撥95105105訂火車票有10大訣竅

1、撥 95105 訂火車票有 10 大訣竅6 月 25日，北京鐵路局訂票電話 95105正式開通，石市市民又可以享受電 話訂火車票的便利了。京津冀統(tǒng)一訂票電話 95105 訂票電話開通首日，記者對這種不同于以往人 工訂票電話的自助語音訂票電話進(jìn)行了體驗(yàn)。針對電話訂票中可能遇到的情況，記者采訪了鐵路有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人，總 結(jié)出“10大提醒 ”。電話一撥就通不占線25日 9時 30分，記者撥打 95105準(zhǔn)備訂一張 6月 30日石家莊至北京西的 動車票?！皻g迎使用北京鐵路局電話訂票系統(tǒng) 電”話很快就接通了，隨后系統(tǒng)開始 進(jìn)行語音提示：“訂票請按 1，取消或查詢訂單請按 2，信息查詢請按 3”記者共用手

2、機(jī)撥打了三次訂票電話，每次都是一撥就通，并沒有出現(xiàn)原來 撥打人工訂票電話時常遇到的占線情況。據(jù)悉，這一電話訂票系統(tǒng)可同時接通 8000 個電話，與原來靠人工接聽的訂 票電話相比，打起來更順暢。5 分鐘內(nèi)可完成訂票記者按下 “1鍵”，開始訂票。此時，語音提示多個選擇項(xiàng)：動車組直達(dá)車票、高鐵車票、普通列車票、學(xué)生票、不限車次訂票及快速 訂票。選擇進(jìn)入動車組直達(dá)車票預(yù)訂操作后，系統(tǒng)會提供 “車次訂票 ”和“發(fā)到站 訂票”兩種方式訂票。記者選擇了按 “發(fā)到站訂票 ”操作鍵后，根據(jù)提示輸入乘車日期 （四位數(shù) ），選 擇乘車站并輸入目的地電話區(qū)號，隨后按鍵選擇乘車時間范圍、席別，輸入訂1/ 4 票總張數(shù)，

3、并根據(jù)提示選擇車次，最后按照提示選擇證件類型并輸入證件號 碼。緊接著，電話里傳來 “您的訂單號碼為 * ，席位為 * 車*次上鋪，總 票價*元，請于 6月26日 12點(diǎn)前取票”的提示音。從撥通電話到完成訂票，整 個過程耗時也就 5 分鐘。訂票時輸入 4 項(xiàng)內(nèi)容記者注意到，在整個訂票過程中，除了乘車日期、到站電話區(qū)號、訂票張 數(shù)、證件號碼 4 項(xiàng)需要訂票人自己輸入外，其余過程均可靠按鍵選擇完成，操 作起來比較容易。與原來石家莊火車站訂票電話的全程人工對話的快速、簡潔相比，新開通 的自助語音電話的提示項(xiàng)目較多，旅客初次使用需認(rèn)真并耐心收聽，才能準(zhǔn)確 完成訂票?！翱焖儆喥?”更省時隨后，記者選擇 “

4、快速訂票 ”鍵嘗試操作，在輸入乘車日期 （四位數(shù)）后，記者 直接輸入了車次，選擇乘車站、到站、席別，輸入訂票張數(shù)并輸入證件號，這 次僅用了 3 分鐘就輕松完成訂票。記者發(fā)現(xiàn)， “快速訂票 ”由于事先訂票人已經(jīng)確定了車次，省略了很多用來 選擇車次的操作流程及提示項(xiàng)目，購票時間也較常規(guī)操作縮短不少。撥 95105訂票“10大提醒 ”1、電話訂票預(yù)售期與車站不一樣電話訂票每日 6時至 23時提供服務(wù)，只可預(yù)訂第 3天（含發(fā)車日）至電話訂 票系統(tǒng)預(yù)售期內(nèi)各次列車的全票、兒童票、學(xué)生票和殘疾軍人車票；當(dāng)日和次 日的車票不開通電話訂票業(yè)務(wù)。電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期也早于售票窗口 24 小時。2、每次撥電話訂票

5、xx 有限制2/ 4電話訂票，常規(guī)時間根據(jù)客流淡旺季進(jìn)行調(diào)整，最多一次預(yù)訂車票不超 9 張，訂票次數(shù)不限。春運(yùn)旅客出行高峰期間，旅客憑有效身份證件一次可訂同 日期、同車次、同席別的車票 3 張。購買實(shí)名制車次車票，一個有效證件，一次只能訂購 1 張車票。一次訂票最多不超過 5 張，即不超過 5 個不同證件訂票 （春運(yùn)期間限訂 3 張）。一個有效身份證件同一乘車日期、同一車次、同一乘車站只能購買一張實(shí) 名車票。3、訂票前先查好目的地電話區(qū)號 旅客訂票操作時需要輸入列車停靠或到站所在地的電話區(qū)號來代替車票到 達(dá)城市名稱。旅客在訂票前請先查好您目的地的電話區(qū)號 （也可在訂票電話撥通 后先按 “信息查

6、詢 ”鍵查詢 ,但是比較耗時，電話訂票收取市話費(fèi) ）?？傊炔楹?目的地區(qū)號，可以節(jié)省訂票時間。否則，您所需的車票很可能被別人搶訂。4、乘車日期需要輸入 4 位數(shù)字旅客在訂票輸入乘車日期，按照系統(tǒng)要求輸入 4位數(shù)字，比如 6月 30日， 需輸入的數(shù)字應(yīng)為 “0630?！?、證件號輸入要準(zhǔn)否則無法取票 旅客在訂票時輸入的證件號碼一定要準(zhǔn)確，如果輸入錯誤可按鍵取消后重 新輸入。您電話訂票完成后所拿到的訂單號是根據(jù)訂票時輸入的證件號生成 的，二者綁定。如果取票時出示的證件號碼與訂票時輸入的號碼不一致，將無 法取票。6、提前確定車次可選 “快速訂票 ”為了省時，電話訂票前，您可以提前查詢所訂車次 （

7、也可在訂票電話撥通后 先按“信息查詢 ”鍵查詢,但是比較耗時，電話訂票收取市話費(fèi) ）。確定車次后，可 直接選 “快速訂票 ”操作進(jìn)行訂票，這樣節(jié)省時間。7、最好就近前往車票代售點(diǎn)取票3/ 4據(jù)介紹，電話訂票預(yù)訂成功后，旅客可在北京鐵路局管內(nèi)北京、天津、河 北全境及山西陽泉市、山東德州市的任一車站指定窗口或火車票代售點(diǎn)取票。石家莊火車站工作人員表示，暑運(yùn)即將來臨，售票大廳排隊(duì)購票的旅客日 益增多，大家訂票成功后最好就近選擇代售點(diǎn)取票。8、取票需帶訂單號和有效證件旅客在取票時務(wù)必?cái)y帶電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號、訂票時使用的有效證 件原件，否則將無法順利取票。電話訂購學(xué)生票，取票時需出示學(xué)生證，刷學(xué) 生優(yōu)惠卡取票；電話訂購殘疾軍人票，需持有效證件到車站指定窗口取票。遇特殊情況，旅客需由他人代取車票時，須同時出示訂票人和取票人的身 份證原件，經(jīng)確認(rèn)后方可取票。9、訂票后不取別忘打電話退票 旅客完成電話訂票后，所訂購的車票將被系統(tǒng)鎖定，在規(guī)定時間內(nèi)無法再 售出。為不占用票額，如果您在訂票后臨時改變行程，別忘了撥 95105 選擇“取 消