工程承包招標(biāo)：

10、是發(fā)包機(jī)構(gòu)將擬發(fā)包工程的內(nèi)容、要求等通知擬投標(biāo)單位，要求后者報(bào)價(jià)并從中選擇合適中標(biāo)人達(dá)成協(xié)議的行為。聯(lián)合體投標(biāo)：是指兩個(gè)以上法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)的行為。談判：指人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換意見(jiàn)或者為了取得一致而相互磋商的過(guò)程國(guó)際商務(wù)談判：指人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中為在某一經(jīng)濟(jì)事務(wù)方面達(dá)成一致意見(jiàn)而相互接觸、協(xié)商的行為和過(guò)程。一般性會(huì)見(jiàn)：指商務(wù)組織或個(gè)人從廣交朋友、廣泛尋求商業(yè)機(jī)會(huì)的角度與其他商務(wù)組織或個(gè)人進(jìn)行的不具有明確目的和內(nèi)容的一般性交流和洽談。封門(mén)性談判：是在本方?jīng)]有交易興趣或意向的情況下，通過(guò)提出較高的交易條件或遠(yuǎn)期、有條件的承諾，使對(duì)方放棄進(jìn)行某項(xiàng)交易

11、或合作的打算。意向書(shū)：指談判各方經(jīng)初步接觸后，為表明合作意向而在實(shí)質(zhì)談判之前簽訂的一個(gè)文件。協(xié)議書(shū)：是在原則性問(wèn)題上達(dá)成一致意見(jiàn)而形成的初步文件。準(zhǔn)合同：指附帶先決條件的合同，即合同雙方已經(jīng)就合同的基本條件達(dá)成協(xié)議，但其中尚有一些有待滿足的條件，只有滿足了這些條件合同才能正式生效。合同：是兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，明確相互間權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的協(xié)議。談判區(qū)：是談判雙方可以接受的利益區(qū)間，即最低利益與最低利益之間的區(qū)域。國(guó)際商務(wù)合同：指不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)人之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同。要約：也稱發(fā)盤(pán)或發(fā)價(jià)，是指一方當(dāng)事人向另一方提出訂立合同的建議。承諾：也稱接受，指受要約人完全同意要約條件的

12、意思表示。反要約：如果受要約人想要約人提出修改要約條件，則相當(dāng)于拒絕了原來(lái)的要約，對(duì)原要約人提出了新的要約。公正形式：是當(dāng)事人約定以國(guó)家公證機(jī)關(guān)對(duì)合同內(nèi)容加以審查公證得方式訂立合同時(shí)所采取的一種合同形式。鑒證形式：是以國(guó)家合同管理機(jī)關(guān)對(duì)合同的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查而訂立合同的一種形式。批準(zhǔn)形式：是指法律規(guī)定某些類別的合同須經(jīng)國(guó)家主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才能生效的一種合同形式。登記形式：是指當(dāng)事人依照法律規(guī)定，講合同提交主管機(jī)關(guān)登記而訂立合同的一種方式。合同的轉(zhuǎn)讓：由于在履行合同過(guò)程中，雙方主客體、主客觀條件發(fā)生變化，合同當(dāng)事人可以將合同的權(quán)利或義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人。合同更改：對(duì)合同的條款加以訂正、

13、補(bǔ)充或修改、以便部分地火全部地更改合同合同的解除：指在合同其有效期限屆滿和按合同約定的條件得到履行以前，經(jīng)當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出通知，提前結(jié)束合同的效力，從而解除合同規(guī)定的雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。提存：是指合同義務(wù)人因合同權(quán)利人的原因無(wú)法向其交付合同的標(biāo)的物時(shí)，采取一定的方法將標(biāo)的物交存保管，以防合同標(biāo)的物滅失的情形。違約責(zé)任：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施和賠償損失等責(zé)任。損害賠償：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予對(duì)方的賠償。預(yù)期違約：是指合同訂立后，一方當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)對(duì)方在履行合同的能力和信用方面存在

14、嚴(yán)重缺陷，或?qū)Ψ矫鞔_表示或者以自己的行為表明將不履行合同義務(wù)。不可抗力：（人力不可抗拒）在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、不能克服的意外事件，以至不能履行或不能如期履行合同。因此，發(fā)生不可抗力事件后，合同一方當(dāng)事人可以免除全部或部分責(zé)任格式條款：是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。限制性條款：是合同中簽訂的有關(guān)限制性貿(mào)易做法的條款。搭售：一方強(qiáng)迫另一方從其或其指定處購(gòu)買不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為定力合同的條件限制交易對(duì)象：指合同一方強(qiáng)迫另一方不能與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行交易。限制經(jīng)營(yíng)范圍：指合同一方強(qiáng)迫另一方只能

15、在一定區(qū)域內(nèi)或一定市場(chǎng)范圍內(nèi)從事經(jīng)意活動(dòng)固定價(jià)格：指合同一方強(qiáng)迫另一方按照其指定的價(jià)格銷售產(chǎn)品。合同規(guī)則：是指某些貿(mào)易做法雖然含有一些限制條件，但只要沒(méi)有超出商業(yè)上認(rèn)為合理的限度，就可以不被確認(rèn)為限制性貿(mào)易過(guò)失：指合同一方當(dāng)事人不是出于主觀上的惡意，而是由于疏忽大意或自身素質(zhì)方面的原因，違反了有關(guān)合同或協(xié)議，造成另一方的經(jīng)濟(jì)損失。欺詐：指合同一方故意采取欺騙手段，造成另一方的損失。不可抗力：又稱人力不可抗拒，是指在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既不能預(yù)見(jiàn)，有無(wú)法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同。國(guó)際貿(mào)易糾紛：指在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中由于在商品的品

16、質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)、包裝、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的爭(zhēng)議產(chǎn)生的糾紛。國(guó)際投資糾紛：指在合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、合作生產(chǎn)、從事補(bǔ)償貿(mào)易以及加工裝配業(yè)務(wù)等國(guó)際投資活動(dòng)中產(chǎn)生的糾紛。國(guó)際工程承包糾紛：指一國(guó)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人在另一國(guó)參與國(guó)際工程承包過(guò)程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛。國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓糾紛：指在國(guó)際間引進(jìn)或轉(zhuǎn)讓技術(shù)專利、專有技術(shù)等引起的經(jīng)濟(jì)糾紛，涉及的內(nèi)容主要包括技術(shù)持有人的合法性、技術(shù)的有效性、技術(shù)的使用范圍、轉(zhuǎn)讓費(fèi)用的計(jì)算與支付等。協(xié)商：即國(guó)際糾紛的當(dāng)事人或其代理人通過(guò)直接的友好談判，對(duì)所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見(jiàn)，從而使糾紛得到解決的一種方式。調(diào)解：指國(guó)際商務(wù)糾紛當(dāng)事人在第三方的主持下，通過(guò)談

17、判、對(duì)話對(duì)所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見(jiàn)，從而使糾紛達(dá)成一致意見(jiàn)，從而使糾紛得到解決的一種方式。仲裁（公斷）：買賣雙方在糾紛發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書(shū)面協(xié)議，自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式。國(guó)際經(jīng)濟(jì)仲裁（國(guó)際商事仲裁）：是指國(guó)際商事關(guān)系的雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生后，依據(jù)仲裁條款或仲裁協(xié)議，自愿將糾紛提交某一臨時(shí)仲裁機(jī)構(gòu)或某一國(guó)際常設(shè)仲裁機(jī)構(gòu)審理，由其根據(jù)有關(guān)法律或公平合理原則作出裁決，從而解決糾紛。仲裁協(xié)議書(shū)：是雙方當(dāng)事人表示愿意把他們之間的糾紛交付仲裁解決的一種書(shū)面協(xié)議，他是仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁員受理糾紛案件的依據(jù)。仲裁程序：是指雙方當(dāng)事人將所發(fā)生的糾紛根據(jù)仲裁協(xié)議的規(guī)定提交

18、仲裁時(shí)應(yīng)辦理的各項(xiàng)手續(xù)。仲裁裁決：是仲裁庭依據(jù)案件事實(shí)和有關(guān)法律，對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁有關(guān)實(shí)體權(quán)力的請(qǐng)示事項(xiàng)作出的有法律約束力的書(shū)面的結(jié)論性的判定。最終裁決：裁決作出后，審理案件的程序即告終結(jié)，這種裁決就叫做最終裁決。中間裁決：是指對(duì)審理清楚地糾紛所做的暫時(shí)性裁決，以利對(duì)案件的進(jìn)一步審理。部分裁決：是指仲裁庭對(duì)整個(gè)糾紛中的一些問(wèn)題已經(jīng)審理清楚，而先行作出的部分終局性裁決，這種裁決是構(gòu)成最終裁決的組成部分。訴訟：指糾紛當(dāng)事人通過(guò)向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當(dāng)事人的形式解決糾紛。訴訟保全：是指法院在審理民事案件、作出判決前，為保證將來(lái)判決能夠執(zhí)行，對(duì)當(dāng)事人發(fā)生糾紛的標(biāo)的物或財(cái)產(chǎn)，根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)或依職權(quán)

19、采取的強(qiáng)制性措施。法院采取的保全措施有查封、扣押、凍結(jié)、變賣財(cái)產(chǎn)等。商品的品質(zhì)：商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合。內(nèi)在素質(zhì)有物理性能、化學(xué)成分和生物的特性等自然屬性；外觀形態(tài)包括商品的外形、色澤、款式或透明度等。樣品：是指從一批商品中抽出來(lái)的貨由生產(chǎn)、使用部門(mén)設(shè)計(jì)、加工出來(lái)的，足以反映和代表整批商品品質(zhì)的少量實(shí)物。憑說(shuō)明表示品質(zhì)：指用文字、圖表、相片等方式來(lái)說(shuō)明成交商品的品質(zhì)。品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度：是指經(jīng)交易雙方商定，允許賣方交貨的品質(zhì)與合同要求的品質(zhì)略有不同，只要沒(méi)有超出機(jī)動(dòng)幅度的范圍，買房就無(wú)權(quán)拒收。品質(zhì)公差：是指國(guó)際性工商組織所規(guī)定的貨各國(guó)同行業(yè)所公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的誤差。數(shù)量條款：數(shù)量條款的基本內(nèi)容

20、是規(guī)定交貨的數(shù)量和使用的計(jì)量單位。公量：是以商品的干凈重（即烘去商品水分后的重量）加上國(guó)際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量，即為公量。法定重量：是商品加以直接接觸商品的包裝物料溢短裝條款：在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量可以增加或減少，但增減的幅度以不超過(guò)規(guī)定的百分比為限。包裝：是保護(hù)商品在流通過(guò)程中質(zhì)量完好和數(shù)量完整的重要措施，有些商品甚至根本離不開(kāi)包裝，它與包裝成為不可分割的統(tǒng)一體。中性包裝：指既不標(biāo)明生產(chǎn)國(guó)別、地名和廠商名稱，也不表明商標(biāo)或品牌的包裝。也就是說(shuō)，在出口商品包裝的內(nèi)外，都沒(méi)有原產(chǎn)地和出口廠商的標(biāo)記。定牌：是指賣方按買方要求在其出售的商品或包裝上標(biāo)明買方指定的商標(biāo)

21、或牌號(hào)，這種做法叫定牌生產(chǎn)。運(yùn)輸標(biāo)志：又稱嘜頭，它通常是由一個(gè)簡(jiǎn)單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡(jiǎn)單的文字組成，其作用在于使貨物在裝卸、運(yùn)輸、保管過(guò)程中容易被有關(guān)人員識(shí)別，以防錯(cuò)發(fā)錯(cuò)運(yùn)。匯票：是出票人簽發(fā)的，委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或者在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。本票：出票人簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。支票：出票人簽發(fā)，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其它金融機(jī)構(gòu)在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。劃線支票：指在支票的票面上劃兩條平行線條，此種支票的持票人不能提取現(xiàn)金，只能委托銀行收款入賬。保付支票：指為了避免出票人開(kāi)空頭

22、支票，收款人或持票人可以要求付款行在支票上加蓋“保付”印記，以保證到時(shí)一定能得到銀行付款。轉(zhuǎn)賬支票：指出票人或持票人在普通支票上載明“轉(zhuǎn)賬支付”，以對(duì)付款銀行在支付上加以限制。匯付：又稱匯款，是付款人通過(guò)銀行，使用各種結(jié)算工具將貨款交收款人的一種結(jié)算方式。匯付屬于商業(yè)信用，采用的是順匯法。托收：是出口人在貨物裝運(yùn)后，開(kāi)具以進(jìn)口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過(guò)它在進(jìn)口地的分行或代理行代進(jìn)口人收取貸款的一種結(jié)算方式。托收屬于商業(yè)信用，采用的是逆匯法。信用證：是一種銀行開(kāi)立的有條件的承諾付款的書(shū)面文件。循環(huán)信用證：指被全部或部分使用后，其金額可恢復(fù)使用直至達(dá)到規(guī)定次數(shù)或累計(jì)總金額為止的信用證。背

23、對(duì)背信用證：指受益人以原證為抵押，要求銀行以原證為基礎(chǔ)，另開(kāi)立一張內(nèi)容相似的信用證。對(duì)開(kāi)信用證：指兩張互相制約的信用證，進(jìn)出口雙方互為開(kāi)證申請(qǐng)人和受益人，雙方的銀行互為開(kāi)證行和通知行。銀行保證函（l/g）：銀行應(yīng)委托人的申請(qǐng)向受益人開(kāi)立的一種書(shū)面憑證，保證申請(qǐng)人按規(guī)定履行合同，否則由銀行負(fù)責(zé)償付債款。國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)：是指使用一份統(tǒng)一的國(guó)際聯(lián)運(yùn)票據(jù)，由鐵路負(fù)責(zé)經(jīng)過(guò)兩國(guó)或兩國(guó)以上鐵路的全程運(yùn)送，并由一國(guó)鐵路向另一國(guó)鐵路移交貨物，不需要收、發(fā)貨人參加，根據(jù)運(yùn)單將貨物運(yùn)往終點(diǎn)站交給收貨人的鐵路運(yùn)輸方式。國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)：是一集裝箱裝載形式把各種運(yùn)輸方式連貫起來(lái)進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸?shù)囊环N新型運(yùn)輸方式。裝運(yùn)通知：指在租

24、船運(yùn)輸大宗貨物、買方負(fù)責(zé)租船時(shí)，賣方應(yīng)在約定的裝船期前的一定時(shí)間，向買方發(fā)出貨物備妥通知，以便買方及時(shí)派船接貨。滯期費(fèi)：指在約定的允許裝卸的時(shí)間內(nèi)未能完成裝卸任務(wù)，致使船舶在港內(nèi)停泊時(shí)間延長(zhǎng)，給船方造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，應(yīng)該補(bǔ)償給船方的補(bǔ)償金。遣散費(fèi)：指在約定的允許裝卸時(shí)間內(nèi)提前完成裝卸任務(wù)，使船方節(jié)省了船舶在港的費(fèi)用開(kāi)支，船方給予租船人的獎(jiǎng)勵(lì)。運(yùn)輸單據(jù)：是承運(yùn)人收到承運(yùn)貨物后簽發(fā)給托運(yùn)人的證明文件。海運(yùn)提單（b/l）：承運(yùn)人或其代理人在收到其承運(yùn)的貨物時(shí)簽發(fā)給托運(yùn)人的貨物收據(jù)。在法律上，海運(yùn)提單示一種貨物所有權(quán)憑證。航空運(yùn)單：指航空運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人或代理人在收到承運(yùn)的貨物時(shí)簽發(fā)給托運(yùn)人的貨物收據(jù)。保險(xiǎn)

25、單證：是保險(xiǎn)公司向投保人出具承保證明，在法律上構(gòu)成保險(xiǎn)公司與投保人之間的合同，是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠的依據(jù)。不可抗力：是指在合同簽訂后，不是由于當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人所不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免和無(wú)法預(yù)防的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方可以免除履行合同的責(zé)任或可以延期履行合同，另一方無(wú)權(quán)要求損害賠償。貿(mào)易術(shù)語(yǔ)：是在長(zhǎng)期的貿(mào)易實(shí)踐中產(chǎn)生的、用來(lái)說(shuō)明商品的價(jià)格構(gòu)成、交貨地點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)劃分、費(fèi)用劃分等問(wèn)題的專門(mén)用語(yǔ)。裝運(yùn)港船上交貨（fob）：賣方在合同規(guī)定的裝運(yùn)港把貨物裝到買方指定的船上，并負(fù)責(zé)承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過(guò)船舷前的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)在內(nèi)價(jià)（ci

26、f）：賣方負(fù)責(zé)租船定艙，按期在裝運(yùn)港將合同規(guī)定的貨物裝上運(yùn)往約定目的港的船上，辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并負(fù)責(zé)支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。成本+運(yùn)費(fèi)（cfr）：由賣方負(fù)責(zé)運(yùn)輸安排，但買方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)。象征性交貨：是指賣方按合同規(guī)定在裝運(yùn)港口將貨物裝船并向買方提交約定的、代表貨物所有權(quán)的全套合格裝運(yùn)單證，就算完成了交貨義務(wù)，而無(wú)需保證到貨。出口信貸：是指一個(gè)國(guó)家為了鼓勵(lì)商品出口，增強(qiáng)本國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)銀行對(duì)本國(guó)出口廠商或國(guó)外進(jìn)口商提供的貸款。（主要用于期限長(zhǎng)、金額大的出口商品）賣方信貸：出口方銀行向本國(guó)出口廠商（即賣方）提供的貸款。買方信貸：出口方銀行向外國(guó)進(jìn)口商（即買方）提供的貸款。國(guó)際保理：又稱保付代理業(yè)務(wù)或承

27、購(gòu)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)，是指出口商以商業(yè)信用形式出口商品，在貨物裝船后立即將發(fā)票、匯票、提單等有關(guān)單據(jù)賣斷給承購(gòu)應(yīng)收帳款的財(cái)務(wù)公司或?qū)ｉT(mén)組織，即保理商，收進(jìn)全部或部分貨款，從而取得資金融通的業(yè)務(wù)。福費(fèi)庭：指在延期付款的大型設(shè)備貿(mào)易中，出口商把經(jīng)進(jìn)口商承兌的經(jīng)過(guò)進(jìn)口商往來(lái)銀行擔(dān)保的、期限在半年以上到5-6年的遠(yuǎn)期匯票無(wú)追索權(quán)地售予出口商所在地的銀行或其他金融機(jī)構(gòu)，提前獲得貨款的一種資金融通形式。對(duì)外加工裝配業(yè)務(wù)：是一種委托加工的貿(mào)易方式，由國(guó)外委托方提供全部或部分原材料、輔料、零部件、包裝物料等，必要時(shí)提供設(shè)備，由承接方企業(yè)按委托方的要求進(jìn)行加工裝配。成品交委托方在國(guó)外銷售，承接方收取公繳費(fèi)。對(duì)于委托方

28、提供的設(shè)備價(jià)款，可結(jié)合補(bǔ)償貿(mào)易的做法，以勞務(wù)所得的公繳費(fèi)抵償。銷售代理：出口商與國(guó)外的代理商達(dá)成協(xié)議，由出口上作為委托人，授權(quán)代理人代表出口商推銷商品、簽訂合同，由此而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)直接對(duì)委托人發(fā)生效力。寄售：是出口商委托國(guó)外代銷商向用戶進(jìn)行現(xiàn)貨買賣的一種交易方式。拍賣：專門(mén)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)的拍賣行接受貨主的委托，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的章程和規(guī)則，將貨物公開(kāi)展示，由買主出價(jià)競(jìng)購(gòu)，把貨物賣給出價(jià)最高的買主。技術(shù)：有關(guān)制造一種產(chǎn)品的系統(tǒng)知識(shí)；有關(guān)運(yùn)用一種工藝的系統(tǒng)知識(shí)；有關(guān)一種專門(mén)服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí)。許可證貿(mào)易：又稱許可貿(mào)易。是交易雙方以簽訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易，即通過(guò)簽訂許可

29、證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標(biāo)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而由受許可人支付一定的報(bào)酬，作為取得此項(xiàng)使用權(quán)的價(jià)格的交易。技術(shù)咨詢服務(wù)：技術(shù)貿(mào)易的一方利用自己掌握的技術(shù)、信息、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)條件，包括雇用的工程技術(shù)人員、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)資料等，協(xié)助另一方完成某項(xiàng)特定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，達(dá)到雙方商定的目標(biāo)。交鑰匙工程承包：指工程承包方負(fù)責(zé)完成從擬訂建議方案、設(shè)計(jì)、采購(gòu)設(shè)備、土木工程、安裝調(diào)試到人員培訓(xùn)等全部工作，直到項(xiàng)目建成、驗(yàn)收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。合作生產(chǎn)：某一項(xiàng)產(chǎn)品或某一個(gè)工程項(xiàng)目，由雙方或多方企業(yè)各自承擔(dān)其中某些部分、部件的生產(chǎn)來(lái)共同完成全部項(xiàng)目的工業(yè)合作方式。合作研究：指

30、雙方或多方企業(yè)共同開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品或新技術(shù)。技術(shù)補(bǔ)償貿(mào)易：技術(shù)輸出方向技術(shù)輸入方提供制造某種產(chǎn)品的技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、原材料或零部件、技術(shù)服務(wù)，在一段時(shí)間內(nèi)，由輸入方用進(jìn)口技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品或所得的收益償付輸出方的技術(shù)與設(shè)備價(jià)款的貿(mào)易方式。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)：一般是指一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號(hào)名稱、服務(wù)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)管理方法或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費(fèi)的交易合作形式。技術(shù)生命周期：是指某項(xiàng)特定技術(shù)從開(kāi)發(fā)研制出來(lái)投入使用開(kāi)始，到該技術(shù)逐漸為社會(huì)生產(chǎn)部門(mén)所淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間過(guò)程。國(guó)際工程承包：指通過(guò)國(guó)際間的招標(biāo)、投標(biāo)、議標(biāo)或其他協(xié)商方式，由具有法人地位的承包

31、人與業(yè)主之間，按照一定的價(jià)格和條件簽訂承包合同，承包人提供自己的技術(shù)、資本、勞務(wù)、管理、設(shè)備、材料等，按照合同規(guī)定的要求組織項(xiàng)目實(shí)施，并在項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格后根據(jù)合同約定的價(jià)格和支付方式收取費(fèi)用的一種業(yè)務(wù)形式?？偘褐讣s定由一家承包商組織實(shí)施某項(xiàng)工程或某階段工程的全部任務(wù)，對(duì)業(yè)主承擔(dān)全部責(zé)任，履行承包商所擁有的全部權(quán)利的合同。分包合同：也成分項(xiàng)合同，即業(yè)主把一個(gè)工程分成幾個(gè)項(xiàng)目或部分分包給幾個(gè)不同的承包商，各個(gè)承包商與業(yè)主簽訂合同。施工承包合同：指項(xiàng)目業(yè)主與施工單位簽訂的項(xiàng)目施工合同，是國(guó)際工程承包中最常見(jiàn)、最重要的合同形式。間接出口：指企業(yè)通過(guò)處于本國(guó)或其他國(guó)的代理商或經(jīng)銷商向國(guó)外銷售商品。

32、直接出口：指企業(yè)自己在國(guó)外市場(chǎng)直接建立分公司或子公司，以便向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售商品。合同打入模式：指企業(yè)與目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體間的長(zhǎng)期非資產(chǎn)式聯(lián)合，它涉及該公司的技術(shù)和人力資源向目標(biāo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)體的轉(zhuǎn)移，但通常不涉及直接的投資。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是企業(yè)最高管理層作出的有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)手段的一系列重大決定。核心競(jìng)爭(zhēng)力：是指對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)水平發(fā)揮根本性作用的資源和特長(zhǎng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：即企業(yè)以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。（一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的成本主要與投入成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工技術(shù)、設(shè)備利用率有關(guān)）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指隨著產(chǎn)量增加，產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本不斷下降的現(xiàn)象。

33、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)：又稱學(xué)習(xí)曲線，經(jīng)驗(yàn)曲線，是指隨著累計(jì)生產(chǎn)量的增加，企業(yè)和生產(chǎn)者積累的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，效率越來(lái)越高。范圍經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)若干相關(guān)的產(chǎn)品所帶來(lái)的成本下降。產(chǎn)品差異化：企業(yè)生產(chǎn)出本待業(yè)中其他企業(yè)所沒(méi)有的獨(dú)特產(chǎn)品，形成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。集中戰(zhàn)略：企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)上。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)制定的參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，制定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)主要包括區(qū)位優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政策適應(yīng)和市場(chǎng)適應(yīng)等要素。產(chǎn)品：能夠提供給市場(chǎng)、用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、想法等，既包括有形物體，又包括無(wú)形的服務(wù)、觀念。國(guó)際產(chǎn)品：是指在

34、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不是根據(jù)某個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是根據(jù)若干國(guó)家的需求開(kāi)發(fā)親產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品雖然相對(duì)于每一個(gè)國(guó)家都可能不是最好的，但在每一個(gè)國(guó)家都有可以彩類似的營(yíng)銷策略進(jìn)行銷售。世界自由市場(chǎng)價(jià)格：指在不受國(guó)家壟斷力量和國(guó)際壟斷干擾的條件下，供求雙方在國(guó)際市場(chǎng)上自由競(jìng)爭(zhēng)所形成的市場(chǎng)價(jià)格。國(guó)際市場(chǎng)銷售渠道：指商品從一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)企業(yè)流向國(guó)外最終消費(fèi)者或用戶的流程，是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移所必須經(jīng)過(guò)的途徑及相應(yīng)設(shè)置的中間機(jī)構(gòu)。經(jīng)銷商：指以自己的名義購(gòu)買商品，擁有商品所有權(quán)并承擔(dān)商品銷售風(fēng)險(xiǎn)的中間商。代理商：以自己或委托人的名義銷售商品，商品的所有權(quán)屬于委托人，代理商不承擔(dān)商品的銷售風(fēng)險(xiǎn)。分銷規(guī)劃：指

35、建立一個(gè)有計(jì)劃、實(shí)行專業(yè)化的管理、同時(shí)考慮制造商和經(jīng)銷商需要的垂直營(yíng)銷系統(tǒng)。促銷：是銷售促進(jìn)的簡(jiǎn)稱，指企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)品的信息，勸說(shuō)他們購(gòu)買的各項(xiàng)活動(dòng)。廣告標(biāo)準(zhǔn)化：是指在不同國(guó)家何地區(qū)，采用相同的廣告策略、廣告信息和創(chuàng)意以及盡可能多的相同媒介。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)或更多的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起來(lái)的合作性的利益共同體。精益生產(chǎn)：也稱柔性制造，是指指以比較低的成本制造多品種的小批量產(chǎn)品的制造技術(shù)。大規(guī)模定做：利用柔性制造技術(shù)，不僅標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品可以被大批量生產(chǎn)出來(lái)，就是多樣化的產(chǎn)品也可以被大批量生產(chǎn)出來(lái)，這種方式被稱為大規(guī)模定做。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：指由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對(duì)投資項(xiàng)目現(xiàn)金流量和利潤(rùn)產(chǎn)

36、生的影響?；I資結(jié)構(gòu)：指以貨幣借貸、債券、股票等不同籌資工具籌資的比重結(jié)構(gòu)貨幣借貸：指通過(guò)借貸的方式取得資金，是國(guó)際投資和籌資的基本形式，包括一年以內(nèi)的短期貨幣信貸和一年以上的長(zhǎng)期貨幣信貸。股本融資：指以發(fā)行公司股票的形式籌集資金，用這種方法取得的資金屬于永久資金，無(wú)需償還，資金成本取決于未來(lái)的股息和紅利支付水平。稅收抵免：是指一國(guó)政府允許企業(yè)以企業(yè)在其他國(guó)家繳納的稅款沖抵本國(guó)政府的應(yīng)繳稅款。集中存款：一個(gè)國(guó)際企業(yè)將母公司和所有外國(guó)子公司的現(xiàn)金余額存放在一個(gè)統(tǒng)一的存款中心。多邊凈額：一個(gè)國(guó)際企業(yè)的母公司與各個(gè)子公司之間并不就一比業(yè)務(wù)進(jìn)行支付，而是先進(jìn)性內(nèi)部結(jié)算，只就各方間現(xiàn)金結(jié)算的余額進(jìn)行支付。

37、股利返還：指子公司通過(guò)向股東發(fā)行股利的形式向母公司轉(zhuǎn)移資金。特許權(quán)使用費(fèi)：指被特許人為了使用特許權(quán)人擁有的技術(shù)、專利、商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)向特許權(quán)人支付的費(fèi)用。轉(zhuǎn)移價(jià)格：指跨國(guó)公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進(jìn)行內(nèi)部交易時(shí)采用的價(jià)格。弗羅廷貸款：指國(guó)際企業(yè)的母公司與子公司之間通過(guò)一家國(guó)際銀行作為金融中介進(jìn)行的貸款交易風(fēng)險(xiǎn)：在交易的成交期和結(jié)算期之間由于匯率變化造成的損益。會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)際企業(yè)在編織合并會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，由于匯率的變化造成海外子公司資產(chǎn)負(fù)債值在母公司會(huì)計(jì)報(bào)表上的損益變化。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：匯率變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新能力的影響。它涉及對(duì)未來(lái)價(jià)格、銷售額和成本的長(zhǎng)期影響。職能型組織：組織內(nèi)部按照

38、財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，研發(fā)等不同職能劃分為不同的部門(mén)，各個(gè)部門(mén)直接接受公司最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)，彼此之間處于平等的地位。地域型組織：組織內(nèi)部按照經(jīng)營(yíng)地域的不同劃分為不同的區(qū)域組織，各個(gè)區(qū)域組織直接接受公司總部的領(lǐng)導(dǎo)。產(chǎn)品型組織：組織內(nèi)部按照經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類別的不同劃分為若干產(chǎn)品分部，各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)之間彼此獨(dú)立，各個(gè)接受最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)。矩陣結(jié)構(gòu)：就是企業(yè)同時(shí)選擇兩種標(biāo)準(zhǔn)作為劃分組織結(jié)構(gòu)的基本依據(jù)，并從兩個(gè)方面分享管理下屬組織的權(quán)力。垂直整合機(jī)制：具有密切聯(lián)系的各個(gè)部門(mén)任命負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)關(guān)系的高級(jí)經(jīng)理。愿景教育：企業(yè)管理層通過(guò)一系列宣傳和內(nèi)部制度，明確向每一個(gè)員工灌輸關(guān)于企業(yè)目標(biāo)，策略和經(jīng)營(yíng)原則的信息，并引導(dǎo)

39、每一個(gè)員工按照這樣的原則作出相關(guān)的決定和行動(dòng)。非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：公司員工在本職工作之外，以個(gè)人名義發(fā)生的溝通活動(dòng)。國(guó)際商務(wù)管理與國(guó)內(nèi)商務(wù)管理的關(guān)系？國(guó)際商務(wù)管理與國(guó)內(nèi)商務(wù)管理之間既存在相似性也存在著明顯的差異性。 相似點(diǎn)：都是在從事商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中尋找，分析，評(píng)價(jià)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過(guò)程，管理過(guò)程在項(xiàng)目上大同小異，管理過(guò)程的目的都是取得利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)效益。 特殊性（不同點(diǎn)）：一、從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)要比從事國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)困難的多。 語(yǔ)言不通 法律，風(fēng)俗習(xí)慣等不通 商務(wù)活動(dòng)的障礙多于國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 市場(chǎng)調(diào)查困難 交易接洽困難的多 糾紛處理困難 二、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)要比國(guó)內(nèi)

40、商務(wù)活動(dòng)復(fù)雜的多。 各國(guó)的貨幣與度量衡差別很大 商業(yè)習(xí)慣復(fù)雜 海關(guān)制度及其他貿(mào)易法規(guī)不通 國(guó)際匯兌復(fù)雜 貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)手續(xù)復(fù)雜。 三、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大 信用風(fēng)險(xiǎn) 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 匯兌風(fēng)險(xiǎn) 運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn) 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn) 國(guó)際商務(wù)管理是上午管理從國(guó)內(nèi)到國(guó)際的延伸，國(guó)際商務(wù)管理的基本理論，手段，技巧與國(guó)內(nèi)商務(wù)管理基本相同，兩者的主要區(qū)別在于市場(chǎng)范圍不同，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)通常同質(zhì)性比較高，而國(guó)際市場(chǎng)則是由多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)構(gòu)成的，同質(zhì)性比較低?，F(xiàn)代國(guó)際商務(wù)發(fā)展的歷程可以劃分為三個(gè)階段？一，貿(mào)易主導(dǎo)階段 二，投資主導(dǎo)階段 三，全球商務(wù)階段當(dāng)代國(guó)際商務(wù)的特征？1，生產(chǎn)活動(dòng)國(guó)際化 2，國(guó)際貿(mào)易對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性空前增長(zhǎng) 3

41、，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)做需要的需求環(huán)境逐漸形成 4，無(wú)形商品和無(wú)形貿(mào)易在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中越顯重要 5，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)跨國(guó)公司化 6，世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化 7，貿(mào)易和投資壁壘逐步拆除國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對(duì)國(guó)際商務(wù)的重大影響表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？一，創(chuàng)造了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì) 二，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 三，增強(qiáng)了市場(chǎng)的復(fù)雜性 四，改變了市場(chǎng)壁壘的結(jié)構(gòu)wto的宗旨？提高生活水平，保證充分就業(yè)，大幅度和穩(wěn)定的增加實(shí)際收入和有效需要，擴(kuò)大貨物和服務(wù)的生產(chǎn)與貿(mào)易，按照可持續(xù)發(fā)展的目的，有效利用世界資源，保護(hù)環(huán)境，并以不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下各自需要的方式，加強(qiáng)采取各種相應(yīng)的措施，積極努力，確保發(fā)展中國(guó)家，尤其是最不發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)中獲得與

42、其經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要相稱的份額。wto的目標(biāo)？建立一個(gè)完整的、更具活力和永久性的多邊貿(mào)易體制，以鞏固原來(lái)的關(guān)貿(mào)總協(xié)定為貿(mào)易自由化所作的努力和烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判的所有成果。wto的地位？wto是一個(gè)獨(dú)立的聯(lián)合國(guó)之外的永久性國(guó)際組織，在法律上與聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織處于平等地位，具有法人地位。與其前身關(guān)貿(mào)總協(xié)定相比，wto在調(diào)解成員間爭(zhēng)端方面具有更高的權(quán)威性和有效性。wto的主要任務(wù)？通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)放，非歧視和公平貿(mào)易等原則，來(lái)達(dá)到推動(dòng)實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易自由化的目標(biāo)。wto的基本職能？管理并執(zhí)行多邊貿(mào)易協(xié)定，為多邊貿(mào)易談判提供講壇，尋求解決貿(mào)易爭(zhēng)端的途徑，監(jiān)控各國(guó)貿(mào)易政策以及加強(qiáng)同其他參與全球經(jīng)濟(jì)決策的各國(guó)際機(jī)

43、構(gòu)的合作國(guó)際貨幣基金組織的任務(wù)wto的組織結(jié)構(gòu)？包括部長(zhǎng)會(huì)議，總理事會(huì)，分理事會(huì)，次一級(jí)專門(mén)委員會(huì)及臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，總干事和秘書(shū)處等wto的基本原則？一，非歧視原則 二，減讓與關(guān)稅保護(hù)原則 三，禁止數(shù)量限制原則 四，透明度原則 五，公平貿(mào)易原則 六，磋商調(diào)節(jié)原則 七，允許實(shí)施例外和保障措施原則 八，發(fā)展中國(guó)家優(yōu)惠待遇原則最惠國(guó)待遇原則試用的范圍？一、關(guān)稅及有關(guān)費(fèi)用 二，進(jìn)出口有關(guān)的國(guó)際支付轉(zhuǎn)賬所征收的關(guān)稅和費(fèi)用 三，征收上述稅費(fèi)的方法 四，與進(jìn)出口相關(guān)的所有規(guī)章與手續(xù)方法 五，與進(jìn)出口商品有關(guān)的國(guó)內(nèi)稅或其他國(guó)內(nèi)費(fèi)用的征收 六，任何影響進(jìn)出口商品在進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi)銷售，購(gòu)買，提供，運(yùn)輸，分銷等方面的法律，

44、規(guī)章及要求等。國(guó)際貨幣基金組織的任務(wù)？國(guó)際貨幣基金組織的任務(wù)就是在貨幣問(wèn)題上促進(jìn)國(guó)際合作，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，穩(wěn)定國(guó)際匯率，協(xié)助建立多邊支付體系，并通過(guò)提供短期貸款解決成員國(guó)國(guó)際收支暫時(shí)逆差的外匯資金需要。國(guó)際貨幣基金組織的資金來(lái)源？國(guó)際貨幣基金組織的資金來(lái)源主要來(lái)源于成員國(guó)繳納的基金份額、借款和信托基金三方面世界銀行的宗旨？通過(guò)對(duì)生產(chǎn)事業(yè)的投資，資助成員國(guó)的復(fù)興和開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)對(duì)貸款的保證或參與貸款及其他私人投資的方式促進(jìn)外國(guó)私人投資，當(dāng)成員國(guó)不能在合理的條件下獲得私人資本時(shí)，則在適當(dāng)條件下以銀行本身資金或籌集的資金及其他資金給予成員國(guó)直接貸款，來(lái)補(bǔ)充私人投資的不足，通過(guò)鼓勵(lì)國(guó)際投資，開(kāi)發(fā)成員

45、國(guó)的生產(chǎn)資源，提供技術(shù)咨詢和提高生產(chǎn)能力，以促進(jìn)成員國(guó)國(guó)際貿(mào)易的均衡增長(zhǎng)及國(guó)際收支狀況的改善。世界銀行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)？對(duì)發(fā)展中成員國(guó)提供長(zhǎng)期貸款，對(duì)成員國(guó)政府或經(jīng)濟(jì)政府擔(dān)保的私人企業(yè)提供貸款和技術(shù)援助，資助他們興建某些建設(shè)周期長(zhǎng)，利潤(rùn)率偏低，但又為該國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所必須得建設(shè)項(xiàng)目。世界銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)有哪些？ 對(duì)發(fā)展中成員國(guó)提供長(zhǎng)期貸款，對(duì)成員國(guó)政府或經(jīng)政府擔(dān)保的私人企業(yè)提供貸款和技術(shù)援助，資助他們興建某些建設(shè)周期長(zhǎng)，利潤(rùn)率偏低，但又為該國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所必需的建設(shè)項(xiàng)目。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的宗旨？ 維護(hù)成員國(guó)的財(cái)政穩(wěn)定，確保成員國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速維持增長(zhǎng)，保證充分就業(yè)，提供人民生活水平，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)

46、的發(fā)展；促進(jìn)成員國(guó)與非成員國(guó)經(jīng)濟(jì)充分合理地發(fā)展，在多邊非歧視原則的基礎(chǔ)上，遵循國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。國(guó)際商會(huì)的作用？ 1、制定商業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)；2、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和繁榮；3、傳播商業(yè)專門(mén)知識(shí)；4、倡導(dǎo)國(guó)際商務(wù)。中國(guó)貿(mào)促會(huì)的宗旨？遵循中華人民共和國(guó)的法律和政府的政策，開(kāi)展促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易，利用外資，引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)技術(shù)及各種形式的中外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等活動(dòng)，促進(jìn)中國(guó)同世界各國(guó)、各地區(qū)之間的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展，增進(jìn)中國(guó)同世界各國(guó)人民以及經(jīng)貿(mào)界之間的了解與友誼。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的作用體現(xiàn)在哪些方面？一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 二、獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘。 三、節(jié)省了

47、第二方審核的精力和費(fèi)用 四、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 五、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任 六、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流教育水平與國(guó)際商務(wù)管理的關(guān)系？一、教育水平直接影響人們的消費(fèi)行為 二、教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平 三、教育水平的制約國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要因素，影響到企業(yè)的國(guó)際商務(wù)策略。商業(yè)文化的構(gòu)成因素？工作態(tài)度，激勵(lì)動(dòng)機(jī)，時(shí)間觀念，同僚文化，空間文化，著裝文化等。企業(yè)在其他國(guó)際從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，受到該國(guó)政治環(huán)境的哪些影響？一，該國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用 二，政治環(huán)境的穩(wěn)定性 三，該國(guó)政府與其他國(guó)際的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用？政府介入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有兩種情況：一種是參與者，

48、即以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體的身份出現(xiàn)，另一種是管理者，即通過(guò)經(jīng)濟(jì)法令的制定來(lái)管理和干預(yù)經(jīng)濟(jì)國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)的政治風(fēng)險(xiǎn)有哪些？國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)的政治風(fēng)險(xiǎn)包括國(guó)有化，外匯管制，進(jìn)出口限制，稅收管制，價(jià)格限制，勞工政策等。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)做些什么？首先，在日常的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中應(yīng)重視對(duì)公司國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)可能產(chǎn)生影響的政治因素的情報(bào)的收集和研究。其次，對(duì)于重大的政治環(huán)境變化要組織專門(mén)力量進(jìn)行專題研究。再次，可以向?qū)ｉT(mén)從事國(guó)際評(píng)估的機(jī)構(gòu)咨詢。國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)所面臨的法律環(huán)境具的特殊性表現(xiàn)在哪些方面？一，與國(guó)際商務(wù)管理有關(guān)的國(guó)內(nèi)法律 二，國(guó)際性法律與組織 三，國(guó)際商務(wù)管理面對(duì)的國(guó)外法律體系東道國(guó)法律因素對(duì)

49、國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)的影響？一，外國(guó)企業(yè)從事國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)首先必須面對(duì)東道國(guó)的市場(chǎng)準(zhǔn)入限制 二，各國(guó)都有很多法律對(duì)在本國(guó)國(guó)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理和限制 三，東道國(guó)政府的政策及相應(yīng)法規(guī)也會(huì)影響企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的活動(dòng)。各國(guó)制定國(guó)際貿(mào)易政策的目的？一，保護(hù)國(guó)內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 二，改善國(guó)際收支 三，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng) 四，保障國(guó)家安全 五，保護(hù)消費(fèi)者健康 六，推動(dòng)對(duì)外政策目標(biāo)實(shí)行反傾銷制裁有三個(gè)基本條件？第一，出口方有傾銷行為； 第二，進(jìn)口方國(guó)內(nèi)企業(yè)受到損害； 第三，該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有哪些形式？ 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)包括：固定價(jià)格、價(jià)格歧視、搭售、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)、商業(yè)賄賂、假冒偽劣、侵犯商業(yè)秘密、濫用

50、行政權(quán)利、地方保護(hù)。有哪些立法程序和保護(hù)程度的差異有可能給國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)帶來(lái)很大的障礙？ 首先，對(duì)安全程度的不同規(guī)定給國(guó)際商務(wù)活動(dòng)造成了障礙； 其次，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中安全標(biāo)準(zhǔn)往往成為貿(mào)易保護(hù)的新手段，也就是通常所稱的“綠色壁壘”。第三，對(duì)產(chǎn)品安全和責(zé)任的規(guī)定會(huì)大大提高了企業(yè)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。形成法律上“有意義”的買賣合同要滿足的條件？ 1、當(dāng)事人具備行為能力； 2、合同雙方意思表示一致且真實(shí)； 3、合同內(nèi)容合法或合乎公共秩序；4、符合法定形式。國(guó)際貿(mào)易政策的目標(biāo)？1.保護(hù)國(guó)內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；2.改善國(guó)際收支；3.保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)；4.保障國(guó)家安全；5.保護(hù)消費(fèi)者健康； 6.推動(dòng)

51、對(duì)外政策目標(biāo)等方面的目的。國(guó)際貿(mào)易政策措施有哪些？1、關(guān)稅 2、補(bǔ)貼 3、進(jìn)口配額制和自愿出口限制 4、進(jìn)口許可證制 5、外匯管制 6、本地成分要求 7、行政管理措施。政府鼓勵(lì)出口的行政措施？1、設(shè)立專門(mén)組織 2、建立商業(yè)情報(bào)網(wǎng) 3、組織貿(mào)易中心和貿(mào)易展覽會(huì) 4、組織貿(mào)易代表團(tuán)出訪和接待來(lái)訪。技術(shù)變革對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響？一方面，科技進(jìn)步導(dǎo)致生產(chǎn)領(lǐng)域的革命性變化，不僅大大降低了原有產(chǎn)品的成本，而且在不斷發(fā)明更多的新產(chǎn)品。另一方面，科技進(jìn)步還對(duì)人們的生活方式和思維模式產(chǎn)生巨大影響和沖擊，改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和消費(fèi)模式，從而導(dǎo)致新興行業(yè)的形成和經(jīng)營(yíng)方式的改變。科技發(fā)展對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響？一，技術(shù)的發(fā)展直接

52、影響企業(yè)的商務(wù)活動(dòng) 二，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策 三，科學(xué)技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用可以造就一些新的行業(yè)，新的市場(chǎng)，同時(shí)又使一些舊的行業(yè)與市場(chǎng)走向衰落。 四，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品市場(chǎng)壽命縮短 五，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，將會(huì)使人們的生活方式，消費(fèi)模式和消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化。 六，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為提高營(yíng)銷效率提供了更新更好的物質(zhì)條件。二戰(zhàn)后，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)了哪些變化？首先，在國(guó)際貿(mào)易的商品中中間產(chǎn)品的比重不斷上升，這樣做是為了充分利用各個(gè)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)資源，降低產(chǎn)品的成本。 其次，投資成為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié) 第三，在國(guó)際商務(wù)管理模式上由松散型的區(qū)域模式向集中的全球

53、模式過(guò)渡。 第四，由于國(guó)際商務(wù)成本的大幅度下降，大批中小企業(yè)走上了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)道路。南方共同市場(chǎng)的宗旨？通過(guò)有效利用資源，保護(hù)環(huán)境，協(xié)調(diào)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)，以促進(jìn)成員國(guó)科技進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化，進(jìn)而改善人民生活條件并推動(dòng)拉美地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展通過(guò)公開(kāi)出版物尋找交易對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)？門(mén)檻低，費(fèi)用少。缺點(diǎn)：針對(duì)性不強(qiáng)，成功率不高，主要適用于國(guó)際商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不多，渠道不廣的中小企業(yè)，特別是初涉國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。尋找交易對(duì)象的渠道有哪些？一，公開(kāi)出版物 二，請(qǐng)國(guó)外銀行介紹客戶 三，請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的商會(huì)組織，行業(yè)組織，貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹關(guān)系 四，請(qǐng)駐外使館商務(wù)處或外國(guó)駐華使館介紹合作對(duì)象。 五，通

54、過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)，交易會(huì)建立關(guān)系 六，利用國(guó)內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)、交易會(huì)尋找交易對(duì)象的優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：能和客戶直接見(jiàn)面，聯(lián)系的范圍廣，成功率高，有利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有利于快速打開(kāi)某一區(qū)域市場(chǎng)，而且有利于準(zhǔn)確把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向。 缺點(diǎn)：費(fèi)用比其他形式要高些對(duì)客戶資信評(píng)估的內(nèi)容？一，國(guó)外企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)情況 二，政治情況 三，資信情況 四，經(jīng)營(yíng)范圍 五，經(jīng)營(yíng)能力考察交易對(duì)象，對(duì)客戶資信評(píng)估的途徑？一，通過(guò)銀行或咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查 二，通過(guò)國(guó)外的工商團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查 三，通過(guò)駐外機(jī)構(gòu)和在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶進(jìn)行考察評(píng)價(jià)交易對(duì)象的基本方法及其步驟？對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行評(píng)估的基本方法是

55、加權(quán)平均積分法評(píng)價(jià)交易對(duì)象的步驟：首先，在對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行評(píng)估之前，企業(yè)首先要確立對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行評(píng)估的若干項(xiàng)目或指標(biāo)體系。其次，確定每個(gè)指標(biāo)和子項(xiàng)目的權(quán)重，即根每個(gè)指標(biāo)和子項(xiàng)目對(duì)企業(yè)資信評(píng)級(jí)的影響程度給予0-1.0之間的一個(gè)賦值，賦值越高，表明該項(xiàng)目的重要性越大，第三，確定對(duì)交易對(duì)象資信等級(jí)進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。第四，對(duì)某一交易對(duì)象的具體情況進(jìn)行打分，可以采用百分制，五分制等不同體系。第五，計(jì)算交易對(duì)象的綜合得分，并評(píng)級(jí)?？疾旌驮u(píng)估交易對(duì)象中的不確定因素有哪些？第一，資料的完整性和準(zhǔn)確性 第二，評(píng)估體系的準(zhǔn)確性和科學(xué)性 第三，評(píng)估對(duì)象情況變化的風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研步驟？第一，確定課題與任務(wù) 第二，確定

56、信息來(lái)源和調(diào)研方案 第三，實(shí)施調(diào)研方案和整理 第四，評(píng)估與分析資料二手資料的作用？一，為現(xiàn)場(chǎng)研究提供準(zhǔn)備， 二，代替現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 三，彌補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)研究的不足收集二手資料的途徑？國(guó)際組織發(fā)行的資料 地區(qū)性組織發(fā)行的資料 各國(guó)政府發(fā)行的資料 其他國(guó)外機(jī)構(gòu)的資料問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟？一，確定需要的信息 二，確定問(wèn)題的內(nèi)容 三，確定問(wèn)題的類型 四，確定問(wèn)題的詞句 五，確定問(wèn)題的順序 六，問(wèn)卷的試答產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，有哪些不同處？ 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買者較少，購(gòu)買者的規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是波動(dòng)的需求；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中是專業(yè)人員購(gòu)買；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中往往是直接購(gòu)買。在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研時(shí)要考慮哪些問(wèn)題？ 首先必須搞清楚該國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征；其次要了解主要客戶的地域分布；再次要確定該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)和投資趨勢(shì)。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的內(nèi)容有哪些？ 國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括價(jià)格信息調(diào)研、分銷渠道調(diào)研、促銷調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研。根據(jù)調(diào)研問(wèn)題的性質(zhì)和要求的不同，市場(chǎng)調(diào)研的分類？ 1、探索性調(diào)研 2、描述性調(diào)研 3、因果性調(diào)研