2014公共關(guān)系學(xué)在線

1、您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為： 100分 單選題1. 專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)是 A 公共關(guān)系部門B 公共關(guān)系公司C 公共關(guān)系協(xié)會D 公共關(guān)系學(xué)會正確答案 :B單選題2. “最近或最后印象的強烈影響”我們稱為 A 首應(yīng)效應(yīng)B 近應(yīng)效應(yīng)C 暈輪效應(yīng)D 刻板印象正確答案 :B單選題3. 亞里士多德的 一書被后人譽為是最早問世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。A 修辭學(xué)B 理想國C 戰(zhàn)略公關(guān)D 危機公關(guān)正確答案 :A單選題4. 由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A 外部公眾B 內(nèi)部公眾C 目標(biāo)公眾D 社會公眾正確答案 :B單選題5. 組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活

2、動方式是 A 維系型公關(guān)B 建設(shè)型公關(guān)C 防御型公關(guān)D 矯正型公關(guān)正確答案 :B單選題6. 以下哪項不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)？A 倒金字塔B 順時結(jié)構(gòu)C 并列結(jié)構(gòu)D 交叉結(jié)構(gòu)正確答案 :D和公關(guān)策劃、公關(guān)單選題7. 公共關(guān)系管理過程的四個步驟，即四步工作法，包含 實施、公關(guān)評估。A 公關(guān)調(diào)查B 隨即抽樣C 目標(biāo)作業(yè)D 公關(guān)管理正確答案 :A單選題8. 現(xiàn)代公共業(yè)的 前身源于19世紀(jì)中葉的 A 歐洲三大工人運動B 英國憲章宣言C 法國大革命D 美國報刊宣傳運動正確答案 :D單選題9. 公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在 A 19世紀(jì) 20年代B 19 世紀(jì)末C 20世紀(jì) 20年代D 20世紀(jì) 50年代正確

3、答案 :C單選題、反饋性、情第一個里程10. 口頭語言交流的一般特點主要是：直接性、隨時性、 感性、主觀性。A 雙向性B 表達(dá)性C 唯一性D 整體性正確答案 :A單選題11.1923年，愛德華伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的碑”的專著，它是 A 公眾輿論的形成B 輿論C 公共關(guān)系學(xué)D 有效公共關(guān)系正確答案 :A單選題12. 以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅A 主動傳遞組織信息，坦誠交流B 尊重記者和新聞單位C 新聞發(fā)布會等場合根據(jù)媒體、 記者等級不同， 明顯安排不同等級的座次 等招待規(guī)格。D 指派專人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系正確答案 :C單選題13. 關(guān)于會議的公關(guān)禮儀，以下敘

4、述不正確的是？A 提出會見要求時， 應(yīng)將要求會見人的姓名、 職務(wù)及會見什么人、 會見的 目的告知對方。B 要準(zhǔn)確掌握會見、 會談的時間、 地點和雙方參加人員的名單， 及早通知 有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。C 門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。D 客人到達(dá)時， 主人應(yīng)在門口迎接。 如在會客廳門中迎候， 就應(yīng)由工作人 員在樓門口迎接，引入會客廳正確答案 :C單選題14. 公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是 A 人際交往B 營業(yè)推廣C 雙向傳播與溝通D 形象塑造正確答案 :C單選題15. “國際公共關(guān)系協(xié)會” （IPRA）的成立是在 A 1955B 1950C 1948D 1940正確答案

5、:A單選題16. 完整的應(yīng)該是一個不可分割的系統(tǒng)，即，通常譯之為 ，包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動、視覺傳達(dá)等實體性與非實體性的整體傳播系統(tǒng)。A 整合營銷系統(tǒng)B 視覺識別系統(tǒng)C 企業(yè)識別系統(tǒng)D 整合傳播系統(tǒng)正確答案 :C單選題17. 公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于 A 英國B 美國C 希臘D 日本正確答案 :B單選題18. 形象決定命運的著作者是 A 托馬斯達(dá)文波特B 勞倫斯阿克曼C 約翰貝克D 艾維李正確答案 :B單選題19. 公共關(guān)系的管理對象是 產(chǎn)。.”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資A 產(chǎn)品B 信息C 技術(shù)D 規(guī)模正確答案 :B單選題20. 通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強

6、全員的公關(guān)意識，提高全員的公關(guān)行為的 自覺性，加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織 公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為 A 維系型公關(guān)B 建設(shè)型公關(guān)C 防御型公關(guān)D 全員 PR 管理正確答案 :D單選題21. 公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和 A 問題導(dǎo)向研究B 個體研究C 調(diào)查研究正確答案 :A單選題22. 公共關(guān)系是組織與社會環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機制，即運用各種協(xié)調(diào)、溝 通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化 敵為友，成為組織運轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁， 為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的 。

7、A 協(xié)調(diào)職能B 提供服務(wù)C 宣傳職能D 收集信息正確答案 :A單選題23. 指從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)系五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費者”的假設(shè)、 認(rèn)為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費 者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。A 公關(guān)營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 體驗營銷正確答案 :D單選題24. 職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于 A 公益性組織B 互益性組織C 營業(yè)性組織D 服務(wù)性組織正確答案 :B單選題25. 一個組織的形象藍(lán)圖首先來源于A 員工階層B 決策階層C 管理階層D 外部公眾正確答案 :B單選題26. 通

8、過運用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量： 的力量和藝術(shù)的力量。A 語言B 邏輯C 表揚D 文字正確答案 :B單選題27. 公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指 A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系B 公眾與公眾之間的關(guān)系C 組織與媒介之間的關(guān)系D 組織與組織之間的關(guān)系正確答案 :A單選題28. 有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，對于生產(chǎn)該空調(diào) 的企業(yè)來說，這位顧客是 A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊緣公眾 D 知曉公眾正確答案 :A單選題29. 是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機構(gòu)及其工作人員。A 政府公眾B 媒介公眾C 顧客公眾D 組織公眾正確答案 :B單選題

9、30. 公關(guān)調(diào)查的對象是 A 公眾B 市場C 環(huán)境D 社會正確答案 :A單選題31. 美國學(xué)者 被譽為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。A 愛德華伯尼斯B 艾偉李C 施拉姆D 李普曼正確答案 :B單選題32. 以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關(guān)類型是 A 征詢型公關(guān)B 交際型公關(guān)C 宣傳型公關(guān)D 社會活動型公關(guān)正確答案 :A單選題33. 人臉上各部位動作構(gòu)成的語言是 A 身勢語言B 角色語言C 情態(tài)語言D 距離語言正確答案 :C單選題34. 艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是 “” 對公眾“講真話”A 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)B 公眾必須被告知C 大眾利益高于一切正確答案 :B

10、單選題35. 指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場競爭發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。A 公關(guān)營銷B 整合營銷C 情感營銷D 現(xiàn)代營銷正確答案 :A單選題36. 是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實施者、行為者。A 個人B 領(lǐng)導(dǎo)者C 組織正確答案 :C單選題37. 在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會，標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。A 1979B 1981C 1987D 1996正確答案 :C單選題38. 公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是 A 公關(guān)營銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、 勞務(wù)B 公關(guān)營銷

11、讓公眾通過了解組織而認(rèn)識產(chǎn)品； 傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn) 品而了解組織C 關(guān)營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益正確答案 :A單選題39. 以下四項相比， 屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)A 高美譽度 高知名度 B 高美譽度 低知名度 C 低美譽度 低知名度 D 低美譽度 高知名度正確答案 :B單選題40. 希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A 公益廣告B 響應(yīng)廣告C 觀念廣告正確答案 :A多選題41. 公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？A 形象觀念B 公眾觀念C 傳播觀念D 協(xié)調(diào)觀念E 互惠觀念正確答案 :ABCDE多選題42. 隨機抽樣具體方法有 A 間隔隨機抽樣B 分層隨

12、機抽樣C 分區(qū)多級隨機抽樣D 配額抽樣E 整群抽樣正確答案 :ABCE多選題43. 公共關(guān)系的基本原則包括 A 以事實為依據(jù)B 以公眾研究為基礎(chǔ)C 以公眾利益為出發(fā)點D 以科學(xué)為指導(dǎo)E 以領(lǐng)導(dǎo)決策為主正確答案 :ABCD多選題44. 企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B 一般工作人員C 內(nèi)部人員D 外部人員正確答案 :AB多選題45. 公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件包括 A 文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B 社會政治 ：民主政治代替專制政治C 經(jīng)濟條件：市場經(jīng)濟代替小農(nóng)經(jīng)D 物質(zhì)基礎(chǔ) ：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播正確答案 :ABCD多選題46. 公共關(guān)系在中國的發(fā)展是 A

13、 適應(yīng)對外開放的需要B 適應(yīng)體制改革的需要C 應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要D 適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要E 適應(yīng)社會穩(wěn)定的需要正確答案 :ABCDE多選題47. 組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)可參考的模式有 A 公共關(guān)系委員會B 部門隸屬型C 部門并列型D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型正確答案 :ABCD多選題48. 公眾的基本特征包括 A 整體性B 共同性C 相關(guān)性D 多樣性E 變化性正確答案 :ABCDE三個時期多選題49. 縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史， 可以大致劃分為 、和A 孕育階段B 職業(yè)化階段C 學(xué)科化階段D 社會化階段E 輿論化階段正確答案 :ABC多選題50. 公共關(guān)系公司的類型有 A 專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B 專門業(yè)務(wù)服

14、務(wù)公司C 綜合服務(wù)咨詢公司D 公共關(guān)系委員會正確答案 :ABC多選題和51. 按公眾對組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為 類。A 順意公眾B 外部公眾C 逆意公眾D 邊緣公眾正確答案 :ACD多選題52. 根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為 和兩類A 首要公眾B 次要公眾C 臨時公眾D 周期公眾正確答案 :AB多選題53. 按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為 。A 社團(tuán)型公眾B 相關(guān)公眾C 知曉公眾D 行動公眾E 公共權(quán)力型公眾正確答案 :AE多選題54. 影響公眾的態(tài)度包括同時影響公眾的 、和三個方面。A 認(rèn)知因素B 情感因素C 意圖因素D 行為因素正確答案 :ABC多選題55. 公共關(guān)系的

15、職責(zé)包括 A 收集信息B 輔助決策C 傳播推廣D 溝通協(xié)調(diào)E 設(shè)備改進(jìn)正確答案 :ABCD多選題56. 新聞輿論報道“量”的分析包括 A 統(tǒng)計報道總次數(shù)B 統(tǒng)計報道的篇幅C 統(tǒng)計廣播、電視關(guān)于本組織報道的時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)）D 統(tǒng)計報道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報道的媒介種類、數(shù)量）E 統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）正確答案 :ABCDE多選題57. 組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點是 A 了解內(nèi)情B 便于協(xié)調(diào)C 成本較高D 效率較高E 難以做到客觀公正正確答案 :ABDE多選題58. 公關(guān)廣告的類型包括 A 形象廣告B 公益廣告C 觀念廣告D 響應(yīng)廣告正確答案 :

16、ABCD多選題59. 新聞報道“質(zhì)”的分析 A 分析參與報道媒體的層次、重要性B 分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法C 分析各方面有關(guān)本組織報導(dǎo)的輿論反響程度D 統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域） 正確答案 :ABC多選題60. 公共傳播的過程分析 , 包括A 傳播的控制分析B 傳播的內(nèi)容分析C 傳播的媒介分析D 傳播的對象分析E 傳播的效果分析正確答案 :ABCDE判斷題61. 調(diào)查實施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題62. 按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公 眾、外部公眾和

17、內(nèi)部公眾四類。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題63. 公眾是公共關(guān)系的對象。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題64. 真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題65. 危機管理應(yīng)該堅持“ 24小時”，“絕對領(lǐng)導(dǎo)”等原則，有效行動，化解危機 正確 錯誤正確答案 : 對判斷題66. 公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測驗、座談會、資料分析等。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題67. 公共關(guān)系的組織機構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨立 的公關(guān)社團(tuán)組織。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題68. 公共關(guān)系作為人類社會活動的一種客觀狀態(tài)早已存在。正確 錯誤正確答案 : 對

18、判斷題69. 專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題70. 公共關(guān)系的行為主體是公眾。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題71. PR是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題72. 在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不 同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題73. 在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題74. 公共關(guān)系是一種個人的活動和職能。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題75. 公共關(guān)系可以制造輿論，通過團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾

19、產(chǎn)生從眾心理，同時要防止 公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題76. 公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題77. PR第一性，事實第二性。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題78. 公關(guān)形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題79. 形象其本質(zhì)是重視組織信譽。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題80. 外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題81. 公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題82. 宣傳型公關(guān)最具有時

20、效性、主導(dǎo)性和人情味。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題83. 問卷設(shè)計的形式有多項選擇、開放式和封閉式幾種。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題84. 與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇， 主要指群體內(nèi)部活動 和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系 是指個人在社會實踐交往中形成的個人與個人之間的相互作用和相互影響。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題85. 被譽為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者， 也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、 踐行者是艾維 李。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題86. 組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽度兩項指標(biāo)，知名度是美譽度 的基礎(chǔ)。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題87. 公共關(guān)系廣告就是推銷企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的廣告。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題88. 公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、 資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績， 又包括“組織形象”這種無形資產(chǎn)。正確 錯誤正確答案 : 錯判斷題89. 公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動的結(jié)果。正確 錯誤正確答案 : 對判斷題90. 公共關(guān)系人員需具備塑造形象、 服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、 立足長遠(yuǎn)、 創(chuàng)新審美的